# الدعم

Source: https://support.kapsulehost.com/ar-ae/topic/support

التذاكر وKora وحالة الخدمة.

8 مقالات

- [الحالة ووقت التشغيل: هل المشكلة منا أم منك](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/status-and-uptime): كيفية معرفة ما إذا كانت المشكلة في منصة KapsuleHost أم في موقعك الخاص، باستخدام صفحة الحالة العامة ومراقبة وقت التشغيل المدمجة في KPanel.…
- [Pro Services](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/pro-services): تتيح لك Pro Services إسناد مهمة محددة إلى المهندسين الذين يديرون استضافتك: عمليات الترحيل، وأعمال WordPress، والتعديلات الدقيقة على DNS، وتحسين محركات البحث،…
- [إعدادات Kora](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/kora-settings): حيث تعيش إعدادات Kora 1. سجل الدخول إلى KPanel. 2. انقر على الإعدادات في الشريط الجانبي الأيسر. 3. افتح علامة تبويب Kora AI. العنوان المباشر هو /settings/kora.…
- [سجل محادثات Kora](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/kora-history): ذاكرة محادثات Kora تحتفظ Kora بملخص محادثاتك السابقة لمساعدتك دون أن تضطر إلى تكرار نفسك، وهذه الصفحة هي حيث تراجع تلك الذاكرة وتقيمها وتحذفها.…
- [إجراءات Kora والموافقات](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/kora-actions-and-approvals): كورا تجيب على الأسئلة وتقرأ حسابك فوراً، لكن أي شيء يغير حسابك يتوقف ويطلب منك أن تكتب عبارة تأكيد بالعودة قبل أن يعمل.…
- [قاموس الاستضافة: شرح كل المصطلحات](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/glossary): قاموس استضافة عادي باللغة الإنجليزية للمصطلحات المتعلقة بالاستضافة وأنظمة أسماء النطاقات والبريد الإلكتروني والبنية التحتية التي تظهر عبر KapsuleHost ومركز…
- [كيف يعمل Kora: مساعد الدعم الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/how-kora-works): Kora هو مساعد ذكاء اصطناعي مدمج مباشرة في KPanel. يمكنه الإجابة على أسئلة حول حسابك، وإرشادك خلال المهام، واتخاذ إجراءات نيابة عنك، كل ذلك من خلال محادثة طبيعية…
- [فتح تذكرة دعم](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/opening-a-support-ticket): تتولى Kora معظم المهام الشائعة فورًا، لكن بعض المواقف تحتاج إلى شخص. يشرح هذا الدليل كيفية الوصول إلى فريق الدعم وكيفية كتابة تذكرة تُحل بسرعة.…

يشرح هذا القسم طرق الحصول على المساعدة: فتح تذكرة لدى فريقنا، وسؤال Kora، مساعدنا بالذكاء الاصطناعي، والتحقق من حالة الخدمات. كما يتناول Pro Services ومسردًا لمصطلحات الاستضافة. ابدأ بمقال [فتح تذكرة دعم](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/opening-a-support-ticket)، أو اقرأ مقال [كيف يعمل Kora: مساعد الدعم الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/how-kora-works) لتعرف ما يستطيع Kora فعله.

## المواضيع

- [البدء](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/topic/getting-started) (3 مقالات)
- [البريد الإلكتروني](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/topic/email) (22 مقالة)
- [الفوترة والخطط](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/topic/billing-and-plans) (16 مقالة)
- [النطاقات](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/topic/domains) (17 مقالة)
- [المواقع الإلكترونية](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/topic/sites) (37 مقالة)
- [DNS](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/topic/dns) (6 مقالات)
- [CDN](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/topic/cdn) (مقالتان)
- [استضافة](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/topic/hosting) (3 مقالات)
- [الخوادم](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/topic/cloud-servers) (20 مقالة)
- [الأمان](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/topic/security) (9 مقالات)
- [الدعم](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/topic/support) (8 مقالات)
- [النسخ الاحتياطية](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/topic/backups) (مقالتان)
- [WordPress](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/topic/wordpress) (16 مقالة)
- [استكشاف الأخطاء](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/topic/troubleshooting) (6 مقالات)
- [الحساب](https://support.kapsulehost.com/ar-ae/topic/account) (16 مقالة)