# Massenimport von Postfächern

Source: https://support.kapsulehost.com/de-de/email-import

Wenn Sie auf einmal E-Mail für ein ganzes Team einrichten, können Sie auf dem Importbildschirm eine Liste von Adressen einfügen und alle Postfächer in einem Durchgang erstellen, anstatt den Assistenten für neue Postfächer wiederholt auszuführen.

Dies geht um die Erstellung der Postfächer selbst. Das Verschieben vorhandener Nachrichten von Ihrem alten Anbieter ist ein separater Schritt, der unter [Migration zu KapsuleHost](https://support.kapsulehost.com/de-de/migrating-to-kapsule) beschrieben wird. Die beiden werden normalerweise zusammen durchgeführt: Importieren Sie zunächst die Adressen, führen Sie dann die E-Mail-Migration darin aus.

## Vor dem Start

> **Note:** Die Domain muss verifiziert werden, bevor Sie Postfächer hinzufügen können. Falls nicht, wird jede Zeile mit „Verify ownership of example.com before adding mailboxes" abgelehnt. Die Verifizierung ist ein TXT-Datensatz, den Sie in der Domain veröffentlichen und der auf der Registerkarte **Deliverability** eines beliebigen Postfachs in dieser Domain angezeigt wird. Domains, die über KapsuleHost registriert sind, befinden sich bereits auf unserem DNS, sodass der Datensatz für Sie veröffentlicht werden kann.

Sie benötigen auch ausreichend Postfachkapazität in Ihrem Plan. Jeder E-Mail-Plan gewährt eine Anzahl von Postfächern, und der Import erstellt echte Postfächer, die gegen diese Anzahl angerechnet werden. Wenn Sie mehr Adressen importieren, als Ihr Plan abdeckt, führen Sie zunächst ein Upgrade durch: siehe [Plan aktualisieren](https://support.kapsulehost.com/de-de/upgrading-your-plan).

Der Import erfordert die Rolle **Owner** oder **Admin** im Account.

## Importbildschirm öffnen

1. Melden Sie sich bei [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com) an und klicken Sie in der linken Seitenleiste auf **Email**.
2. Klicken Sie in der Kopfzeile auf **Import**.

Die Seite heißt „Import mailboxes" und funktioniert in zwei Schritten: **1 - Paste the list**, dann **2 - Review and import**.

![Der Bildschirm "Import mailboxes" in KPanel mit seinen Schritten "Paste the list" und "Review and import"](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-import.daadc648.webp)

## Listenformat

Ein Postfach pro Zeile. Die einfachstmögliche Liste sind nur Adressen:

```
sarah@yourdomain.com
tom@yourdomain.com
accounts@yourdomain.com
```

Jede Zeile kann auch eine CSV-Zeile mit bis zu vier Feldern in dieser Reihenfolge sein:

```
email, password, name, quota
```

- **email** ist das einzige erforderliche Feld.
- **password** ist optional. Lassen Sie es leer und ein starkes wird für Sie generiert.
- **name** ist der Anzeigename auf ausgehenden E-Mails.
- **quota** ist in Megabyte und darf nur Ziffern enthalten.

Eine vollständig angegeben Zeile sieht so aus:

```
sarah@yourdomain.com, , Sarah Nguyen, 10240
tom@yourdomain.com, , Tom Blake, 10240
```

Jede Zeile, die eine Quote auslässt, erhält ein Standard-Postfach mit 10 GB. Jedes Passwort, das kürzer als acht Zeichen ist, wird durch ein generiertes ersetzt.

> **Warning:** Der Import erstellt maximal 200 Postfächer pro Durchgang. Das Einfügungsfeld warnt Sie, wenn Sie darüber gehen, und die Schaltfläche zum Importieren wird deaktiviert. Der Server lehnt alles Größere mit „At most 200 mailboxes per import" ab. Teilen Sie eine größere Liste in Batches zu je 200 auf.

## Überprüfung und Import

Wechseln Sie zu Schritt zwei und überprüfen Sie die analysierte Liste, bevor Sie sie committen. Jede Zeile wird mit der Adresse angezeigt, in die sie aufgelöst wurde, sodass ein verlorenes Komma oder eine umgebrochene Zeile offensichtlich ist, bevor Sie etwas erstellen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Importieren und jede Zeile wird unabhängig verarbeitet. Zeilen werden markiert mit **Created** oder **Failed** und einem Grund, sodass eine fehlerhafte Adresse den Rest des Batches nicht stoppt.

> **Important:** Generierte Passwörter werden einmal angezeigt und nie wieder. Jede erstellte Zeile hat ein Steuerelement **Reveal one-time password**. Kopieren Sie diese in Ihren Passwort-Manager, bevor Sie die Seite verlassen. Wenn Sie eins verlieren, sind Sie nicht dauerhaft gesperrt, müssen es aber von der Registerkarte **Password** des Postfachs aus zurücksetzen.

Die Fußnote besagt es deutlich: „Mailboxes provision in the background. Generated passwords are shown once, copy them now."

