# IVA e Facturas de Impuestos

Source: https://support.kapsulehost.com/es-es/billing-gst-and-tax-invoices

El IVA de Nueva Zelanda del 15 por ciento se añade a sus cargos cuando la moneda de su cuenta es NZD, y a ninguna otra moneda.

Esa única regla explica casi todo en esta página. El IVA se decide por la moneda de su cuenta, nunca por su dirección de facturación y nunca por dónde se encuentre cuando inicie sesión.

## Los Precios Se Muestran Sin IVA

Todos los precios del catálogo, todas las tarjetas de plan y todos los montos recurrentes en el panel son **exclusivos de IVA**.

La cifra inclusive de IVA aparece exactamente en los lugares donde el dinero se mueve realmente:

- El total del botón de pago en el checkout.
- La línea "Cargo de hoy" cuando usted [cambia de plan](https://support.kapsulehost.com/es-es/billing-proration).
- El total en una factura o recibo.

> **Warning:** Si está presupuestando a partir de un precio de plan, añada el 15 por ciento cuando la moneda de su cuenta sea NZD. Una cifra de factura mensual y una línea de extracto bancario nunca coincidirán exactamente, porque una excluye el IVA y la otra lo incluye. Esto es así por diseño, no por un defecto.

Cuando un precio se muestra a una cuenta de Nueva Zelanda, el panel lo subtitula como "más IVA" en lugar de afirmar que lo incluye.

## Quién Paga el IVA

| Moneda de la cuenta | IVA |
|---|---|
| NZD | Se añade el 15 por ciento |
| Cualquier otra moneda | Nada se añade |

No se recauda IVA, impuesto sobre las ventas o GST extranjero en ningún lugar. Si la moneda de su cuenta no es NZD, su factura no lleva línea de impuestos en absoluto, y puede tener sus propias obligaciones de cargo inverso o de importación que gestionar localmente. Su contador lo sabrá.

La regla se aplica en la capa de facturación, no solo en el momento de la visualización. La vista previa del carrito y el cargo leen la misma moneda de cuenta, por lo que el IVA que se le muestra es el IVA que se le cobra.

## En Qué Se Basa la Moneda de Su Cuenta

La moneda de su cuenta se establece cuando paga por primera vez y luego se bloquea en su cuenta, de modo que su tratamiento fiscal no cambia cuando lo hace su dirección.

Su dirección de facturación no juega ningún papel en esto. Editar el campo de país en su dirección de facturación, añadir una tarjeta o cambiar qué tarjeta es la predeterminada no cambiarán lo que se le cobra en impuestos, y no hay ningún control en ningún lugar del panel que lo cambie por usted.

> **Note:** Si un cargo está gravado de una manera que no esperaba, [abra un ticket de soporte](https://support.kapsulehost.com/es-es/opening-a-support-ticket) y lo revisaremos con usted. No cambie su dirección de facturación esperando corregir una línea de impuestos: no tendrá efecto alguno.

Las facturas ya emitidas nunca cambian. El IVA en una factura se congela en el momento en que se emitió, de modo que mudarse a otro país después no reescribe una factura de impuestos de Nueva Zelanda antigua ni añade retroactivamente impuestos a una antigua.

## Lo Que Contiene una Factura de Impuestos

Cada cargo produce una factura que puede ver y descargar como PDF. Consulte [Lectura de Su Factura](https://support.kapsulehost.com/es-es/billing-reading-your-invoice) para la anatomía completa. Las partes que importan para impuestos son estas.

**Nuestros detalles**, impresos en cada factura:

- Kapsule Group Limited
- NZBN 9429050450015
- Número de IVA 117-744-027, impreso en facturas que realmente cobraron IVA

**Sus detalles**, en el bloque "Facturado a": el nombre de su cuenta, correo electrónico de facturación y dirección de facturación. Si ha rellenado su propio NZBN y número de IVA en el panel, se imprimen aquí también. Esos campos son opcionales, pero si reclama el IVA, rellénelos antes de su próxima renovación para que aparezcan en futuras facturas.

