# Analítica de Tráfico del Sitio Source: https://support.kapsulehost.com/es-es/site-analytics La pestaña Analítica muestra el tráfico que su sitio realmente sirvió en el borde: recuento de solicitudes, ancho de banda, ratio de aciertos de caché, países de los visitantes y códigos de respuesta. Esta guía explica qué significan los números, qué no incluyen y por qué la pestaña necesita que el CDN esté habilitado. ## Dónde se encuentra Analítica en KPanel 1. Inicie sesión en [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com). 2. Haga clic en **Sitios web** en la barra lateral izquierda y luego haga clic en el sitio. 3. En el menú izquierdo del sitio, abra **Descripción general** y luego **Analítica**. La dirección directa es `/websites//analytics`. ![Analítica de tráfico de un sitio en KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/site-analytics.555c8978.webp) ## Qué lo impulsa, y qué significa eso La analítica de tráfico se recopila en el borde mediante Kapsule CDN. Esto tiene dos consecuencias que conviene entender antes de leer un solo número. **La pestaña necesita que el CDN esté habilitado.** Si no lo está, la página muestra **CDN no habilitado** con un botón que le lleva a la pestaña **Kapsule CDN** del sitio. **El CDN necesita un dominio personalizado.** Un sitio que todavía usa una dirección compartida `*.kapsulesites.com` no puede usar el CDN, por lo que tampoco puede recopilar analítica de borde. En ese caso, la página muestra **La análitica requiere un dominio personalizado** con un enlace a la pestaña **Dominios** del sitio. > **Note:** Kapsule CDN no está incluido en todos los planes. Es una prestación del plan, con un nivel básico en los planes web y WordPress de entrada y un nivel más completo en los planes más grandes. Si la pestaña del CDN le indica que su plan no es elegible, la analítica tampoco está disponible en ese plan. Consulte [Habilitar el CDN](https://support.kapsulehost.com/es-es/cdn-enabling) para saber qué incluye cada plan. ## Elegir un período Tres botones seleccionan la ventana de tiempo: **7d**, **30d** y **90d**. Todos los paneles de la página siguen la selección, por lo que cambiar el período modifica a la vez los totales, el gráfico diario, el desglose por países y los códigos de respuesta. ## Los tres números principales | Tarjeta | Qué cuenta | |---|---| | Solicitudes | Cada solicitud HTTP servida en el borde durante el período | | Ancho de banda | Total de bytes servidos | | Acierto de caché | La proporción de bytes servidos desde la caché en lugar de obtenerse de su servidor | **Las solicitudes** son solicitudes, no visitantes ni vistas de página. Una sola carga de página que incluye una hoja de estilos, cuatro scripts y una docena de imágenes es una vista de página y aproximadamente diecisiete solicitudes. No compare esta cifra con un dato de vistas de página de una herramienta de analítica basada en scripts esperando que coincidan. **El ancho de banda** es lo que realmente circuló por la red, por lo que refleja la compresión y el almacenamiento en caché. Es la cifra que debe vigilar si sirve contenido multimedia de gran tamaño. **El acierto de caché** es la que más puede influir directamente. Un ratio alto significa que la mayoría de las solicitudes nunca llegan a su servidor, lo que hace que el sitio sea más rápido y reduce la carga. Un ratio bajo en un sitio mayormente estático suele significar que las cabeceras de caché están jugando en su contra. Consulte [Purgar la caché del CDN](https://support.kapsulehost.com/es-es/cdn-cache-purge) para conocer los controles disponibles. ## Solicitudes diarias El panel **Solicitudes diarias** dibuja una barra por día, escalada según el día con más tráfico del período, con el recuento exacto a la derecha. Aquí es donde detecta la forma de su tráfico: picos entre semana, aumentos por campañas y el descenso lento que sigue a un cambio en el posicionamiento de búsqueda. Un pico repentino sin un evento comercial correspondiente suele ser un bot, y el panel de códigos de respuesta normalmente lo confirmará. ## Ubicaciones de borde El panel **Ubicaciones de borde** enumera los países principales por bytes servidos, hasta ocho, cada uno con una barra y su total de bytes. Se mide en ancho de banda en lugar de solicitudes, por lo que responde a "hacia dónde va mi tráfico" en lugar de "quién visita más". Un país que aparece cerca de la parte superior