# الوصول إلى بريدك الإلكتروني عبر Webmail

Source: https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-webmail

كل صندوق بريد من KapsuleHost يأتي مع بريد إلكتروني قائم على المتصفح في webmail.kapsulehost.com، لذا يمكنك قراءة وإرسال البريد من أي جهاز دون الحاجة إلى تكوين تطبيق بريد على الإطلاق.

يقرأ البريد الإلكتروني نفس صندوق البريد من جانب الخادم مثل IMAP، مما يعني أنه يبقى متزامناً تماماً مع هاتفك وعميل سطح المكتب الخاص بك: اقرأ شيئاً ما في المتصفح وسيظهر كمقروء في كل مكان. يغطي هذا الدليل تسجيل الدخول والاختصار بنقرة واحدة من KPanel وإعادة تعيين كلمة مرور صندوق البريد واستخدام البريد الإلكتروني على الهاتف وما يجب فعله عند فشل تسجيل الدخول.

## عنوان البريد الإلكتروني

```
https://webmail.kapsulehost.com
```

هذا العنوان هو نفسه لكل صندوق بريد في KapsuleHost بغض النظر عن اسم النطاق الخاص بك. لا يوجد عنوان URL بريد إلكتروني لكل نطاق يجب تذكره، ولا يوجد سجل DNS تحتاج إلى إضافته لجعله يعمل.

> **Tip:** احفظه في العلامات المرجعية، وأخبر فريقك بحفظه أيضاً. إنها أسرع طريق للاستعادة عندما يموت جهاز كمبيوتر محمول لشخص ما، أو يسافرون بدون جهازهم المعتاد، أو يقرر تطبيق بريد التوقف عن المزامنة.

## تسجيل الدخول

1. انتقل إلى [webmail.kapsulehost.com](https://webmail.kapsulehost.com).
2. أدخل **عنوان بريدك الإلكتروني الكامل** كاسم المستخدم، على سبيل المثال `you@yourdomain.com`.
3. أدخل **كلمة مرور صندوق البريد**.
4. انقر على **تسجيل الدخول**.

> **Warning:** كلمة مرور صندوق البريد الخاص بك ليست كلمة مرور حساب KPanel الخاص بك. إنها بيانات اعتماد منفصلة لأنظمة منفصلة: واحدة تسجل دخولك إلى لوحة التحكم، والأخرى تصرح بصندوق البريد نفسه. إذا لم تقم بتعيين كلمة مرور صندوق البريد من قبل، أو لا يمكنك تذكرها، فاستخدم خطوات الإعادة أدناه بدلاً من محاولة كلمة مرور KPanel الخاصة بك بشكل متكرر.

## فتح البريد الإلكتروني مباشرة من KPanel

إذا كنت مسجل دخول بالفعل إلى KPanel، فلن تحتاج إلى كلمة مرور صندوق البريد على الإطلاق. يمكن لـ KPanel أن يعطيك جلسة مسجلة دخول.

1. سجل دخولك إلى [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com) وانقر على **Email** في الشريط الجانبي الأيسر.
2. انقر على صندوق البريد الذي تريد فتحه.
3. انقر على **فتح Webmail** في الزاوية العلوية اليمنى من صفحة صندوق البريد.

يفتح البريد الإلكتروني في علامة تبويب جديدة، مع تسجيل الدخول بالفعل.

![صفحة صندوق البريد مع زر فتح Webmail في KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-webmail.58e59fc6.webp)

يظهر نفس الزر أسفل ذلك في علامة تبويب **Setup** الخاصة بصندوق البريد، في قسم **Webmail**، موصوفاً بـ "يفتح جلسة مسجلة دخول في webmail.kapsulehost.com".

> **Note:** يعمل هذا الاختصار فقط لصناديق البريد على حساب أنت عضو فيه، وفقط بينما تكون حالة صندوق البريد **Active**. إذا قمت للتو بإنشاء صندوق البريد، فأعط الحزم بضع ثوان لإنهاء قبل النقر.

