# Comment fonctionne Kora : Votre assistant d'assistance IA Source: https://support.kapsulehost.com/fr-fr/how-kora-works [Kora](https://kapsulehost.com/fr-fr/kora) est l'assistant IA intégré directement dans KPanel. Il peut répondre à des questions sur votre compte, vous guider dans vos tâches et agir en votre nom, le tout par une conversation naturelle. ## Ce qu'est Kora Kora est bien plus qu'un chatbot qui vous renvoie vers des articles d'aide. Il a accès à votre compte et peut effectuer de véritables actions : créer des sauvegardes, modifier les enregistrements DNS, vérifier le statut SSL, et bien plus. Il comprend le langage naturel, vous pouvez donc décrire ce que vous voulez avec vos propres mots. Kora est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans KPanel. ## Ce que Kora peut faire Kora peut gérer un large éventail de tâches sur votre compte : **Sites et fichiers :** - Vérifier si votre site fonctionne et diagnostiquer les erreurs. - Modifier votre version PHP. - Consulter les journaux du site pour les erreurs. - Déclencher un vidage du cache. **Sauvegardes :** - Créer une sauvegarde manuelle avec un libellé. - Lister les sauvegardes disponibles et leurs dates. - Initier une restauration (avec votre confirmation). **DNS et domaines :** - Vérifier la configuration des enregistrements DNS. - Ajouter, modifier ou supprimer des enregistrements DNS. - Signaler les dates d'expiration des domaines. - Vérifier le statut du certificat SSL et déclencher une réédition. **WordPress :** - Installer WordPress sur un domaine. - Lister les extensions installées et vérifier les mises à jour disponibles. - Déclencher les mises à jour des extensions. **Sécurité :** - Exécuter une vérification de sécurité de base sur votre site. - Consulter l'activité de connexion récente. - Vérifier les vulnérabilités connues dans les extensions installées. **Compte et facturation :** - Signaler votre plan actuel et votre date de prochaine facturation. - Expliquer les éléments de votre facture. - Vous diriger vers la section KPanel appropriée pour les actions de facturation. **Support général :** - Répondre à des questions sur votre compte, vos services ou le fonctionnement des fonctionnalités. - Expliquer les messages d'erreur et suggérer des corrections. - Vous guider étape par étape dans n'importe quel processus. ## Ce qui nécessite votre confirmation Kora vous demandera toujours avant d'entreprendre une action destructrice ou qui affecte un service en direct (voir [Actions et approbations de Kora](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/kora-actions-and-approvals)). Vous ne subirez jamais une restauration de sauvegarde, une suppression de contenu ou une modification d'enregistrement DNS sans qu'on vous demande de confirmer d'abord. Plus précisément, Kora confirmera avant : - La restauration d'une sauvegarde (qui écrase les fichiers du site actuel et la base de données). - La suppression de tout contenu, fichier ou enregistrement. - Les modifications apportées aux enregistrements DNS en direct. - Toute action qui ne peut pas être facilement annulée. Pour les actions en lecture seule (vérification du statut, listing des sauvegardes, consultation des journaux), Kora agit immédiatement sans étape de confirmation. ## Ce que Kora ne peut pas faire Kora fonctionne entièrement dans votre compte KapsuleHost. Il ne peut pas : - Accéder aux services tiers (Google Analytics, Stripe, comptes de médias sociaux, fournisseurs de courrier électronique externes). - Effectuer des paiements ou modifier la facturation de manière à débiter votre carte. - Lire vos mots de passe ou clés privées. - Accéder aux comptes ou données d'autres clients. - Effectuer des actions qui nécessitent un examen manuel par une personne (comme la vérification d'identité ou la résolution de litiges de domaine). ## Comment parler à Kora Décrivez simplement ce que vous voulez en langage naturel. Vous n'avez pas besoin d'utiliser des commandes ou une syntaxe spécifique. **Kora comprend les demandes naturelles comme :** - « Créer une sauvegarde de mon site avant de mettre à jour mes extensions. » - « Quel est le statut de mon certificat SSL sur example.com ? » - « Je reçois une erreur 500 sur mon site. Peux-tu consulter les journaux ? » - « Installer WordPress sur mynewsite.com. » - « Quelle version PHP utilise mon site ? » - « Montre-moi mes 5 dernières sauvegardes. » - « Quelque chose s'est cassé après la mise à jour d'une extension. Peux-tu m'aider à réparer ? » - « Quand mon domaine expire-t-il ? » > **Tip:** Kora est une bonne première étape pour presque n'importe quelle tâche. Même s'il ne peut pas résoudre quelque chose par lui-même, il peut diagnostiquer le problème, vous dire exactement ce qui doit être fait, et vous diriger vers le bon endroit ou créer un [ticket de support](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/opening-a-support-ticket) en votre nom. ![Le panneau assistant Kora ouvert dans KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/how-kora-works.c7eff5cf.webp) ## Comment ouvrir Kora Kora est accessible de n'importe où dans KPanel : - Cliquez sur l'**icône de chat** en bas à droite de n'importe quelle page KPanel. - Allez à **Aide > Discuter avec Kora** dans la navigation supérieure. Un panneau s'ouvre en glissant avec votre [historique de conversation](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/kora-history) pour la session actuelle. ## Mémoire de Kora durant une session Au cours d'une seule session, Kora se souvient du contexte de votre conversation. Si vous commencez par poser une question sur votre site sur `example.com` puis demandez plus tard « peux-tu créer une sauvegarde ? », Kora sait que vous faites référence au même site. Vous n'avez pas besoin de vous répéter ou de spécifier à nouveau le nom du site. Le contexte de la session se réinitialise lorsque vous fermez et rouvrez le panneau Kora ou lorsque vous vous déconnectez et vous reconnectez. ## Exemple de conversation Voici à quoi ressemble une interaction typique : > **Vous :** Mon site affiche un écran blanc après la mise à jour de WooCommerce. > > **Kora :** Je vois une erreur fatale PHP dans les journaux pour example.com. Il semble que la mise à jour de WooCommerce ait un conflit avec votre version PHP actuelle (8.0). Je peux soit rétablir PHP à 7.4 pour restaurer le site maintenant, soit restaurer votre sauvegarde la plus récente de il y a 2 heures qui a été créée avant la mise à jour. Que préférez-vous ? > > **Vous :** Restaurer la sauvegarde. > > **Kora :** Pour confirmer : je vais restaurer la sauvegarde d'aujourd'hui à 10:42 AM. Cela écrasera vos fichiers actuels et votre base de données. Tous les changements effectués après cette sauvegarde (y compris la mise à jour de WooCommerce) seront perdus. Tapez YES pour continuer. > > **Vous :** YES > > **Kora :** Restauration terminée. Votre site se charge normalement. Je vous recommande de vérifier la compatibilité des extensions avant de mettre à jour à nouveau WooCommerce.