# إدارة إشعارات بريدك الإلكتروني

Source: https://support.kapsulehost.com/ar-ae/account-notifications

إدارة إخطارات بريدك الإلكتروني

تُرسل KapsuleHost نوعين مختلفين جداً من رسائل البريد الإلكتروني: الرسائل التي تُبقي حسابك يعمل، وهي مفعّلة دائماً، والرسائل الاختيارية التي يمكنك إيقاف تشغيلها وقتما تشاء.

يقع كلاهما على صفحة واحدة. انتقل إلى **الإعدادات**، ثم **الإخطارات** في مجموعة You في شريط الإعدادات.

![إعدادات الإخطارات في KPanel تُظهر فئات أساسيات الحساب والفئات الاختيارية](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/account-notifications.6a66ac15.webp)

## أساسيات الحساب، مفعّلة دائماً

المجموعة الأولى على الصفحة هي **أساسيات الحساب**، موصوفة بأنها "تُرسل في كل مرة. إنها تحافظ على حسابك آمناً وقيد التشغيل." لا تحتوي هذه الفئات الأربع على مفتاح، وكل واحدة تعرض مؤشر **مفعّل دائماً** بدلاً من ذلك.

| الفئة | ما يصل |
|---|---|
| **الأمان وتسجيل الدخول** | رموز المصادقة الثنائية، وإعادة تعيين كلمات المرور، وتنبيهات تسجيل الدخول الجديد. |
| **الفواتير والدفعات** | الإيصالات والفواتير والتجديدات ومشاكل الدفع. |
| **تحديثات الخدمة** | عند توفر مواقعك وصناديق البريد والنطاقات وSSL. |
| **الدعم** | الردود والتحديثات على تذاكر الدعم الخاصة بك. |

هذه رسائل معاملات. إنها ليست تسويقية، ولا يمكن إيقاف تشغيلها. تذكر الصفحة السبب في الحاشية الخاصة بها: رسائل البريل الإلكتروني المتعلقة بالأمان والفواتير والخدمة والدعم مطلوبة لتشغيل حسابك، وفقاً لقانون الرسائل الإلكترونية غير المطلوبة في نيوزيلندا.

> **Warning:** لأن بريد الفواتير لا يمكن إيقاف تشغيله، فإن عنوان قديم هو مخاطرة حقيقية. تحذير التجديد الذي يرتد هو تحذير لا أحد يقرأه، و[سلم الدفع](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/billing-renewals-and-autorenew) يستمر بالعمل بغض النظر. أبقِ عنوانك محدّثاً باستخدام [تغيير عنوان البريد الإلكتروني على حسابك](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/changing-account-email).

## الفئات الاختيارية، اختيارك

المجموعة الثانية هي **اختيارك**، موصوفة بأنها "حرّك مفتاحاً والتغيير يُحفظ مباشرة." فئتان تقعان هنا:

- **النصائح والتذكيرات**: مساعدة الإعداد الأولي، وتذكيرات المحاولة المجانية، ونصائح المنتج.
- **الأخبار والعروض**: إعلانات المنتج والعروض الاختيارية.

حرّك أي من المفتاحين وسيُحفظ على الفور، مؤكداً برسالة **تم الحفظ**. لا توجد زر حفظ منفصل. إذا فشل الحفظ ترى "Could not save that change. Please try again." وينقلب المفتاح إلى موضعه السابق، لذلك ما تراه على الشاشة يطابق دائماً ما هو مخزّن.

> **Tip:** إيقاف تشغيل **النصائح والتذكيرات** يوقف أيضاً رسائل البريد الإلكتروني لتذكيرات المحاولة المجانية. إذا كنت تقوم بتشغيل محاولة مجانية وتريد التذكير قبل تحويله، اتركها مفعّلة حتى انتهاء المحاولة المجانية.

## رسائل البريد الإلكتروني للرؤى الاستباقية

أسفل قائمة الفئات توجد بطاقة منفصلة لرسائل البريل الإلكتروني للرؤى. هذه التنبيهات الاستباقية التي يرفعها النظام الأساسي بشأن خدماتك الخاصة وليس عن حسابك: انحدارات الأداء وضغط المصادر والنتائج المماثلة المعروضة على لوحة التحكم الخاصة بك.

