# Comment fonctionnent les crédits Agent

Source: https://support.kapsulehost.com/fr-fr/agents-credits

Les crédits sont le compteur derrière les Agents Kapsule et Kora : la lecture de votre compte est toujours gratuite, et vous ne dépensez que lorsqu'un expert produit un travail fini ou effectue une modification que vous avez confirmée.

## Qu'est-ce qu'un crédit

Un crédit correspond à peu près à un court échange textuel. Les crédits sont toujours des nombres entiers, jamais des fractions, et le registre qui les sous-tend est immuable : chaque allocation, chaque dépense et chaque expiration apparaît sous forme de ligne que vous pouvez consulter sur la page Crédits.

> **Note:** La page Crédits se trouve à **Agents**, puis l'arc de crédit dans l'en-tête de la page, ou allez directement à `/agents/credits`. Le même arc apparaît sur la page d'accueil des Agents et la page Skills, de sorte que votre solde n'est jamais qu'un coup d'œil plus loin.

## Les lectures sont gratuites

C'est la chose la plus utile à savoir. Lorsqu'un expert vérifie votre plan, consulte votre liste de factures, examine vos sites, récupère votre sitemap, ou lorsque Kora consulte quelque chose sur votre compte, cela coûte **zéro crédit**. Il en va de même pour la planification et la clarification qu'un expert fait avant de répondre.

Vous dépensez sur la sortie et sur les modifications, pas sur la consultation.

![La page des crédits des Agents dans KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/agents-credits.c0c41211.webp)

## Ce que différents travaux coûtent

Ce sont les poids par défaut. Ils sont ajustables au niveau central, donc considérez-les comme la forme actuelle de la tarification plutôt que comme un tableau contractuel, et faites toujours confiance à l'estimation que le panneau vous montre avant de vous engager.

| Travail | Crédits |
|---|---|
| Planification, routage et clarification | 0 |
| Réponse de courte discussion | 1 |
| Réponse de contenu typique | 2 |
| Longue génération, environ 1500 mots | 3 |
| Exécution de skill | 4, plafonnée à 5 par exécution |
| Lecture de compte Kora | 0 |
| Modification de compte Kora | 2 |
| Appel d'application externe via une connexion | 1 |
| Image standard | 9 |
| Upscale d'image | 15 |
| Image Premium ou HD | 25 |
| Logo ou pack de marque | 40 |

Le compositeur dans une conversation affiche un indice en direct (**Environ 2 crédits par réponse**), une carte de skill affiche son estimation avant de commencer, et une carte de confirmation affiche le coût de la modification avant que vous l'approuviez.

## Vos crédits d'essai

Chaque compte reçoit un cadeau unique de **40 crédits d'essai** la première fois qu'il accède à une surface des Agents. L'allocation est idempotente, donc ouvrir la page à plusieurs reprises ne crée pas de crédits supplémentaires, et elle ne double jamais.

Les crédits d'essai **expirent 30 jours** après leur arrivée. C'est la seule limite qui s'applique, et la page Crédits affiche la date exacte.

> **Tip:** Les crédits d'essai sont le moyen le moins cher de savoir si les Agents en valent la peine pour vous. Dépensez-les sur les travaux pour lesquels vous paieriez autrement une personne : une réécriture de page d'accueil, un projet de politique de retour, un ensemble de descriptions de produits. Une exécution de skill complète coûte environ un dixième du cadeau.

## Où vivent vos crédits

La page Crédits affiche une carte **Où vivent vos crédits** énumérant chaque bucket que vous possédez réellement, chacun avec sa propre expiration :

| Bucket | D'où il vient | Expiration |
|---|---|---|
| Cadeau d'essai | L'allocation d'inscription unique | 30 jours à partir de l'allocation |
| Inclus dans votre plan | Une allocation mensuelle fournie par votre plan | Se renouvelle un mois, puis expire |
| Pack de crédits | L'add-on mensuel de pack de crédits | Se renouvelle tandis que le pack est actif, 90 jours |
| Recharge | Un achat unique | 90 jours |

Les buckets avec un solde zéro sont cachés plutôt que montrés comme des lignes vides, de sorte que la carte énumère uniquement les crédits que vous possédez réellement.

## Quels crédits sont utilisés en premier

Vous n'avez jamais le choix. Le moteur alloue automatiquement, et la règle est conçue pour que rien n'expire tant que vous aviez encore une utilisation pour cela :

1. **Tout ce qui expire le plus tôt est dépensé en premier.**
2. Lorsque deux allocations expirent au même moment, l'ordre est Cadeau d'essai, puis Crédits de plan, puis Pack de crédits, puis Recharge.

