# E-Mail: Wo man anfangen sollte

Source: https://support.kapsulehost.com/de-de/email-overview

Wie E-Mail an Ihrer eigenen Domain bei KapsuleHost funktioniert, der Unterschied zwischen einem Postfach und vier billigeren Dingen, die wie eines aussehen, und welcher Leitfaden für welche Aufgabe zu lesen ist.

E-Mail befindet sich unter **Email** in der KPanel-Seitenleiste. Die Unternavigation besteht aus Mailboxes, Forwarders, Mailing Lists, Shared Inboxes und Distribution groups, plus einer Import-Option zum Übertragen von E-Mails von einem anderen Anbieter. Diese Seite erklärt, was jedes davon tatsächlich ist, denn die falsche Wahl ist der häufigste E-Mail-Fehler überhaupt.

## Postfach, Alias, Weiterleitungen, Gruppe, gemeinsames Postfach

Sie alle geben Ihnen eine Adresse an Ihrer Domain. Sie sind nicht austauschbar.

| Element | Hat Speicher | Hat Login | Verwenden Sie es für |
|---|---|---|---|
| Postfach | Ja | Ja | Eine echte Person, die senden und empfangen muss |
| Alias | Nein | Nein | Zusätzliche Adressen, die in einem vorhandenen Postfach landen |
| Weiterleitung | Nein | Nein | E-Mails an eine Adresse anderswo weiterleiten |
| Verteilungsgruppe | Nein | Nein | Eine Adresse, die sich auf mehrere Empfänger verteilt |
| Gemeinsames Postfach | Ja | Gemeinsam | Ein Team, das gemeinsam eine Warteschlange bearbeitet, wie support@ |

Die praktische Regel: Erstellen Sie ein Postfach pro Person, verwenden Sie dann Aliase für die zusätzlichen Rollen, die diese Person hat. `info@`, `sales@` und `accounts@` benötigen fast nie separate Postfächer. Eine Verteilungsgruppe ist die richtige Antwort, wenn eine Adresse mehrere verschiedene Personen erreichen muss. Ein gemeinsames Postfach ist richtig, wenn mehrere Personen an derselben Konversation arbeiten müssen und sehen möchten, wie jeder geantwortet hat.

Siehe [Einrichten Ihres Postfachs](https://support.kapsulehost.com/de-de/setting-up-your-mailbox), [E-Mail-Aliase](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-aliases), [E-Mail-Weiterleitungen](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-forwarding), [Verteilungsgruppen](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-distribution-groups) und [Gemeinsame Postfächer](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-shared-inboxes).

## Ihre erste Adresse zum Laufen bringen

1. Haben Sie die Domain in Ihrem Konto und verwenden Sie unsere Nameserver. [Nameserver](https://support.kapsulehost.com/de-de/nameservers).
2. Erstellen Sie das Postfach unter **Email**. [Einrichten Ihres Postfachs](https://support.kapsulehost.com/de-de/setting-up-your-mailbox).
3. Überprüfen Sie die Registerkarte **Deliverability** des Postfachs und veröffentlichen Sie alles, was angefordert wird.
4. Melden Sie sich bei Webmail an, um zu überprüfen, dass es funktioniert. [Webmail](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-webmail).
5. Fügen Sie es Ihrem Telefon und Desktop hinzu. [E-Mail-Client-Setup](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-client-setup) und [Mobile-Setup](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-mobile-setup).

> **Note:** Wenn Ihre Domain unsere Nameserver verwendet, werden die Mail-Einträge für Sie bearbeitet. Wenn Ihre DNS anderswo ist, zeigt die Registerkarte Deliverability die genauen Einträge, die dort zu veröffentlichen sind, und wir überschreiben absichtlich nicht die Mail-Einträge, die Sie bereits ausführen. Nichts kommt an, bis sie implementiert sind.

## Zustellbarkeit ist nicht optional

Öffnen Sie ein Postfach und Sie erhalten Registerkarten für Setup, Aliases, Autoresponder, Spam-Filter, Filter, Deliverability, Passwort und Activity. Die erste, die Sie lesen sollten, ist Deliverability. Sie überprüft die Authentifizierungseinträge Ihrer Domain und bewertet sie.

Drei Einträge entscheiden, ob der Rest der Welt Ihrer E-Mail vertraut:

- **SPF** listet auf, welche Server für Ihre Domain senden dürfen.
- **DKIM** signiert jede Nachricht, damit ein Empfänger überprüfen kann, dass sie nicht verändert wurde und wirklich von Ihnen stammt.
- **DMARC** teilt Empfängern mit, was zu tun ist, wenn die anderen beiden fehlschlagen, und fordert Berichte an.

Ohne sie landen Ihre E-Mails in Spam-Ordnern, und es gibt kein Support-Ticket, das das behebt, außer durch Veröffentlichung der Einträge. Siehe [SPF, DKIM und DMARC](https://support.kapsulehost.com/de-de/spf-dkim-dmarc).

> **Tip:** Stellen Sie DMARC zuerst auf eine Überwachungsrichtlinie ein und lesen Sie die Berichte ein paar Wochen lang, bevor Sie sie verschärfen. Der direkte Wechsel zu einer strengen Richtlinie führt dazu, dass legitime E-Mails von Ihrer Buchhaltungssoftware oder Ihrem Newsletter-Tool stillschweigend nicht mehr ankommen.

## Lesen Ihrer E-Mails

**Webmail** funktioniert von jedem Browser aus, ohne dass etwas installiert werden muss. [Webmail](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-webmail).