## ما يمكنك القيام به في البريد الإلكتروني

بريد Kapsule Mail الإلكتروني هو عميل بريد كامل في المتصفح:

- قراءة وكتابة والرد وإعادة التوجيه
- تنظيم البريد في المجلدات
- البحث في صندوق البريد
- إرسال واستقبال المرفقات
- العمل من أي جهاز به متصفح، دون تثبيت أي شيء

يتم إدارة قواعد الفلتر من جانب الخادم، التي تقوم بفرز وإعادة توجيه أو تجاهل البريد الوارد تلقائياً، من علامة تبويب **Filters** على صندوق البريد في KPanel وتفتح في البريد الإلكتروني للتحرير.

## إعادة تعيين كلمة مرور صندوق البريد

يتم إعادة تعيين كلمة مرور صندوق البريد من KPanel، وليس من شاشة تسجيل دخول البريد الإلكتروني نفسها. يمكن لأي شخص لديه حق الوصول إلى الحساب القيام بذلك لأي صندوق بريد على هذا الحساب، وهذه هي الطريقة التي تعيد بها دخول عضو الفريق المحصور.

1. سجل دخولك إلى KPanel وانقر على **Email**.
2. انقر على صندوق البريد.
3. افتح علامة تبويب **Password**، برعنوان "تحديث كلمة مرور صندوق البريد. استخدم هذا إذا كان المستخدم محصوراً".
4. اكتب كلمة مرور جديدة، أو انقر على **Generate** للحصول على واحدة قوية.
5. اختياري، تحقق من **Email new password to account owner** حتى يتم إرسال بيانات الاعتماد الجديدة إلى بريد الحساب.
6. انقر على **تحديث كلمة المرور**. تحصل على "Password updated successfully".

> **Warning:** تغيير كلمة مرور صندوق البريد يكسر فوراً كل جهاز وتطبيق مسجل دخول بالفعل إلى صندوق البريد هذا: الهواتف وعملاء سطح المكتب وأي مرسل بدون تطبيق يستخدم تلك بيانات الاعتماد. جهز كلمة المرور الجديدة قبل تغييرها، وتوقع تحديثها على كل جهاز.

### إذا كنت محصوراً من البريد الإلكتروني

يأخذك رابط **Forgot password?** على شاشة تسجيل دخول البريد الإلكتروني إلى KPanel بدلاً من إرسال رابط إعادة تعيين البريد لك، لأن كلمة مرور صندوق البريد مملوكة للوحة. إذا لم تكن مسجل دخول، فستهبط على تسجيل دخول KPanel أولاً، وبعد تسجيل الدخول سيتم نقلك مباشرة إلى علامة تبويب Password الخاصة بصندوق البريد الصحيح.

> **Note:** هذا يعني أنك تحتاج إلى حق الوصول إلى KPanel لإعادة تعيين كلمة مرور صندوق البريد. إذا كنت موظفاً لديك صندوق بريد ولكن لا يوجد تسجيل دخول إلى KPanel، فاطلب من الشخص الذي يدير حساب KapsuleHost الخاص بك إعادة تعيينه لك من علامة تبويب Password.

## استخدام البريد الإلكتروني على الهاتف

يعمل البريد الإلكتروني في متصفحات الهاتف المحمول، وهو الأداة المناسبة للوصول العرضي أو الهاتف المستعار أو الفحص السريع أثناء السفر.

بالنسبة للهاتف الذي تستخدمه كل يوم، فإن تطبيق البريد الأصلي هو تجربة أفضل: فهو يوفر لك إشعارات فورية والوصول بلا اتصال والتكامل الصحيح مع جهات الاتصال والتقويم الخاص بك. انظر [إعداد البريد الإلكتروني على iPhone و Android](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-mobile-setup). تحتوي صفحة صندوق البريد في KPanel أيضاً على قسم **إعداد الهاتف المحمول** مع رمز QR يقوم بتكوين الحساب لك.

## إعدادات الاتصال لتطبيق البريد

إذا فضلت استخدام Outlook أو Apple Mail أو Thunderbird أو تطبيق البريد المدمج في هاتفك، فإن الإعدادات موجودة في علامة تبويب **Setup** الخاصة بصندوق البريد في KPanel، مع زر نسخ على كل حقل:

**البريد الوارد (IMAP)**

| الإعداد | القيمة |
|---|---|
| الخادم | `mail.kapsulehost.com` |
| المنفذ | `993` |
| الأمان | SSL/TLS |
| اسم المستخدم | عنوان بريدك الإلكتروني الكامل |

