# Insights : Problèmes détectés avant que vous ne les remarquiez

Source: https://support.kapsulehost.com/fr-fr/insights-overview

Insights : les problèmes détectés avant que vous ne les remarquiez

Les vérifications automatiques que KapsuleHost exécute sur vos sites, domaines et compte, et ce qu'il faut faire des résultats.

Les Insights sont des observations en langage simple sur votre compte, détectées automatiquement. Plutôt que de vous laisser vous souvenir de vérifier la date d'expiration d'un certificat ou de remarquer qu'une sauvegarde s'est arrêtée, la plateforme surveille les choses qui tournent mal de manière fiable et vous prévient tant qu'il est encore temps d'agir.

## Où les trouver

Il y a deux façons d'y accéder.

**L'icône de cloche dans la barre supérieure** de KPanel porte le nombre de tout ce que vous n'avez pas encore vu. Cliquez dessus pour la liste complète à `/insights`.

**La carte Signals sur votre tableau de bord** regroupe les mêmes informations dans un seul résumé clair, avec un lien vers la liste complète.

La liste complète contient un filtre en haut : All, Critical, Warning, Tip et Info. Commencez par Critical et continuez.

![La page Insights dans KPanel, avec le filtre All, Critical, Warning, Tip et Info](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/insights-overview.cdb1ccd5.webp)

## Ce qui est vérifié

Les vérifications s'exécutent selon un calendrier en arrière-plan, environ toutes les quinze minutes, sur chaque site actif de votre compte. Elles se divisent généralement en cinq groupes.

**Certificats et DNS**
- Un certificat SSL approchant de l'expiration, l'alerte s'intensifiant à mesure que la date se rapproche.
- Un enregistrement SPF manquant ou invalide sur un domaine qui envoie du courrier.

**Délivrabilité des courriels**
- Un domaine dont la configuration d'authentification obtient un mauvais score, ce qui est la cause principale de la mise en spam de vos courriels. Voir [SPF, DKIM et DMARC](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/spf-dkim-dmarc).

**Disponibilité et sécurité**
- Un temps d'arrêt récent sur un site, tiré des mêmes vérifications de disponibilité que l'onglet Uptime affiche.
- Un pic inhabituel de trafic malveillant bloqué contre un site.
- Un déploiement échoué ou une application qui a planté.
- Une note positive lorsqu'un site a été parfaitement stable au cours du dernier mois, ce qui est bon à savoir aussi.

**Ressources**
- L'utilisation du disque qui augmente vers le point où les écritures commencent à échouer.
- Des sauvegardes qui ont échoué ou sont devenues obsolètes.

**Argent et cycle de vie**
- Un domaine approchant de l'expiration avec le renouvellement automatique désactivé, ce qui est le moyen le plus courant de perdre un domaine.
- Une carte de paiement qui expire ou qui a déjà expiré, ce qui est la cause la plus courante d'un renouvellement échoué.

## Comment en lire une

Chaque insight porte une sévérité, une brève explication de ce qui a été trouvé, et si possible un lien direct vers l'écran où vous le corrigez.

- **Critical** signifie que quelque chose échoue maintenant ou échouera imminamment, et cela vous coûtera quelque chose de réel. Agissez aujourd'hui.
- **Warning** signifie que quelque chose deviendra un problème s'il est laissé seul. Mettez-le sur la liste de cette semaine.
- **Tip** et **Info** sont à titre informatif. Lisez-les quand vous avez un moment.

Deux actions sont disponibles sur un insight. Le marquer comme fait enregistre que vous l'avez traité. Le rejeter le supprime de votre liste. Ni l'un ni l'autre ne change quoi que ce soit à votre site, ils ne changent que ce que vous voyez.

> **Tip:** Ne rejetez pas un insight critique pour faire disparaître le badge. La condition sous-jacente est toujours là, et la prochaine vérification ne la relèvera pas nécessairement sous une forme que vous remarquez. Réglez le problème, et l'insight se résout de lui-même.

## Ils se résolvent d'eux-mêmes

Les Insights ne sont pas une file d'attente de tickets que vous devez gérer. Chacun porte sa propre durée de vie, d'un couple de jours pour un événement temporaire jusqu'à un mois pour quelque chose comme une expiration imminente, et il disparaît quand cela passe ou quand la condition qu'il décrit disparaît.

Si un insight réapparaît après avoir pensé l'avoir corrigé, la correction n'a pas fonctionné. C'est une information utile plutôt qu'un bogue.

## Ce que vous ne verrez pas ici

Les Insights sont volontairement discrets. La règle directrice est que si un problème est de notre côté plutôt que du vôtre, ou s'il n'y a rien que vous puissiez faire à ce sujet, ce n'est pas un insight.

En pratique, cela signifie:

- **Les incidents à l'échelle de la plateforme ne sont pas relevés comme des insights.** Si plusieurs sites tombent en panne à la fois, c'est notre problème et il appartient à la page de statut, pas à votre liste. Voir [Status and Uptime](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/status-and-uptime).
- **Les lectures non vérifiables sont supprimées.** Si une vérification ne peut pas obtenir une lecture fiable, elle reste silencieuse plutôt que de deviner.
- **Les sites de test et internes sont exclus.**

Le résultat est une courte liste. Si votre page Insights est vide, c'est l'état prévu, pas un échec de chargement.

## Recevoir les Insights par courriel

Vous n'avez pas à continuer à vérifier le panel. Deux commandes, sur la page Insights et sur la carte Signals du tableau de bord, décident de ce qui arrive à votre boîte de réception:

- **Critical alerts** sont celles pour lesquelles vous voudriez être réveillé. Celles-ci sont activées par défaut et vous pouvez refuser.
- **Other insight emails** sont désactivées par défaut et vous pouvez les activer.

Les courriels sont volontairement limités en débit afin que vous ne receviez jamais un flux constant, et chaque insight ne reçoit qu'un seul courriel. Si vous souhaitez que les notifications soient ajustées plus largement sur votre compte, voir [Notifications](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/account-notifications).

## Les Insights ne sont pas le tableau complet

Les Insights vous disent quand quelque chose de spécifique ne va pas. Ce ne sont pas un tableau de bord de métriques. Pour les chiffres réels, consultez la source:

- **Disponibilité et temps de réponse** pour un site: Websites, le site, Performance, puis Uptime. Voir [Uptime Monitoring](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/site-uptime-monitoring).
- **Trafic et visiteurs**: l'onglet Analytics. Voir [Site Analytics](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/site-analytics).
- **Performance de l'application**: l'onglet APM sur les sites WordPress. Voir [Site Performance](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/site-performance).
- **Utilisation du stockage et du CDN**: les tuiles Overview du site. Voir [Site Slowness and Resource Limits](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/site-slow-resource-limits).
- **Platform health**: la page de statut. Voir [Status and Uptime](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/status-and-uptime).

## Guides connexes

- [Gérer vos notifications par email](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/account-notifications)
- [Certificats SSL et HTTPS](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/ssl-certificates)
- [Effectuer une sauvegarde](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/taking-a-backup)
- [Renouvellement, expiration et récupération de domaine](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/domains-renewal-expiry)
- [Ajouter ou modifier votre mode de paiement](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/billing-payment-method)
- [Sécurité : par où commencer](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/security-overview)
- [Glossaire d'hébergement : tous les termes expliqués](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/glossary)