تقسم البطاقة هذه إلى مجرى اختياري ومجرى حرج. النتائج الحرجة هي التي ستريد أن تسمع عنها في الساعة الثانية صباحاً، لذلك تعامل مع هذا المفتاح بحذر قبل إيقاف تشغيله.

## عنوان الإخطارات الذي يصل إليه

هناك عنوانان على حساب KapsuleHost وليسا الشيء نفسه.

- **بريدك الإلكتروني للدخول**، محدّد في **الإعدادات**، ثم **الملف الشخصي**. هذه هويتك: يتلقى رسائل البريل الإلكتروني الأمان والدخول والإخطارات الشخصية.
- **بريد الفواتير**، محدّد في بطاقة الفواتير والشركة على نفس الصفحة. حيث يتم تعيين واحد، هذا هو العنوان الذي تُوجّه إليه الفواتير والإيصالات وإخطارات التجديد وتحذيرات فشل الدفع.

إذا كنت تريد أن يتلقى محاسبك الفواتير دون إعطاؤهم دخولاً، عيّن بريد الفواتير على عنوانهم. إذا كنت تريدهم أن يكونوا قادرين على رؤية ودفع الفواتير في اللوحة، قم بدعوتهم بدور **الفواتير** بدلاً من ذلك.

يتابع لغة الإخطارات إعداد **اللغة** على صفحة ملفك الشخصي، التي تصفها اللوحة بأنها "اللغة لوحة التحكم الخاصة بك وكل بريد إلكتروني نرسله إليك. التغييرات سارية مباشرة."

## الإخطارات واللوحة

البريد الإلكتروني ليس القناة الوحيدة. بعض الأحداث نفسها مرئية بدون أي بريد إلكتروني على الإطلاق:

- تواريخ التجديد وحالة الدفع موجودة على [صفحة الفواتير](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/billing-overview).
- كل إجراء يتخذ في الحساب موجود في [سجل التدقيق](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/account-audit-log).
- محاولات تسجيل الدخول والجلسات النشطة والأجهزة الموثوقة موجودة في **الإعدادات**، ثم **الأمان**.

إذا كنت تحاول تقليل ضجيج صندوق الوارد دون فقدان الرؤية، فإن إيقاف تشغيل الفئات الاختيارية والتحقق من هذه الصفحات الثلاث على جدول زمني هو تبديل معقول.

## استكشاف الأخطاء

**أوقفت فئة وأنا لا تزال تتلقى بريداً إلكترونياً منها.** تحقق من الفئة التي ينتمي إليها الرسالة فعلاً. الإيصالات وإخطارات التجديد هي بريد فواتير، وهو إلزامي، حتى لو بدا ترويجياً عندما يكون المخطط على وشك التجديد.

**لا شيء يصل على الإطلاق، بما في ذلك إعادة تعيين كلمات المرور.** مزود البريد الخاص بك يقوم بتصفيتنا. أضف عنواننا المُرسل إلى قائمة المسموح بها، تحقق من مجلدات البريد العشوائي والحجر الصحي، وإذا كنت تستضيف بريدك في مكان آخر، اطلب من الشخص الذي يديره البحث عن التسليمات المرفوضة. لا شيء في اللوحة يمكن أن يفرض التسليم من خلال مرشح.

**زميل لا يتلقى إخطارات.** تفضيلات كل شخص الاختيارية هي خاصتهم. اطلب منهم التحقق من هذه الصفحة على دخولهم الخاص. الفئات الإلزامية دائماً ترسل، لذلك إذا كانوا لا يتلقون شيئاً على الإطلاق فهذا مشكلة توصيل وليس تفضيل.

**أريد عنواناً مختلفاً للفواتير فقط.** عيّن بريد الفواتير في **الإعدادات**، ثم **الملف الشخصي**، في بطاقة الفواتير والشركة. هذا لا يغيّر عنوان دخولك.

**توقفت عن تلقي تذكيرات المحاولة المجانية.** فئة **النصائح والتذكيرات** تحملها. فعّلها مرة أخرى.