# Límites de Envío de Correo Electrónico

Source: https://support.kapsulehost.com/es-es/email-sending-limits

KapsuleHost aplica límites de envío a cada buzón para que una cuenta comprometida o un script descontrolado no dañen la reputación de envío de la que todos los demás dependemos.

Los límites son deliberadamente generosos para la correspondencia comercial ordinaria y deliberadamente estrictos para todo lo que parece una campaña masiva. Si está escribiendo a clientes, proveedores y colegas todo el día, nunca los notará. Si intenta enviar un boletín a través de un buzón, los alcanzará inmediatamente, y este artículo explica qué hacer en su lugar.

## Los Límites

| Ventana | Límite |
|---|---|
| Por hora | 100 mensajes |
| Por día | 1000 mensajes |

Ambos contadores son ventanas móviles en lugar de cubetas de hora de reloj o de medianoche a medianoche. Cuando un contador está lleno, los mensajes adicionales se rechazan hasta que transcurra suficiente tiempo para que baje. Nada se pierde permanentemente: espere a que la ventana se cierre y envíe de nuevo.

Los mismos dos límites se aplican dos veces: una contra el buzón en el que se autentica cuando envía un mensaje, y otra contra la dirección del remitente de envío del correo que luego retransmitimos. Esto importa en un caso práctico. El envío bajo una dirección De diferente desde el mismo buzón, usando un alias o una dirección compartida, no le da un segundo límite.

> **Note:** Estos son límites por buzón, no por cuenta o por dominio. Cinco buzones en el mismo dominio obtienen cada uno su propio límite. Agregar buzones para eludir el límite de una campaña, sin embargo, es exactamente el patrón que el límite existe para detener, y daña la reputación del dominio que todos cinco comparten.

## Por Qué Existen los Límites

El correo saliente de una plataforma compartida es tan confiable como su peor remitente. Cuando una dirección en la plataforma comienza a enviar en masa, los proveedores receptores no separan cuidadosamente ese tráfico del de los demás: degradan la infraestructura de envío. Los límites son la diferencia entre una mala hora para una cuenta y una mala semana para cada cliente.

Los límites también funcionan a su favor cuando algo sale mal de su lado. Un formulario de contacto con un bucle roto, un complemento que reintenta indefinidamente, o un buzón cuya contraseña ha filtrado, todos se detendrán en 100 mensajes en lugar de enviar 40 000 antes de que alguien se dé cuenta.

## Qué Cuenta Contra el Límite

Cada mensaje que envía a través del servidor de correo cuenta, de cualquier forma que lo envíe:

- Correo enviado desde [webmail](https://support.kapsulehost.com/es-es/email-webmail)
- Correo enviado desde un cliente de escritorio o móvil sobre SMTP, cubierto en [Configurar un Cliente de Correo Electrónico](https://support.kapsulehost.com/es-es/email-client-setup)
- Correo enviado por una aplicación o sitio web que se autentica como el buzón

El correo que se distribuye consume el límite mucho más rápido que la correspondencia uno a uno, porque un único mensaje dirigido a un grupo grande se convierte en una entrega para cada destinatario. Enviar a una [lista de correo](https://support.kapsulehost.com/es-es/email-mailing-lists) de 200 miembros no es comparable a enviar 200 respuestas individuales durante un día laboral. Planifique eso antes de presionar enviar.

> **Warning:** No ejecute campañas de marketing, boletines o ráfagas de anuncios a través de un buzón de KapsuleHost. Nuestros términos de uso justo son explícitos en que el marketing masivo pertenece a un servicio de envío masivo dedicado, y hay buenas razones más allá de los límites: los servicios de campaña manejan el procesamiento de desuscripción, la limpieza de rechazos, la higiene de listas e informes por campaña, ninguno de lo cual hace un buzón. Ejecutar una campaña a través de un buzón arriesga la entregabilidad de cada mensaje que envía después, incluidos los que realmente importan.

## La Herramienta Correcta para Correo Masivo

Si necesita llegar a una audiencia grande, use un servicio de envío dedicado y autorícelo correctamente en su dominio:

1. Elija un proveedor de envío masivo.
2. Agregue sus hosts de envío al registro SPF de su dominio. Un dominio puede tener exactamente un registro SPF, así que sus hosts pertenecen dentro del suyo, no en un segundo registro.
3. Publique su clave DKIM en su dominio según sus instrucciones.
4. Mantenga sus buzones de KapsuleHost para correspondencia.

Su dominio entonces autentica ambas secuencias correctamente y una no puede dañar la otra. [SPF, DKIM y DMARC Explicados](https://support.kapsulehost.com/es-es/spf-dkim-dmarc) cubre lo que cada registro hace, y la pestaña **Entregabilidad** en cualquier buzón muestra lo que se publica actualmente.

