# Zahlungsoptionen und gespeicherte Karten

Source: https://support.kapsulehost.com/de-de/billing-payment-options

Eine gespeicherte Karte ist das, was automatische Verlängerungen ermöglicht. Monatliche Pläne werden automatisch verlängert, daher benötigt ein Konto mit einem monatlichen Plan eine Karte auf Datei, und eine gültige dort zu behalten ist das Wirksamste, was Sie tun können, um einen unterbrochenen Service zu vermeiden.

Jährliche Pläne werden per Rechnung verlängert, ohne automatische Belastung. Ein Konto, dessen Pläne alle jährlich sind, benötigt keine Karte auf Datei: Zahlen Sie jede Verlängerungsrechnung per Karte oder per Banküberweisung, wenn Ihre Währung dies anbietet (unten). Das Hinzufügen eines monatlichen Plans erfordert wie zuvor eine Karte.

Karten werden auf **Abrechnung** und dann auf der Registerkarte **Zahlungen** oder direkt auf der von dort erreichbaren Seite „Zahlungsmethoden" verwaltet.

## Was Sie bezahlen können

**Karte.** Visa, Mastercard und American Express werden mit ihren eigenen Symbolen angezeigt. Andere Kartenmarken werden akzeptiert, wenn unser Zahlungsanbieter sie unterstützt, und werden namentlich angezeigt. Wallet-Zahlungen wie Apple Pay und Google Pay sind beim Checkout auf Geräten verfügbar, die sie anbieten.

**Neuseeländische Banküberweisung.** Nur beim Checkout und nur für Konten, die in Neuseeländischen Dollar abgerechnet werden, und nur für einmalige und jährliche Käufe. Sie wird nicht für monatliche Pläne angeboten.

**Banküberweisung zur Bezahlung einer Rechnung (andere Währungen als NZD).** Eine Rechnung in einer Währung wie EUR, USD, GBP oder AUD kann **Per Banküberweisung bezahlen** mit KapsuleHost's lokalen Bankdetails für diese Währung und eine Zahlungsreferenz anzeigen, die nur zu dieser Rechnung gehört. Senden Sie genau den fälligen Betrag in der Rechnungswährung und geben Sie die Referenz genau wie angezeigt an: Die Rechnung wird als bezahlt markiert, sobald die Zahlung ankommt, normalerweise innerhalb von ein bis drei Geschäftstagen. Eine Zahlung in einem anderen Betrag, einer anderen Währung oder Referenz wird von unserem Team überprüft, bevor sie angewendet wird. Sie wird bei einmaligen und jährlichen Rechnungen angeboten; ein monatlicher Plan, der sich automatisch verlängert, wird per Karte bezahlt und zeigt Banküberweisung nur, wenn seine Rechnung überfällig ist.

> **Warning:** Eine Banküberweisung kann nicht automatisch erneut belastet werden. Wenn Sie einen jährlichen Plan per Banküberweisung bezahlen, wird dieses Abonnement sich nicht automatisch per Karte verlängern, wenn das Jahr vorbei ist. Speichern Sie auch eine Karte, wenn Sie möchten, dass die Verlängerung ohne Ihr Zutun erfolgt.

Manche Dinge gibt es einfach nicht, und es spart Zeit, das zu sagen:

- Es gibt kein Kontoguthaben, keine Wallet oder kein Guthaben zum Aufladen.
- Es gibt keine Rechnungsbedingungen oder Net-30-Vereinbarung.
- Es gibt keine Obergrenze für die Anzahl der Karten, die Sie speichern können.

## Eine Karte hinzufügen

1. Gehen Sie zu **Abrechnung** und dann zur Registerkarte **Zahlungen**.
2. Klicken Sie auf **Karte hinzufügen** oder **Weitere Karte hinzufügen**, wenn Sie bereits eine haben.
3. Geben Sie die Kartendaten in das Feld mit der Überschrift „Zahlungsmethode hinzufügen" ein, das als „Diese Karte wird für Abonnementverlängerungen verwendet" beschrieben wird.
4. Klicken Sie auf **Karte speichern**.

