# Passerelles de paiement pour une boutique WooCommerce

Source: https://support.kapsulehost.com/fr-fr/site-payments

L'onglet Paiements liste les passerelles de paiement disponibles pour votre boutique WooCommerce, indique lesquelles sont installées et lesquelles sont activées, et vous offre une installation et une activation en un clic afin de passer d'une boutique sans paiement à une boutique acceptant les paiements par carte en quelques minutes.

## Où Se Trouve l'Onglet Paiements

Ouvrez **Sites web**, cliquez sur la boutique, ouvrez le groupe **WordPress** dans le menu de gauche du site, puis choisissez **Paiements**. La page s'intitule **Passerelles de paiement**.

L'onglet n'apparaît que sur les sites créés en tant que sites WooCommerce. Si le site est une installation WordPress simple, l'élément de menu ne s'affiche pas, et si vous accédez quand même à la page, vous obtenez une bannière de mise à niveau à la place de la liste des passerelles. Consultez la pastille de type de site à côté du nom du site, en haut de la page, pour voir comment le site est classé.

![Page des passerelles de paiement pour une boutique WooCommerce dans KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/site-payments.23b0b42c.webp)

## Les Passerelles Proposées

| Passerelle | Ce qu'elle gère |
|---|---|
| Stripe | Cartes, Apple Pay et Google Pay |
| PayPal | PayPal et cartes |
| Afterpay | Achetez maintenant, payez plus tard |
| POLi | Virement bancaire néo-zélandais |
| Windcave | Traitement de cartes néo-zélandais et EFTPOS |

Les passerelles particulièrement importantes pour les commerçants néo-zélandais portent une pastille **NZ** dans la liste.

> **Note:** Apple Pay et Google Pay n'ont pas besoin de leur propre passerelle. Ils sont intégrés à Stripe, et le panneau l'indique sur la ligne de Stripe. Activer Stripe suffit.

## Comprendre Les Pastilles d'État

Chaque ligne affiche l'un de ces trois états :

- **Connectée**, en vert : le plugin est installé et actif. Il participe à votre tunnel de paiement.
- **Installée**, en ambre : le plugin est présent sur le site mais désactivé. Les clients ne le voient pas.
- **Disponible**, en gris : le plugin n'est pas encore installé.

La plupart des passerelles sont pré-installées mais inactives lors de la mise en service d'une boutique WooCommerce, ce qui est voulu. Une passerelle active sans identifiants derrière elle peut casser le tunnel de paiement, donc rien n'est activé tant que vous ne choisissez pas de l'activer.

## Activer Une Passerelle

1. Trouvez la passerelle dans la liste.
2. Cliquez sur **Activer** si elle est déjà installée, ou sur **Installer et activer** si elle ne l'est pas.
3. Attendez que la pastille d'état passe au vert et affiche **Connectée**.
4. Cliquez sur **Configurer**.

**Configurer** ouvre la page de réglages propre à la passerelle, dans l'administration WordPress de votre boutique, dans un nouvel onglet, déjà sur le bon écran. C'est là que vont vos identifiants de compte : les clés API, l'identifiant marchand ou le numéro de compte que le prestataire de paiement vous a fourni.

> **Warning:** Une passerelle n'encaisse pas d'argent uniquement parce que la pastille indique Connectée. Connectée signifie que le plugin est actif, pas qu'il est configuré. Tant que vous n'avez pas saisi vos propres identifiants de compte dans WooCommerce et réalisé une véritable commande test, considérez le tunnel de paiement comme inachevé.

## Passerelles à Installer Vous-même

Toutes les passerelles ne sont pas distribuées via l'annuaire de plugins WordPress. Windcave en est l'exemple ici : sa ligne affiche un bouton **Obtenir le plugin** qui vous renvoie vers la page de téléchargement du fournisseur plutôt qu'un bouton d'installation.