## Was passiert als Nächstes

Die Bereitstellung läuft im Hintergrund und dauert normalerweise Sekunden. Öffnen Sie **Email** und die neuen Postfächer erscheinen in der Liste mit einer Statuspille: **Provisioning** während der Erstellung, dann **Active**.

Sobald ein Postfach aktiv ist, geben Sie dem Benutzer seine Adresse und sein Passwort und verweisen ihn auf [Postfach einrichten](https://support.kapsulehost.com/de-de/setting-up-your-mailbox). Die Verbindungseinstellungen befinden sich auf der Registerkarte **Setup** des Postfachs und sind für jedes Postfach auf der Plattform gleich, sodass Sie einen Satz von Anweisungen an das gesamte Team senden können.

## Häufige Ablehnungsgründe

Jede fehlgeschlagene Zeile sagt dir, warum. Die Gründe, die du wirklich triffst, sind:

- **Invalid email format.** Normalerweise ein verlorenes Zeichen, ein fehlendes @ oder eine umgebrochene Zeile aus einem Tabellenkalkulationseinfügung.
- **Verify ownership of example.com before adding mailboxes.** Die Domain hat die Eigentumsprüfung noch nicht bestanden.
- **Already in use.** Es gibt bereits ein Postfach, einen Alias, einen Weiterleiter oder einen gemeinsamen Posteingang unter dieser Adresse.
- Es wurde eine Staging-Subdomain von KapsuleHost verwendet. Postfächer befinden sich in Ihrer eigenen Domain, nicht unter einer temporären Hosting-Adresse.

> **Tip:** Exportieren Sie Ihre vorhandene Postfachliste von Ihrem alten Anbieter als CSV, öffnen Sie sie in einer Tabellenkalkulation, löschen Sie jede Spalte außer der Adresse und dem Anzeigenamen, und fügen Sie das Ergebnis direkt in das Feld ein. Der Parser verwaltet die Kommatrennung, sodass Sie nichts umformatieren müssen.

## Vorhandene E-Mails verschieben

Das Erstellen des Postfachs gibt Ihnen einen leeren Posteingang. Um die Nachrichtenhistorie zu übertragen, führen Sie eine E-Mail-Migration durch, die sich über IMAP mit Ihrem alten Anbieter verbindet und Ordner und Nachrichten in die neuen Postfächer kopiert.

Starten Sie sie von **Email**, dann **Migrate from another host**. Sie benötigen den Namen des Quellhosts und für jedes Postfach die Quelladresse und ihr Passwort. Viele Anbieter erfordern für diese ein App-Passwort anstelle des Kontopassworts, und der Assistent zeigt Ihnen, welche und wie man es generiert.

Quellpasswörter sind im Ruhezustand verschlüsselt und werden automatisch gelöscht, sobald die Migration abgeschlossen ist. Nachrichteninhalte werden nie protokolliert. Vollständige Details finden Sie unter [Migration zu KapsuleHost](https://support.kapsulehost.com/de-de/migrating-to-kapsule).

Führen Sie zunächst den Import und dann die Migration durch. Die Migration erfordert, dass die Zielpostfächer vorhanden sind.

## Fehlerbehebung

**Jede Zeile schlug mit einem Domain-Verifizierungsfehler fehl.** Veröffentlichen Sie den TXT-Datensatz, der auf der Registerkarte **Deliverability** eines beliebigen Postfachs in dieser Domain angezeigt wird, und klicken Sie dann auf **Verify**. Wenn Sie noch kein Postfach in dieser Domain haben, erstellen Sie das erste über den normalen Assistenten, der Sie durch die Verifizierung führt.

**Einige Zeilen wurden erstellt und einige schlugen fehl.** Das ist beabsichtigt: Zeilen sind unabhängig. Beheben Sie die fehlgeschlagenen und führen Sie den Import erneut nur mit diesen Zeilen aus. Ein erneuter Import einer Adresse, die bereits existiert, schlägt harmlos mit „Already in use" fehl.

**Ein Postfach bleibt bei Provisioning stecken.** Öffnen Sie das Postfach und warten Sie einen Moment; die Seite ruft ab und aktualisiert sich selbst. Wenn es nach ein paar Minuten noch nicht aktiv ist, überprüfen Sie die Registerkarte **Activity** im Postfach auf die Bereitstellungshistorie und [öffnen Sie dann ein Support-Ticket](https://support.kapsulehost.com/de-de/opening-a-support-ticket) mit der Adresse.

**Ich habe 400 Zeilen eingefügt und bekam nur 200.** Die Obergrenze liegt bei 200 pro Import. Teilen Sie die Liste auf.

**Ich möchte keine generierten Passwörter.** Geben Sie Ihre eigenen im zweiten Feld jeder Zeile an. Alles, was kürzer als acht Zeichen ist, wird ersetzt, also verwenden Sie etwas Gewichtiges.

Verwandte Lektüre: [Postfach einrichten](https://support.kapsulehost.com/de-de/setting-up-your-mailbox), [Migration zu KapsuleHost](https://support.kapsulehost.com/de-de/migrating-to-kapsule), [Mein Postfach ist voll](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-mailbox-full) und [E-Mail-Aliase](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-aliases).