## Otros Límites Que Vale la Pena Conocer

Estos no son límites de envío, pero son los otros números que la gente encuentra en la consola de Correo Electrónico:

| Acción | Límite |
|---|---|
| Importación masiva de buzones | 200 buzones por ejecución, cubierto en [Importar Buzones en Masa](https://support.kapsulehost.com/es-es/email-import) |
| Exportación de buzón a `.mbox` | 5000 mensajes por exportación |
| Almacenamiento estándar de buzón | 10 GB, ver [Mi Buzón Está Lleno](https://support.kapsulehost.com/es-es/email-mailbox-full) |
| Suscripción a lista de correo pública | Limitada por velocidad por visitante |

## Umbrales de Filtrado de Entrada

Los límites de envío rigen lo que sale. El correo entrante se puntúa por separado, y los umbrales vale la pena conocer porque explican dónde terminó un mensaje:

- Un mensaje puntuado en o por encima del umbral de spam se marca como basura y se archiva en la carpeta Basura en lugar de eliminarse.
- Solo el correo puntuado atrozmente se rechaza completamente en el punto de entrega, lo que significa que el remitente recibe un rechazo y sabe que no llegó.
- Nada se descarta silenciosamente. KapsuleHost no ejecuta un nivel de "bórralo en silencio", porque el correo que desaparece sin que ninguna de las partes lo sepa es peor que el correo que se rechaza.

Puede anular la puntuación por buzón con reglas de permitir y bloquear en la pestaña **Filtro de spam**. Un remitente permitido siempre llega a la bandeja de entrada; uno bloqueado es rechazado.

## Si Necesita un Límite Más Alto

Existen casos comerciales genuinos: un sistema de reservas que confirma cientos de citas al día, una dirección de envío que envía por correo cada pedido. Si su volumen de correspondencia legítima genuinamente excede estos límites, [abra un ticket de soporte](https://support.kapsulehost.com/es-es/opening-a-support-ticket) describiendo cuál es el correo, aproximadamente cuánto hay, y quién lo recibe.

Venga preparado para que la conversación comience con si el tráfico debe ser correo transaccional de una aplicación en lugar de correo del buzón de una persona. En la mayoría de los casos debería serlo, y moverlo es mejor para su entregabilidad que lo que un límite más alto sería.

## Solución de Problemas

**Mi cliente de correo sigue reintentando y no puedo enviar.** Probablemente haya alcanzado el límite por hora. Espere una hora y luego envíe de nuevo. Verifique la bandeja de salida después para no enviar accidentalmente el mismo mensaje dos veces.

**No he enviado 100 mensajes hoy.** Verifique qué más se autentica como ese buzón. Los sitios web, formularios de contacto, herramientas CRM, sistemas de facturación y scripts de monitoreo a menudo usan las credenciales de un buzón, y su tráfico cuenta. Si no puede contabilizar el volumen, trátelo como un posible compromiso: cambie la contraseña del buzón desde la pestaña **Contraseña** inmediatamente y lea [Seguridad de Cuenta](https://support.kapsulehost.com/es-es/account-security).

**El correo se acepta pero los destinatarios nunca lo ven.** Ese es un problema de entregabilidad, no un límite. Trabaje a través de [¿Por Qué Mis Correos Electrónicos van a Spam?](https://support.kapsulehost.com/es-es/email-spam-sending) y verifique [Entender Mensajes de Rechazo](https://support.kapsulehost.com/es-es/email-bounce-codes) para ver qué realmente le está diciendo el informe de envío.

**Recibí un rechazo que menciona una tasa o una política.** Lea cuidadosamente el texto de rechazo: puede ser el límite del proveedor receptor en lugar del nuestro. Los códigos de rechazo y lo que significan se cubren en [Entender Mensajes de Rechazo](https://support.kapsulehost.com/es-es/email-bounce-codes).

**Envío a una lista cada semana y siempre falla a mitad de camino.** Ese es el efecto de distribución. Mueva la lista a un servicio de envío masivo, o divida el envío en días si realmente es única.

Lectura relacionada: [¿Por Qué Mis Correos Electrónicos van a Spam?](https://support.kapsulehost.com/es-es/email-spam-sending), [Entender Mensajes de Rechazo](https://support.kapsulehost.com/es-es/email-bounce-codes), [Eliminarse de una Lista Negra](https://support.kapsulehost.com/es-es/email-blacklist-delisting), y [Listas de Correo](https://support.kapsulehost.com/es-es/email-mailing-lists).