# ब्लॉकलिस्ट से हटाया जाना

Source: https://support.kapsulehost.com/hi-in/email-blacklist-delisting

यदि वैध मेल को जंक फ़ोल्डर में रखने के बजाय सरासर अस्वीकृत किया जा रहा है, तो आपका डोमेन या जिस पते से आप भेजते हैं वह एक ब्लॉकलिस्ट पर सूचीबद्ध हो सकता है, और यह आर्टिकल आपको यह कन्फर्म करना और हटवाना सिखाता है।

ब्लॉकलिस्ट, कभी-कभी ब्लैकलिस्ट या DNSBLs कहलाती हैं, स्पैम से जुड़े डोमेन और नेटवर्क पते की सार्वजनिक सूचियाँ हैं। रिसीविंग मेल सर्वर डिलीवरी के दौरान उनसे पूछते हैं और कुछ भी अस्वीकार करते हैं जो दिखाई देता है। एक सूचीबद्धता स्थायी नहीं है और न ही यह एक निर्णय है जिसके साथ आपको रहना है, लेकिन इसे सूची ऑपरेटर के अंत में, हमारे अंत में नहीं, निपटाया जाना चाहिए।

## पहले, कन्फर्म करें कि यह वास्तव में एक सूचीबद्धता है

एक ब्लॉकलिस्टिंग का एक विशिष्ट हस्ताक्षर होता है। डिलिस्टिंग अनुरोध दाखिल करने में एक दोपहर बिताने से पहले, कन्फर्म करें कि आप क्या निपट रहे हैं।

| लक्षण | संभावित कारण |
|---|---|
| मेल **अस्वीकृत** है और एक बाउंस संदेश ब्लॉकलिस्ट या पॉलिसी अस्वीकृति का उल्लेख करता है | एक सूचीबद्धता। इस आर्टिकल के साथ आगे बढ़ें। |
| मेल **स्वीकृत** है लेकिन जंक फ़ोल्डर में आता है | सूचीबद्धता नहीं। [मेरे ईमेल स्पैम क्यों जा रहे हैं?](https://support.kapsulehost.com/hi-in/email-spam-sending) पढ़ें। |
| मेल एक अस्थायी कोड के साथ स्थगित है और अंत में पहुँचता है | सूचीबद्धता नहीं। [बाउंस संदेशों को समझना](https://support.kapsulehost.com/hi-in/email-bounce-codes) पढ़ें। |
| केवल एक प्राप्तकर्ता का संगठन आपको अस्वीकार करता है | आमतौर पर उनका अपना स्थानीय ब्लॉक नियम, सार्वजनिक सूची नहीं। |

> **Note:** वास्तविक बाउंस टेक्स्ट पढ़ें। एक सच्ची ब्लॉकलिस्ट अस्वीकृति लगभग हमेशा सूची का नाम देती है, और अक्सर उस सूची के अपने लुकअप पेज का एक URL शामिल करती है। वह URL सही डिलिस्टिंग फॉर्म तक का सबसे तेज़ रास्ता है, और यह आपको यह अनुमान लगाने से बचाता है कि कौन सी सूची शामिल है।

## Kora से जाँच करने के लिए कहें

सबसे तेज़ जाँच Kora से पूछना है, जो KPanel में सहायक है। Kora खोलें और इससे पूछें कि क्या आपका डोमेन किसी मेल ब्लॉकलिस्ट पर है। यह एक पास में आपके डोमेन और उसके मेल सर्वर पते के लिए प्रमुख सूचियों को क्वेरी करता है और बताता है कि कौन सी, यदि कोई हो, आपको सूचीबद्ध करता है।

Kora एक व्यापक सुरक्षा जाँच भी चला सकता है जो डोमेन-प्रतिष्ठा सूचियों को क्वेरी करता है जो संदेशों के अंदर लिंक को स्कोर करने के लिए उपयोग की जाती हैं, जो करने लायक है यदि आपका मेल अस्वीकृत किया जा रहा है क्योंकि यह कहाँ से आया है इसके बजाय यह क्या है।

## इसे स्वयं जाँचें

दो निःशुल्क उपकरण अधिकांश महत्वपूर्ण चीज़ों को कवर करते हैं:

- [mxtoolbox.com/blacklists.aspx](https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx) पर **MXToolbox ब्लैकलिस्ट जाँच**। अपना डोमेन या अपना भेजने वाला पता दर्ज करें। यह एक बार में दर्जनों सूचियों को क्वेरी करता है और प्रत्येक परिणाम उस सूची की अपनी हटाने की प्रक्रिया से जुड़ता है।
- **सूची का अपना लुकअप पेज।** हर प्रमुख ऑपरेटर एक प्रकाशित करता है। यदि कोई बाउंस एक सूची का नाम देता है, तो सीधे वहाँ जाएँ: ऑपरेटर का अपना पेज आपको सूचीबद्धता का कारण बताता है, जो जानकारी एग्रीगेटर्स के पास आमतौर पर नहीं होती है।

