# Cómo funcionan los créditos de Agent

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Los créditos son el contador detrás de Kapsule Agents y Kora: leer su cuenta siempre es gratuito, y solo gasta cuando un experto produce trabajo terminado o realiza un cambio que usted confirmó.

## Qué Es un Crédito

Un crédito es aproximadamente un intercambio de texto corto. Los créditos siempre son números enteros, nunca fracciones, y el registro detrás de ellos es de solo adición: cada concesión, cada gasto y cada vencimiento es una fila que puede ver en la página Créditos.

> **Note:** La página Créditos está en **Agentes**, luego el arco de crédito en el encabezado de la página, o vaya directamente a `/agents/credits`. El mismo arco aparece en la página de inicio de Agentes y la página Habilidades, por lo que su saldo nunca está a más de una mirada de distancia.

## Las Lecturas Son Gratuitas

Esta es la cosa más útil que puede saber. Cuando un experto verifica su plan, lee su lista de facturas, observa sus sitios, obtiene su mapa del sitio, o cuando Kora busca algo en su cuenta, eso cuesta **cero créditos**. Lo mismo ocurre con la planificación y aclaración que hace un experto antes de responder.

Gasta en resultados y en cambios, no en buscar.

![La página de créditos de Agentes en KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/agents-credits.c0c41211.webp)

## Qué Cuestan Diferentes Trabajos

Estos son los pesos predeterminados. Son ajustables a nivel central, así que considérelos como la forma actual de la fijación de precios en lugar de una tabla contractual, y siempre confíe en la estimación que el panel le muestra antes de comprometerse.

| Trabajo | Créditos |
|---|---|
| Planificación, enrutamiento y aclaración | 0 |
| Respuesta de chat corta | 1 |
| Respuesta de contenido típica | 2 |
| Generación larga, alrededor de 1500 palabras | 3 |
| Ejecucion de habilidad | 4, limitado a 5 por ejecución |
| Lectura de cuenta Kora | 0 |
| Cambio de cuenta Kora | 2 |
| Llamada de aplicación externa a través de una conexión | 1 |
| Imagen estándar | 9 |
| Ampliación de imagen | 15 |
| Imagen Premium o HD | 25 |
| Paquete de logotipo o marca | 40 |

El compositor en una conversación muestra una sugerencia en vivo (**Aproximadamente 2 créditos por respuesta**), una tarjeta de habilidad muestra su estimación antes de comenzar, y una tarjeta de confirmación muestra el costo del cambio antes de aprobarlo.

## Sus Créditos de Prueba

Cada cuenta recibe un regalo único de **40 créditos de prueba** la primera vez que toca cualquier superficie de Agentes. La concesión es idempotente, por lo que abrir la página repetidamente no crea más, y nunca se otorga dos veces.

Los créditos de prueba **vencen 30 días** después de que llegan. Ese es el único reloj en ellos, y la página Créditos muestra la fecha exacta.

> **Tip:** Los créditos de prueba son la forma más económica de descubrir si Agentes vale la pena para usted. Gástelos en los trabajos que de otra manera pagaría a una persona: una reescritura de página de destino, un borrador de política de devoluciones, un conjunto de descripciones de productos. Una ejecución de habilidad completa cuesta aproximadamente una décima parte del regalo.

## Dónde Viven Sus Créditos

La página Créditos muestra una tarjeta **Dónde viven sus créditos** que enumera cada depósito que realmente tiene, cada uno con su propio vencimiento:

| Depósito | De dónde viene | Vencimiento |
|---|---|---|
| Regalo de prueba | La concesión única de inscripción | 30 días desde la concesión |
| Incluido en su plan | Una asignación mensual que lleva su plan | Se renueva un mes, luego vence |
| Paquete de créditos | El complemento mensual del paquete de créditos | Se renueva mientras el paquete está activo, 90 días |
| Recarga | Una compra única | 90 días |

Los depósitos con saldo cero están ocultos en lugar de mostrarse como filas vacías, por lo que la tarjeta solo enumera créditos que realmente tiene.

## Qué Créditos Se Usan Primero

Usted nunca elige. El motor asigna automáticamente, y la regla está diseñada para que nada venza mientras aún tuviera un uso para ello:

1. **Lo que vence más pronto se gasta primero.**
2. Donde dos concesiones vencen al mismo tiempo, el orden es Regalo de prueba, luego créditos del plan, luego paquete de créditos, luego Recarga.