**Ein Mail-Client** auf Ihrem Telefon oder Computer verwendet IMAP. Wählen Sie IMAP, nicht POP3, es sei denn, Sie haben einen bestimmten Grund: IMAP hält jedes Gerät mit dem Server synchronisiert, POP3 lädt auf ein Gerät herunter und entfernt die E-Mail traditionell vom Server. Siehe [IMAP vs POP3](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-imap-vs-pop3), [E-Mail-Client-Setup](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-client-setup) und [Mobile-Setup](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-mobile-setup).

## Wenn E-Mails nicht ankommen

Gehen Sie in dieser Reihenfolge vor, anstatt zu raten:

1. Ist der MX-Eintrag der Domain korrekt und zeigt auf uns? [MX-Einträge](https://support.kapsulehost.com/de-de/mx-records).
2. Ist das Postfach voll? Ein volles Postfach lehnt neue E-Mails ab. [Postfach voll](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-mailbox-full).
3. Ist es im Spam-Ordner oder durch einen Filter im Postfach abgefangen?
4. Hat der Absender eine Fehlermeldung? Der Code darin sagt genau, was passiert ist. [Bounce-Codes](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-bounce-codes).

Vollständige Anleitung: [E-Mail wird nicht empfangen](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-not-receiving).

## Wenn Ihre E-Mail nicht an andere zugestellt wird

Anderes Problem, andere Lösungen. Beginnen Sie mit der Registerkarte Deliverability, dann:

- [Sendungslimits](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-sending-limits), wenn Sie in großem Umfang versenden.
- [Blocklist-Löschung](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-blacklist-delisting), wenn ein Empfänger eine Blocklist nennt.
- [Von Ihrer Domain aus versendete Spam](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-spam-sending), wenn die Ursache ein kompromittiertes Konto ist, was der übliche Grund ist, dass eine Domain plötzlich überall abgelehnt wird.

## Bestehende E-Mails übertragen

Die Import-Option unter **Email** kopiert E-Mails von einem anderen Anbieter in ein KapsuleHost-Postfach, und es gibt einen eigenen E-Mail-Migrationspfad mit eigenem Fortschrittsmonitor. Siehe [E-Mails importieren](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-import) und [E-Mail-Migration](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-migration).

> **Warning:** Ändern Sie Ihre MX-Einträge nicht so, dass sie auf uns zeigen, bevor die Postfächer hier existieren. E-Mails, die in der Lücke gesendet werden, haben nirgendwo hin zugestellt zu werden, und sie werden nicht ewig höflich in die Warteschlange eingereiht.

## Andere Dinge, nach denen Leute fragen

- **Catch-all.** Akzeptiert alles an Ihrer Domain. Praktisch und ein Magnet für Spam. [Catch-All-Adressen](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-catch-all).
- **Mailing-Listen.** Zum Versenden an Abonnenten anstatt zum Routing zwischen Mitarbeitern. [Mailing-Listen](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-mailing-lists).
- **Autoresponder und Filter.** Auf den eigenen Registerkarten des Postfachs.
- **Postfachpasswort verloren.** Setzen Sie es von der Registerkarte Passwort aus zurück, oder von der Passwortwiederherstellungsseite des Postfachs, wenn Sie nicht in das Panel gelangen. [Einrichten Ihres Postfachs](https://support.kapsulehost.com/de-de/setting-up-your-mailbox).

## Jeder E-Mail-Leitfaden

- [Einrichtung Ihres E-Mail-Postfachs](https://support.kapsulehost.com/de-de/setting-up-your-mailbox)
- [E-Mail-Aliase](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-aliases)
- [Einrichtung der E-Mail-Weiterleitung](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-forwarding)
- [Verteilgruppen](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-distribution-groups)
- [Gemeinsame Posteingänge für Team-Adressen](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-shared-inboxes)
- [Mailinglisten](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-mailing-lists)
- [Catch-All-Adressen](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-catch-all)
- [Zugriff auf Ihre E-Mail über Webmail](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-webmail)
- [E-Mail in Outlook, Apple Mail und Mobile konfigurieren](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-client-setup)
- [E-Mail auf iPhone und Android einrichten](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-mobile-setup)
- [IMAP vs POP3: Welchen sollte ich verwenden?](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-imap-vs-pop3)
- [SPF, DKIM und DMARC erklärt](https://support.kapsulehost.com/de-de/spf-dkim-dmarc)
- [Ihre Domain-E-Mail zu Kapsule weiterleiten](https://support.kapsulehost.com/de-de/mx-records)
- [Fehlerbehebung bei nicht ankommenden E-Mails](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-not-receiving)
- [Mein Postfach ist voll](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-mailbox-full)
- [Bounce-Nachrichten und SMTP-Codes verstehen](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-bounce-codes)
- [E-Mail-Versandlimits](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-sending-limits)
- [Aus einer Blockliste entfernt werden](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-blacklist-delisting)
- [Warum landen meine E-Mails im Spam-Ordner?](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-spam-sending)
- [Massenweise Importieren von Mailboxen](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-import)
- [E-Mail-Migration: Ihre E-Mails zu KapsuleHost umziehen](https://support.kapsulehost.com/de-de/email-migration)
- [Phishing und Identitätsbetrug](https://support.kapsulehost.com/de-de/phishing-impersonation)
- [Hosting-Glossar: Alle Begriffe erklärt](https://support.kapsulehost.com/de-de/glossary)