# ترحيل البريد الإلكتروني: نقل بريدك إلى KapsuleHost

Source: https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-migration

كيفية نسخ صناديق البريد الحالية من مزوّد آخر إلى KapsuleHost، صندوقًا تلو الآخر، دون فقدان أي بريد ودون أن يتوقف بريدك الإلكتروني عن العمل.

ترحيل البريد الإلكتروني معالج ذاتي الخدمة في KPanel. يتصل بمزوّدك الحالي عبر IMAP، وينسخ كل مجلد وكل رسالة إلى صندوق بريد في KapsuleHost، ويستمر في العمل إلى أن تكون مستعدًا لتحويل بريدك الوارد. وهو مجاني في جميع الخطط. ويظل بريدك الحالي يعمل طوال الوقت.

> **Note:** تُنقل جهات الاتصال أيضًا، متى كان مزوّدك الحالي يشغّل خادم جهات اتصال (CardDAV) يقبل كلمة مرور صندوق البريد نفسها. يعثر المعالج على دفتر عناوينك، وينسخ كل جهة اتصال إلى دفتر العناوين في صندوق بريدك الجديد على KapsuleHost، ويخبرك لكل صندوق بريد بما عثر عليه. تحفظ Gmail وMicrosoft 365 جهات الاتصال خلف تسجيل دخول Google أو Microsoft بدلًا من كلمة مرور صندوق البريد، لذلك لا تُنقل جهات الاتصال من هذين المزوّدين حتى الآن، وتذكر شاشة مراقبة الترحيل ذلك على صندوق البريد بدلًا من أن تتركك تكتشفه بنفسك. التقويمات ليست جزءًا من ترحيل IMAP ولا يتم نقلها.

## ما تحتاج إليه قبل أن تبدأ

- النطاق في حسابك على KapsuleHost. راجع [إضافة نطاقك وربطه](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/adding-your-domain).
- قائمة بصناديق البريد التي تنقلها، والعنوان الذي ينبغي أن يصل إليه كل منها هنا.
- بيانات تسجيل الدخول لكل صندوق بريد مصدر. يشترط معظم المزوّدين الآن كلمة مرور خاصة بالتطبيق بدلًا من كلمة مرور الحساب، ويعرض لك المعالج الخطوات الدقيقة الخاصة بمزوّدك.
- سعة كافية في خطتك. يقارن المعالج عدد صناديق البريد التي تضيفها بسعة صناديق البريد في خطتك، وسيخبرك إذا تجاوزتها.

![معالج ترحيل البريد الإلكتروني في KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-migration.dcfc1274.webp)

## الخطوة 1: نطاقك

انتقل إلى **الترحيلات**، واختر خيار البريد الإلكتروني، وأدخل نطاق بريدك الإلكتروني. يبحث المعالج عن سجلات MX الحالية لديك ويستنتج المزوّد الذي تنتقل منه، لذلك لا تحتاج عادةً إلى إخباره. ويعرض المزوّد الذي اكتشفه ومدى ثقته في ذلك.

## الخطوة 2: الاتصال بمضيفك الحالي

اختر مزوّدك من القائمة. يتعرّف المعالج على Google Workspace وMicrosoft 365 وiCloud وYahoo وZoho وFastmail، إلى جانب خيار cPanel عام وخيار IMAP عادي لأي مزوّد آخر.

يؤدي اختيار مزوّد معروف إلى تعبئة مضيف IMAP والمنفذ والتشفير نيابةً عنك، ويخبرك ما إذا كان ذلك المزوّد يتطلب كلمة مرور تطبيق. وإذا كان يتطلبها، يزوّدك المعالج بالخطوات ورابط مباشر إلى صفحة الإعدادات الصحيحة. أما لمصدر IMAP عام فتدخل المضيف بنفسك، وعادةً ما يكون المنفذ 993 مع TLS الضمني.

> **Tip:** أنشئ كلمات مرور التطبيقات قبل أن تبدأ المعالج، لا في أثنائه. يطلب منك عدد من المزوّدين تسجيل الدخول مرة أخرى وتأكيد عامل ثانٍ لإنشاء كلمة مرور، وهو أمر مزعج في منتصف ملء نموذج.

## الخطوة 3: سرد صناديق البريد

صف واحد لكل صندوق بريد. يحتوي كل صف على ثلاثة حقول:

- **عنوان المصدر**، أي العنوان كما هو موجود لدى مضيفك القديم.
- **الوجهة على KapsuleHost**، أي المكان الذي ينبغي أن يصل إليه هنا. لا يلزم أن يكون الجزء المحلي نفسه، لذا يمكنك ترتيب الأسماء في أثناء الانتقال.
- **كلمة مرور المصدر / كلمة مرور التطبيق**، الخاصة بصندوق البريد هذا تحديدًا.

