# Inviter des membres de l'équipe et définir les rôles

Source: https://support.kapsulehost.com/fr-fr/account-team-members

Votre compte KapsuleHost peut être partagé avec des collègues, des entrepreneurs et des comptables en leur envoyant une invitation par e-mail et en leur attribuant un rôle qui détermine exactement ce qu'ils peuvent voir et modifier.

Tout ce qui concerne les personnes se trouve sur une seule page : **Paramètres**, puis **Équipe** dans le groupe Workspace de la barre des paramètres. Elle liste tous ceux qui ont actuellement accès, les invitations en attente d'acceptation et le formulaire d'invitation lui-même.

## Qui peut gérer l'équipe

Seuls les rôles **Propriétaire** et **Administrateur** peuvent inviter, modifier un rôle ou supprimer quelqu'un. Si vous vous connectez avec un autre rôle, la page Équipe vous montre toujours la liste des membres et la légende des rôles, mais le formulaire d'invitation et les contrôles par ligne sont masqués.

Deux garde-fous supplémentaires s'appliquent même à un Propriétaire ou à un Administrateur :

- Vous ne pouvez pas modifier ou supprimer **votre propre** adhésion depuis cette page.
- Vous ne pouvez pas modifier ou supprimer le **Propriétaire**. Il y a exactement un Propriétaire par compte, et seul le Propriétaire peut transférer la propriété ou supprimer le compte.

## Les cinq rôles

La légende des rôles en bas de la page Équipe est la description faisant autorité, et elle est reproduite ici.

| Rôle | Ce qu'il peut faire |
|---|---|
| **Propriétaire** | Accès complet au compte. Peut transférer la propriété, supprimer le compte et faire tout ce qu'un Administrateur peut faire. Un seul Propriétaire par compte. |
| **Administrateur** | Gestion complète sauf transfert de propriété. Invite et supprime les coéquipiers, modifie les paramètres, la facturation et approvisionne les services. |
| **Facturation** | Facturation uniquement. Gère les méthodes de paiement, les abonnements et les factures. Peut afficher les sites et les services mais ne peut pas les modifier ni l'équipe. |
| **Support** | Accès en lecture plus capacité à répondre aux tickets d'assistance en votre nom. Ne peut pas modifier la facturation, les paramètres ou l'équipe. |
| **Lecteur** | Accès en lecture seule aux tableaux de bord, sites, boîtes aux lettres et paramètres. Ne peut effectuer aucune modification. |

> **Tip:** Donnez à un développeur externe **Administrateur** uniquement s'il a vraiment besoin d'approvisionner et de supprimer des services. S'il construit un site que vous avez déjà créé, **Lecteur** plus les identifiants SFTP ou SSH pour ce seul site suffisent généralement, et cela garde votre facturation et vos enregistrements de domaine hors de portée.

## Envoyer une invitation

![Page Équipe dans les paramètres de KPanel montrant les membres, les rôles et le formulaire d'invitation](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/account-team-members.5a5cd285.webp)

1. Allez à **Paramètres**, puis **Équipe**.
2. Faites défiler jusqu'à la carte **Inviter un coéquipier**.
3. Entrez l'adresse e-mail de la personne dans le champ d'adresse.
4. Choisissez un rôle dans la liste déroulante. Les quatre options sélectionnables sont **Administrateur : accès complet**, **Facturation : paiements et forfaits**, **Support : lecture et tickets** et **Lecteur : lecture seule**. Propriétaire n'est pas proposé ici car il est transféré, non accordé.
5. Lisez le panneau d'explication bleu en dessous. Il se met à jour à mesure que vous modifiez la liste déroulante et énumère ce que ce rôle peut faire.
6. Cliquez sur **Envoyer l'invitation**.

Vous verrez le message de confirmation « Invitation envoyée à » suivi de l'adresse, et l'invitation apparaît dans la carte **Invitations en attente**.

## Invitations en attente et comment elles expirent

La carte **Invitations en attente** n'apparaît que lorsqu'au moins une invitation est en suspens. Chaque ligne affiche l'adresse invitée, le rôle dans une pilule colorée, le moment où il a été envoyé et le temps qu'il reste à l'invitation, comptabilisé en jours.

Les invitations sont des liens à usage unique envoyés par e-mail. Si l'une n'est pas acceptée avant son expiration, envoyez-en une nouvelle à partir du même formulaire.

Pour retirer une invitation, cliquez sur la petite croix à la fin de sa ligne. Le panneau vous demande de confirmer, en avertissant que « Le lien d'invitation pour cette adresse cessera de fonctionner. Ils ne seront pas notifiés. » Aucun e-mail n'est envoyé à l'invité lorsque vous révoquez.

