# البريد الإلكتروني: من أين تبدأ

Source: https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-overview

كيف يعمل البريد الإلكتروني في نطاقك الخاص على KapsuleHost، والفرق بين صندوق البريد والأربعة أشياء الأرخص التي تبدو وكأنها واحد، وأي دليل لقراءة كل مهمة.

يقع البريد الإلكتروني تحت **البريد الإلكتروني** في الشريط الجانبي لـ KPanel. والملاحة الفرعية الخاصة به هي صناديق البريد والموجهات والقوائم البريدية وصناديق الوارد المشتركة ومجموعات التوزيع، بالإضافة إلى خيار الاستيراد لنقل البريد من مزود آخر. تشرح هذه الصفحة ما يمثله كل واحد منها فعلاً، لأن اختيار الخيار الخاطئ هو أكثر الأخطاء الشائعة في البريد الإلكتروني.

## صندوق البريد والاسم المستعار والموجه والمجموعة وصندوق الوارد المشترك

تمنحك جميعها عنواناً في نطاقك. فهي غير قابلة للتبديل.

| الشيء | به تخزين | له تسجيل دخول | استخدمه لـ |
|---|---|---|---|
| صندوق البريد | نعم | نعم | شخص حقيقي يحتاج إلى الإرسال والاستقبال |
| الاسم المستعار | لا | لا | عناوين إضافية تصل إلى صندوق بريد موجود |
| الموجه | لا | لا | إرسال البريد إلى عنوان في مكان آخر |
| مجموعة التوزيع | لا | لا | عنوان واحد ينتشر إلى عدة مستقبلين |
| صندوق الوارد المشترك | نعم | مشترك | فريق يعمل على قائمة معاً، مثل support@ |

القاعدة العملية: أنشئ صندوق بريد واحد لكل شخص، ثم استخدم الأسماء المستعارة للأدوار الإضافية التي يقوم بها هذا الشخص. `info@` و `sales@` و `accounts@` لا تحتاج تقريباً إلى أن تكون صناديق بريد منفصلة. مجموعة التوزيع هي الإجابة الصحيحة عندما يجب أن يصل عنوان واحد إلى عدة أشخاص مختلفين. صندوق الوارد المشترك مناسب عندما يحتاج عدة أشخاص إلى العمل على نفس المحادثة ورؤية ما رد عليه كل منهم.

انظر [إعداد صندوق البريد الخاص بك](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/setting-up-your-mailbox) و [أسماء البريد الإلكتروني المستعارة](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-aliases) و [إعادة توجيه البريد الإلكتروني](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-forwarding) و [مجموعات التوزيع](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-distribution-groups) و [صناديق الوارد المشتركة](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-shared-inboxes).

## الحصول على عنوانك الأول يعمل

1. احصل على النطاق في حسابك واستخدم خادمي الأسماء الخاص بنا. [خوادم الأسماء](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/nameservers).
2. أنشئ صندوق البريد تحت **البريد الإلكتروني**. [إعداد صندوق البريد الخاص بك](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/setting-up-your-mailbox).
3. تحقق من علامة التبويب **القابلية للتسليم** في صندوق البريد ونشر كل ما تطلبه.
4. تسجيل الدخول إلى بريد الويب لتأكيد أنه يعمل. [بريد الويب](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-webmail).
5. أضفه إلى هاتفك وسطح المكتب الخاص بك. [إعداد عميل البريد الإلكتروني](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-client-setup) و [الإعداد على الهاتف المحمول](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-mobile-setup).

> **Note:** إذا كان نطاقك يستخدم خوادم الأسماء الخاصة بنا، فإن سجلات البريد يتم التعامل معها نيابة عنك. إذا كان DNS الخاص بك في مكان آخر، فإن علامة التبويب القابلية للتسليم تعرض السجلات الدقيقة للنشر هناك، ونحن بقصد لا نستبدل سجلات البريد التي تقوم بتشغيلها بالفعل. لا يصل شيء حتى تكون في مكانها.

## القابلية للتسليم ليست اختيارية

افتح صندوق بريد وستحصل على علامات تبويب للإعداد والأسماء المستعارة والرد الآلي ومرشح البريد العشوائي والمرشحات والقابلية للتسليم وكلمة المرور والنشاط. الواحد المراد قراءته أولاً هو القابلية للتسليم. يتحقق من سجلات المصادقة الخاصة بنطاقك ويسجل لهم.

ثلاثة سجلات تحدد ما إذا كان بقية العالم يثق في بريدك:

- **SPF** يسرد الخوادم التي قد ترسل نيابة عن نطاقك.
- **DKIM** يوقع كل رسالة حتى يتمكن المتلقي من التحقق من أنها لم تتم تعديلها وجاءت فعلاً منك.
- **DMARC** يخبر المتلقين بما يجب عليهم فعله عندما يفشل الآخران، ويطلب التقارير.

بدونها يصل بريدك إلى مجلدات البريء العشوائي، ولا توجد تذكرة دعم تصلح ذلك بخلاف نشر السجلات. انظر [SPF و DKIM و DMARC](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/spf-dkim-dmarc).

> **Tip:** اضبط DMARC على سياسة المراقبة أولاً واقرأ التقارير لمدة أسبوعين قبل أن تشددها. الذهاب مباشرة إلى سياسة صارمة هو كيفية بدء البريد الشرعي من برنامج المحاسبة الخاص بك أو أداة النشرة الإخبارية الخاصة بك في الفشل بهدوء.

