# Erste Schritte mit Kapsule Agents

Source: https://support.kapsulehost.com/de-de/agents-getting-started

Dieser Leitfaden begleitet Sie vom ersten Öffnen von Agents bis zu einem fertigen Arbeitsergebnis und behandelt die Begrüßungsfragen, die Auswahl der richtigen Expertin bzw. des richtigen Experten, die Chat-Oberfläche und was passiert, wenn Ihre Credits zur Neige gehen.

## Bevor Sie beginnen

Sie benötigen nichts weiter als ein KPanel-Konto. Agents setzt keine Website, keine Domain und keinen bestimmten Hosting-Plan voraus, und jede Kontorolle kann es öffnen.

> **Note:** Agents befindet sich in der KPanel-Hauptseitenleiste als **Agents**, als erster Eintrag in der Gruppe **Platform**. Die direkte Adresse lautet `/agents`.

## Schritt 1: Der Begrüßungsbildschirm

Beim ersten Öffnen von Agents bietet die Seite eine kurze Begrüßungskarte an. Klicken Sie auf **Erzählen Sie uns von Ihrem Geschäft**, um sie zu öffnen, oder gehen Sie direkt zu `/agents/welcome`.

Die Begrüßung ist ein einziger, ruhiger Bildschirm, kein Formular zum Abarbeiten:

1. Es wird klar festgehalten, dass Sie mit KI-Assistenten sprechen und dass sich an Ihrem Konto nichts ändert, ohne dass Sie zustimmen.
2. Es zeigt die sieben Expertinnen und Experten Ihres Teams.
3. Es stellt drei optionale Fragen.

Die drei Fragen lauten:

- **Wie heißt Ihr Geschäft?**
- **Was machen oder verkaufen Sie?** (zum Beispiel: Kaffeerösterei, Hochzeitsfotografie)
- **Wie soll Ihr Team klingen?** Warm und freundlich, Geschliffen und professionell, Mutig und direkt, oder Verspielt.

Klicken Sie auf **Speichern und das Team kennenlernen** oder auf **Jetzt überspringen**. Auch beim Überspringen gilt die Begrüßung als gesehen, sodass Sie nicht erneut gefragt werden.

> **Tip:** Beantworten Sie die drei Fragen, auch nur grob. Sie fließen in jeden Entwurf ein, den die Expertinnen und Experten für Texte, Marketing, Kommunikation und Vertrieb erstellen, sodass bereits eine zweiwörtige Branchenangabe das Ergebnis spürbar verändert. Sie können Ihre Antworten jederzeit ändern, indem Sie den Begrüßungsbildschirm erneut öffnen.

## Schritt 2: Die richtige Expertin bzw. den richtigen Experten wählen

Die Agents-Startseite listet das Team auf, jeweils mit Rolle und einer einzeiligen Beschreibung, wofür sie zuständig sind. Das Durchlesen dauert zehn Sekunden und erspart ein vertanes Gespräch:

- Preisgestaltung, Planung und Zweitmeinungen: **Mara**
- Website-Texte, Blogbeiträge, Newsletter: **Thea**
- Schlüsselwörter, Korrekturen auf der Seite, Website-Audits: **Sef**
- Kampagnen, Kalender, Startpläne: **Mila**
- Antworten an Kundinnen, Kunden und zu Bewertungen: **Iris**
- Kaltakquise, Skripte, Angebote, Kostenvoranschläge: **Ash**
- Datenschutzerklärungen, Nutzungsbedingungen, Rückgaberichtlinien: **Pip**

Klicken Sie bei der gewünschten Expertin bzw. dem gewünschten Experten auf **Chat starten**. Dadurch wird eine Unterhaltung erstellt und Sie gelangen direkt hinein.

![Starten einer Unterhaltung mit einer Expertin oder einem Experten in Kapsule Agents](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/agents-getting-started.089d9837.webp)

## Schritt 3: Die Chat-Oberfläche

Eine leere Unterhaltung zeigt den Namen der Expertin bzw. des Experten, eine Aufforderung, irgendetwas zu fragen, sowie drei vorgeschlagene Einstiegsfragen, die speziell auf diese Person zugeschnitten sind. Ein Klick auf eine davon sendet sie sofort ab, was der schnellste Weg ist, um zu sehen, worin die betreffende Person tatsächlich gut ist.

Das Eingabefeld unten zeigt laufend einen Hinweis darauf, was eine Antwort kostet, zum Beispiel **Etwa 2 Credits pro Antwort**. Die Kopfzeile zeigt einen Credit-Bogen: Ihr verbleibendes Guthaben im Verhältnis zu Ihrem Gesamtguthaben, und ein Klick darauf öffnet die Credits-Seite.

Während die Expertin bzw. der Experte arbeitet, sehen Sie **[Name] denkt nach** sowie kurze Statuszeilen, wenn etwas in Ihrem Konto gelesen wird: *Konto wird geprüft*, *Live-Website wird gelesen*, *DNS wird geprüft*, *Plan wird geprüft*. Jede fertige Antwort ist mit den dafür verbrauchten Credits versehen.