Pour celles-ci, la marche à suivre est la suivante :

1. Cliquez sur **Obtenir le plugin** et téléchargez le plugin depuis le fournisseur.
2. Dans l'administration WordPress de votre boutique, allez dans Extensions, puis Ajouter, et importez le fichier.
3. Activez-le à cet endroit.
4. Revenez à l'onglet Paiements et cliquez sur **Configurer** pour accéder à ses réglages.

Une fois installée, elle apparaît avec une pastille d'état normale comme toute autre passerelle.

## Désactiver Une Passerelle

Cliquez sur **Désactiver** sur une ligne **Connectée**. Le plugin reste installé mais cesse d'être actif, il disparaît donc immédiatement de votre tunnel de paiement et la pastille revient à **Installée**.

Désactivez plutôt que de supprimer lorsque vous mettez en pause un moyen de paiement, par exemple le temps de régler un problème de compte avec le prestataire. La configuration reste en place, donc réactiver la passerelle plus tard ne signifie pas devoir ressaisir les identifiants.

## Choisir Ce Qu'il Faut Activer

Davantage de passerelles n'est pas automatiquement mieux. Chaque option au tunnel de paiement est une décision supplémentaire pour le client, et chaque prestataire est un compte de plus à réconcilier.

Une configuration néo-zélandaise courante consiste en un processeur de carte plus une alternative :

- **Cartes** : Stripe ou Windcave. Stripe est la solution la plus rapide si vous voulez Apple Pay et Google Pay sans travail supplémentaire ; Windcave est à envisager si vous avez déjà une relation EFTPOS ou marchande établie avec eux.
- **Une alternative** : PayPal pour sa notoriété, Afterpay si la taille de vos paniers se prête aux paiements échelonnés, ou POLi si vos clients préfèrent payer directement depuis un compte bancaire.

Testez chaque passerelle que vous activez avec une véritable petite commande avant de l'annoncer. Chaque prestataire dispose d'un mode test ou bac à sable ; utilisez-le, puis effectuez une transaction réelle et remboursez-la.

## Dépannage

**Un avertissement indique que l'état du plugin n'a pas pu être lu.** Le panneau interroge directement WordPress pour savoir quels plugins sont installés et actifs. Si WordPress ne peut pas répondre, par exemple parce que le site est en mode maintenance ou génère une erreur, la liste s'affiche avec un avertissement indiquant que l'état peut être incomplet. Corrigez le problème sous-jacent du site, puis actualisez : [Journaux d'erreurs](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/error-logs) et [Écran Blanc WordPress](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/wordpress-white-screen) sont les étapes suivantes habituelles.

**La liste est vide.** La boutique n'a signalé aucun plugin de passerelle reconnu. Vérifiez que WooCommerce lui-même est installé et actif sur le site.

**Une bannière de mise à niveau apparaît à la place de la liste.** Le site n'est pas enregistré comme site WooCommerce. C'est une propriété du site, pas quelque chose que vous pouvez basculer ici.

**L'activation réussit mais la passerelle n'apparaît pas au tunnel de paiement.** Il s'agit presque toujours d'identifiants manquants, ou la passerelle est activée dans KPanel mais encore désactivée dans son propre écran de réglages WooCommerce. Ouvrez **Configurer** et vérifiez les deux.

**Les paiements par carte échouent avec une erreur générique.** Vérifiez d'abord les journaux propres à la passerelle dans WooCommerce, puis le journal d'erreurs du site. Des clés réelles saisies dans des champs en mode test, ou l'inverse, est la cause la plus fréquente.

## Pour Aller Plus Loin

- [WooCommerce sur KapsuleHost](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/wordpress-woocommerce) pour la configuration plus large de la boutique.
- [Journal d'Activité du Site](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/site-activity-log) enregistre chaque modification de passerelle effectuée depuis cette page.
- [Effectuer une Sauvegarde](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/taking-a-backup) avant de modifier quoi que ce soit sur une boutique en production.