# Configure su correo electrónico en Outlook, Apple Mail y dispositivos móviles Source: https://support.kapsulehost.com/es-es/email-client-setup Esta guía le proporciona la configuración del servidor y las instrucciones paso a paso para cada cliente de correo electrónico principal. Utilice el cuadro de configuración en la parte superior como su referencia única, luego siga la guía para su cliente específico. --- ![Configuración de buzón que muestra detalles de IMAP/SMTP](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-client-setup.58e59fc6.webp) ## Configuración de su servidor de correo electrónico Kapsule Tenga a mano esta configuración. La necesitará para cualquier configuración de cliente de correo electrónico. | Configuración | Valor | |---|---| | **Servidor de correo entrante (IMAP)** | mail.kapsulehost.com | | **Puerto IMAP** | 993 | | **Cifrado IMAP** | SSL/TLS | | **Servidor de correo saliente (SMTP)** | mail.kapsulehost.com | | **Puerto SMTP** | 465 | | **Cifrado SMTP** | SSL/TLS | | **Nombre de usuario** | Su dirección de correo electrónico completa (por ejemplo, hello@yourdomain.com) | | **Contraseña** | La contraseña del buzón configurada en KPanel | > **Note:** IMAP se recomienda fuertemente sobre POP3 (consulte [IMAP frente a POP3](https://support.kapsulehost.com/es-es/email-imap-vs-pop3)). IMAP mantiene sus correos electrónicos sincronizados en todos sus dispositivos. POP3 descarga correos electrónicos en un dispositivo y los elimina del servidor, lo que puede causar pérdida de mensajes si utiliza varios dispositivos. POP3 está disponible en el puerto 995 con SSL si lo necesita específicamente. > **Tip:** Si su cliente de correo le pide que elija entre IMAP (993) y POP3 (995), siempre elija IMAP para mantener los mensajes sincronizados en todos los dispositivos. --- ## Outlook para Windows ### Configuración paso a paso 1. Abra Outlook 2. Haga clic en **Archivo** > **Agregar cuenta** 3. Ingrese su dirección de correo electrónico completa y haga clic en **Conectar** 4. Si Outlook detecta la configuración automáticamente, confirme que la opción IMAP esté seleccionada. Si se le solicita una configuración manual, elija **IMAP** 5. Ingrese los detalles del servidor entrante: - Servidor: `mail.kapsulehost.com` - Puerto: `993` - Cifrado: `SSL/TLS` 6. Ingrese los detalles del servidor saliente: - Servidor: `mail.kapsulehost.com` - Puerto: `465` - Cifrado: `SSL/TLS` 7. Haga clic en **Siguiente**, ingrese su contraseña y haga clic en **Conectar** 8. Outlook probará la conexión. Una vez que se complete correctamente, haga clic en **Finalizar** > **Tip:** Si Outlook descubre automáticamente configuración incorrecta, haga clic en "Permita que configure mi cuenta manualmente" en la primera pantalla para ingresar la configuración directamente. --- ## Outlook para Mac 1. Abra Outlook para Mac 2. Haga clic en **Outlook** en la barra de menús > **Configuración** (o **Preferencias**) 3. Haga clic en **Cuentas** 4. Haga clic en el botón **+** y elija **Nueva cuenta** (o **Agregar cuenta de correo electrónico**) 5. Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en **Continuar** 6. Si se le solicita el tipo de cuenta, seleccione **IMAP** 7. Ingrese el servidor entrante: `mail.kapsulehost.com`, puerto `993`, SSL habilitado 8. Ingrese el servidor saliente: `mail.kapsulehost.com`, puerto `465`, SSL/TLS habilitado 9. Ingrese su dirección de correo electrónico completa como nombre de usuario y su contraseña de buzón 10. Haga clic en **Agregar cuenta** --- ## Apple Mail (macOS) 1. Abra **Mail** 2. Haga clic en **Mail** en la barra de menús > **Agregar cuenta** 3. Seleccione **Otra cuenta de correo** y haga clic en **Continuar** 4. Ingrese su nombre, dirección de correo electrónico completa y contraseña de buzón, luego haga clic en **Iniciar Sesión** 5. Apple Mail intentará la configuración automática. Si falla, verá campos manuales: - **Tipo de cuenta:** IMAP - **Servidor de correo entrante:** `mail.kapsulehost.com` - **Servidor de correo saliente:** `mail.kapsulehost.com` 6. Haga clic en **Iniciar Sesión** 7. Después de crear la cuenta, vaya a **Mail > Preferencias > Cuentas** y seleccione su nueva cuenta 8. Haga clic en la pestaña **Configuración del servidor** y confirme: - Entrante: puerto 993, TLS marcado - Saliente: puerto 465, TLS marcado --- ## iPhone (iOS) 1. Abra **Configuración** 2. Desplácese hacia abajo y toque **Correo** 3. Toque **Cuentas** > **Agregar cuenta** 4. Toque **Otra** en la parte inferior de la lista 5. Toque **Agregar cuenta de correo** 6. Ingrese: - **Nombre:** Su nombre como desea que aparezca en los correos enviados - **Correo electrónico:** Su dirección de correo electrónico completa - **Contraseña:** Su contraseña de buzón - **Descripción:** Una etiqueta para esta cuenta (por ejemplo, Correo de trabajo) 7. Toque **Siguiente** 8. Asegúrese de que **IMAP** esté seleccionado en la parte superior 9. Complete **Servidor de correo entrante:** - Nombre de host: `mail.kapsulehost.com` - Nombre de usuario: su dirección de correo electrónico completa - Contraseña: su contraseña de buzón 10. Complete **Servidor de correo saliente:** - Nombre de host: `mail.kapsulehost.com` - Nombre de usuario: su dirección de correo electrónico completa - Contraseña: su contraseña de buzón 11. Toque **Siguiente**. iOS verificará la configuración. Esto puede tardar entre 30 y 60 segundos. 