ثم اختبر كل صف. يُجري الاختبار اتصال IMAP حقيقيًا ويبلغك بعدد المجلدات وعدد الرسائل التي عثر عليها. وهذا أكثر ما في المعالج فائدة: فهو يثبت أن بيانات الدخول تعمل قبل أن تلتزم، ويخبرك عدد الرسائل تقريبًا بالمدة التي سيستغرقها النسخ.

لا يمكنك المتابعة إلى أن ينجح اختبار كل صف. يذكر الاختبار الفاشل السبب، والأسباب المعتادة هي استخدام كلمة مرور عادية حيث تُشترط كلمة مرور تطبيق، أو تعطيل IMAP في حساب المصدر، أو مضيف خاطئ.

> **Warning:** تُشفَّر كلمات المرور التي تدخلها في أثناء التخزين، ولا نحتفظ بها إلا ما دام الترحيل يحتاج إليها: للنسخ، وللساعات الأربع والعشرين التي تلي تحويل بريدك، بينما نواصل الجمع من صندوق بريدك القديم. وتُمحى لحظة اكتمال الترحيل أو فشله أو إلغائه. ومع ذلك، ألغِ كلمات مرور التطبيقات لدى مزوّدك القديم أو غيّرها بمجرد انتهاء الترحيل.

## الخطوة 4: التحويل

يعني التحويل تغيير سجلات MX لنطاقك بحيث يبدأ البريد الجديد بالوصول إلى KapsuleHost بدلًا من مضيفك القديم. وهو قرار منفصل عن النسخ، وينبغي أن يكون كذلك.

أمامك خياران:

- **سأغيّر إعداد البريد لنطاقي بنفسي.** يوصي به المعالج، وهو المسار الذي يضع التوقيت تحت سيطرتك. تُجري النسخ أولًا، وتتحقق من أن البريد وصل فعلًا، ثم تغيّر MX بعد ذلك فقط.
- **غيّروه نيابةً عني.** يُتاح عندما يكون النطاق في حسابك على KapsuleHost ويستخدم Kapsule DNS. فور انتهاء النسخ الأولي، نوجّه MX إلى KapsuleHost ونزيل السجلات التي تشير إلى مزوّدك القديم. ويُضاف إلى سجل SPF لديك بدلًا من استبداله، ويُترك سجل DMARC كما هو، ولا تتغير سجلات موقعك الإلكتروني. وإذا لم يتمكن المعالج من التأكد من أن نطاقك مؤهل، فإنه يخبرك بالسبب وتختار الخيار الأول بدلًا من ذلك.

## الخطوة 5: المراجعة والتشغيل

أكّد الملخص وابدأ التشغيل. تنتقل إلى صفحة مراقبة وتبدأ المزامنة فورًا.

## متابعة سير العملية

تتحدّث شاشة المراقبة تلقائيًا كل بضع ثوانٍ وتعرض:

- صناديق البريد المكتملة من الإجمالي.
- الرسائل المنسوخة.
- البيانات المنقولة.
- وقت بدء التشغيل.
- صف تقدّم لكل صندوق بريد، يبيّن المجلدات والرسائل والبايتات التي أُنجزت حتى الآن.

أمور تستحق المعرفة عن سلوك النسخ:

- **لا يكتب أبدًا إلى المصدر.** لا يُحذف شيء ولا يُنقل ولا يُعلَّم كمقروء لدى مضيفك القديم.
- **تُحفظ حالتا المقروء والمُعلَّم،** إلى جانب التاريخ الأصلي لكل رسالة، لذا يبدو صندوق بريدك الجديد مثل القديم بدلًا من كومة من البريد غير المقروء بتاريخ اليوم.
- **يمكن استئنافه.** يحفظ نقاط تحقق في أثناء عمله، لذا يستأنف أي انقطاع من حيث توقف بدلًا من بدء المجلد من جديد.
- **لا يُسقط المجلد الفاشل صندوق البريد بأكمله.** يُسجَّل الفشل ويستمر الباقي.
- **تستغرق صناديق البريد الكبيرة ساعات، لا دقائق.** عشرات الآلاف من الرسائل تعني نسخًا طويلًا أيًا كان من يُجريه.

