# Migrations : passer à KapsuleHost Source: https://support.kapsulehost.com/fr-fr/migrations-overview Comment déplacer un site web, une boîte mail ou un nom de domaine existant vers KapsuleHost, ce que l'assistant en libre-service fait pour vous, et où se situe le service géré payant. Tout commence dans **Migrations**, dans la barre latérale de KPanel, qui ouvre `/migrate`. De là, vous choisissez ce que vous déplacez, et chaque type suit un chemin différent. ## Ce que vous pouvez déplacer Le sélecteur propose trois choses. **Un site web.** Une migration automatisée en libre-service. Soit vous installez une petite extension de connexion sur votre site actuel, soit vous nous donnez un accès en lecture, et la plateforme copie les fichiers et la base de données pour vous. Lorsque la messagerie de votre domaine est hébergée ailleurs, l'assistant ajoute une étape de messagerie pour que vos boîtes aux lettres soient transférées dans le même déménagement. **La messagerie et les boîtes mail.** Une migration en libre-service qui copie le courrier depuis votre fournisseur actuel via IMAP vers une boîte KapsuleHost, boîte par boîte et dossier par dossier. Voir [Migration de la messagerie](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/email-migration). **Un nom de domaine.** Ce n'est pas vraiment une migration, c'est un transfert de bureau d'enregistrement, donc le sélecteur vous envoie vers le transfert de domaine. Voir [Transférer un domaine chez nous](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/domain-transfer-in) et [Codes d'autorisation EPP](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/domains-epp-auth-code). ![La page Migrations dans KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/migrations-overview.0b511543.webp) ## Libre-service gratuit et Pro Services payants Il existe deux choses distinctes aux noms proches, et il vaut la peine d'être précis. **L'assistant de migration dans KPanel est gratuit.** Son utilisation ne coûte rien, quelle que soit l'offre. Les migrations de sites et de messagerie passent toutes deux par lui, et rien dans ce parcours n'ajoute quoi que ce soit à votre panier. Dans l'assistant de site, il existe aussi une option « notre équipe s'en charge », qui ouvre un ticket de support plutôt qu'une commande : elle est donc gratuite également. **Les Pro Services sont un produit distinct, facultatif et payant.** Dans la **Boutique**, le catalogue Pro Services vend des prestations ponctuelles réalisées par notre équipe dans un délai annoncé, dont la migration de site à US$150.00 / NZ$249.00 / ⃃ 548.00 / AU$269.00 / CA$212.00 / CN¥1,046.00 / €150.00 / £125.00 / ¥22,410 / S$200.00, la migration de messagerie à US$120.00 / NZ$199.00 / ⃃ 438.00 / AU$215.00 / CA$170.00 / CN¥836.00 / €120.00 / £100.00 / ¥17,910 / S$160.00 et l'assistance à la migration DNS à US$60.00 / NZ$99.00 / ⃃ 218.00 / AU$107.00 / CA$85.00 / CN¥416.00 / €60.00 / £50.00 / ¥8,910 / S$80.00. Ce sont des frais uniques, affichés hors GST. > **Tip:** Commencez par l'assistant gratuit. La plupart des migrations se terminent sans que personne n'intervienne. Achetez un Pro Service lorsque vous voulez que tout le travail soit planifié et mené pour vous de bout en bout, ou lorsque le support a examiné votre configuration et vous l'a recommandé. Si vous hésitez, ouvrez un ticket et posez la question avant d'acheter quoi que ce soit. ## Migrer un site web L'assistant se trouve dans **Migrations**, puis l'option site web. Il se déroule en cinq étapes, plus une étape de messagerie lorsque la messagerie de votre domaine est hébergée ailleurs. ### Étape 1 : l'adresse de votre site actuel Saisissez l'URL du site tel qu'il existe aujourd'hui. L'assistant l'examine et détecte sur quoi il fonctionne. Les plateformes hébergées comme Shopify, Squarespace et Wix ne fournissent pas l'export complet du site dont l'assistant a besoin pour un déplacement automatique : lorsqu'il en détecte une, il vous indique qu'il ne peut pas continuer automatiquement. Ces sites demandent une reconstruction, ou un export manuel des données que chaque plateforme autorise, pas une migration. ### Étape 2 : choisir comment nous accédons au site Trois chemins, et le premier est celui à privilégier. **L'extension de connexion (recommandée).