# Assistance

Source: https://support.kapsulehost.com/fr-fr/topic/support

Tickets, Kora et état des services.

8 articles

- [Statut et disponibilité : est-ce nous ou est-ce vous](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/status-and-uptime): Comment savoir si un problème vient de la plateforme KapsuleHost ou de votre propre site, à l'aide de la page de statut public et de la surveillance de…
- [Pro Services](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/pro-services): Pro Services vous permet de confier une tâche précise aux ingénieurs qui exploitent votre hébergement : migrations, travaux WordPress, interventions DNS, SEO,…
- [Paramètres Kora](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/kora-settings): Où se trouvent les paramètres de Kora 1. Connectez-vous à KPanel. 2. Cliquez sur Settings dans la barre latérale gauche. 3. Ouvrez l'onglet Kora AI.…
- [Historique des conversations Kora](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/kora-history): Ce que Kora se souvient Kora ne porte pas votre intégralité de transcription de chat dans chaque nouvelle conversation.…
- [Actions et approbations Kora](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/kora-actions-and-approvals): Kora répond à vos questions et lit votre compte instantanément, mais toute modification de votre compte s'arrête et vous demande de taper une phrase de…
- [Glossaire d'hébergement : Tous les termes expliqués](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/glossary): Dictionnaire en anglais simple des termes d'hébergement, DNS, email et infrastructure qui apparaissent sur KapsuleHost et dans ce centre d'aide.…
- [Comment fonctionne Kora : Votre assistant d'assistance IA](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/how-kora-works): Kora est l'assistant IA intégré directement dans KPanel. Il peut répondre à des questions sur votre compte, vous guider dans vos tâches et agir en votre nom, le…
- [Ouvrir un ticket d'assistance](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/opening-a-support-ticket): Kora traite instantanément la plupart des tâches courantes, mais certaines situations nécessitent un humain.…

Ce thème présente les moyens d'obtenir de l'aide : ouvrir un ticket auprès de notre équipe, interroger Kora, notre assistant IA, et vérifier l'état des services. Il couvre aussi les Pro Services et un glossaire des termes d'hébergement. Commencez par [Ouvrir un ticket d'assistance](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/opening-a-support-ticket), ou lisez [Comment fonctionne Kora : Votre assistant d'assistance IA](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/how-kora-works) pour voir ce que Kora sait faire.

## Sujets

- [Premiers pas](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/topic/getting-started) (3 articles)
- [E-mail](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/topic/email) (22 articles)
- [Facturation & forfaits](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/topic/billing-and-plans) (16 articles)
- [Noms de domaine](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/topic/domains) (17 articles)
- [Sites web](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/topic/sites) (37 articles)
- [DNS](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/topic/dns) (6 articles)
- [CDN](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/topic/cdn) (2 articles)
- [Hébergement](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/topic/hosting) (3 articles)
- [Serveurs](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/topic/cloud-servers) (20 articles)
- [Sécurité](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/topic/security) (9 articles)
- [Assistance](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/topic/support) (8 articles)
- [Sauvegardes](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/topic/backups) (2 articles)
- [WordPress](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/topic/wordpress) (16 articles)
- [Dépannage](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/topic/troubleshooting) (6 articles)
- [Compte](https://support.kapsulehost.com/fr-fr/topic/account) (16 articles)