![KPanel में एक मेलबॉक्स के लिए डिलीवरेबिलिटी टैब](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-blacklist-delisting.7d340e23.webp)

## डोमेन सूचीबद्धता बनाम नेटवर्क सूचीबद्धता

यह अंतर यह तय करता है कि कौन काम करता है, इसलिए कुछ भी करने से पहले इसे स्थापित करें।

**आपका डोमेन सूचीबद्ध है।** सूची आपके डोमेन का नाम देती है, या आपके संदेशों के अंदर एक लिंक का डोमेन। यह आपके लिए ठीक करना है: आपके डोमेन से भेजा गया या संदर्भित कुछ इसे ट्रिगर करता है। सामान्य कारण एक समझौता किया गया मेलबॉक्स, एक वेबसाइट जो हैक की गई थी और स्पैम लिंक परोस रही थी, आपकी साइट पर एक फॉर्म जिसे मेल रिले करने के लिए दुरुपयोग किया जा रहा था, या खरीदी गई सूची में एक बल्क भेजना है।

**भेजने वाला नेटवर्क पता सूचीबद्ध है।** सूची एक डोमेन के बजाय एक IP पते का नाम देती है। KapsuleHost भेजने वाली अवसंरचना संचालित करता है, इसलिए यह हमारी जाँच के लिए है। पूर्ण त्रुटि टेक्स्ट सहित सटीक बाउंस संदेश, प्राप्तकर्ता पता और समय यह हुआ के साथ [एक सहायता टिकट खोलें](https://support.kapsulehost.com/hi-in/opening-a-support-ticket)। अवसंरचना के लिए स्वयं एक डिलिस्टिंग अनुरोध दाखिल न करें जिसे आप नियंत्रित नहीं करते हैं।

यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आपके पास कौन सा है, तो बाउंस आमतौर पर इसे स्पष्ट करता है: एक डोमेन सूचीबद्धता एक डोमेन का नाम देती है, और एक नेटवर्क सूचीबद्धता बिंदुओं द्वारा अलग किए गए चार संख्याओं का नाम देती है।

## हटाने के अनुरोध से पहले कारण को ठीक करें

> **Warning:** सूचीबद्धता को ठीक किए बिना डिलिस्टिंग का अनुरोध करना एक चीज़ को बर्बाद करता है जो आप वापस नहीं पा सकते: अधिकांश सूची ऑपरेटर दूसरी बार एक डोमेन को हटाने में उल्लेखनीय रूप से कम इच्छुक होते हैं, और कुछ दोहराई गई सूचीबद्धता के बाद एक प्रतीक्षा अवधि लागू करते हैं। पहले कारण खोजें और बंद करें, फिर एक बार हटाने का अनुरोध करें।

इन्हें क्रम में काम करें:

1. **डोमेन पर प्रत्येक मेलबॉक्स पर पासवर्ड बदलें।** एक समझौता किया गया मेलबॉक्स अचानक सूचीबद्धता का सबसे सामान्य कारण है। KPanel में प्रत्येक मेलबॉक्स पर **पासवर्ड** टैब का उपयोग करें। [खाता सुरक्षा](https://support.kapsulehost.com/hi-in/account-security) देखें।
2. **अपने भेजने की मात्रा जाँचें।** यदि कोई मेलबॉक्स अपने मालिक को एहसास से कहीं अधिक भेज रहा है, तो कुछ उसके क्रेडेंशियल का उपयोग कर रहा है। [ईमेल भेजने की सीमाएँ](https://support.kapsulehost.com/hi-in/email-sending-limits) में वर्णित कैप क्षति को नियंत्रित करते हैं लेकिन कारण नहीं बताते हैं।
3. **अपनी वेबसाइट जाँचें।** एक हैक की गई साइट स्पैम पेज परोसना डोमेन को सूचीबद्ध करता है भले ही इससे कभी कोई मेल न भेजा गया हो। साइट के **सुरक्षा** पेज पर मैलवेयर स्कैन चलाएँ।
4. **अपने फॉर्म जाँचें।** एक संपर्क या उद्धरण फॉर्म जो विज़िटर द्वारा आपूर्ति किए गए मनमाने पते में ईमेल करता है वह एक रिले है, और इसे खोजा जाएगा और उपयोग किया जाएगा।
5. **अपनी प्रमाणीकरण सत्यापित करें।** डोमेन पर एक मेलबॉक्स पर **डिलीवरेबिलिटी** टैब खोलें और SPF, DKIM और DMARC को कॉन्फ़िगर्ड पर प्राप्त करें। एक डोमेन जो यह साबित नहीं कर सकता कि यह कौन है सूचीबद्ध होने की अधिक संभावना है। [SPF, DKIM और DMARC समझाया गया](https://support.kapsulehost.com/hi-in/spf-dkim-dmarc) देखें।
6. **अपनी प्राप्तकर्ता सूचियों को साफ करें।** प्रत्येक पते को हटाएँ जो स्थायी रूप से बाउंस हुए हैं। मृत पतों में दोहराई गई डिलीवरी स्वयं एक सूचीबद्धता ट्रिगर है।

