# كيفية عمل اعتمادات الوكيل

Source: https://support.kapsulehost.com/ar-ae/agents-credits

الاعتمادات هي العداد خلف وكلاء Kapsule و Kora: قراءة حسابك مجانية دائماً، وتنفق فقط عندما ينتج خبير عملاً منتهياً أو يُجري تغييراً وافقت عليه.

## ما هو الاعتماد

الاعتماد الواحد هو تقريباً تبادل نصي قصير واحد. الاعتمادات دائماً أرقام صحيحة، وليست كسوراً أبداً، والدفتر خلفها يتبع نظام الإضافة فقط: كل منحة، كل نفقة وكل انتهاء صلاحية هي صف يمكنك رؤيته في صفحة الاعتمادات.

> **Note:** صفحة الاعتمادات موجودة في **الوكلاء**، ثم قوس الاعتماد في رأس الصفحة، أو انتقل مباشرة إلى `/agents/credits`. يظهر نفس القوس في صفحة منزل الوكلاء وصفحة المهارات، لذا رصيدك لن يكون أبعد من نظرة واحدة.

## القراءات مجانية

هذا هو الشيء الأكثر فائدة الذي يجب معرفته. عندما يتحقق خبير من خطتك، يقرأ قائمة الفواتير، ينظر إلى مواقعك، يجلب خريطة موقعك، أو عندما تبحث Kora عن شيء في حسابك، فهذا يكلف **صفر اعتماد**. الأمر نفسه ينطبق على التخطيط والتوضيح الذي يقوم به الخبير قبل الإجابة.

تنفق على النتيجة والتغييرات، وليس على البحث.

![صفحة اعتمادات الوكلاء في KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/agents-credits.c0c41211.webp)

## ما يكلفه كل نوع من الوظائف

هذه هي الأوزان الافتراضية. إنها قابلة للتعديل مركزياً، لذا تعاملها كالشكل الحالي للتسعير وليس كجدول تعاقدي، وثق دائماً بالتقدير الذي تظهره اللوحة قبل الالتزام.

| الوظيفة | الاعتمادات |
|---|---|
| التخطيط والتوجيه والتوضيح | 0 |
| رد دردشة قصير | 1 |
| رد محتوى نموذجي | 2 |
| توليد طويل، حوالي 1500 كلمة | 3 |
| تشغيل المهارة | 4، بحد أقصى 5 لكل تشغيل |
| قراءة حساب Kora | 0 |
| تغيير حساب Kora | 2 |
| استدعاء تطبيق خارجي عبر اتصال | 1 |
| صورة قياسية | 9 |
| تكبير الصورة | 15 |
| صورة متميزة أو عالية الوضوح | 25 |
| شعار أو حزمة العلامة التجارية | 40 |

يظهر المحرر في محادثة تلميح مباشر (**حوالي 2 اعتماد لكل رد**)، وبطاقة المهارة تظهر تقديرها قبل البدء، وبطاقة التأكيد تظهر تكلفة التغيير قبل الموافقة عليه.

## اعتمادات التجربة الخاصة بك

يتلقى كل حساب هدية لمرة واحدة قدرها **40 اعتماد تجربة** عند لمس أي سطح من أسطح الوكلاء للمرة الأولى. المنحة لا تتغير، لذا فتح الصفحة بشكل متكرر لا ينشئ المزيد، وهي لا تمنح مرتين أبداً.

اعتمادات التجربة **تنتهي صلاحيتها بعد 30 يوماً** من وصولها. هذا هو الساعة الوحيدة عليها، وصفحة الاعتمادات تظهر التاريخ الدقيق.

> **Tip:** اعتمادات التجربة هي الطريقة الأرخص لمعرفة ما إذا كان الوكلاء يستحق العناء لك. أنفقها على الوظائف التي كنت ستدفع لشخص آخر للقيام بها: إعادة كتابة صفحة الهبوط، صياغة سياسة الإرجاع، مجموعة أوصاف المنتجات. يكلف تشغيل المهارة الكامل حوالي عُشر الهدية.

## المكان الذي توجد فيه اعتماداتك

تظهر صفحة الاعتمادات بطاقة **المكان الذي توجد فيه اعتماداتك** تُدرج كل دلو تمتلكه بالفعل، كل واحد منها مع تاريخ انتهاء صلاحيته الخاص:

| الدلو | مصدره | انتهاء الصلاحية |
|---|---|---|
| هدية التجربة | منحة الاشتراك لمرة واحدة | 30 يوماً من المنحة |
| المضمن في خطتك | بدل شهري تحمله خطتك | ينزلق لمدة شهر واحد، ثم ينتهي |
| حزمة الاعتمادات | إضافة حزمة الاعتمادات الشهرية | ينزلق طالما الحزمة نشطة، 90 يوماً |
| إعادة تعبئة | شراء لمرة واحدة | 90 يوماً |

الدلاء ذات الرصيد الصفري مخفية بدلاً من عرضها كصفوف فارغة، لذا البطاقة تُدرج فقط الاعتمادات التي تمتلكها بالفعل.

## أي اعتمادات يتم استخدامها أولاً

لا تختار أبداً. المحرك يخصص تلقائياً، والقاعدة مصممة بحيث لا ينتهي شيء بينما كان لديك استخدام له:

1. **مهما انتهت صلاحيته أولاً يتم إنفاقه أولاً.**
2. عند انتهاء صلاحية منحتين في نفس الوقت، الترتيب هو هدية التجربة، ثم اعتمادات الخطة، ثم حزمة الاعتمادات، ثم إعادة التعبئة.

