# Ihre Abrechnungswährung

Source: https://support.kapsulehost.com/de-de/billing-currency

Jeder KapsuleHost-Account wird in einer Währung abgerechnet, die Sie bei der Anmeldung wählen, und diese Währung ist permanent festgelegt, sobald Sie zum ersten Mal in Rechnung gestellt wurden.

Diese Seite erklärt, welche Währungen es gibt, wie Ihre ausgewählt wurde, wann sie noch geändert werden kann, und was geschieht, wenn Sie eine andere benötigen.

## Die elf Währungen

| Code | Währung |
|---|---|
| NZD | Neuseeland-Dollar |
| AUD | Australischer Dollar |
| USD | US-Dollar |
| CAD | Kanadischer Dollar |
| SGD | Singapur-Dollar |
| GBP | Britisches Pfund |
| EUR | Euro |
| CNY | Chinesischer Yuan |
| JPY | Japanischer Yen |
| KRW | Südkoreanischer Won |
| AED | VAE-Dirham |

Die Preise sind keine Live-Währungsumrechnung einer neuseeländischen Summe. Jeder Plan hat einen realen Preis in jeder Währung, absichtlich festgelegt, und aus dieser Reihe werden Sie in Rechnung gestellt. Deshalb kann ein Plan kein exaktes Wechselkurs-Vielfaches des Preises einer anderen Währung sein, und deshalb ändert sich Ihr Preis nicht, wenn sich die Wechselkurse ändern.

Symbole werden eindeutig angezeigt, damit es keinen Zweifel gibt, welcher Dollar oder welcher Yen gemeint ist: `NZ$`, `A$`, `US$`, `CA$`, `S$` und ein distinktives Symbol für Chinesischen Yuan gegenüber Japanischem Yen.

## Yen und Won haben keine Dezimalstellen

Japanischer Yen und Südkoreanischer Won sind Währungen ohne Dezimalstellen. Beträge sind ganze Einheiten ohne Cents, daher wird ein Preis als einfache Zahl angezeigt, nicht als Zahl mit zwei Dezimalstellen.

> **Note:** Wenn Sie gegen Ihre eigenen Rechnungen skripten oder mit einem Buchhaltungssystem abgleichen, behandeln Sie JPY- und KRW-Beträge als ganze Einheiten. Eine Division durch einhundert, wie Sie es für eine Dollar-Währung tun würden, unterbewert den Betrag um den Faktor einhundert.

## Wie Ihre Währung ausgewählt wurde

Ihre Währung wird von der Sprache und Region hergeleitet, unter der Sie sich angemeldet haben, nicht von einem Auswahlformular, das Ihnen angezeigt wurde. Ein Gebietsschema, das einer bekannten Währung zugeordnet ist, erhält diese Währung. Ein Gebietsschema ohne Zuordnung fällt auf US-Dollar zurück.

Dies ist der Grund, warum ein Account, der beim Durchsuchen auf Neuseeländisch erstellt wurde, in Neuseeländischen Dollar abgerechnet wird, und einer, der auf Deutsch erstellt wurde, in Euro abgerechnet wird.

Sie können Ihre Währung unter **Einstellungen** und dann **Profil** in der Karte Abrechnung und Unternehmen einsehen. Das Feld **Währung** wird schreibgeschützt angezeigt mit dem Hinweis "Bei der Anmeldung gewählt und kann nicht geändert werden. Jede Rechnung und jedes Abonnement wird in dieser Währung abgerechnet."

![Das schreibgeschützte Währungsfeld in der Karte Abrechnung und Unternehmen in den KPanel-Einstellungen](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/billing-currency.e1fbcce7.webp)

## Wann es noch geändert werden kann

Die Sperre ist an den Geldfluss gebunden, nicht an den Moment, in dem Sie den Account erstellt haben.

**Vor Ihrer ersten Abrechnung**, während Sie kein aktives Abonnement haben, ist Ihre Währung noch eine Einstellung und kann korrigiert werden. Wenn Sie sich noch in diesem Fenster befinden, können Sie die Präferenzeinstellungen des Panels verwenden, um die Einstellung vorzunehmen.

**Nach Ihrer ersten Abrechnung** ist sie permanent. Ein Versuch, sie zu ändern, gibt zurück "Your billing currency locked at your first charge and cannot be changed", und andere Einstellungsseiten geben zurück "Your billing currency is set at signup and cannot be changed here. It is locked to your active billing. If you need a different currency, contact support."

> **Warning:** Überprüfen Sie Ihre Währung, bevor Sie etwas kaufen. Sobald ein Abonnement vorhanden ist, gibt es keine Self-Service-Möglichkeit zurück, und ein aktives Abonnement kann überhaupt nicht in eine andere Währung umgerechnet werden. Es richtig zu machen erfordert einen Moment vor dem Kauf und ist danach unmöglich.