![Die Seite „Zahlungsmethoden" in KPanel mit einer gespeicherten Karte und ihrem Standard-Badge](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/billing-payment-options.f20e98b7.webp)

Kartendaten werden direkt von unserem Zahlungsanbieter erfasst. Das Feld besagt es deutlich: Kartendaten berühren niemals unsere Server. Wir speichern eine Referenz zur Karte, deren Marke, deren letzte vier Ziffern und deren Ablaufdatum, und nichts mehr.

> **Note:** Das Hinzufügen einer Karte kann zuerst eine verifizierte Telefonnummer erfordern. Wenn dies der Fall ist, öffnet das Feld einen Verifizierungsschritt, Sie bestätigen einen Code, und es wird dann automatisch mit der Karte fortgesetzt. Dies ist eine Betrugsprävention bei der ersten Belastung, kein Fehler.

## Auswahl, welche Karte verwendet wird

### Die Standardkarte

Eine Karte ist mit **Standard** markiert. Das ist die Karte, auf die Verlängerungen versucht werden, es sei denn, ein Abonnement hat eine andere Karte speziell daran angebracht.

Legen Sie eine andere Standard mit **Als Standard festlegen** auf der Karte fest, die Sie möchten.

> **Note:** Das Ändern Ihrer Standardkarte ändert nicht, wofür Sie besteuert werden. Ihre Steuerbehandlung folgt Ihrer Kontowährung, daher macht eine Karte, die irgendwo ausgegeben wurde und mit einer Abrechnungsadresse in einem beliebigen Land, keinen Unterschied für die GST auf Ihre Gebühren. Siehe [GST und Steuerrechnungen](https://support.kapsulehost.com/de-de/billing-gst-and-tax-invoices) für die vollständige Regelung.

### Anfügen einer Karte an ein Abonnement

Jedes Abonnement hat sein eigenes Panel **Verlängerungskarte**, das anzeigt, ob eine Karte angebracht ist.

Wenn Sie mehrere Karten haben, können Sie mit **Karte wechseln** oder **Karte auswählen** auswählen, welche dieses Abonnement verwendet. Die Auswahl einer Karte wird sofort ohne Bestätigungsschritt angewendet, wählen Sie daher sorgfältig.

So können Sie eine Geschäftskarte für das Hosting und eine Persönliche Karte für ein Nebenprojekt verwenden oder die Subscription eines Kunden auf eine Karte leiten, die dieser Ihnen gegeben hat.

## Eine Karte entfernen

Klicken Sie auf das Mülleimer-Symbol auf der Karte und bestätigen Sie im Dialog.

Das Entfernen-Steuerelement ist absichtlich auf einer Karte verborgen, die an ein aktives, Trial- oder Überfällig-Abonnement angebracht ist. Das Entfernen würde dieses Abonnement ohne Möglichkeit zur Verlängerung hinterlassen. Fügen Sie zuerst eine andere Karte zum Abonnement hinzu, dann kommen Sie zurück und entfernen Sie die alte.

## Ablaufende Karten

Eine abgelaufene Karte ist mit einer **Abgelaufen**-Markierung gekennzeichnet und der Ablaufmonat und das Jahr werden auf jeder Karte angezeigt.

Eine Karte, die zwischen Verlängerungen abläuft, ist die häufigste Ursache für eine fehlgeschlagene Verlängerung, und der Fehler kommt erst an, wenn die Verlängerung versucht wird. Notieren Sie sich das Ablaufdatum oder fügen Sie jetzt eine zweite Karte hinzu, damit eine gültige auf dem Konto ist, wenn die erste abläuft.

Wenn eine Verlängerung bereits fehlgeschlagen ist, siehe [Wenn eine Zahlung fehlschlägt](https://support.kapsulehost.com/de-de/billing-failed-payment) und [Verlängerungen und automatische Verlängerung](https://support.kapsulehost.com/de-de/billing-renewals-and-autorenew) für die Wiederholungsleiter.

## Verlängerungen und Bankautentifizierung

Verlängerungsbelastungen erfolgen, während Sie nicht da sind. Wenn Ihre Bank für eine bestimmte Belastung auf interaktive Authentifizierung besteht, ist niemand vorhanden, um sie abzuschließen, und die Verlängerung wird als Ablehnung aufgezeichnet.