هذا يعني أن هديتك التجربة وبدل خطتك يتم استهلاكهما دائماً قبل أي شيء دفعت من أجله بشكل منفصل.

## يتم حجز الاعتمادات بينما تعمل الوظيفة

قبل أن يبدأ الخبير في رد أو تشغيل مهارة، يتم وضع التكلفة المقدرة على الانتظار مقابل رصيدك. هذا مهم لسببين:

- وظيفتان تعملان في نفس الوقت لا يمكنهما إنفاق آخر الاعتمادات.
- لا يمكن لأي وظيفة أن تحاسبك أكثر مما احتفظت به. عند الانتهاء، يتم تسوية الانتظار بالتكلفة الفعلية، وهي محدودة بالتقدير. إذا لم تعمل الوظيفة، يتم إطلاق الانتظار والتحميل الصفر.

هناك حماية أخرى تستحق المعرفة: عندما يتم رفض التغيير **قبل** تنفيذه، على سبيل المثال لأن دورك لا يسمح به، أو لأنه احتاج إلى دفع، أو لأن الاتصال لم يكن جاهزاً، فهذا يكلف **صفر اعتماد**. أنت لن تُحاسب أبداً على إجراء لم يحدث.

## الانخفاض والنفاد

عندما ينخفض رصيدك المتاح إلى 20 اعتماد أو أقل، تتغير ملاحظة البطل في صفحة الاعتمادات إلى تنبيه: *منخفض جداً. سيتوقف فريقك عند الوصول إلى الصفر.*

عند الصفر، تتوقف المحادثات بدلاً من التدهور. تظهر الدردشة **انتهت اعتماداتك** مع رابط إلى صفحة الاعتمادات، والسلسلة تستأنف بالضبط حيث توقفت بمجرد حصولك على اعتمادات مرة أخرى. لا شيء يُفقد ولا شيء نصف منتهي.

## إضافة المزيد

عندما تكون حزمة الاعتمادات متاحة في حسابك، تظهر صفحة الاعتمادات بطاقة **حزمة الاعتمادات**: 500 اعتماد كل شهر، فاتورة شهرية، ألغِ في أي وقت. السعر المعروض هو السعر المحتسب، معروض بالعملة الفعلية لحسابك، وتظهر تسمية **بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة** حيث تنطبق ضريبة القيمة المضافة على عملة حسابك.

بمجرد أن تكون الحزمة نشطة، يتم استبدال بطاقة الحزمة بسطر يخبرك بعدد اعتمادات الحزمة الشهرية وتاريخ تجديدها. اعتماداتك التجريبية واعتمادات الخطة يتم استخدامها دائماً قبل اعتمادات الحزمة.

> **Warning:** تظهر الأسعار عبر KPanel باستثناء ضريبة القيمة المضافة. الرقم شامل ضريبة القيمة المضافة يظهر فقط عند الدفع، على زر الدفع. البطاقة التي تظهر سعراً بدون ضريبة القيمة المضافة مع تسمية **بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة** صحيحة، وليست خلافاً. انظر [الفواتير والفواتير](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/billing-and-invoices).

## قراءة نشاطك الأخير

تُدرج بطاقة **النشاط الأخير** صفوف دفترك الأخيرة، الأحدث أولاً، كل واحد منها مع تسمية ودية، تاريخ، ومبلغ موقّع. الإضافات تظهر علامة جمع، النفقات وانتهاء الصلاحية تظهر علامة طرح. التسميات تخطط إلى ما حدث بالفعل: *دردشة سريعة*، *رد الدردشة*، *رد الدردشة الطويل*، *تشغيل المهارة*، *قراءة الحساب*، *تغيير الحساب*، *استدعاء الاتصال*، *هدية التجربة*، *اعتمادات الخطة*، *حزمة الاعتمادات*، *إعادة التعبئة*.

إذا قراءة صف **قراءة الحساب** مع مبلغ صفر، فهذا هو قاعدة القراءات المجانية تعرض عملها.

## إذا فشل شيء

**انخفض رصيدي ولم أفعل أي شيء مكلف.** تحقق من النشاط الأخير. التوليدات الطويلة وتشغيلات المهارات هي الإجابة المعتادة، وعمليات الصور هي أغلى الصفوف في الجدول.

**اختفت الاعتمادات دون إنفاقها.** ابحث عن صف **انتهت صلاحيته**. اعتمادات التجربة تنتهي صلاحيتها بعد 30 يوماً من وصولها، اعتمادات الخطة تنزلق لمدة شهر واحد، واعتمادات الحزمة وإعادة التعبئة تستمر 90 يوماً.

**فشل التغيير وأريد أن أعرف إذا دفعت.** الرفضات التي حدثت قبل تشغيل التغيير لا تكلف شيء. الفشل الحقيقي أثناء التنفيذ يتم محاسبته بوزن تغيير الحساب، لأن العمل تمت محاولته. يميز طعم النشاط بينهما.

**بطاقة حزمة الاعتمادات لا تظهر.** الحزمة غير متاحة حالياً على حسابك. كل شيء آخر في الصفحة يعمل بشكل طبيعي.

## الأمور ذات الصلة

- [نظرة عامة على Kapsule Agents](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/agents-overview)
- [استخدام Agent Skills](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/agents-skills)
- [كيف يعمل Kora: مساعدك الذكي للدعم الفني](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/how-kora-works)