# WooCommerce के लिए Kapsule Care

Source: https://support.kapsulehost.com/hi-in/care-woocommerce

Kapsule Care WooCommerce एक मैनेज्ड केयर प्लान है जो उस एक चीज़ के इर्द-गिर्द बना है जिसका टूटना कोई स्टोर बर्दाश्त नहीं कर सकता: ऑर्डर फ़्लो, जिसे हर अपडेट के बाद टेस्ट किया जाता है।

## यह किसके लिए है

WooCommerce स्टोर ऐसी वेबसाइट नहीं है जिस पर बस एक दुकान जोड़ दी गई हो। यह एक भुगतान सिस्टम, एक टैक्स गणना, एक शिपिंग गणना और एक इन्वेंटरी सिस्टम है, और ये सब ऐसे प्लगइन से बने हैं जो अपने-अपने शेड्यूल पर अपडेट होते हैं, और इनमें से कोई भी साइट को बंद किए बिना चुपचाप चेकआउट तोड़ सकता है।

यही वह खास समस्या है जिसके लिए यह प्लान बना है। अगर आपकी साइट पैसे लेती है, तो यही वह Care स्तर है जो आपके लिए लिखा गया है।

> **Note:** Care WooCommerce **स्टोर**, फिर **सुरक्षा**, फिर **Care** में है, या सीधे `/care` पर जाएँ। यह प्लान पंक्ति में Care Basic और Care Pro के साथ दिखता है।

## इसमें क्या शामिल है

| शामिल सुविधा | इसका मतलब |
|---|---|
| WooCommerce, भुगतान प्लगइन और थीम के अपडेट | पूरा स्टोर स्टैक, सिर्फ़ WordPress कोर नहीं |
| हर महीने 2 घंटे का सपोर्ट | असली इंजीनियर का समय, जो अगले महीने में जुड़ जाता है |
| हर अपडेट के बाद ऑर्डर फ़्लो और चेकआउट टेस्टिंग | कोई व्यक्ति पुष्टि करता है कि ग्राहक अब भी खरीद सकता है |
| प्रोडक्ट लिस्टिंग के लिए परफ़ॉर्मेंस ट्यूनिंग | वे पेज जिन पर आपका कैटलॉग है |

साथ में प्रीमियम सुविधा: **प्राथमिकता वाली टिकट कतार, जिसमें 4 कार्य घंटों के भीतर किसी व्यक्ति का पहला जवाब आता है**।

कीमत US$90.00 / NZ$149.00 / ⃃ 328.00 / AU$161.00 / CA$127.00 / CN¥626.00 / €90.00 / £75.00 / ¥13,410 / S$120.00/माह है।

![KPanel में Care प्लान पंक्ति, जिसमें WooCommerce स्तर दिख रहा है](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/care-woocommerce.55584fd2.webp)

## हर अपडेट के बाद चेकआउट टेस्टिंग

यही वह बात है जो इस प्लान को सामान्य WordPress रखरखाव से अलग करती है, और यह समझना ज़रूरी है कि व्यवहार में इसका क्या मतलब है।

स्टोर पर प्लगइन का अपडेट हर स्वचालित जाँच पास कर सकता है और फिर भी खरीदारी तोड़ सकता है। कोई पेमेंट गेटवे अपना API बदल देता है। कोई शिपिंग प्लगइन किसी क्षेत्र के लिए दरें देना बंद कर देता है। कोई टैक्स नियम चुपचाप लागू होना बंद हो जाता है। साइट चालू है, थीम दिख रही है, मॉनिटरिंग हरी है, और कोई भी ऑर्डर पूरा नहीं कर पा रहा।

एकमात्र भरोसेमंद टेस्ट है ऑर्डर फ़्लो को चलाकर देखना। इस प्लान पर यह अपडेट चक्र का हिस्सा है, न कि आपके समस्या बताने के बाद किया गया कोई एहसान।

