# मेरा मेलबॉक्स भरा हुआ है

Source: https://support.kapsulehost.com/hi-in/email-mailbox-full

एक मेलबॉक्स जो अपनी भंडारण सीमा तक पहुंच जाता है वह नया मेल स्वीकार करना बंद कर देता है, इसलिए समाधान या तो स्थान खाली करना है या कोटा बढ़ाना है, और KPanel आपको प्रत्येक मेलबॉक्स पर सीमा के विरुद्ध आपकी सटीक स्थिति दिखाता है।

हर KapsuleHost मेलबॉक्स 10 GB भंडारण के साथ बनाया जाता है। यह बहुत सारे पत्राचार है, लेकिन एक मेलबॉक्स जो वर्षों से चल रहा है, या जो बड़े अटैचमेंट प्राप्त करता है, वहां अंततः पहुंच जाएगा। यह लेख आपके उपयोग को कैसे देखें, सीमा के करीब पहुंचते समय वास्तव में क्या होता है, स्थान को कैसे पुनः प्राप्त करें, और मेलबॉक्स को बड़े कोटा में कैसे स्थानांतरित करें, इसे कवर करता है।

## आपके उपयोग की जांच करना

1. [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com) में साइन इन करें और बाईं ओर के साइडबार में **Email** पर क्लिक करें।
2. उस मेलबॉक्स पर क्लिक करें जिसे आप जांचना चाहते हैं।

हेडर बैंड एक कोटा पिल और एक भंडारण बार दिखाता है जो पढ़ता है, उदाहरण के लिए, "**4.1 GB** of 10 GB - 41% used"। जैसे-जैसे यह भरता है बार रंग बदलता है, तीन चौथाई से अधिक एम्बर में बदल जाता है और सीमा के करीब पहुंचते समय लाल हो जाता है, इसलिए मेलबॉक्स सूची को नीचे देखने से आपको पता चल जाता है कि किन खातों को ध्यान देने की आवश्यकता है।

![KPanel में भंडारण बार दिखाते हुए मेलबॉक्स हेडर](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-mailbox-full.27006a3a.webp)

## जब एक मेलबॉक्स भरता है तो क्या होता है

KapsuleHost मेलबॉक्स उपयोग को देखता है और दो बिंदुओं पर प्रतिक्रिया करता है:

| उपयोग | क्या होता है |
|---|---|
| 80% से कम | कुछ नहीं। सामान्य संचालन। |
| 80% से 99% | खाते पर एक चेतावनी उठाई जाती है और आपको एक बार ईमेल किया जाता है, शीर्षक "आपका मेलबॉक्स लगभग भरा हुआ है" के साथ। |
| 100% और अधिक | एक गंभीर अलर्ट उठाया जाता है और आपको शीर्षक "आपका मेलबॉक्स भरा हुआ है" के साथ ईमेल किया जाता है। |

चेतावनी मेल परिणाम के बारे में जानबूझकर स्पष्ट है: "जब कोई मेलबॉक्स अपनी सीमा से अधिक हो तो आने वाली मेल बाउंस होने लगती है। बड़े संदेशों को हटाएं या मेलबॉक्स को अपग्रेड करें।"

> **Warning:** एक भरा हुआ मेलबॉक्स मेल को बाद के लिए कतार में नहीं रखता। एक बार मेलबॉक्स अपनी सीमा से अधिक हो जाने के बाद, मेल सर्वर नए संदेशों को अस्वीकार करना शुरू कर देता है, और प्रेषक को एक बाउंस मिलता है जो उन्हें बताता है कि प्राप्तकर्ता का मेलबॉक्स भरा हुआ है। आपके पास जो कुछ भी है उसे हटाया नहीं जाता है, लेकिन उस अवधि के दौरान आपको भेजा गया मेल कहीं भी नहीं रखा जाता है और बाद में नहीं आएगा। 100% चेतावनी की प्रतीक्षा करने के बजाय 80% चेतावनी पर कार्य करें।

अलर्ट प्रति स्तर एक बार फायर होते हैं, बार-बार नहीं, इसलिए यदि आप स्थान खाली करते हैं और फिर से भर जाते हैं तो आपको फिर से बताया जाएगा।

## स्थान को पुनः प्राप्त करना

इस क्रम में काम करें। पहले दो चरण आमतौर पर लोगों की अपेक्षा से अधिक पुनः प्राप्त करते हैं।