y que no tiene nada que ver con su negocio merece investigarse: a menudo se trata de scraping. Si la mayor parte de su ancho de banda va a una región lejana de donde está alojado su sitio, eso es un argumento sólido de que el CDN está haciendo su trabajo, y de que conviene comprobar que su región de origen es la adecuada. Consulte [Regiones de servidores en la nube y disponibilidad](https://support.kapsulehost.com/es-es/cloud-servers-regions-availability). ## Códigos de respuesta El panel **Códigos de respuesta** agrupa las respuestas en 2xx, 3xx, 4xx y 5xx, cada una con un recuento. - **2xx** es éxito. Debería predominar. - **3xx** son redirecciones. Una proporción elevada puede indicar una cadena de redirecciones que está ralentizando cada solicitud. Consulte [Redirecciones del sitio](https://support.kapsulehost.com/es-es/site-redirects). - **4xx** son errores del cliente, en su mayoría 404. Un aumento en el recuento de 4xx tras una reestructuración del sitio significa que hay enlaces rotos y necesita redirecciones. Consulte [Páginas de error personalizadas](https://support.kapsulehost.com/es-es/site-error-pages) para suavizar la llegada, y las redirecciones para solucionar la causa. - **5xx** es un fallo de su aplicación. Cualquier proporción sostenida de 5xx necesita atención inmediata. Vaya a [Rendimiento del sitio y APM](https://support.kapsulehost.com/es-es/site-performance) y a sus registros. ## Exportar los datos Haga clic en **CSV** en el encabezado de la página para descargar la serie diaria. El archivo tiene cuatro columnas: fecha, solicitudes, ancho de banda en bytes y bytes almacenados en caché. Se llama `analytics--d.csv`. El botón está deshabilitado cuando no hay datos diarios para exportar. ## Lo que esto no es La analítica de borde responde a preguntas de infraestructura, no a preguntas de marketing. La pestaña no informa de visitantes únicos, sesiones, referentes, atribución de campañas, tasa de rebote ni conversiones, y no puede hacerlo, porque nunca ejecuta nada en el navegador del visitante. La ventaja es que nada se pierde por bloqueadores de anuncios o avisos de consentimiento: se cuenta cada solicitud que llegó al borde, incluyendo bots, feeds y llamadas a la API. Use esta pestaña para carga, ancho de banda, eficiencia de caché y tasas de error. Use un producto de analítica dedicado para el comportamiento de la audiencia, y espere que ambos no coincidan. ## Solución de problemas **La página indica CDN no habilitado.** Habilítelo desde la pestaña **Kapsule CDN** del sitio. La analítica comienza a recopilarse en cuanto fluye el tráfico de borde. Consulte [Habilitar el CDN](https://support.kapsulehost.com/es-es/cdn-enabling). **La página indica que la analítica requiere un dominio personalizado.** El sitio está en un dominio compartido. Conecte primero su propio dominio desde la pestaña **Dominios** del sitio. **Sin datos para este período.** O bien el CDN se habilitó recientemente, o el sitio no tuvo tráfico. Pruebe con un período más largo. La emisión del certificado de borde tras habilitar el CDN puede tardar unos minutos, y no se registra nada antes de que el tráfico realmente fluya a través del borde. **Los números parecen mucho más altos que los de mi script de analítica.** Es lo esperado. Las solicitudes no son vistas de página, y los bots se cuentan aquí pero normalmente se excluyen allí. **El ratio de acierto de caché está cerca de cero.** Es probable que sus respuestas le estén indicando al borde que no las almacene en caché. Compruebe si hay cabeceras cache-control establecidas por su aplicación o un plugin, y confirme que el contenido es realmente cacheable. **Analítica no disponible.** Un error transitorio al leer los datos de borde. Use el icono de actualizar en el encabezado de la página, y si persiste, abra un ticket. ## Páginas relacionadas - [Monitoreo del tiempo de actividad del sitio](https://support.kapsulehost.com/es-es/site-uptime-monitoring) para disponibilidad y tiempos de respuesta. - [Rendimiento del sitio y APM](https://support.kapsulehost.com/es-es/site-performance) para lo que va lento dentro de su aplicación. - [Caché del sitio](https://support.kapsulehost.com/es-es/site-cache) para el almacenamiento en caché del lado del servidor en sitios WordPress. - [Purgar la caché del CDN](https://support.kapsulehost.com/es-es/cdn-cache-purge) cuando el borde está sirviendo contenido obsoleto.