> **Warning:** चेकआउट टेस्टिंग उन खराबियों को पकड़ती है जो हमारे लागू किए गए अपडेट से आई हों। यह लेनदेन की लगातार निगरानी नहीं है, और यह अपडेट चक्र के बाहर हुए बदलाव से आई खराबी नहीं पकड़ सकती: जैसे कोई भुगतान प्रदाता आपका खाता बंद कर दे, गेटवे का क्रेडेंशियल समाप्त हो जाए, या आपने खुद कोई बदलाव किया हो। अपने ऑर्डर की संख्या पर भी खुद नज़र रखें।

## Care Pro से तुलना

दोनों मैनेज्ड प्लान हैं। दोनों अलग-अलग चीज़ों के लिए बेहतर हैं।

| | Care Pro | Care WooCommerce |
|---|---|---|
| मासिक कीमत | US$109.00 / NZ$179.00 / ⃃ 399.00 / AU$195.00 / CA$153.00 / CN¥752.00 / €109.00 / £89.00 / ¥16,200 / S$144.00 | US$90.00 / NZ$149.00 / ⃃ 328.00 / AU$161.00 / CA$127.00 / CN¥626.00 / €90.00 / £75.00 / ¥13,410 / S$120.00 |
| इंजीनियर घंटे | 3 | 2 |
| समीक्षा की आवृत्ति | हर पखवाड़े परफ़ॉर्मेंस और सुरक्षा समीक्षा | अपडेट के आधार पर |
| WordPress और WooCommerce अपडेट | शामिल | शामिल |
| अपटाइम और मैलवेयर मॉनिटरिंग | शामिल | प्लान की सुविधा के रूप में सूचीबद्ध नहीं |
| उन्नत मैलवेयर स्कैनिंग और WAF ट्यूनिंग | शामिल | शामिल नहीं |
| ऑर्डर फ़्लो और चेकआउट टेस्टिंग | शामिल नहीं | हर अपडेट के बाद शामिल |
| प्रोडक्ट लिस्टिंग के लिए परफ़ॉर्मेंस ट्यूनिंग | शामिल नहीं | शामिल |
| प्राथमिकता वाली टिकट कतार, किसी व्यक्ति का पहला जवाब | 1 घंटे के भीतर | 4 कार्य घंटों के भीतर |
| त्रैमासिक रणनीति कॉल | शामिल | शामिल नहीं |

सीधे शब्दों में: **Care Pro ज़्यादा व्यापक प्लान है, Care WooCommerce स्टोर के लिए खास प्लान है।** Pro से आपको ज़्यादा घंटे और सुरक्षा में ज़्यादा गहराई मिलती है। WooCommerce से आपको चेकआउट टेस्टिंग और कैटलॉग परफ़ॉर्मेंस का वह काम मिलता है जो Pro में सूचीबद्ध नहीं है।

> **Tip:** अगर आपका स्टोर इतना व्यस्त है कि आपको दोनों चाहिए, तो घंटों और मॉनिटरिंग के लिए Care Pro लें, और स्टोर से जुड़े खास काम के लिए तय दायरे वाले काम के रूप में [Pro Services](https://support.kapsulehost.com/hi-in/pro-services) का उपयोग करें। WooCommerce सेटअप का काम एक बार में थीम कॉन्फ़िगरेशन, पेमेंट गेटवे, शिपिंग, टैक्स नियम और सत्यापित टेस्ट ऑर्डर को कवर करता है।

## स्टोर पर सपोर्ट घंटे

महीने के दो घंटे कुल मिलाकर ज़्यादा समय नहीं है, और यह डेवलपमेंट बजट के रूप में नहीं है। यह रखरखाव का समय है: अपडेट लागू करना, ऑर्डर फ़्लो चलाकर देखना, अपडेट से जो टूटा उसे ठीक करना, धीमे लिस्टिंग पेज को ट्यून करना।

घंटे अगले महीने में जुड़ जाते हैं, जो सिर्फ़ जानकारी देने वाली साइट की तुलना में स्टोर के लिए ज़्यादा मायने रखता है। आपके शांत महीने वह समय जमा कर लेते हैं जिसकी ज़रूरत आपको किसी मौसमी भीड़ से पहले वाले हफ़्ते में होगी।