12. Elija qué datos sincronizar (Correo es obligatorio; Notas y Recordatorios son opcionales) y toque **Guardar** > **Note:** iOS puede mostrar una advertencia durante la verificación que indica que no se puede verificar el servidor. Esto a veces es un problema de tiempo. Toque **Continuar** y la cuenta completará la configuración correctamente. --- ## Android Los pasos varían ligeramente según su versión de Android y fabricante de dispositivo, pero el proceso es consistente en la mayoría de los dispositivos. 1. Abra la aplicación **Gmail** o la aplicación de **Correo** integrada de su dispositivo 2. Toque el menú (tres líneas) > **Configuración** > **Agregar cuenta** 3. Seleccione **Otra** (para la aplicación Gmail) o **Personal (IMAP)** para la aplicación de correo integrada 4. Ingrese su dirección de correo electrónico completa y toque **Siguiente** 5. Elija **IMAP** cuando se le solicite el tipo de cuenta 6. Ingrese su contraseña y toque **Siguiente** 7. Complete **Configuración del servidor entrante:** - Nombre de usuario: su dirección de correo electrónico completa - Contraseña: su contraseña de buzón - Servidor: `mail.kapsulehost.com` - Puerto: `993` - Tipo de seguridad: `SSL/TLS` 8. Toque **Siguiente** 9. Complete **Configuración del servidor saliente:** - Servidor: `mail.kapsulehost.com` - Puerto: `465` - Tipo de seguridad: `SSL/TLS` - Requerir inicio de sesión: Sí - Nombre de usuario: su dirección de correo electrónico completa - Contraseña: su contraseña de buzón 10. Toque **Siguiente**, elija sus preferencias de sincronización y toque **Finalizar** --- ## Errores comunes y soluciones ### "No se puede conectar al servidor" o "Conexión fallida" Compruebe lo siguiente: - **El nombre de usuario debe ser su dirección de correo electrónico completa.** Usar solo `hello` en lugar de `hello@yourdomain.com` es la causa más común de este error. - **Confirme que el nombre del servidor es correcto:** `mail.kapsulehost.com` (sin errores tipográficos, sin espacios adicionales) - **Compruebe su contraseña.** Inicie sesión en el correo web en [webmail.kapsulehost.com](https://webmail.kapsulehost.com) con las mismas credenciales para confirmar que funcionan - **Confirme que los puertos sean correctos:** 993 para IMAP, 465 para SMTP ### "Error de certificado SSL" o "Certificado no confiable" - Asegúrese de que SSL/TLS esté habilitado para el puerto 993 (no solo el puerto IMAP estándar 143) - En SMTP, confirme que SSL/TLS esté seleccionado para el puerto 465, o cambie al puerto 465 con SSL/TLS - No utilice el puerto 25 para correo saliente. El puerto 25 es solo para entrega de servidor a servidor y normalmente está bloqueado para usuarios finales ### "Correo enviado no se guarda" o "Carpeta de enviados faltante" Este es un problema de asignación de carpetas IMAP. Después de la configuración: 1. Vaya a la configuración de la cuenta en su cliente de correo electrónico 2. Busque la sección **Asignación de carpetas** o **Carpetas especiales** 3. Asigne "Enviados" a `Sent` o `Sent Items` en el servidor 4. Asigne "Borradores", "Papelera" y "Spam" de manera similar En Apple Mail: **Mail > Preferencias > Cuentas > Comportamientos del buzón** En Outlook: **Configuración de cuenta > Más configuración > Carpetas** ### "Autenticación fallida" o "Nombre de usuario/Contraseña incorrectos" - Inicie sesión en [webmail](https://support.kapsulehost.com/es-es/email-webmail) primero para confirmar que sus credenciales son correctas - Compruebe si hay espacios iniciales o finales en el campo de contraseña - Si cambió recientemente su contraseña en KPanel, actualice la contraseña en su cliente de correo electrónico también --- ## Prueba de la configuración Después de la configuración, envíe un correo electrónico de prueba: 1. Redacte un mensaje y envíelo a una dirección de correo electrónico que pueda verificar (otra cuenta, un colega) 2. Pídales que respondan 3. Confirme que tanto el envío como la recepción funcionan correctamente Si el envío funciona pero la recepción no (o viceversa), el problema está con la configuración de SMTP o IMAP respectivamente. Utilice los pasos de solución de problemas relevantes anteriores. Si el correo no está llegando en absoluto, consulte [Solución de problemas del correo electrónico no recibido](https://support.kapsulehost.com/es-es/email-not-receiving).