## Schritt 4: Wenn eine Expertin oder ein Experte etwas ändern möchte

Die meisten Unterhaltungen erreichen diesen Punkt nie, da der Großteil des Teams nur schreibt und plant. Zwei Expertinnen bzw. Experten können einen DNS-Eintrag vorschlagen, zwei weitere ein Postfach.

Tritt dieser Fall ein, stoppt die Antwort und eine Karte **Überprüfen Sie diese Aktion** erscheint, die genau zeigt, was sich ändern wird und wie viele Credits dafür anfallen. Sie entscheiden:

- **Bestätigen**, um die Aktion auszuführen.
- **Abbrechen**, um sie zu verwerfen. Es passiert nichts.

Verwenden Sie ein Gerät, das dem Konto noch nicht bekannt ist, wird beim Bestätigen zunächst eine Verifizierung über einen per E-Mail gesendeten Code verlangt, bevor fortgefahren wird. Schlägt die Aktion fehl, zeigt die Karte dies an und bestätigt, dass nichts geändert wurde, zusammen mit einer Schaltfläche **Erneut versuchen**.

> **Warning:** Eine Expertin oder ein Experte wird Ihnen niemals mitteilen, dass eine Änderung abgeschlossen ist, bevor Sie bestätigt haben. Behauptet ein Antwortentwurf, ein Eintrag sei hinzugefügt worden, obwohl Sie nie auf Bestätigen getippt haben, betrachten Sie diese Behauptung als falsch und prüfen Sie den tatsächlichen Zustand in [DNS-Grundlagen](https://support.kapsulehost.com/de-de/dns-basics) oder direkt im Postfach.

## Schritt 5: Später weitermachen

Jede Unterhaltung wird gespeichert. Die Karte **Letzte Unterhaltungen** auf der Agents-Startseite listet die fünf neuesten mit einer Schaltfläche **Fortsetzen** und einem relativen Zeitstempel auf. Beim Fortsetzen wird der gesamte Thread wiederhergestellt, einschließlich einer von Ihnen unbeantwortet gelassenen Bestätigungskarte.

## Stattdessen eine Skill verwenden

Wenn Sie ein fertiges Dokument anstelle einer Unterhaltung möchten, öffnen Sie **Skills** über die Agents-Startseite. Eine Skill stellt zwei oder drei einfache Fragen, zeigt Ihnen das erstellte Briefing und erzeugt anschließend das Ergebnis. Das ist der bessere Weg für eine Landingpage, eine Datenschutzerklärung, eine Reihe von Produktbeschreibungen oder eine Liste von Schlüsselwörtern. Siehe [Agent-Skills verwenden](https://support.kapsulehost.com/de-de/agents-skills).

## Was tun, wenn etwas fehlschlägt

**„Sie haben keine Credits mehr.“** Die Unterhaltung pausiert, anstatt sich zu verschlechtern. Öffnen Sie die Credits-Seite über den Bogen in der Kopfzeile. Ihr Thread bleibt unangetastet und wird genau dort fortgesetzt, wo er unterbrochen wurde. Siehe [Wie Agent-Credits funktionieren](https://support.kapsulehost.com/de-de/agents-credits).

**„Ihr Team wärmt sich auf.“** Ein vorübergehendes Problem mit der Engine. Warten Sie einen Moment und senden Sie die Nachricht erneut.

**„Etwas hat diese Antwort unterbrochen.“** Ihre Nachricht ist sicher und ging nicht verloren. Senden Sie sie erneut.

**Die Schaltfläche Chat starten dreht sich und bleibt dann stehen.** Der Thread konnte nicht erstellt werden. Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut. Tritt das Problem weiterhin auf, [eröffnen Sie ein Support-Ticket](https://support.kapsulehost.com/de-de/opening-a-support-ticket) und geben Sie an, welche Expertin bzw. welchen Experten Sie erreichen wollten.

**Eine Expertin oder ein Experte gibt an, etwas über Ihr Konto nicht zu wissen.** Das ist die Schutzvorkehrung bei der Arbeit: Kontofakten stammen ausschließlich aus Werkzeugen, und eine Person ohne passendes Werkzeug für diese Frage ist angewiesen, dies zu sagen, statt zu raten.

## Wie es weitergeht

- [Kapsule Agents im Überblick](https://support.kapsulehost.com/de-de/agents-overview) für das Gesamtbild, was jede Expertin bzw. jeder Experte lesen und ändern kann.
- [Externe Apps verbinden](https://support.kapsulehost.com/de-de/agents-connections), damit Ihr Team Apps nutzen kann, mit denen Sie bereits arbeiten.
- [Wie Kora funktioniert](https://support.kapsulehost.com/de-de/how-kora-works) für den separaten Assistenten im Panel, der Ihr Hosting bedient.