आपका Care डैशबोर्ड मीटर दिखाता है: उपयोग किए गए घंटे, शामिल घंटे, बचे घंटे, और सीमा पार करने पर चुपचाप रोकने के बजाय अधिक उपयोग का आँकड़ा।

## लाइव स्टोर पर कार्य चक्र

अपडेट के काम का हर बैच **कतार में**, **स्टेजित**, **परीक्षित** और **तैनात** से गुज़रता है, और हर चरण पूरा होने पर उस पर समय दर्ज होता है। स्टोर पर **परीक्षित** चरण में ही ऑर्डर फ़्लो की जाँच होती है, इससे पहले कि कुछ भी आपके लाइव चेकआउट तक पहुँचे।

अगर कोई समस्या दिखती है, तो चक्र को **वापस किया गया** चिह्नित किया जाता है, इस नोट के साथ कि हमें समस्या मिली और हमने पिछली स्थिति बहाल कर दी। आप इसे किसी ग्राहक से जानने के बजाय लॉग में देखते हैं।

## मासिक रिपोर्ट

आपको वही प्रकाशित मासिक रिपोर्ट मिलती है जो हर Care प्लान में मिलती है: अपटाइम, घटनाएँ, अपडेट किए गए प्लगइन, अपडेट की गई थीम, सुरक्षा स्थिति और SSL स्थिति, साथ में **सब ठीक है**, **मामूली समस्याएँ** या **ध्यान की आवश्यकता है** वाला समग्र लेबल, और जहाँ टीम ने किसी चीज़ पर कार्रवाई की हो वहाँ एक सुरक्षा नोट।

पूरा विवरण [Kapsule Care का अवलोकन](https://support.kapsulehost.com/hi-in/care-overview) में है।

## इसे ऑर्डर करना

1. `/care` खोलें।
2. प्लान पंक्ति में **Kapsule Care WooCommerce** ढूँढें।
3. **WooCommerce की सदस्यता लें** पर क्लिक करें। प्लान आपके कार्ट में जुड़ जाता है।
4. चेकआउट पर भुगतान करें। कवर उसी दिन शुरू होता है।
5. ऑनबोर्डिंग फ़ॉर्म पूरा करें ताकि हमें पता हो कि किस स्टोर को प्रबंधित करना है। देखें [अपना Care प्लान सेट अप करना](https://support.kapsulehost.com/hi-in/care-onboarding)।

ऑर्डर करने के लिए **care:write** अनुमति चाहिए, जो स्वामी और एडमिन के पास होती है।

## इसमें क्या शामिल नहीं है

सीमाओं को साफ़ रखने से एक निराशाजनक महीने से बचा जा सकता है:

- **स्टोर बनाना।** नया स्टोर बनाना, शुरुआत से गेटवे कॉन्फ़िगर करना, या माइग्रेशन [Pro Services](https://support.kapsulehost.com/hi-in/pro-services) का काम है।
- **कस्टम डेवलपमेंट।** आपकी ज़रूरत के हिसाब से लिखा गया प्लगइन तय दायरे वाला Pro Services काम है।
- **आपके भुगतान प्रदाता के फ़ैसले।** खाते पर रोक, भुगतान में देरी और गेटवे की नीतियाँ प्रदाता के हाथ में हैं।
- **सामग्री और मर्चेंडाइज़िंग।** प्रोडक्ट का टेक्स्ट, फ़ोटो और कीमतें आपकी ज़िम्मेदारी रहती हैं, हालाँकि [Kapsule Agents](https://support.kapsulehost.com/hi-in/agents-overview) आपके लिए प्रोडक्ट विवरण का मसौदा तैयार कर सकता है।

## संबंधित

- [Kapsule Care का अवलोकन](https://support.kapsulehost.com/hi-in/care-overview)
- [अपना Care प्लान सेट अप करना](https://support.kapsulehost.com/hi-in/care-onboarding)
- [WordPress और WooCommerce](https://support.kapsulehost.com/hi-in/wordpress-woocommerce)
- [Pro Services](https://support.kapsulehost.com/hi-in/pro-services)