Das ist wissenswert, weil das Symptom verwirrend ist: Die gleiche Karte, die beim Checkout gut funktioniert, schlägt bei der Verlängerung fehl. Die Lösung ist normalerweise, Ihre Bank zu bitten, wiederkehrende Belastungen von uns zu erlauben, oder eine Karte von einem anderen Aussteller zu speichern.

Beim Checkout, wo Sie vorhanden sind, wird die Authentifizierung ordnungsgemäß behandelt und Sie werden aufgefordert, sie abzuschließen. Die Meldung, die Sie sehen würden, ist „Ihre Bank benötigt zusätzliche Überprüfung. Bitte füllen Sie die Aufforderung aus und versuchen Sie es erneut."

## Häufige Ablehnungsmeldungen

Das Feld gibt Ihnen den Grund an, den Ihre Bank zurückgegeben hat, in einfacher Sprache statt eines Codes:

- „Ihre Karte wurde abgelehnt. Bitte verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode oder kontaktieren Sie Ihre Bank."
- Varianten für unzureichende Deckung, eine abgelaufene Karte, einen falschen Sicherheitscode, eine falsche Kartennummer und einen Verarbeitungsfehler.

Für alle diese Fälle ist die Antwort gleich: Beheben Sie die Karte oder verwenden Sie eine andere, dann versuchen Sie es erneut. Wir werden nicht mitgeteilt, warum eine Bank abgelehnt hat, darüber hinaus die Kategorie, daher kann Support nicht mehr sehen als Sie.

## Wer Zahlungsmethoden verwalten kann

Zahlungsmethoden benötigen die Rolle **Eigentümer**, **Admin** oder **Abrechnung** und Schreibberechtigung darin. Jemand mit Lesezugriff sieht die Karten, findet aber die Steuerelemente mit dem Tooltip „Erfordert Eigentümer, Admin oder Abrechnung" deaktiviert.

Jede Änderung wird im [Audit-Log](https://support.kapsulehost.com/de-de/account-audit-log) mit dem Akteur und der IP-Adresse aufgezeichnet.

Einen Buchhalter mit der Rolle „Abrechnung" auszustatten, ermöglicht es ihm, die Karte aktuell zu halten, ohne ihm die Möglichkeit zu geben, eine Website zu löschen. Siehe [Einladen von Teammitgliedern und Festlegen von Rollen](https://support.kapsulehost.com/de-de/account-team-members).

## Fehlerbehebung

**Karte hinzufügen tut nichts.** Ihre Rolle hat keine Schreibberechtigung für die Abrechnung, oder ein Telefon-Verifizierungsschritt wartet. Überprüfen Sie zuerst, ob es eine Verifizierungsaufforderung gibt.

**Der Schaltfläche zum Entfernen fehlt.** Diese Karte ist an ein Live-Abonnement angebracht. Fügen Sie dem Abonnement eine andere Karte hinzu und entfernen Sie dann diese.

**Meine Karte wurde abgelehnt, aber meine Bank sagt, sie habe genehmigt.** Eine Autorisierung kann genehmigt und dann rückgängig gemacht werden, und eine Verlängerung mit gespeicherter Karte kann aus Authentifizierungsgründen fehlschlagen, die ein Checkout nicht hätte. Versuchen Sie, die Karte erneut hinzuzufügen, oder verwenden Sie eine andere.

**Welche Karte hat diese Rechnung bezahlt?** Das Zahlungsfeld der Rechnung nennt die Marke und die letzten vier Ziffern. Siehe [Lesen Ihrer Rechnung](https://support.kapsulehost.com/de-de/billing-reading-your-invoice).

**Ich möchte für einen monatlichen Plan per Rechnung oder Banküberweisung bezahlen.** Nicht verfügbar. Banküberweisung wird nur für Neuseeländische-Dollar-Konten bei einmaligen und jährlichen Käufen angeboten.

**Kann ich im Voraus bezahlen oder ein Guthaben halten?** Nein. Es gibt keinen Kontostand oder Wallet im Produkt. Die jährliche Abrechnung ist das nächstähnliche.

**Ich habe die einzige Karte entfernt und jetzt ist eine Verlängerung fällig.** Fügen Sie sofort eine Karte hinzu und verwenden Sie **Zahlung jetzt erneut versuchen** auf dem Abonnement. Nichts geht verloren, während das Abonnement sich im Wiederholungsfenster befindet.