**Las líneas de impuestos**, mostradas solo donde se cobró IVA: una fila **Subtotal (sin IVA)**, una fila **IVA (15%)** y el total.

> **Note:** El documento se titula **Factura de impuestos** donde se cobró IVA y simplemente **Factura** donde no se cobró, y solo una factura con cobro de IVA lleva la nota de que es una factura de impuestos para propósitos de IVA de Nueva Zelanda. Eso es correcto: una factura con IVA cero no es una factura de impuestos, y etiquetarla como tal sería incorrecto.

## Añadiendo Su Propio Número de IVA y NZBN

1. Vaya a **Facturación**, luego a la pestaña **Pago**.
2. Encuentre la tarjeta **Detalles de facturación**, anotada como "Aparece en facturas de impuestos y recibos de IVA."
3. Rellene el nombre de su cuenta, NZBN y número de IVA.

![La tarjeta de detalles de facturación en la pestaña Pago con campos de NZBN y número de IVA](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/billing-gst-and-tax-invoices.a291dcfc.webp)

Los mismos campos también se pueden editar en **Configuración**, luego **Perfil**, en la tarjeta Facturación y Empresa.

Estos se imprimen en las facturas emitidas **después** de que las guarde. No aparecen retroactivamente en las facturas ya generadas, por lo que rellénelos antes de necesitarlos en lugar de al final del año fiscal.

## La Moneda y el IVA Son la Misma Pregunta

Su moneda decide ambas cosas, por lo que hay solo un campo en el que fijarse.

**Moneda** decide qué símbolo está escrito en su factura, qué fila de precio se le cobra y si se añade IVA. Consulte [Su Moneda de Facturación](https://support.kapsulehost.com/es-es/billing-currency).

Una cuenta en NZD se cobra con IVA del 15 por ciento. Una cuenta en cualquier otra moneda no lo es. No hay un segundo campo que pueda estar en desacuerdo con él, por lo que una línea de impuestos nunca puede sorprenderle una vez que conoce la moneda de su cuenta.

## Enviando Facturas a Su Contador

Tres opciones, en orden ascendente de acceso:

- **Descargue los PDF usted mismo.** Abra la orden o factura y use **Descargar PDF**.
- **Establezca el correo electrónico de facturación** en **Configuración**, luego **Perfil**, a la dirección de su contador. Las facturas y recibos van allí sin darle un login.
- **Invíteles con el rol de Facturación.** Obtienen las páginas de Facturación y nada más. Consulte [Invitación de Miembros del Equipo y Establecimiento de Roles](https://support.kapsulehost.com/es-es/account-team-members).

## Solución de Problemas

**Mi factura no tiene línea de IVA y estoy en Nueva Zelanda.** La moneda de su cuenta no es NZD. La moneda se establece cuando paga por primera vez y luego se bloquea, de modo que esto no es algo que pueda cambiar usted mismo. Contacte con soporte con el número de factura y revisaremos la cuenta.

**Se me cobra IVA y no estoy en Nueva Zelanda.** La misma causa, dirección opuesta. Contacte con soporte con el número de factura.

**Mi número de IVA falta en la factura.** No se guardó antes de que se emitiera esa factura. Añádalo ahora para facturas futuras.

**El precio del plan y el monto cobrado no coinciden.** El precio del plan excluye el IVA y el cargo lo incluye.

**Necesito un recibo de IVA, no una factura.** El PDF sirve para ambos. Muestra la cantidad, el componente de IVA, nuestro número de IVA y la fecha en que se pagó.

**Me mudé a Nueva Zelanda.** Mudarse no cambia la moneda de su cuenta, por lo que no cambia su tratamiento fiscal, y añadir una tarjeta de Nueva Zelanda tampoco lo hará. Contacte con soporte y revisaremos la cuenta con usted.