# Configuration de votre email dans Outlook, Apple Mail et Mobile Source: https://support.kapsulehost.com/fr-fr/email-client-setup Ce guide vous donne les paramètres du serveur et les instructions de configuration étape par étape pour tous les clients de messagerie majeurs. Utilisez la boîte de paramètres en haut comme référence unique, puis suivez le guide pour votre client spécifique. --- ![Paramètres de boîte aux lettres montrant les détails IMAP/SMTP](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-client-setup.58e59fc6.webp) ## Paramètres de votre serveur de messagerie Kapsule Gardez ces paramètres à portée de main. Vous en aurez besoin pour toute configuration de client de messagerie. | Paramètre | Valeur | |---|---| | **Serveur de courrier entrant (IMAP)** | mail.kapsulehost.com | | **Port IMAP** | 993 | | **Chiffrement IMAP** | SSL/TLS | | **Serveur de courrier sortant (SMTP)** | mail.kapsulehost.com | | **Port SMTP** | 465 | | **Chiffrement SMTP** | SSL/TLS | | **Nom d'utilisateur** | Votre adresse e-mail complète (par exemple hello@yourdomain.com) | | **Mot de passe** | Le mot de passe de la boîte aux lettres défini dans KPanel | > **Note:** IMAP est fortement recommandé par rapport à POP3 (voir [IMAP vs POP3](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/email-imap-vs-pop3)). IMAP garde vos e-mails synchronisés sur tous vos appareils. POP3 télécharge les e-mails sur un appareil et les supprime du serveur, ce qui peut entraîner la perte de messages si vous utilisez plusieurs appareils. POP3 est disponible sur le port 995 avec SSL si vous en avez spécifiquement besoin. > **Tip:** Si votre client de messagerie vous demande de choisir entre IMAP (993) et POP3 (995), choisissez toujours IMAP pour garder les messages synchronisés sur tous les appareils. --- ## Outlook pour Windows ### Configuration étape par étape 1. Ouvrez Outlook 2. Cliquez sur **Fichier** > **Ajouter un compte** 3. Entrez votre adresse e-mail complète et cliquez sur **Connexion** 4. Si Outlook détecte les paramètres automatiquement, confirmez que l'option IMAP est sélectionnée. Si vous êtes invité à une configuration manuelle, choisissez **IMAP** 5. Entrez les détails du serveur entrant: - Serveur: `mail.kapsulehost.com` - Port: `993` - Chiffrement: `SSL/TLS` 6. Entrez les détails du serveur sortant: - Serveur: `mail.kapsulehost.com` - Port: `465` - Chiffrement: `SSL/TLS` 7. Cliquez sur **Suivant**, entrez votre mot de passe, et cliquez sur **Connexion** 8. Outlook testera la connexion. Une fois réussi, cliquez sur **Terminé** > **Tip:** Si Outlook découvre automatiquement des paramètres incorrects, cliquez sur « Me laisser configurer mon compte manuellement » sur le premier écran pour entrer les paramètres directement. --- ## Outlook pour Mac 1. Ouvrez Outlook pour Mac 2. Cliquez sur **Outlook** dans la barre de menu > **Paramètres** (ou **Préférences**) 3. Cliquez sur **Comptes** 4. Cliquez sur le bouton **+** et choisissez **Nouveau compte** (ou **Ajouter un compte e-mail**) 5. Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur **Continuer** 6. Si vous êtes invité à choisir le type de compte, sélectionnez **IMAP** 7. Entrez le serveur entrant: `mail.kapsulehost.com`, port `993`, SSL activé 8. Entrez le serveur sortant: `mail.kapsulehost.com`, port `465`, SSL/TLS activé 9. Entrez votre adresse e-mail complète comme nom d'utilisateur et votre mot de passe de boîte aux lettres 10. Cliquez sur **Ajouter un compte** --- ## Apple Mail (macOS) 1. Ouvrez **Mail** 2. Cliquez sur **Mail** dans la barre de menu > **Ajouter un compte** 3. Sélectionnez **Autre compte de messagerie** et cliquez sur **Continuer** 4. Entrez votre nom, votre adresse e-mail complète et votre mot de passe de boîte aux lettres, puis cliquez sur **Se connecter** 5. Apple Mail tentera une configuration automatique. Si elle échoue, vous verrez des champs manuels: - **Type de compte:** IMAP - **Serveur de courrier entrant:** `mail.kapsulehost.com` - **Serveur de courrier sortant:** `mail.kapsulehost.com` 6. Cliquez sur **Se connecter** 7. Une fois le compte créé, accédez à **Mail > Préférences > Comptes** et sélectionnez votre nouveau compte 8. Cliquez sur l'onglet **Paramètres du serveur** et confirmez: - Entrant: port 993, TLS coché - Sortant: port 465, TLS coché --- ## iPhone (iOS) 1. Ouvrez **Paramètres** 2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur **Mail** 3. Appuyez sur **Comptes** > **Ajouter un compte** 4. Appuyez sur **Autre** en bas de la liste 5. Appuyez sur **Ajouter un compte e-mail** 6. Entrez: - **Nom:** Votre nom tel que vous souhaitez qu'il apparaisse dans les e-mails envoyés - **E-mail:** Votre adresse e-mail complète - **Mot de passe:** Votre mot de passe de boîte aux lettres - **Description:** Un libellé pour ce compte (par exemple E-mail professionnel) 7. Appuyez sur **Suivant** 8. Assurez-vous que **IMAP** est sélectionné en haut 9. Remplissez **Serveur de courrier entrant:** - Nom d'hôte: `mail.kapsulehost.com` - Nom d'utilisateur: votre adresse e-mail complète - Mot de passe: votre mot de passe de boîte aux lettres 10. Remplissez **Serveur de courrier sortant:** - Nom d'hôte: `mail.kapsulehost.com` - Nom d'utilisateur: votre adresse e-mail complète - Mot de passe: votre mot de passe de boîte aux lettres 11. Appuyez sur **Suivant**. iOS vérifiera les paramètres. Cela peut prendre 30 à 60 secondes. 