> **Note:** Une invitation est liée à l'adresse e-mail que vous avez tapée. Si votre collègue s'inscrit avec une adresse différente, l'invitation reste en attente et inutilisée. Demandez-leur quelle adresse ils ont utilisée et réinvitez celle-ci.

## Modifier le rôle de quelqu'un

Sur la page Équipe, trouvez la personne dans la liste **Membres de l'équipe**. Lorsque vous avez la permission de les modifier, la pilule de rôle est remplacée par une liste déroulante. Choisissez le nouveau rôle et il s'enregistre immédiatement, confirmé par un message « Rôle mis à jour ». Il n'y a pas de bouton Enregistrer séparé.

Les changements de rôle prennent effet au prochain chargement de page du membre. Si vous réduisez les privilèges de quelqu'un lors d'un incident de sécurité, supprimez-le plutôt pour que son accès se termine immédiatement, puis réinvitez-le une fois que les choses se seront calmées.

## Supprimer un membre de l'équipe

Cliquez sur l'icône de corbeille rouge à la fin de la ligne du membre. Une boîte de dialogue de confirmation apparaît et indique clairement que la personne « perdra l'accès à ce compte immédiatement. Vous pouvez la réinviter plus tard. »

La suppression retire son accès de chaque partie du compte à la fois : le panneau, la facturation, les sites, les boîtes aux lettres et les domaines. Elle ne **supprime pas** ce qu'il a créé. Les sites, boîtes aux lettres et domaines appartiennent au compte, pas au membre qui les a configurés.

> **Warning:** La suppression d'un coéquipier ne révoque pas les clés API qu'il a créées, car les clés API appartiennent au compte plutôt qu'à une personne. Si quelqu'un s'en va, consultez **Paramètres**, puis **Sécurité**, et révoquez toute clé qu'il a créée. Voir [Clés API et accès développeur](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/developer-api-access).

## Ce que chaque membre voit sur lui-même

Chaque ligne affiche le nom d'affichage (ou l'adresse e-mail quand aucun nom n'est défini), l'adresse e-mail et la récence de sa dernière connexion, affichée comme « actif aujourd'hui », « hier », un nombre de jours ou un nombre de mois. Votre propre ligne porte un badge **Vous**, et la ligne du Propriétaire porte une icône de couronne.

Cette colonne de dernière activité est un outil utile pour l'entretien. Un entrepreneur qui ne s'est pas connecté depuis des mois est un compte qui mérite d'être supprimé.

## Garder l'équipe honnête

Deux habitudes sécurisent un compte partagé :

- **Examinez la liste tous les trimestres.** Les gens changent de travail et les agences terminent les projets. La page Équipe est le seul endroit où l'accès est accordé, c'est donc aussi le seul endroit où il doit être vérifié.
- **Consultez le journal d'audit.** Chaque action effectuée dans le compte est attribuée à la personne qui l'a effectuée. Voir [Lire votre journal d'audit de compte](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/account-audit-log) pour savoir comment le filtrer par personne, ressource ou adresse IP.

Si vous soupçonnez que la connexion propre d'un coéquipier a été prise en charge plutôt que mal utilisée, traitez-la comme un compromis : supprimez-le, puis suivez [Sécurité du compte](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/account-security) et [Que faire si votre site a été piraté](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/site-hacked-what-to-do).

## Dépannage

**Le formulaire d'invitation n'est pas visible.** Vous êtes connecté avec un rôle inférieur à Administrateur. Demandez au Propriétaire ou à un Administrateur d'envoyer l'invitation.

**« Cet e-mail est déjà en utilisation. »** L'adresse appartient déjà à une connexion KapsuleHost. Elle peut toujours rejoindre votre compte, mais demandez à la personne d'accepter l'invitation tout en étant connectée à cette connexion existante plutôt que de créer une deuxième.

**L'e-mail d'invitation n'a jamais été reçu.** Demandez-leur de vérifier les dossiers spam et promotions. Les invitations sont envoyées depuis notre plateforme de courrier transactionnel, donc un filtre d'entreprise strict peut les mettre en quarantaine. Révoquez l'invitation en attente et envoyez-en une nouvelle à une adresse personnelle si leur filtre professionnel continue de la bloquer.

**Un membre dit qu'il ne peut pas voir la facturation.** C'est correct pour les rôles Support et Lecteur. Seuls le Propriétaire, l'Administrateur et la Facturation accèdent aux pages de Facturation. Voir [Comprendre votre page de facturation](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/billing-overview).