Eso significa que su regalo de prueba y su asignación del plan siempre se consumen antes que cualquier cosa que haya pagado por separado.

## Los Créditos Se Reservan Mientras Se Ejecuta un Trabajo

Antes de que un experto comience una respuesta o ejecución de habilidad, el costo estimado se pone en espera contra su saldo. Esto importa por dos razones:

- Dos trabajos ejecutados a la vez no pueden gastar ambos los últimos créditos.
- Un trabajo nunca puede cobrarle más de lo que reservó. Cuando termina, la retención se liquida al costo real, que está limitado a la estimación. Si el trabajo nunca se ejecutó, la retención se libera y no se le cobra nada.

Hay una protección más que vale la pena conocer: cuando un cambio se rechaza **antes** de que se ejecute, por ejemplo porque su rol no lo permite, porque necesitaba un pago, o porque una conexión no estaba lista, eso cuesta **cero créditos**. Nunca se le cobra por una acción que nunca sucedió.

## Corriendo Bajo y Agotado

Cuando su saldo disponible cae a 20 créditos o menos, la nota destacada en la página Créditos cambia a una advertencia: *Bajo. Su equipo se pausará cuando llegue a cero.*

En cero, las conversaciones se pausan en lugar de degradarse. El chat muestra **No tiene créditos** con un enlace a la página Créditos, y el hilo se reanuda exactamente donde se detuvo una vez que tenga créditos nuevamente. Nada se pierde y nada está a medio terminar.

## Agregando Más

Cuando un paquete de créditos está disponible en su cuenta, la página Créditos muestra una tarjeta **Paquete de créditos**: 500 créditos cada mes, facturados mensualmente, cancele en cualquier momento. El precio mostrado es el precio cobrado, resuelto en la propia moneda de facturación de su cuenta, y un subtítulo **más GST** aparece donde GST se aplica a su moneda de cuenta.

Una vez que un paquete está activo, la tarjeta del paquete se reemplaza con una línea que le indica el número de créditos mensual del paquete y su fecha de renovación. Sus créditos de prueba y plan siempre se usan antes que los créditos del paquete.

> **Warning:** Los precios en KPanel se muestran excluido GST. La cifra inclusive de GST aparece solo al momento del pago, en el botón de pago. Una tarjeta que muestra un precio sin GST con un subtítulo **más GST** es correcto, no una discrepancia. Consulte [Facturación e Facturas](https://support.kapsulehost.com/es-es/billing-and-invoices).

## Leyendo Su Actividad Reciente

La tarjeta **Actividad reciente** enumera sus filas de registro más recientes, las más nuevas primero, cada una con una etiqueta amigable, una fecha y un monto firmado. Las adiciones muestran un más, los gastos y vencimientos muestran un menos. Las etiquetas se asignan a lo que realmente sucedió: *Chat rápido*, *Respuesta de chat*, *Respuesta de chat largo*, *Ejecucion de habilidad*, *Lectura de cuenta*, *Cambio de cuenta*, *Llamada de conexión*, *Regalo de prueba*, *Créditos del plan*, *Paquete de créditos*, *Recarga*.

Si una fila dice **Lectura de cuenta** con una cantidad cero, esa es la regla de lecturas gratuitas mostrando su funcionamiento.

## Qué Si Falla

**Mi saldo bajó y no hice nada costoso.** Verifique Actividad reciente. Las generaciones largas y las ejecuciones de habilidad son la respuesta habitual, y los trabajos de imagen son las filas más caras en la tabla.

**Los créditos desaparecieron sin ser gastados.** Busque una fila **vencida**. Los créditos de prueba vencen 30 días después de que llegan, los créditos del plan se renuevan un mes, y los créditos del paquete y recarga duran 90 días.

**Un cambio falló y aún quiero saber si pagué.** Los rechazos que ocurrieron antes de que se ejecutara el cambio no cuestan nada. Una falla genuina durante la ejecución se cobra al peso de cambio de cuenta, porque se intentó el trabajo. El feed de actividad los distingue.

**La tarjeta Paquete de créditos no aparece.** El paquete no se ofrece actualmente en su cuenta. Todo lo demás en la página funciona normalmente.

## Relacionado

- [Descripción General de Kapsule Agents](https://support.kapsulehost.com/es-es/agents-overview)
- [Uso de Agent Skills](https://support.kapsulehost.com/es-es/agents-skills)
- [Cómo funciona Kora: Su asistente de soporte impulsado por IA](https://support.kapsulehost.com/es-es/how-kora-works)