# إجراءات Kora والموافقات

Source: https://support.kapsulehost.com/ar-ae/kora-actions-and-approvals

كورا تجيب على الأسئلة وتقرأ حسابك فوراً، لكن أي شيء يغير حسابك يتوقف ويطلب منك أن تكتب عبارة تأكيد بالعودة قبل أن يعمل.

## نوعان من الطلبات

كل طلب تقدمه إلى كورا يقع في إحدى فئتين، والسلوك مختلف تماماً.

**القراءات تحدث فوراً.** التحقق من خطتك، قائمة مواقعك، البحث عن سجل DNS، جلب الفاتورة، قراءة صحة الموقع. هذه لا تغير شيئاً، لذا لا توجد بوابة، ولا تأكيد، ولا تكلفة رصيد.

**التغييرات تتوقف وتسأل.** أي شيء يكتب في حسابك، يحرك الأموال، أو يدمر شيئاً ما يمر عبر بوابة تأكيد مكتوبة قبل أن تعمل كورا.

> **Note:** هذا ليس إعداداً يمكنك إيقاف تشغيله. يتم فرض نموذج التأكيد مركزياً لكل قناة تعمل بها كورا، لذا لا يمكن لأي تغيير أن يمر لأن أحد الأسطح نسي الفحص.

## التأكيد المكتوب

عندما تريد كورا إجراء تغيير، يتوقف ردها ويعرض ثلاثة أشياء:

1. **ملخص واضح للإجراء الدقيق بالضبط**، يسمي المورد المحدد: المجال، صندوق البريد، الخادم، تاريخ النسخة الاحتياطية.
2. **عبارة تأكيد**، على سبيل المثال `yes restore backup` أو `yes update wordpress`.
3. **التعليمات**: *للتأكيد، اكتب بالضبط: [العبارة]. أو اكتب أي شيء آخر للإلغاء.*

اكتب العبارة بالعودة وكورا تشغل الإجراء. اكتب أي شيء آخر حرفياً، بما في ذلك "نعم" وحدها، والإجراء يتم إلغاؤه.

> **Tip:** انسخ العبارة من رسالة كورا بدلاً من كتابتها من الذاكرة. يتم عرضها بلغة رد كورا الخاصة بك، لذا في لغة بها علامات دياكريتية أو علامات تشكيل، إعادة الكتابة التقريبية لن تطابق، وستعتبرها كورا إلغاءً.

![رد كورا في KPanel يطلب منك كتابة عبارة تأكيد قبل إجراء تغيير](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/kora-actions-and-approvals.cc910007.webp)

## ما الذي يؤكد دائماً

مجموعة التأكيد واسعة ومقصودة بذلك. باختصار، تسأل كورا أولاً قبل أن:

- **حذف أي شيء.** صندوق بريد، نسخة احتياطية، سجل DNS، إضافة، مظهر، مستخدم WordPress.
- **استعادة أي شيء.** نسخة احتياطية، استعادة ملف جزئية، لقطة خادم.
- **تحديث WordPress.** النواة، جميع الإضافات، استعادة النواة، إصلاح قاعدة البيانات، البحث والاستبدال، استيراد قاعدة البيانات، تدوير مفتاح الأمان.
- **الدفع أو الجذب بين الإعداد والإنتاج.**
- **تغيير خطة أو اشتراك.** تغييرات الخطة، مفاتيح دورة الفواتير، تغيير حجم الخادم، الإلغاءات، طلبات الاسترداد.
- **لمس DNS.** انظر قاعدة DNS أدناه.
- **تغيير التحكم في المجال.** أسماء الخوادم، البريد الإلكتروني للمسجل، قفل النقل، رمز المصادقة، النقل.
- **تغيير البريد الإلكتروني.** إعادة تعيين كلمة مرور صندوق البريد، إنشاء صندوق بريد بكميات كبيرة، أرشفة الرسائل.
- **تغيير أمان الموقع أو التسليم.** تفعيل أو تعطيل CDN، تطهير ذاكرة التخزين المؤقت، الحظر الجغرافي، مسح القوائم البيضاء والسوداء، تدوير SSL.
- **تشغيل أو إعادة بناء خادم.** تشغيل، إيقاف، إعادة تشغيل، إعادة تعيين قاسية، لقطة، استعادة لقطة، وضع الإنقاذ، إعادة بناء، على كل من خوادم السحابة والمخصصة.
- **تشغيل إجراء الترحيل.** الإلغاء، التراجع، استيراد SQL dump، الترحيل من نسخة احتياطية.
- **تثبيت البرنامج.** WordPress أو WooCommerce على موقع.