أثناء نسخ بريدك، تعرض شاشة المتابعة واحدة من ثلاث حالات: «بانتظار تسجيل دخولك» (فقط عندما يسجّل صندوق البريد الدخول باستخدام Microsoft)، ثم «جارٍ البدء، يبدأ النسخ خلال دقائق»، ثم «نسخ الرسائل». ويعرض كل صندوق بريد حالته الخاصة: «بانتظار تسجيل الدخول»، «جارٍ البدء»، «جارٍ النسخ»، «نسخ الرسائل الجديدة»، «تم»، «ناقص»، «فشل» أو «تم التخطي».

## تحويل بريدك

عند انتهاء النسخ الأولي، تنتقل عملية التشغيل إلى **بانتظار التحويل**.

إذا اخترت **غيّروه نيابةً عني**، فإننا نغيّر MX على الفور وتنتقل عملية التشغيل إلى المرحلة التالية تلقائيًا. وإذا لم نتمكن من ذلك (على سبيل المثال، لأن النطاق لم يعد يستخدم Kapsule DNS منذ أن بدأت التشغيل)، تخبرك شاشة المراقبة بالسبب، ولا يتغير شيء في بريدك، ويمكنك أن تطلب منا المحاولة مرة أخرى أو أن تغيّر السجل بنفسك كما هو موضح أدناه.

إذا كنت ستغيّر السجل بنفسك، تعرض لك شاشة المراقبة سجل MX الدقيق الذي يجب نشره، مع زر للنسخ.

1. انشر سجل MX هذا لنطاقك واحذف كل سجل MX آخر. إذا كان DNS لديك في KapsuleHost، فافعل ذلك من علامة تبويب DNS الخاصة بالنطاق. وإذا كان DNS لديك في مكان آخر، فافعل ذلك هناك. راجع [سجلات MX](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/mx-records). وإذا كان مزوّد DNS لديك يدعم إعداد البريد الإلكتروني بنقرة واحدة الذي نقدّمه، فستعرض شاشة المراقبة أيضًا زرًا يُجري التغيير هناك بعد موافقتك.
2. راقب لوحة **ما يقوله نظام DNS لديك الآن** في شاشة المراقبة. فهي تسأل خوادم الأسماء الخاصة بنطاقك عن سجلات MX التي تنشرها، وتصنّف كل سجل بأنه تابع لـ KapsuleHost أو لا، وتخبرك بما لا يزال خاطئًا. اضغط **تحقق مرة أخرى** بعد كل تغيير.
3. اضغط **غيّرت سجل MX، أنهِ الترحيل**.

## نتحقق من DNS لديك قبل أن ننهي

لا يُعدّ الضغط على الزر دليلًا. نسأل خوادم الأسماء الخاصة بنطاقك أولًا، ولا نمضي قدمًا إلا عندما يكون كل سجل MX تنشره تابعًا لنا. وإلا فإننا نتوقف ونخبرك بالحالة التي أنت فيها:

- **لا تزال هناك سجلات MX أخرى.** سجلنا منشور، لكن يوجد معه سجل آخر على الأقل. يمكن للمرسلين اختيار أي منها، لذا سيستمر بعض البريد الجديد في الذهاب إلى مزوّدك القديم.
- **سجل MX لديك لا يشير إلى KapsuleHost بعد.** كل سجل MX منشور تابع لجهة أخرى، لذا لا يزال البريد الجديد يذهب إلى مزوّدك القديم.
- **لا يوجد أي سجل MX على الإطلاق.** لا يمكن لأحد تسليم البريد إلى النطاق حتى تضيف سجلًا.
- **لم نتمكن من الحصول على إجابة.** هذا بحث فاشل من جانبنا، وليس دليلًا على أن سجلاتك خاطئة. حاول مرة أخرى بعد دقيقة.

يسرد كل رفض سجلات MX التي رأيناها. أصلحها وتحقق مرة أخرى، أو اختر **إنهاء على أي حال**. إذا أنهيت على أي حال، يُسجَّل هذا الاختيار على الترحيل، وأي بريد لا يزال يصل إلى مزوّدك القديم بعد اكتمال الترحيل يبقى هناك ولا يُنسخ.