### 1. जंक और ट्रैश को खाली करें

हटाया गया मेल और संगठित जंक कोटा में तब तक स्थान घेरते हैं जब तक फोल्डर खाली न हो जाएं। [webmail](https://support.kapsulehost.com/hi-in/email-webmail) खोलें और दोनों को खाली करें। एक मेलबॉक्स पर जो कुछ वर्षों से चल रहा है, यह अकेले कई गीगाबाइट मुक्त कर सकता है।

KPanel में **Spam filter** टैब में जंक फोल्डर का एक संगरोध दृश्य भी है, जहां आप कुछ भी वैध को **Not spam** के रूप में चिह्नित कर सकते हैं इसे इनबॉक्स में स्थानांतरित करने के लिए और बाकी को हटाएं।

### 2. बड़े संदेश खोजें

लगभग सभी मेलबॉक्स भंडारण अटैचमेंट हैं। वेबमेल में, एक फोल्डर को आकार के अनुसार क्रमबद्ध करें और शीर्ष से नीचे काम करें। डिजाइन फ़ाइलों, वीडियो अटैचमेंट या PDF प्रूफ की एक मुट्ठी आमतौर पर समस्या का अधिकांश हिस्सा होगी।

अटैचमेंट को कहीं और सहेजें, फिर संदेश को हटाएं। मेल रखते हुए अटैचमेंट को हटाना कुछ ऐसा नहीं है जो मेल प्रोटोकॉल समर्थन करते हैं: अटैचमेंट संदेश का हिस्सा है।

### 3. पुरानी मेल को संग्रहीत करें जिसे आपको रखना होगा

यदि आप इसे हटा नहीं सकते हैं और फिट नहीं कर सकते हैं, तो इसे सर्वर से निकाल लें। मेलबॉक्स पर **Setup** टैब में एक **Export Mailbox** नियंत्रण है जो आपके मेल को एक मानक `.mbox` फ़ाइल के रूप में डाउनलोड करता है, जिसे हर प्रमुख मेल क्लाइंट आयात कर सकता है और ऑफ़लाइन पढ़ सकता है।

> **Note:** प्रत्येक निर्यात 5,000 संदेशों पर सीमित है। एक बड़े मेलबॉक्स के लिए, एक फ़ाइल को सब कुछ शामिल करने की अपेक्षा करने के बजाय चरणों में निर्यात करें, और फ़ाइल खुलने की जांच करें इससे पहले कि आप सर्वर से कुछ भी हटाएं।

### 4. जांचें कि मेलबॉक्स में क्या दिया जा रहा है

एक मेलबॉक्स जो अप्रत्याशित रूप से तेजी से भरता है अक्सर अपने मालिक को एहसास होने से अधिक प्राप्त करता है। जांचें कि क्या यह है:

- एक [forwarder](https://support.kapsulehost.com/hi-in/email-forwarding) का गंतव्य जो दूसरे पते के ट्रैफिक को ले जा रहा है
- एक [distribution group](https://support.kapsulehost.com/hi-in/email-distribution-groups) या एक [mailing list](https://support.kapsulehost.com/hi-in/email-mailing-lists) का सदस्य
- एक [catch-all](https://support.kapsulehost.com/hi-in/email-catch-all) का लक्ष्य, जो आपके डोमेन पर प्रत्येक गलत वर्तनी और यादृच्छिक अनुमान लगाए गए पते को एक मेलबॉक्स में दिया जाता है

एक व्यक्तिगत मेलबॉक्स की ओर इशारा किया गया catch-all एक मेलबॉक्स को जंक से भरने का सबसे सामान्य कारण है।

## कोटा बढ़ाना

यदि मेलबॉक्स को वास्तव में अधिक जगह की आवश्यकता है, तो इसे Email Premium में अपग्रेड करें, जो उस मेलबॉक्स को 10 GB से 50 GB तक बढ़ाता है।

1. KPanel में मेलबॉक्स खोलें।
2. **Setup** टैब पर जाएं।
3. **Plan** सेक्शन तक स्क्रॉल करें।
4. अपग्रेड नियंत्रण पर क्लिक करें और चेकआउट पूरा करें।

Email Premium US$15.00 / NZ$25.00 / ⃃ 56.00 / AU$27.00 / CA$22.00 / CN¥105.00 / €15.00 / £13.00 / ¥2,250 / S$20.00/month प्रति मेलबॉक्स है और 10 GB के बजाय 50 GB भंडारण, प्राथमिकता स्पैम फ़िल्टरिंग, सात साल की ईमेल संग्रह, और हमारे सेवा स्तर समझौते द्वारा समर्थित डिलीवरी शामिल है। यह एक प्रति-मेलबॉक्स अपग्रेड है, इसलिए आप अपने सबसे व्यस्त पते को इस पर रख सकते हैं बिना किसी और को बदले।

