# Ändern der E-Mail-Adresse in Ihrem Konto

Source: https://support.kapsulehost.com/de-de/changing-account-email

Ihre Konto-E-Mail-Adresse ist gleichzeitig Ihre Anmelde-Identität und die Adresse, an die jede Sicherheits- und Abrechnungsmitteilung gesendet wird. Das Ändern ist daher ein verifizierter, zweiseitiger Prozess und keine einfache Bearbeitung.

Der wichtigste Punkt zum Verständnis, bevor Sie beginnen: Ihre aktuelle Adresse bleibt aktiv und ist Ihre Anmelde-Adresse, bis die neue verifiziert ist. Es gibt kein Zeitfenster, in dem Sie gesperrt sind.

## Wo Sie dies ändern können

1. Melden Sie sich an und gehen Sie zu **Einstellungen**, dann **Profil**.
2. Suchen Sie in der Profilkarte die Zeile **E-Mail**. Sie zeigt Ihre aktuelle Adresse mit einem Marker für **Verifiziert** oder **Nicht verifiziert**.
3. Klicken Sie auf **Ändern**.
4. Geben Sie die neue Adresse ein und klicken Sie auf **Verifizierungslink senden**.

![E-Mail-Zeile auf der KPanel-Profilseite mit dem Steuerelement zum Ändern](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/changing-account-email.28897a94.webp)

Das Bedienfeld erklärt, was es tun wird: "Wir senden einen Verifizierungslink an die neue Adresse. Ihre aktuelle E-Mail bleibt aktiv (und bleibt Ihre Anmelde-Adresse), bis die neue verifiziert ist, und wird über die Änderung benachrichtigt."

## Was kommt danach

Zwei E-Mails werden gleichzeitig versendet und gehen absichtlich an verschiedene Orte.

**An die neue Adresse**: ein Verifizierungslink. Durch Anklicken wird die neue Adresse zu Ihrer Konto-E-Mail und Anmelde-Identität befördert und als verifiziert gekennzeichnet.

**An die alte Adresse**: eine Sicherheitsmitteilung mit der Überschrift "E-Mail-Änderung angefordert", die Ihnen mitteilt, dass eine Änderung angefordert wurde, die neue Adresse benennt und besagt, dass Ihre aktuelle E-Mail aktiv bleibt, bis die neue verifiziert ist.

Diese zweite E-Mail existiert aus einem Grund. Wenn jemand anderes in Ihr Konto eingedrungen ist und versucht, es unter seine Kontrolle zu bringen, landet die Benachrichtigung im Posteingang, den Sie noch kontrollieren, während Ihr Zugriff noch intakt ist. Falls Sie jemals eine erhalten, die Sie nicht angefordert haben, behandeln Sie sie als Kontokompromittierung und arbeiten Sie sofort durch [Kontosicherheit](https://support.kapsulehost.com/de-de/account-security).

Bis Sie den Link anklicken, zeigt das Bedienfeld "Ausstehende Änderung zu dieser Adresse, auf Verifizierung wartend. Aktueller Wert bleibt bis dahin aktiv."

## Der Verifizierungslink

Der Link ist einmalig verwendbar und läuft 24 Stunden nach Ausstellung ab. Das Starten einer neuen E-Mail-Änderung macht jeden früheren ungenutzten Verifizierungslink ungültig, daher kann nur die neueste Anfrage abgeschlossen werden.

Falls der Link abgelaufen ist, gehen Sie zurück zu **Einstellungen**, dann **Profil**, und starten Sie die Änderung erneut. Sie erhalten "Link abgelaufen" anstelle eines stillen Fehlers, wenn Sie einen alten verwenden.

> **Note:** Sie können eine E-Mail-Änderung bis zu drei Mal in einem beliebigen 30-Minuten-Fenster anfordern. Danach gibt das Bedienfeld "Zu viele Anfragen. Bitte versuchen Sie es in Kürze erneut." zurück. Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut.

## Die richtige Adresse auswählen

Es gibt ein paar Dinge, über die es sich lohnt nachzudenken, bevor Sie sich für eine entscheiden.

**Verwenden Sie keine Adresse, die auf einer Domain gehostet wird, die Sie bei uns hosten.** Falls Ihre Website oder Ihr Mail ausfällt oder eine Domain abläuft, verlieren Sie den Posteingang, der Ihre Passwort-Zurücksetzer genau im Moment empfängt, wenn Sie ihn brauchen. Verwenden Sie stattdessen eine Adresse bei einem anderen Anbieter.

**Verwenden Sie eine Adresse, die Sie persönlich kontrollieren.** Ein gemeinsames `info@` Postfach, das drei Personen lesen, ist kein guter Ort zum Versenden von Zwei-Faktor-Codes und Passwort-Zurücksetzer-Links.

**Vermeiden Sie eine Rollenadresse, wenn möglich.** Adressen wie `admin@` und `webmaster@` ziehen Spam-Filter an und ihre E-Mails werden von strikten Unternehmensregeln häufiger in Quarantäne gestellt.

