# Soporte

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Tickets, Kora y estado del servicio.

8 artículos

- [Estado y Tiempo de Actividad: ¿Somos Nosotros o Es Usted?](https://support.kapsulehost.com/es-es/status-and-uptime): Cómo saber si un problema es de la plataforma de KapsuleHost o de su propio sitio, usando la página pública de estado y la monitorización de tiempo de actividad…
- [Pro Services](https://support.kapsulehost.com/es-es/pro-services): Pro Services le permite encargar un trabajo concreto a los ingenieros que gestionan su alojamiento: migraciones, trabajos de WordPress, cirugía de DNS, SEO,…
- [Configuración de Kora](https://support.kapsulehost.com/es-es/kora-settings): Dónde están los ajustes de Kora 1. Inicie sesión en KPanel. 2. Haga clic en Configuración en la barra lateral izquierda. 3. Abra la pestaña Kora AI.…
- [Historial de Conversaciones de Kora](https://support.kapsulehost.com/es-es/kora-history): Kora mantiene un resumen de sus conversaciones anteriores para poder ayudarle sin que tenga que repetirse, y esta página es donde puede revisar esa memoria,…
- [Acciones y Aprobaciones de Kora](https://support.kapsulehost.com/es-es/kora-actions-and-approvals): Kora responde preguntas y lee su cuenta instantáneamente, pero cualquier cosa que cambie su cuenta se detiene y le pide que escriba una frase de confirmación…
- [Glosario de Hosting: Cada Término Explicado](https://support.kapsulehost.com/es-es/glossary): Un diccionario en español sencillo de los términos de alojamiento, DNS, correo electrónico e infraestructura que aparecen en KapsuleHost y este centro de ayuda.…
- [Cómo funciona Kora: su asistente de soporte impulsado por IA](https://support.kapsulehost.com/es-es/how-kora-works): Kora es el asistente de IA integrado directamente en KPanel. Puede responder preguntas sobre su cuenta, guiarle a través de tareas y realizar acciones en su…
- [Abrir un ticket de soporte](https://support.kapsulehost.com/es-es/opening-a-support-ticket): Kora resuelve al instante la mayoría de las tareas habituales, pero algunas situaciones necesitan a una persona.…

Este tema explica las formas de pedir ayuda: abrir un ticket con nuestro equipo, preguntar a Kora, nuestro asistente de IA, y consultar el estado del servicio. También cubre Pro Services y un glosario de términos de hosting. Empiece por [Abrir un ticket de soporte](https://support.kapsulehost.com/es-es/opening-a-support-ticket), o lea [Cómo funciona Kora: su asistente de soporte impulsado por IA](https://support.kapsulehost.com/es-es/how-kora-works) para ver qué puede hacer Kora.

## Temas

- [Primeros pasos](https://support.kapsulehost.com/es-es/topic/getting-started) (3 artículos)
- [Correo electrónico](https://support.kapsulehost.com/es-es/topic/email) (22 artículos)
- [Facturación & planes](https://support.kapsulehost.com/es-es/topic/billing-and-plans) (16 artículos)
- [Dominios](https://support.kapsulehost.com/es-es/topic/domains) (17 artículos)
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- [Alojamiento](https://support.kapsulehost.com/es-es/topic/hosting) (3 artículos)
- [Servidores](https://support.kapsulehost.com/es-es/topic/cloud-servers) (20 artículos)
- [Seguridad](https://support.kapsulehost.com/es-es/topic/security) (9 artículos)
- [Soporte](https://support.kapsulehost.com/es-es/topic/support) (8 artículos)
- [Copias de seguridad](https://support.kapsulehost.com/es-es/topic/backups) (2 artículos)
- [WordPress](https://support.kapsulehost.com/es-es/topic/wordpress) (16 artículos)
- [Solución de problemas](https://support.kapsulehost.com/es-es/topic/troubleshooting) (6 artículos)
- [Cuenta](https://support.kapsulehost.com/es-es/topic/account) (16 artículos)