Cela signifie que votre cadeau d'essai et votre allocation de plan sont toujours consommés avant tout ce que vous avez payé séparément.

## Les crédits sont réservés pendant qu'un travail s'exécute

Avant qu'un expert ne commence une réponse ou une exécution de skill, le coût estimé est mis en attente contre votre solde. Cela importe pour deux raisons :

- Deux travaux s'exécutant simultanément ne peuvent pas tous deux dépenser les derniers crédits.
- Un travail ne peut jamais vous facturer plus que ce qu'il a réservé. Lorsqu'il se termine, la retenue règle le coût réel, qui est plafonné à l'estimation. Si le travail ne s'est jamais exécuté, la retenue est libérée et aucune charge ne vous est appliquée.

Il existe une protection supplémentaire utile à connaître : lorsqu'une modification est refusée **avant** son exécution, par exemple parce que votre rôle ne le permet pas, parce qu'elle nécessitait un paiement, ou parce qu'une connexion n'était pas prête, cela coûte **zéro crédit**. Vous n'êtes jamais facturé pour une action qui n'a jamais eu lieu.

## Solde bas et épuisement

Lorsque votre solde disponible tombe à 20 crédits ou moins, la note de héros sur la page Crédits devient un avertissement : *Solde bas. Votre équipe s'arrêtera lorsque vous atteindrez zéro.*

À zéro, les conversations s'arrêtent plutôt que de se dégrader. Le chat affiche **Vous n'avez plus de crédits** avec un lien vers la page Crédits, et le fil reprend exactement où il s'est arrêté une fois que vous avez de nouveau des crédits. Rien n'est perdu et rien n'est inachevé.

## Ajouter plus

Lorsqu'un pack de crédits est disponible sur votre compte, la page Crédits affiche une carte **Pack de crédits** : 500 crédits chaque mois, facturés mensuellement, annulation possible à tout moment. Le prix affiché est le prix facturé, résolu dans la devise de facturation de votre compte, et une légende **plus GST** apparaît lorsque la GST s'applique à votre devise de compte.

Une fois qu'un pack est actif, la carte du pack est remplacée par une ligne indiquant le nombre mensuel de crédits du pack et sa date de renouvellement. Vos crédits d'essai et de plan sont toujours utilisés avant les crédits de pack.

> **Warning:** Les prix dans tout KPanel sont affichés hors GST. Le montant inclusif de la GST n'apparaît qu'à la caisse, sur le bouton de paiement. Une carte affichant un prix hors GST avec une légende **plus GST** est correcte, non une divergence. Voir [Facturation et factures](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/billing-and-invoices).

## Lecture de votre activité récente

La carte **Activité récente** énumère vos dernières lignes de registre, les plus récentes en premier, chacune avec une étiquette conviviale, une date et un montant signé. Les ajouts affichent un plus, les dépenses et les expirations affichent un moins. Les étiquettes correspondent à ce qui s'est réellement passé : *Courte discussion*, *Réponse de discussion*, *Réponse de discussion longue*, *Exécution de skill*, *Lecture de compte*, *Modification de compte*, *Appel de connexion*, *Cadeau d'essai*, *Crédits de plan*, *Pack de crédits*, *Recharge*.

Si une ligne lit **Lecture de compte** avec un montant zéro, c'est la règle des lectures gratuites en action.

## En cas d'échec

**Mon solde a baissé et je n'ai rien fait de coûteux.** Vérifiez Activité récente. Les générations longues et les exécutions de skills sont la réponse habituelle, et les travaux d'image sont les lignes les plus coûteuses du tableau.

**Les crédits ont disparu sans être dépensés.** Recherchez une ligne **expirée**. Les crédits d'essai expirent 30 jours après leur arrivée, les crédits de plan se renouvellent un mois, et les crédits de pack et de recharge durent 90 jours.

**Une modification a échoué et je veux toujours savoir si j'ai payé.** Les refus qui se sont produits avant l'exécution de la modification ne coûtent rien. Un véritable échec lors de l'exécution est facturé au poids de modification de compte, car le travail a été tenté. Le flux d'activité les distingue.

**La carte Pack de crédits ne s'affiche pas.** Le pack n'est pas actuellement proposé sur votre compte. Tout le reste sur la page fonctionne normalement.

## Articles connexes

- [Aperçu de Kapsule Agents](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/agents-overview)
- [Utilisation des compétences d'Agent](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/agents-skills)
- [Comment fonctionne Kora : votre assistant support IA](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/how-kora-works)