## قاعدة DNS واستثناؤها الوحيد

كل طفرة DNS تؤكد. الإنشاء والتحرير والحذف والعمليات الجماعية واستيراد ملف المنطقة وتطبيق القالب وتفعيل أو تعطيل DNSSEC: كل منها يتوقف ويسأل.

هناك استثناء واحد بالضبط. سجل TXT للتحقق العادي، من النوع الذي تعطيه لك الخدمة لإثبات ملكيتك للمجال، يتم إنشاؤه فوراً. لا يمكنه التأثير على حركة المرور ولا يمكنه التأثير على البريد، لذا فإن حصره سيكون احتكاكاً بدون فائدة أمان.

الاستثناء ضيق بقصد. سجل TXT الذي هو في الواقع سجل مصادقة البريد، أي SPF أو DKIM أو DMARC، سواء تم اكتشافه من خلال محتواه أو من خلال اسم محجوز مثل `_dmarc` أو `_domainkey`، **ليس** معفى ويؤكد مثل أي تغيير آخر.

> **Warning:** إذا كانت كورا على وشك حذف أو تحرير سجل DNS تدير KapsuleHost له بريدك أو خوادمك، يضيف التأكيد تحذيراً يقول ذلك قبل موافقتك. اقرأ هذا السطر. إزالة سجل MX أو SPF مُدار هي أسرع طريقة لإيقاف وصول بريدك الإلكتروني. انظر [سجلات MX](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/mx-records) و [SPF و DKIM و DMARC](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/spf-dkim-dmarc).

## رأي ثانٍ قبل تأكيدك

للتغييرات ذات المخاطر العالية والحذف وتغييرات الخطة والفواتير ومعظم أعمال DNS، يتحقق نموذج مراجعة ثانٍ وأقوى من الإجراء المقترح **قبل** أن تراه. وظيفتها الوحيدة هي السؤال عما إذا كان الإجراء يطابق ما طلبته فعلاً وما إذا كان يستهدف المورد الصحيح.

إذا اختلفت، يتم إضافة قلقها إلى التأكيد كسطر تحذير. لا تغير الإجراء أبداً ولا تموافق نيابة عنك: التأكيد المكتوب لا يزال لك. إذا لم تتمكن المراجعة من العمل لأي سبب، يتم المضي قدماً بالتأكيد دون تغيير، لذا لا يمكن لهذا أبداً أن يحظرك.

استثناء متعمد واحد: المراجع لا يعيد النظر في قيم سجل DNS المحددة **مثل** أسماء مضيفات MX أو يتضمن SPF. تأتي من قوالب موفر موثقة وحالية، وذاكرة نموذج اللغة لقيم DNS الخاصة بالموفر غالباً ما تكون قديمة.

## من المسموح به الموافقة على ماذا

تفرض كورا نفس أدوار الحساب مثل بقية KPanel، مركزياً، لكل إجراء:

| نوع الإجراء | الحد الأدنى للدور |
|---|---|
| القراءات | أي عضو حساب، بما في ذلك المشاهد |
| التغييرات والإجراءات التدميرية | المالك أو المسؤول |
| إجراءات الفواتير: تغييرات الخطة، مفاتيح الدورة، تغيير الحجم، الإلغاءات، الاسترجاعات | المالك أو المسؤول أو الفواتير |

إذا لم يكن دورك عالياً بما يكفي، تقول كورا ذلك بوضوح وتخبرك من على الحساب يمكن أن يفعله. لا تفشل بصمت أو تتظاهر بالتصرف.