## डिलिस्टिंग का अनुरोध करना

एक बार कारण बंद हो जाने के बाद:

1. सूची ऑपरेटर के हटाने के पेज पर जाएँ, जिसे बाउंस या MXToolbox परिणाम से जोड़ता है।
2. डिलिस्ट किए जाने वाले डोमेन या पते को दर्ज करें।
3. यदि फॉर्म पूछता है कि क्या हुआ, ईमानदारी से और विशेष रूप से उत्तर दें। "चौदहवीं को एक मेलबॉक्स पासवर्ड समझौता किया गया था, हमने हर पासवर्ड को रोटेट किया और दो-कारक प्रमाणीकरण को सक्षम किया" संसाधित हो जाता है। "हम स्पैम नहीं भेजते" नहीं।
4. एक बार जमा करें और प्रतीक्षा करें।

कारोबार का समय ऑपरेटर के आधार पर मिनटों से कई दिनों तक भिन्न होता है। बार-बार जमा न करें: डुप्लिकेट अनुरोध आमतौर पर एक-दूसरे के पीछे कतार में होते हैं और आपको धीमा करते हैं।

> **Tip:** कुछ सूचियाँ एक शांत अवधि के बाद प्रविष्टियों को स्वचालित रूप से हटाती हैं और एक बार स्व-सेवा हटाने की पेशकश करती हैं जिसे आप केवल एक बार उपयोग कर सकते हैं। यदि ऑपरेटर स्व-सेवा हटाने की पेशकश करता है, तो इसे अपने पहले प्रयास के रूप में नहीं, आप जानते हैं कि कारण को वास्तव में ठीक करने के बाद बचा लें।

## प्रदाता-विशिष्ट ब्लॉक

एक बड़े प्रदाता द्वारा अस्वीकृत होना सार्वजनिक सूची पर होने के समान नहीं है। Google और Microsoft दोनों अपनी स्वयं की आंतरिक प्रतिष्ठा प्रणाली और अपनी स्वयं की हटाने की प्रक्रियाएँ बनाए रखते हैं:

- **Google और Gmail।** [postmaster.google.com](https://postmaster.google.com) पर Google Postmaster Tools में अपने डोमेन को सत्यापित करें और स्पैम दर और डोमेन प्रतिष्ठा के आंकड़े पढ़ें। वे एक स्कोरबोर्ड का सबसे निकट आने वाली चीज़ हैं।
- **Microsoft, Outlook और Hotmail।** भेजने की प्रतिष्ठा के लिए [Microsoft SNDS](https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/snds/) का उपयोग करें, और डिलिस्टिंग अनुरोध के लिए उनके पोस्टमास्टर समर्थन फॉर्म का उपयोग करें।

दोनों अपनी स्वयं की बल्क प्रेषक आवश्यकताएँ प्रकाशित करते हैं। यदि आपका मेल उन आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो जब तक यह उन्हें पूरा नहीं करता है तब तक कोई भी डिलिस्टिंग अनुरोध मदद नहीं करेगा।

## डिलिस्टिंग के बाद

प्रतिष्ठा ठीक हो जाती है, लेकिन तुरंत नहीं। एक अवधि की अपेक्षा करें जहाँ मेल प्रवाह करता है लेकिन यह पहले से अधिक आक्रामक रूप से फ़िल्टर किया जाता है। उस अवधि के दौरान:

- मात्रा को मामूली रखें।
- उन लोगों को भेजें जो जवाब देते हैं। एनगेजमेंट सबसे मजबूत सकारात्मक संकेत है।
- यह साबित करने के लिए कि चीज़ें ठीक हैं, कोई अभियान न चलाएँ।
- एक सप्ताह बाद सूचियों को फिर से जाँचें कि हटाना टिक गया है।

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