** Vous téléchargez une petite extension depuis l'assistant, vous l'installez sur votre site WordPress actuel et vous collez le jeton à usage unique que l'assistant affiche. L'extension emballe vos fichiers et votre base de données et les envoie. Rien sur votre ancien hébergeur n'a besoin d'accepter une connexion entrante, c'est pourquoi ce chemin fonctionne derrière des pare-feu et chez des hébergeurs restrictifs là où les identifiants échouent. **Les identifiants.** Vous fournissez des accès FTP, SFTP ou SSH et, pour les sites WordPress, les informations de base de données. Vous pouvez aussi indiquer un fichier de dump SQL existant. Utilisez ce chemin lorsque vous ne pouvez pas installer d'extension. **Notre équipe s'en charge.** Remplissez ce que vous savez et envoyez. Cela ouvre un ticket de support qu'une personne prend en charge. > **Warning:** Considérez tout identifiant saisi comme compromis une fois la migration terminée, et changez-le. C'est une bonne pratique lors de tout changement d'hébergeur, pas un commentaire sur KapsuleHost. ### Si la messagerie de votre domaine est ailleurs Lorsque l'assistant trouve la messagerie de votre domaine chez un autre fournisseur, il ajoute l'étape **Votre messagerie**. Choisissez de la transférer et saisissez les identifiants de chaque boîte aux lettres : vos boîtes sont copiées en même temps que le site. Votre courrier continue d'arriver chez votre ancien fournisseur jusqu'à ce que vous pointiez vos enregistrements MX vers KapsuleHost, une étape distincte à faire une fois la copie terminée. Si vous passez cette étape, l'écran de mise en ligne vous propose **Migrer aussi ma messagerie** par la suite. ### Étape 3 : se connecter Pour le chemin par extension, l'assistant attend que l'extension se manifeste et vous indique quand la connexion est établie. Le jeton est à usage unique et limité dans le temps. S'il expire avant que vous l'utilisiez, générez-en un nouveau depuis l'assistant et collez-le. ### Étape 4 : l'évaluation Avant tout lancement, l'assistant évalue ce qu'il a trouvé et vous montre une durée estimée, un niveau de confiance et tous les risques repérés. Lisez les risques : ce sont les points les plus susceptibles de demander votre attention ensuite. ### Étape 5 : le lancement La migration s'exécute et vous arrivez sur une page de progression en direct qui passe par la connexion, l'analyse, le transfert des fichiers, l'import de la base de données, la réécriture des URL, le provisionnement et la vérification. ## Votre site en ligne n'est pas touché C'est la partie qui inquiète, alors disons-le clairement. Une migration n'écrase pas votre site existant et ne modifie pas votre DNS. La copie arrive sur une adresse KapsuleHost temporaire pour que vous puissiez l'ouvrir, cliquer partout et la vérifier avant que quoi que ce soit ne change publiquement. Votre site actuel continue de servir vos visiteurs pendant tout ce temps. La mise en ligne est une étape distincte et volontaire : vous modifiez votre DNS pour pointer vers KapsuleHost lorsque vous êtes satisfait. La page de progression suit aussi cela et indique si elle attend le changement de serveurs de noms, si la propagation est en cours, ou si tout est en ligne. Voir [Serveurs de noms](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/nameservers) et [Ajouter et connecter votre domaine](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/adding-your-domain). ## Changer d'avis après la mise en ligne Vous disposez d'une fenêtre de retour arrière de 7 jours. Votre ancien site reste exactement tel qu'il était chez votre ancien hébergeur, car une migration ne le modifie jamais, et pendant les sept jours qui suivent la mise en ligne de votre site, le retour commence par un clic sur la page de la migration. Ouvrez la migration depuis **Migrations** et utilisez **Revenir chez votre hébergeur précédent** sur sa page. - **Si votre domaine est enregistré chez nous, ou s'il utilise nos serveurs de noms**, un clic annule le changement fait lors de la mise en ligne. Avant de modifier quoi que ce soit, il vérifie que votre ancien hébergeur répond toujours pour votre domaine, et il vous montre exactement ce qui va changer. - **Si votre fournisseur DNS prend en charge les modifications en un clic**, le clic vous emmène chez votre fournisseur pour approuver le retour. - **Si