# सर्वर रद्द करना और रिफ़ंड

Source: https://support.kapsulehost.com/hi-in/cloud-servers-cancel-refunds

आप KPanel में किसी सर्वर को उसके **सेटिंग्स** टैब से हटाकर रद्द करते हैं। ज़्यादातर सर्वर के लिए यह सर्वर को तुरंत हटा देता है और उसकी बिलिंग रोक देता है। यह गाइड बताती है कि क्या हटाया जाता है, बिलिंग कब रुकती है, और सर्वर के लिए रिफ़ंड कैसे काम करते हैं।

## हटाने से पहले

> **Important:** सर्वर हटाने से उसकी डिस्क, उसके स्नैपशॉट और जुड़े सभी वॉल्यूम मिट जाते हैं। इसे वापस नहीं किया जा सकता।

1. जो कुछ भी रखना चाहते हैं उसकी कॉपी निकाल लें: डेटाबेस, अपलोड और सेटिंग्स।
2. जिस [ब्लॉक वॉल्यूम](https://support.kapsulehost.com/hi-in/cloud-servers-storage) को रखना चाहते हैं उसे अलग कर दें। जुड़े हुए वॉल्यूम सर्वर के साथ हटा दिए जाते हैं।
3. अपने डोमेन किसी दूसरे सर्वर की ओर पॉइंट करें, ताकि आपकी साइटें अचानक बंद न हों।

सर्वर हटाए जाने के बाद उसके [प्रबंधित बैकअप](https://support.kapsulehost.com/hi-in/cloud-servers-managed-backups) और [स्नैपशॉट](https://support.kapsulehost.com/hi-in/cloud-servers-snapshots) नहीं रखे जाते।

## सर्वर हटाएँ

1. [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com) में साइन इन करें।
2. साइडबार में अपने सर्वर प्रकार का सेक्शन खोलें, फिर अपने सर्वर पर क्लिक करें।
3. सर्वर के मेनू में **सेटिंग्स** पर क्लिक करें।
4. **Server delete करें** पर क्लिक करें।
5. लाल चेतावनी पढ़ें, बॉक्स में **Server delete करें** पर क्लिक करें, और पुष्टि करें कि यह आप हैं। एक ही पुष्टि होती है, और आपको सर्वर का नाम टाइप नहीं करना पड़ता।

आप सर्वर सूची पर वापस पहुँच जाते हैं, जो बताती है कि सर्वर हटाया जा रहा है। सर्वर की बिलिंग रुक जाती है। हम हटाने के बारे में एक सुरक्षा ईमेल भेजते हैं, और अगर आप खाते के स्वामी नहीं हैं, तो स्वामियों को भी उसकी कॉपी मिलती है।

![KPanel में सेटिंग्स टैब, जिसमें Server delete करें है](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/cloud-servers-cancel-refunds.aed04e2e.webp)

सर्वर केवल वही सदस्य हटा सकता है जो सर्वर और बिलिंग दोनों संभाल सकता हो, व्यवहार में Owner या Admin भूमिका। बाकी लोगों को दिखता है "सर्वर केवल वही हटा सकता है जो बिलिंग संभालता है।"

### अगर आपको कोई दूसरा बटन दिखे

- **हटाना खोलें**: कुछ पुराने सर्वर उनके पुराने सर्वर पेज से हटाए जाते हैं। इस पर क्लिक करें, फिर वहाँ सर्वर हटाएँ। इससे उसकी बिलिंग भी रुक जाती है।
- **सहायता से संपर्क करें**: हमारी टीम आपके लिए यह सर्वर हटाती है। "हमसे संपर्क करें, हम तुरंत कर देंगे।"

## अवधि के अंत में खत्म होने वाले सर्वर

कुछ डेटा सेंटर के सर्वर के लिए, रद्द करना इसके बजाय भुगतान की गई अवधि के अंत में लागू होता है। उन सर्वर पर पुष्टि बॉक्स बताता है कि सर्वर "रद्द किया जाता है, अभी हटाया नहीं जाता" और वह तारीख दिखाता है जब तक वह बना रहेगा। आप उसी तरह **Server delete करें** पर क्लिक करते हैं।

- सर्वर अपनी भुगतान की गई अवधि के अंत तक चलता रहता है, और सर्वर सूची तारीख के साथ "रद्द, समाप्त" दिखाती है।
- उस तारीख के बाद कोई और शुल्क नहीं लगता।
- उस तारीख को उसकी डिस्क, उसके स्नैपशॉट और जुड़े सभी वॉल्यूम मिट जाते हैं और वापस नहीं मिल सकते।