**البريد الصادر (SMTP)**

| الإعداد | القيمة |
|---|---|
| الخادم | `mail.kapsulehost.com` |
| المنفذ | `465` |
| الأمان | SSL/TLS |
| اسم المستخدم | عنوان بريدك الإلكتروني الكامل |

استخدم IMAP بدلاً من POP3 حتى يعرض البريد الإلكتروني والتطبيق نفس صندوق البريد. يتم شرح الأسباب في [IMAP vs POP3](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-imap-vs-pop3)، وتعليمات عميل خطوة بخطوة موجودة في [تكوين البريد الإلكتروني في Outlook و Apple Mail والهاتف المحمول](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-client-setup).

توفر علامة التبويب Setup أيضاً عناوين CalDAV و CardDAV لمزامنة التقويم والجهات الاتصال، والتي تعمل مع Apple Calendar و Thunderbird و DAVx5 على Android و Outlook لـ Mac وأي عميل متوافق مع المعايير، باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني وكلمة مرور صندوق البريد.

## نسخ البريد الخاص بك

إذا كنت تريد بريدك خارج الخادم وعليه أيضاً، فإن صفحة صندوق البريد بها قسم **تصدير صندوق البريد** الذي يحمل كل رسالة كملف `.mbox` واحد. يفتح Thunderbird و Apple Mail ومعظم عملاء سطح المكتب هذا التنسيق مباشرة.

تستغرق صناديق البريد الكبيرة بضع دقائق للإنشاء، وكل تصدير محدود بـ 5000 رسالة للحفاظ على أوقات التنزيل معقولة. إذا كان لديك أكثر من ذلك، فشغل التصدير عبر نطاقات التاريخ.

## استكشاف الأخطاء والإصلاح

**"فشل فتح البريد الإلكتروني. يرجى المحاولة مرة أخرى."** لم يتمكن من إنشاء جلسة بنقرة واحدة. أعد تحميل صفحة صندوق البريد في KPanel وحاول مرة أخرى. إذا استمر الفشل، سجل دخولك في webmail.kapsulehost.com مباشرة باستخدام كلمة مرور صندوق البريد.

**تم رفض كلمة المرور الخاصة بي.** تحقق من ثلاثة أشياء بالترتيب: أنت تستخدم عنوان البريد الإلكتروني الكامل كاسم المستخدم، أنت تستخدم كلمة مرور صندوق البريد بدلاً من كلمة مرور KPanel، وليس هناك مساحة زائدة من النسخ واللصق. ثم أعد تعيينها من علامة تبويب **Password**.

**للتو قمت بإنشاء صندوق البريد ولا يمكنني تسجيل الدخول.** يستغرق الحزم بضع ثوان. انتظر قليلاً وتأكد من أن الحالة تظهر **Active** على صفحة صندوق البريد في KPanel قبل المحاولة مرة أخرى.

**يظهر البريد الإلكتروني صندوق وارد فارغاً لكنني أعرف أن لدي بريد.** إذا تم تكوين جهاز باستخدام POP3، فقد قام بتنزيل الرسائل وحذفها من الخادم. تحقق من هذا الجهاز. انظر [IMAP vs POP3](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-imap-vs-pop3).

**يمكنني تسجيل الدخول لكن لا يصل بريد جديد.** هذه مشكلة تسليم وليست مشكلة بريد إلكتروني. ابدأ بـ [البريد الإلكتروني لا يتلقى](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-not-receiving) وتحقق من سجلات MX للنطاق الخاص بك على علامة تبويب **Deliverability** الخاصة بصندوق البريد.

**يذهب بريدي المرسل إلى مجلد البريد العشوائي للمستقبلين.** البريد الإلكتروني ليس السبب. انظر [لماذا يتم إرسال رسائلي البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي؟](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/email-spam-sending).

**يبدو أن الوصول مقيد.** إذا كانت هناك مشكلة فواتير لم يتم حلها على الحساب، فقد تكون بعض الميزات محدودة. تحقق من **Billing** في KPanel، وانظر [ماذا يحدث عند فشل الدفع](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/billing-failed-payment).

إذا لم يحل ذلك المشكلة، [افتح تذكرة دعم](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/opening-a-support-ticket) من KPanel وأدرج عنوان صندوق البريد والخطأ الدقيق الذي تراه.