# Réponses d'absence

Source: https://support.kapsulehost.com/fr-fr/email-autoresponder

Une réponse d'absence répond au courrier entrant à votre place pendant que vous êtes absent. Vous pouvez l'activer maintenant, ou lui donner un début et une fin pour qu'elle démarre et s'arrête toute seule.

## Où se trouve le réglage

1. Connectez-vous à [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com) et cliquez sur **Email** dans la barre latérale gauche.
2. Cliquez sur la boîte mail pour laquelle vous voulez une réponse.
3. Ouvrez **Répondeur automatique**.

La réponse est enregistrée dans la boîte mail elle-même : la boîte mail a donc besoin de son propre mot de passe avant que vous puissiez en définir une. Si elle n'en a pas encore, la carte vous demande d'abord de définir le mot de passe.

## L'activer

1. Rédigez un **Objet** et un **Message**. Vous pouvez les rédiger avant d'activer la réponse.
2. Activez l'interrupteur en haut de la carte.
3. Cliquez sur **Enregistrer les modifications**.

Sans dates, chaque message entrant reçoit votre réponse dès l'enregistrement et jusqu'à ce que vous la désactiviez. Chaque expéditeur reçoit votre réponse au plus une fois par semaine, ainsi un fil de discussion animé ne se remplit pas de copies.

## Programmer un début et une fin

**Date de début** et **Date de fin** sont toutes deux facultatives, et chacune accepte une date et une heure.

- **Date de début** indique quand les réponses commencent. Laissez-la vide pour commencer dès l'enregistrement.
- **Date de fin** indique quand les réponses s'arrêtent. Laissez-la vide pour répondre jusqu'à ce que vous désactiviez.

Les dates et heures sont dans le fuseau horaire de votre profil, et la carte indique ce fuseau sous les champs. Pour utiliser un autre fuseau, modifiez-le d'abord dans les paramètres de votre profil.

Le serveur de messagerie vérifie les dates pour chaque message reçu, si bien que la réponse commence et s'arrête à l'heure même si personne n'est connecté. L'objet et le message restent enregistrés après la fin, prêts pour la prochaine fois.

KPanel vérifie les dates à l'enregistrement :

- la fin doit être après le début ;
- un nouveau début ne peut pas être dans le passé (laissez-le vide pour commencer tout de suite) ;
- la fin ne peut pas être déjà passée.

## Ce que signifie le statut

Le statut à côté de l'interrupteur vous indique ce que fait la réponse :

| Statut | Signification |
|---|---|
| Désactivé | L'interrupteur est désactivé. Rien n'est envoyé. |
| Programmé | L'interrupteur est activé et le début est encore à venir. Rien n'est envoyé avant. |
| Activé | Les réponses sont envoyées maintenant. |
| Terminé | La fin est passée. Rien n'est envoyé tant que vous ne modifiez pas ou n'effacez pas les dates. |

La ligne au-dessus du formulaire reprend les dates complètes avec votre fuseau horaire, par exemple "Programmé : les réponses commencent le ... et s'arrêtent le ...".

## Demander à Kora

Vous pouvez aussi demander à Kora, par exemple "active une réponse d'absence pour sam@example.com de lundi 9 h jusqu'à vendredi". Quand vous donnez un début ou une fin, Kora affiche une carte avec les deux dates dans votre fuseau horaire, et rien ne change tant que vous n'avez pas cliqué sur son bouton. Sans dates, Kora active la réponse immédiatement et vous dit exactement ce qu'il a modifié.

Une date sans heure commence à minuit, et une date de fin sans heure continue de répondre jusqu'à la fin de ce jour-là.

## La désactiver

Désactivez l'interrupteur et cliquez sur **Enregistrer les modifications**. Les réponses s'arrêtent aussitôt.