votre DNS se trouve à un endroit que nous ne pouvons pas modifier**, il vous montre les enregistrements exacts à modifier chez votre hébergeur DNS, puis vérifie le DNS public pour vous et vous dit clairement si le retour est déjà effectif. > **Warning:** Conservez votre ancien hébergement au moins sept jours après la mise en ligne. Une fois résilié, il n'y a plus d'ancien site vers lequel revenir. Si le retour déplace vos serveurs de noms, votre messagerie suit : les nouveaux messages vont là où votre ancien DNS les envoie, et les messages déjà arrivés chez KapsuleHost restent dans vos boîtes KapsuleHost, où vous pouvez toujours les lire. Votre copie sur KapsuleHost reste aussi telle quelle, vous pourrez donc la remettre en ligne plus tard sans nouvelle migration. Kora peut faire la même chose pour vous : demandez-lui d'annuler votre migration. ## Après la migration Parcourez cette liste avant de considérer la migration comme terminée : 1. **Cliquez sur les vraies pages.** La page d'accueil, une page intérieure, un formulaire, et le paiement si vous en avez un. 2. **Vérifiez le certificat.** Il est émis dès que le DNS pointe vers nous. Voir [Certificats SSL](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/ssl-certificates). 3. **Cherchez le contenu mixte.** Très fréquent après un changement de domaine ou de protocole. Voir [Corriger le contenu mixte](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/ssl-mixed-content). 4. **Vérifiez les permaliens.** L'hébergement web KapsuleHost utilise nginx, donc les règles `.htaccess` de votre ancien hébergeur n'ont aucun effet ici. Voir [Problèmes de permaliens](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/wordpress-permalink-issues) et [WordPress et .htaccess](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/wordpress-htaccess). 5. **Confirmez votre version de PHP.** Voir [Changer de version de PHP](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/changing-php-version). 6. **Recréez vos tâches cron.** Elles ne sont pas transférées. Voir [Tâches cron](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/cron-jobs). 7. **Vérifiez votre messagerie.** La copie du site ne transporte pas le courrier à elle seule. Vos boîtes aux lettres ne sont transférées que si vous avez choisi l'étape de messagerie dans l'assistant, ou **Migrer aussi ma messagerie** sur l'écran de mise en ligne, et le nouveau courrier n'arrive chez KapsuleHost qu'une fois vos enregistrements MX pointés ici. Voir [Migration de la messagerie](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/email-migration). 8. **Faites une nouvelle sauvegarde** maintenant que le site est là où vous le voulez. Voir [Faire une sauvegarde](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/taking-a-backup). ## Suivre une migration La page **Migrations** liste tout ce qui est en cours et tout ce qui est terminé, pour les trois types. Cliquez sur une ligne pour ouvrir sa page de détail : une vue de progression en direct pour une migration de site, une vue de progression par boîte pour une migration de messagerie, et une chronologie pour tout ce qu'une personne traite. Si une migration échoue, la page indique à quelle étape. Les causes les plus fréquentes sont des identifiants qui ne fonctionnent pas, un hébergeur source qui bloque la connexion, et une base de données trop volumineuse pour être récupérée en une fois. Le support voit la même tâche que vous, donc indiquer l'identifiant de suivi dans un ticket évite un aller-retour. Voir [Ouvrir un ticket de support](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/opening-a-support-ticket). ## Guides associés - [Migrer vers KapsuleHost](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/migrating-to-kapsule) - [Migrer depuis cPanel](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/sites-migrate-cpanel) - [Migration de la messagerie](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/email-migration) - [Importer du courrier](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/email-import) - [Sites web](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/sites-overview) - [Pro Services](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/pro-services) - [Glossaire de l'hébergement](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/glossary)