## قراءة بريدك

**بريد الويب** يعمل من أي متصفح بدون شيء للتثبيت. [بريد الويب](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-webmail).

**عميل البريد** على هاتفك أو الكمبيوتر الخاص بك يستخدم IMAP. اختر IMAP وليس POP3، إلا إذا كان لديك سبب محدد: IMAP يحافظ على كل جهاز متزامن مع الخادم، ويحمل POP3 إلى جهاز واحد ويزيل البريد من الخادم تقليدياً. انظر [IMAP مقابل POP3](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-imap-vs-pop3) و [إعداد عميل البريد الإلكتروني](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-client-setup) و [الإعداد على الهاتف المحمول](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-mobile-setup).

## عندما لا يصل البريد

اعمل بهذا الترتيب بدلاً من التخمين:

1. هل سجل MX الخاص بالنطاق صحيح ويشير إلينا؟ [سجلات MX](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/mx-records).
2. هل صندوق البريد ممتلئ؟ يرفض صندوق البريد الممتلئ البريد الجديد. [صندوق البريد ممتلئ](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-mailbox-full).
3. هل هو في مجلد البريء العشوائي أو الذي تم اكتشافه بواسطة مرشح على صندوق البريد؟
4. هل لدى المرسل رسالة ارتداد؟ الكود فيها يقول بالضبط ما حدث. [رموز الارتداد](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-bounce-codes).

جولة كاملة: [عدم استقبال البريد الإلكتروني](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-not-receiving).

## عندما لا يتم تسليم بريدك للآخرين

مشكلة مختلفة، إصلاحات مختلفة. ابدأ بعلامة تبويب القابلية للتسليم، ثم:

- [حدود الإرسال](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-sending-limits) إذا كنت تُرسل كمية كبيرة.
- [إزالة الحجب من القوائم السوداء](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-blacklist-delisting) إذا أسمى المتلقي قائمة حجب.
- [البريء العشوائي المرسل من نطاقك](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-spam-sending) إذا كان السبب هو حساب مخترق، وهو السبب المعتاد لبدء النطاق فجأة برفضه في كل مكان.

## نقل البريد الموجود

يعكس خيار الاستيراد تحت **البريد الإلكتروني** البريد من مزود آخر إلى صندوق بريد KapsuleHost، وهناك مسار هجرة بريد مخصص مع شاشة تقدم خاصة به. انظر [استيراد البريد](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-import) و [هجرة البريد الإلكتروني](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-migration).

> **Warning:** لا تغير سجلات MX الخاصة بك للإشارة إلينا قبل وجود صناديق البريد هنا. البريد المرسل في الفجوة لا يوجد مكان للتسليم إليه، وهو لا يصطف بأدب إلى الأبد.

## أشياء أخرى يسأل عنها الناس

- **Catch-All.** يقبل أي شيء في نطاقك. مناسب، وجاذب للبريء العشوائي. [عناوين Catch-All](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-catch-all).
- **القوائم البريدية.** لإرسال إلى المشتركين بدلاً من التوجيه بين الموظفين. [القوائم البريدية](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-mailing-lists).
- **الرد الآلي والمرشحات.** على علامات التبويب الخاصة به.
- **فقدت كلمة مرور صندوق البريد.** أعد تعيينها من علامة التبويب كلمة المرور، أو من صفحة استعادة كلمة مرور صندوق البريد إذا لم تتمكن من الدخول إلى اللوحة. [إعداد صندوق البريد الخاص بك](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/setting-up-your-mailbox).

## كل دليل البريد الإلكتروني

- [إعداد صندوق بريدك الإلكتروني](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/setting-up-your-mailbox)
- [بدائل البريد الإلكتروني](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-aliases)
- [إعداد إعادة توجيه البريد الإلكتروني](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-forwarding)
- [مجموعات التوزيع](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-distribution-groups)
- [صناديق بريد مشتركة لعناوين الفريق](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-shared-inboxes)
- [قوائم البريد الإلكتروني](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-mailing-lists)
- [عناوين الاستقبال الشاملة](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-catch-all)
- [الوصول إلى بريدك الإلكتروني عبر Webmail](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-webmail)
- [تكوين بريدك الإلكتروني في Outlook و Apple Mail والأجهزة المحمولة](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-client-setup)
- [إعداد البريد الإلكتروني على iPhone و Android](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-mobile-setup)
- [IMAP مقابل POP3: أيهما يجب أن أستخدم؟](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-imap-vs-pop3)
- [شرح SPF و DKIM و DMARC](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/spf-dkim-dmarc)
- [توجيه بريد نطاقك إلى Kapsule](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/mx-records)
- [استكشاف أخطاء عدم وصول البريد الإلكتروني](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-not-receiving)
- [صندوق بريدي ممتلئ](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-mailbox-full)
- [فهم رسائل الارتداد وأكواد SMTP](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-bounce-codes)
- [حدود إرسال البريد الإلكتروني](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-sending-limits)
- [إزالة قائمتك من قائمة الحظر](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-blacklist-delisting)
- [لماذا تذهب رسائلي الإلكترونية إلى مجلد البريد العشوائي؟](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-spam-sending)
- [استيراد صناديق البريد بكميات كبيرة](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-import)
- [ترحيل البريد الإلكتروني: نقل بريدك إلى KapsuleHost](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-migration)
- [التصيد الاحتيالي وانتحال الهوية](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/phishing-impersonation)
- [قاموس الاستضافة: شرح كل المصطلحات](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/glossary)