## المدفوعات تحتاج إلى جهاز معترف به

إذا كان التغيير ينطوي على رسم بطاقة وكنت على جهاز لا يمكن للحساب التعرف عليه بتأكيد، لن تأخذ كورا الدفع في الدردشة. تعطيك رابطاً مباشراً إلى صفحة KPanel ذات الصلة وتقول ذلك بوضوح: *لن أفرضها هنا.* ثم يتحقق الجزء من هويتك قبل المضي قدماً برسم الرسوم.

هذا يفشل مغلقاً بالتصميم. جهاز غير معترف به أو جلسة منتهية الصلاحية أو أي عدم يقين يعني عدم حدوث الرسم في المحادثة.

## ما لن تفعله كورا على الإطلاق

مجموعة صغيرة من الإجراءات تحمل تكلفة خارجية حقيقية وليس لديها مسار دفع في الدردشة حتى الآن. ترفضها كورا تماماً بدلاً من إكمالها نصفياً:

- تجديد مجال، بشكل فردي أو جماعي
- نقل مجال إلى الداخل

لهذه، توجهك كورا إلى KPanel checkout، بحيث السعر الذي تراه هو بالضبط ما تدفعه، بعملتك، مع فاتورة مناسبة. تسجيل مجال جديد **متاح** من خلال كورا، لأنه يسير من خلال السلة الحقيقية وتدفع عند الدفع قبل تسجيل أي شيء. انظر [نقل المجال](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/domain-transfer-in).

## حد الإجراء اليومي

هناك حد أقصى من **200 إجراء كورا لكل حساب في اليوم**، عد الإجراءات التي نجحت أو تعمل أو في الانتظار. يعاد تعيينها في منتصف الليل بتوقيت نيوزيلندا.

لا يوجد حد على عدد الأسئلة التي يمكنك طرحها. يسري الحد على التغييرات فقط، وإذا بلغته تخبرك كورا بالعدد وتشير إليك KPanel، حيث لا شيء محدود.

## كل إجراء مسجل

كل إجراء تتخذه كورا يُكتب إلى سجل تدقيق يحتوي على اسم الإجراء والمعاملات والمنطق المذكور لـ كورا والنتيجة وعنوان IP الطلب والمتصفح. هذا السجل موجود بحيث السؤال "ما الذي تغير ومتى ومن أقره" دائماً يكون له إجابة.

الجدير بالملاحظة أن سجل التدقيق **لا** يُمسح عند حذفك لذاكرة كورا. يمكن نسيان ملخصات المحادثات؛ لا يمكن نسيان سجل ما تم فعله بحسابك. انظر [مراجعة وحذف ذاكرة كورا](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/kora-history).

## ماذا لو فشل

**تقول كورا أنها أجرت تغييراً لكن لا شيء حدث.** إذا لم تكتب عبارة التأكيد قط، فإن التغيير لم يعمل. تحقق من الحالة الحقيقية في KPanel.

**لم يتم قبول تأكيدك المكتوب.** المطابقة دقيقة. انسخ العبارة من رسالة كورا. تتضمن بعض العبارات قيمة مثل مجال أو تاريخ، ويجب أن يطابق هذا الجزء أيضاً.

**"هذا الإجراء يحتاج إلى أذونات مسؤول على هذا الحساب."** دورك لا يسمح به. اطلب من مالك أو مسؤول، أو افعلها مباشرة في KPanel.

**"لقد وصلت إلى الحد اليومي من 200 إجراء كورا."** انتظر إعادة تعيين منتصف الليل أو اجعل التغيير في KPanel.

**فشل إجراء في منتصف الطريق.** تقرير كورا الفشل وسجل التدقيق يحتفظ بالتفاصيل الكاملة. إذا لم يكن الفشل موضح بنفسه، [افتح تذكرة دعم](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/opening-a-support-ticket) وأقتبس التاريخ والوقت.

## ذات صلة

- [كيف يعمل Kora: مساعد الدعم الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/how-kora-works)
- [سجل محادثات Kora](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/kora-history)
- [إعدادات Kora](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/kora-settings)
- [تأمين حسابك: كلمة المرور والمصادقة الثنائية](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/account-security)