दिखाई गई तारीख से पहले जो कुछ भी चाहिए उसकी कॉपी निकाल लें।

## घंटे के हिसाब से चलने वाले GPU सर्वर

घंटे के हिसाब से चलने वाले GPU सर्वर पर KPanel में रोकते या हटाते ही शुल्क लगना बंद हो जाता है। बचे हुए क्रेडिट पर क्रेडिट के नियम लागू होते हैं, सर्वर रिफ़ंड के नियम नहीं। [घंटे के हिसाब से GPU और क्रेडिट](https://support.kapsulehost.com/hi-in/cloud-servers-gpu) देखें।

## Object Storage

Object Storage उसके अपने पेज से रद्द किया जाता है, और यह भुगतान की गई अवधि के अंत में खत्म होता है। [Object Storage](https://support.kapsulehost.com/hi-in/cloud-servers-object-storage) देखें।

## रिफ़ंड

सर्वर, जिनमें क्लाउड, डेडिकेटेड, मेटल और GPU सर्वर शामिल हैं, [30 दिनों की मनी-बैक गारंटी](https://support.kapsulehost.com/hi-in/billing-money-back) में शामिल नहीं हैं। सर्वर के रिफ़ंड अनुरोधों की समीक्षा हमारी टीम करती है।

| अवधि | क्या होता है |
|---|---|
| **मासिक** | महीने के बचे हुए हिस्से के लिए कोई रिफ़ंड नहीं दिया जाता। |
| **12 या 24 महीने** | आप उन पूरे महीनों के लिए आनुपातिक रिफ़ंड माँग सकते हैं जिनका आपने उपयोग नहीं किया। |

12 या 24 महीने वाले सर्वर के लिए आनुपातिक रिफ़ंड इस तरह निकाला जाता है:

1. अवधि का शुल्क लें, उसे बिना उपयोग किए पूरे महीनों से गुणा करें, और अवधि के महीनों से भाग दें।
2. जिन महीनों का आपने उपयोग किया, उनके लिए मिली अवधि की छूट घटा दें।
3. जो कुछ भी रिफ़ंड योग्य नहीं है उसे घटा दें।

अगर नतीजा शून्य या उससे कम है, तो कोई रिफ़ंड नहीं दिया जाता और आपको आगे कुछ नहीं देना होता। लाइसेंस, सेटअप शुल्क और हमारी रिफ़ंड नीति में रिफ़ंड योग्य नहीं बताई गई अन्य चीज़ों का रिफ़ंड नहीं होता।

रिफ़ंड माँगने के लिए, KPanel में **समर्थन** से सर्वर के नाम के साथ एक टिकट खोलें। [अपना खाता रद्द करना और रिफ़ंड नीति](https://support.kapsulehost.com/hi-in/cancellation-and-refund) देखें।

## समस्या निवारण

**"सर्वर हटा दिया गया, लेकिन उसकी बिलिंग रुकने की पुष्टि अभी नहीं हुई है। हम आपके लिए फिर कोशिश कर रहे हैं।"** आपको और कुछ नहीं करना है। अगर फिर भी कोई शुल्क दिखे, तो **समर्थन** से एक टिकट खोलें।

**"हम पुष्टि नहीं कर सके कि इस सर्वर की भुगतान की गई अवधि कब समाप्त होती है, इसलिए कुछ भी नहीं हटाया गया।"** **समर्थन** से एक टिकट खोलें और हम इसे सुलझा देंगे।

**मैंने गलती से सर्वर हटा दिया।** सर्वर और उसका डेटा वापस नहीं लाया जा सकता। अगर आपने कहीं और कॉपी रखी थी, तो नया सर्वर ऑर्डर करें और उसे वहाँ पुनर्स्थापित करें।

## संबंधित लेख

- [सर्वर बिलिंग और शर्तें](https://support.kapsulehost.com/hi-in/cloud-servers-pricing-gst)
- [30 दिनों की मनी-बैक गारंटी](https://support.kapsulehost.com/hi-in/billing-money-back)
- [अपना खाता रद्द करना और रिफ़ंड नीति](https://support.kapsulehost.com/hi-in/cancellation-and-refund)
- [ब्लॉक वॉल्यूम](https://support.kapsulehost.com/hi-in/cloud-servers-storage)
- [घंटे के हिसाब से GPU और क्रेडिट](https://support.kapsulehost.com/hi-in/cloud-servers-gpu)