## Abrechnungs-E-Mail ist eine separate Einstellung

Das Ändern Ihrer Konto-E-Mail ändert nicht, wohin Rechnungen gehen.

Die Abrechnungs-E-Mail befindet sich in der Karte **Abrechnung und Unternehmen** weiter unten auf der gleichen Profilseite. Wenn eine gesetzt ist, gehen Rechnungen, Quittungen, Verlängerungsmitteilungen und Zahlungsfehlerwarnungen dorthin statt an Ihre Anmelde-Adresse.

Dies ist absichtlich: Es ermöglicht einem Buchhalter oder einem Finanz-Postfach, Abrechnungen zu erhalten, ohne einen Login zu halten. Falls Sie die gleiche Adresse für beide möchten, setzen Sie beide Felder. Siehe [Verwalten Ihrer E-Mail-Benachrichtigungen](https://support.kapsulehost.com/de-de/account-notifications) für Informationen darüber, welche Nachrichten welcher Adresse folgen.

## Verifizierung und Anmelden

Falls Ihre Konto-E-Mail als **Nicht verifiziert** angezeigt wird, klicken Sie auf **Link erneut senden** in der E-Mail-Zeile, um eine frische Verifizierungsmitteilung zu erhalten. Eine nicht verifizierte Adresse kann die Anmeldung blockieren: Die Anmeldeseite gibt "Bitte verifizieren Sie Ihre E-Mail, bevor Sie sich anmelden. Überprüfen Sie Ihren Posteingang." zurück.

Sobald verifiziert, wird die Adresse zu Ihrer Anmelde-Identität. Ihr Passwort, Ihre Zwei-Faktor-Einrichtung, Ihre Sitzungen und Ihre vertrauenswürdigen Geräte werden durch eine E-Mail-Änderung nicht beeinflusst, daher müssen Sie nichts erneut einrichten.

> **Warning:** Falls Sie sich mit Google, GitHub oder Apple anmelden, anstatt mit einem Passwort, ändert das Ändern Ihrer KapsuleHost-Konto-E-Mail nicht das Konto, mit dem Sie sich anmelden. Verwenden Sie weiterhin die gleiche Social-Login. Das Ändern der E-Mail auf der Seite des Social-Providers ist eine separate Angelegenheit und sollte dort durchgeführt werden.

## Ändern der Adresse auf dem Login eines Teamkollegen

Sie können die E-Mail einer anderen Person nicht für sie ändern. Jede Person ändert ihre eigene von ihrer eigenen Profilseite.

Falls ein Teamkollege gegangen ist und seine Adresse nicht erreichbar ist, versuchen Sie nicht, seinen Login zu übernehmen. Entfernen Sie ihn aus **Einstellungen**, dann **Team**, und laden Sie die Ersatzperson unter ihrer eigenen Adresse ein. Siehe [Einladen von Teamkollegen und Festlegen von Rollen](https://support.kapsulehost.com/de-de/account-team-members).

## Fehlerbehebung

**"Diese E-Mail wird bereits von einem anderen Konto verwendet."** Die Adresse gehört bereits zu einem KapsuleHost-Login. Verwenden Sie entweder eine andere Adresse oder schließen Sie das andere Konto zuerst.

**"Das ist bereits Ihre E-Mail-Adresse."** Sie haben Ihre aktuelle Adresse eingegeben. Nichts zu tun.

**Die Verifizierungs-E-Mail ist nie angekommen.** Überprüfen Sie Spam und Quarantäne unter der neuen Adresse. Falls es eine Arbeitsadresse ist, bitten Sie denjenigen, der Ihre E-Mail verwaltet, nach einer abgelehnten Zustellung zu suchen. Starten Sie dann die Änderung erneut, um einen frischen Link zu erhalten, da der alte nun ungültig ist.

**Ich habe den Link geklickt und nichts hat sich geändert.** Der Link war bereits verwendet oder abgelaufen. Starten Sie die Änderung von der Profilseite erneut.

**Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine aktuelle E-Mail-Adresse.** Starten Sie keine E-Mail-Änderung, da der Verifizierungslink zur neuen Adresse geht, Sie aber immer noch nachweisen müssen, dass Sie Sie sind. Siehe [Zugriff auf Ihre Konto-E-Mail-Adresse verloren](https://support.kapsulehost.com/de-de/lost-account-email).

**Ich habe eine Änderungsmitteilung erhalten, die ich nicht angefordert habe.** Jemand anderes hat Zugriff auf Ihr Konto. Ändern Sie Ihr Passwort, melden Sie sich überall von **Einstellungen**, dann **Sicherheit** ab, widerrufen Sie API-Schlüssel und überprüfen Sie [das Audit-Protokoll](https://support.kapsulehost.com/de-de/account-audit-log). [Kontosicherheit](https://support.kapsulehost.com/de-de/account-security) hat die vollständige Sequenz.