12. Choisissez les données à synchroniser (Mail est obligatoire; Notes et Rappels sont facultatifs) et appuyez sur **Enregistrer** > **Note:** iOS peut afficher un avertissement lors de la vérification indiquant que le serveur ne peut pas être vérifié. Ceci est parfois un problème de timing. Appuyez sur **Continuer** et le compte complètera la configuration avec succès. --- ## Android Les étapes varient légèrement selon votre version d'Android et le fabricant de votre appareil, mais le processus est cohérent sur la plupart des appareils. 1. Ouvrez l'application **Gmail** ou l'application **E-mail** intégrée de votre appareil 2. Appuyez sur le menu (trois lignes) > **Paramètres** > **Ajouter un compte** 3. Sélectionnez **Autre** (pour l'application Gmail) ou **Personnel (IMAP)** pour l'application e-mail intégrée 4. Entrez votre adresse e-mail complète et appuyez sur **Suivant** 5. Choisissez **IMAP** quand on vous demande le type de compte 6. Entrez votre mot de passe et appuyez sur **Suivant** 7. Remplissez **Paramètres du serveur entrant:** - Nom d'utilisateur: votre adresse e-mail complète - Mot de passe: votre mot de passe de boîte aux lettres - Serveur: `mail.kapsulehost.com` - Port: `993` - Type de sécurité: `SSL/TLS` 8. Appuyez sur **Suivant** 9. Remplissez **Paramètres du serveur sortant:** - Serveur: `mail.kapsulehost.com` - Port: `465` - Type de sécurité: `SSL/TLS` - Exiger la connexion: Oui - Nom d'utilisateur: votre adresse e-mail complète - Mot de passe: votre mot de passe de boîte aux lettres 10. Appuyez sur **Suivant**, choisissez vos préférences de synchronisation, et appuyez sur **Terminé** --- ## Erreurs courantes et solutions ### « Impossible de se connecter au serveur » ou « Connexion échouée » Vérifiez les éléments suivants: - **Le nom d'utilisateur doit être votre adresse e-mail complète.** Utiliser juste `hello` à la place de `hello@yourdomain.com` est la cause la plus courante de cette erreur. - **Confirmez que le nom du serveur est correct:** `mail.kapsulehost.com` (pas de fautes de frappe, pas d'espaces supplémentaires) - **Vérifiez votre mot de passe.** Connectez-vous à la messagerie Web à [webmail.kapsulehost.com](https://webmail.kapsulehost.com) avec les mêmes identifiants pour confirmer qu'ils fonctionnent - **Confirmez que les ports sont corrects:** 993 pour IMAP, 465 pour SMTP ### « Erreur de certificat SSL » ou « Certificat non approuvé » - Assurez-vous que SSL/TLS est activé pour le port 993 (pas seulement le port IMAP standard 143) - Sur SMTP, confirmez que SSL/TLS est sélectionné pour le port 465, ou passez au port 465 avec SSL/TLS - N'utilisez pas le port 25 pour le courrier sortant. Le port 25 est réservé à la livraison serveur à serveur et est généralement bloqué pour les utilisateurs finaux ### « Courrier envoyé non enregistré » ou « Dossier Éléments envoyés manquant » Ceci est un problème de mappage de dossier IMAP. Après la configuration: 1. Accédez aux paramètres du compte dans votre client de messagerie 2. Trouvez la section **Mappage de dossiers** ou **Dossiers spéciaux** 3. Mappez « Éléments envoyés » à `Sent` ou `Sent Items` sur le serveur 4. Mappez « Brouillons », « Corbeille » et « Courrier indésirable » de manière similaire Dans Apple Mail: **Mail > Préférences > Comptes > Comportements de la boîte aux lettres** Dans Outlook: **Paramètres du compte > Autres paramètres > Dossiers** ### « Authentification échouée » ou « Nom d'utilisateur/Mot de passe incorrect » - Connectez-vous d'abord à [la messagerie Web](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/email-webmail) pour confirmer que vos identifiants sont corrects - Vérifiez s'il y a des espaces de début ou de fin dans le champ du mot de passe - Si vous avez récemment changé votre mot de passe dans KPanel, mettez à jour le mot de passe dans votre client de messagerie également --- ## Test de la configuration Après la configuration, envoyez un e-mail de test: 1. Composez un message et envoyez-le à une adresse e-mail que vous pouvez vérifier (un autre compte, un collègue) 2. Demandez-leur de répondre 3. Confirmez que l'envoi et la réception fonctionnent correctement Si l'envoi fonctionne mais pas la réception (ou vice versa), le problème vient respectivement des paramètres SMTP ou IMAP. Utilisez les étapes de dépannage pertinentes ci-dessus. Si le courrier n'arrive pas du tout, consultez [Dépannage des e-mails non reçus](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/email-not-receiving).