## بعد التحويل: 24 ساعة من الجمع

لا يصل سجل MX المُعدَّل إلى جميع المرسلين في آن واحد. فخادم البريد الذي بحث عن نطاقك قبل التغيير قد يستمر في التسليم إلى مزوّدك القديم لفترة، لذلك نواصل جمع ما يسلّمه:

- خلال 24 ساعة بعد التحويل، تعرض عملية التشغيل **نسخ آخر الرسائل الجديدة**، وكل 30 دقيقة نتحقق من صندوق بريدك القديم وننسخ أي شيء جديد وصل إليه. وتعرض شاشة المراقبة الوقت الذي يتوقف فيه الجمع.
- عند انقضاء الساعات الأربع والعشرين، تُجرى جولة أخيرة، ويُعلَّم الترحيل بأنه **مكتمل**، ونرسل إليك رسالة بريد إلكتروني.
- نحتفظ بكلمات مرور صناديق بريدك القديمة طوال تلك الساعات الأربع والعشرين، لأن الجمع يحتاج إليها، وتُمحى لحظة اكتمال الترحيل. وإذا ألغيت خلال الساعات الأربع والعشرين، يتوقف الجمع وتُمحى كلمات المرور فورًا.
- إذا فشل صندوق بريد، فلا تنتظر عملية التشغيل انقضاء الساعات الأربع والعشرين. بل تنتهي فورًا، حتى تتمكن شاشة المراقبة من أن تعرض لك صندوق البريد الذي يحتاج إلى اهتمام.

لا تحتاج إلى فعل أي شيء خلال هذه الفترة.

> **Warning:** لا تغيّر MX قبل أن تكون صناديق البريد موجودة وقبل أن يكتمل النسخ الأولي. فالبريد المُرسل خلال فترة يشير فيها النطاق إلى صندوق بريد غير موجود يُرفض، ولا ينتظرك.

## بعد الترحيل

- سجّل الدخول إلى بريد الويب وتأكد من أن بنية المجلدات وأعداد الرسائل تبدو صحيحة. راجع [بريد الويب](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-webmail).
- أعدّ صندوق البريد على الهواتف وأجهزة الكمبيوتر. استخدم IMAP، لا POP3. راجع [إعداد برنامج البريد الإلكتروني](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-client-setup) و[الإعداد على الهاتف المحمول](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-mobile-setup) و[IMAP مقابل POP3](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-imap-vs-pop3).
- راجع علامة تبويب قابلية التسليم في صندوق البريد وانشر SPF وDKIM وDMARC، وإلا فسينتهي بريدك الصادر في مجلدات البريد العشوائي. راجع [SPF وDKIM وDMARC](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/spf-dkim-dmarc).
- أعد إنشاء عمليات إعادة التوجيه والأسماء المستعارة وأي عناوين مشتركة. فهي إعدادات وليست بريدًا، لذلك لا تُنسخ. راجع [الأسماء المستعارة للبريد الإلكتروني](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-aliases) و[إعادة توجيه البريد الإلكتروني](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-forwarding) و[مجموعات التوزيع](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-distribution-groups) و[صناديق الوارد المشتركة](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-shared-inboxes).
- أبقِ الحساب القديم مفتوحًا لبضعة أسابيع. فتكلفته قليلة، وهو أرخص تأمين متاح.

## إذا حدث خطأ ما

- **فشل اختبار الاتصال.** يكون السبب دائمًا تقريبًا نوع كلمة المرور أو تعطيل IMAP لدى المصدر. أعد إنشاء كلمة مرور التطبيق وأعد الاختبار.
- **يظهر صندوق بريد بحالة فشل.** افتح عملية التشغيل واقرأ السبب المسجّل، ثم ابدأ عملية تشغيل جديدة لصندوق البريد هذا وحده.
- **توقف وصول البريد بعد التحويل.** تحقق من سجل MX المنشور فعلًا ومن أنه لا يوجد شيء آخر لا يزال يطالب بالنطاق. راجع [البريد الإلكتروني لا يصل](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-not-receiving) و[سجلات MX](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/mx-records).
- **كل شيء يعمل لكنه يذهب إلى البريد العشوائي.** هذه مسألة مصادقة، وليست مسألة ترحيل. راجع [SPF وDKIM وDMARC](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/spf-dkim-dmarc).

اذكر معرّف تتبع الترحيل عند فتح تذكرة، وسيتمكن فريق الدعم من الاطلاع على عملية التشغيل نفسها التي تنظر إليها. راجع [فتح تذكرة دعم](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/opening-a-support-ticket).

## أدلة ذات صلة

- [الترحيلات](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/migrations-overview)
- [استيراد البريد](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-import)
- [البريد الإلكتروني](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-overview)
- [إعداد صندوق بريدك](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/setting-up-your-mailbox)
- [مسرد مصطلحات الاستضافة](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/glossary)