## Wenn Sie eine andere Währung benötigen

Es gibt einen Weg und er ist nicht Self-Service.

[Öffnen Sie ein Support-Ticket](https://support.kapsulehost.com/de-de/opening-a-support-ticket) und erklären Sie, was Sie benötigen. Eine Währungskorrektur kann nur auf einem Account mit **keinem aktiven Abonnement** vorgenommen werden, was in der Praxis bedeutet, dass das bestehende Abonnement gekündigt und der Service unter der richtigen Währung neu erstellt werden muss. Der Support wird Ihnen ehrlich sagen, ob dies für Ihre Situation möglich ist.

Das Kündigen und erneute Abonnieren hat echte Konsequenzen: Es beendet Ihren gesperrten Preis, es kann den Service unterbrechen, und jede aktuelle Periode unterliegt den üblichen [Rückgaberichtlinien](https://support.kapsulehost.com/de-de/billing-money-back). Wägen Sie das gegen die Unannehmlichkeit ab, in der falschen Währung zu zahlen, bevor Sie danach fragen.

## Ihre Währung entscheidet über Ihre Steuer

Dies verwirrt Menschen, daher lohnt es sich, es klar auszusprechen: Ihre Währung entscheidet genau darüber, ob Sie GST zahlen.

GST wird nach Ihrer **Account-Währung** entschieden. Eine NZD-Account-Währung bedeutet, dass 15 Prozent GST hinzugefügt werden; jede andere Währung bedeutet keine. Siehe [GST und Steuerrechnungen](https://support.kapsulehost.com/de-de/billing-gst-and-tax-invoices) für die Details und wie Ihre Account-Währung festgelegt wird.

Ihre Rechnungsadresse spielt dabei keine Rolle. Sie können Ihre Rechnungsadresse ändern oder mit einer Karte bezahlen, die überall ausgegeben wird, und die GST auf Ihre Gebühren wird sich nicht ändern. Wenn also eine Steuerlinie Sie überrascht, überprüfen Sie Ihre Account-Währung, da es nichts anderes zu überprüfen gibt.

## Ihr Preis ist in Ihrer Währung festgelegt

Wenn Sie abonnieren, wird der genaue Betrag in Ihrer eigenen Währung gegen Ihr Abonnement erfasst, und dieser erfasste Betrag wird erneuert. Eine spätere Katalogpreisänderung folgt Ihnen nicht. Siehe [Erneuerungen und Auto-Erneuerung](https://support.kapsulehost.com/de-de/billing-renewals-and-autorenew).

Das Panel sagt dies an zwei Stellen: "Your rates are locked from signup" in der Abrechnungsübersicht und "Your price is locked and renews at this rate" auf der Seite mit Abonnementdetails.

Rückerstattungen werden in der gleichen Währung ausgegeben, in der Sie bezahlt haben, zurück auf die gleiche Zahlungsmethode.

## Fehlerbehebung

**Mein Account ist in der falschen Währung und ich habe noch nicht bezahlt.** Legen Sie die Einstellung fest, bevor Sie kaufen. Wenn das Panel das Steuerelement nicht anbietet, kontaktieren Sie den Support vor dem Kauf und nicht danach.

**Ich habe ein aktives Abonnement in der falschen Währung.** Kontaktieren Sie den Support. Eine Änderung erfordert, dass der Account kein aktives Abonnement hat.

**Meine Yen-Rechnung sieht hundertmal zu klein aus.** Yen und Won haben keine Dezimalstellen. Die Zahl ist bereits in ganzen Einheiten.

**Der Preis hat sich geändert, als ich die Seitensprache gewechselt habe.** Angezeigte Preise folgen der Währung, in der Sie auf öffentlichen Seiten ansehen. Die Abrechnungswährung Ihres Accounts und der Betrag, der Ihnen tatsächlich in Rechnung gestellt wird, ändern sich nicht mit einem Sprachwechsel.

**Ich möchte in einer Währung zahlen, die nicht auf der Liste steht.** Es gibt nur diese elf. Wählen Sie die nächstgelegene und lassen Sie Ihre Bank die Umrechnung durchführen, oder fragen Sie den Support, was geplant ist.

**Meine Bank hat eine Umrechnungsgebühr berechnet.** Das ist zwischen Ihnen und Ihrer Bank. Die Wahl einer Währung, in der Ihre Karte denominiert ist, vermeidet dies normalerweise, was ein weiterer Grund ist, die Währung vor Ihrer ersten Abrechnung richtig einzustellen.