नया कोटा मेलबॉक्स पर लागू होता है जैसे ही ऑर्डर पूरा होता है। कोई निर्यात, कोई reprovisioning नहीं और कोई डाउनटाइम नहीं।

> **Note:** पैनल में एक मनमाना कोटा संख्या टाइप करने के लिए कोई क्षेत्र नहीं है। मानक मेलबॉक्स 10 GB हैं और प्रीमियम मेलबॉक्स 50 GB हैं। [Shared inboxes](https://support.kapsulehost.com/hi-in/email-shared-inboxes) अपने स्वयं के 10 GB आवंटन के साथ बनाए जाते हैं और प्रीमियम अपग्रेड के लिए पात्र नहीं हैं।

## फिर से डाउनग्रेड करना

आप किसी भी समय एक मेलबॉक्स को प्रीमियम से वापस गिरा सकते हैं उसी **Plan** सेक्शन से। यदि मेलबॉक्स वर्तमान में 10 GB से अधिक का उपयोग कर रहा है, तो KPanel आपको आगे बढ़ने से पहले चेतावनी देता है, और चेतावनी पढ़ने योग्य है:

> **Important:** "डाउनग्रेड के बाद, इस मेलबॉक्स में नई आने वाली मेल तब तक अस्वीकार की जाएगी जब तक आप भंडारण उपयोग को 10 GB के नीचे कम न कर दें। आपके मौजूदा ईमेल हटाए नहीं जाते हैं।" पहले मेलबॉक्स को 10 GB के नीचे प्राप्त करें, फिर डाउनग्रेड करें। दूसरे तरीके से करने का मतलब है कि आपको भेजे गए प्रत्येक संदेश को तब तक बाउंस करता है जब तक आप सफाई पूरी नहीं कर लेते।

जबकि परिवर्तन लागू किया जा रहा है आप "Mailbox quota update in progress. Your quota is reverting to 10 GB and will be applied within 24 hours. Your existing mail is safe." देख सकते हैं।

## समस्या निवारण

**भंडारण बार नहीं चला है मैंने बहुत सारी मेल हटाई है के बाद।** हटाई गई मेल ट्रैश में तब तक बैठी रहती है जब तक उस फोल्डर को खाली न किया जाए। ट्रैश और जंक को खाली करें, फिर मेलबॉक्स पृष्ठ को पुनः लोड करें।

**प्रेषक एक बाउंस की रिपोर्ट करते हैं लेकिन मेरी बार कहती है मैं सीमा के नीचे हूं।** जांचें कि आप सही मेलबॉक्स देख रहे हैं: एक [alias](https://support.kapsulehost.com/hi-in/email-aliases) एक अलग नाम वाले मेलबॉक्स में दिया जाता है। यह भी जांचें कि मेलबॉक्स स्टेटस पिल **Active** है न कि Suspended या Paused, क्योंकि वे राज्य भी मेल को अस्वीकार करते हैं।

**एक व्यक्ति की मेल बाउंस हो जाती है, हर किसी की आती है।** वह एक कोटा समस्या नहीं है। [Email Not Receiving](https://support.kapsulehost.com/hi-in/email-not-receiving) पढ़ें और उस प्रेषक पर एक ब्लॉक नियम के लिए **Spam filter** टैब जांचें।

**मेरा मेल क्लाइंट कहता है मेलबॉक्स भरा है लेकिन KPanel कहता है अन्यथा।** कुछ क्लाइंट अंतिम कनेक्शन से कोटा आंकड़ा कैश करते हैं। एक रीफ्रेश को बाध्य करें, या [webmail](https://support.kapsulehost.com/hi-in/email-webmail) खोलें, जो हमेशा लाइव आंकड़ा पढ़ता है।

**मैंने प्रीमियम में अपग्रेड किया और बार अभी भी 10 GB कहता है।** मेलबॉक्स पृष्ठ को पुनः लोड करें। यदि यह कुछ मिनटों के बाद भी पुरानी आकृति दिखाता है, तो **Billing** में ऑर्डर पूरा होने की जांच करें, फिर [एक सहायता टिकट खोलें](https://support.kapsulehost.com/hi-in/opening-a-support-ticket) मेलबॉक्स पते के साथ।

**सब कुछ साफ है और अभी भी भर जाता है।** कुछ इसमें दिया जा रहा है। एक दोष मानने से पहले forwarder, group, list और catch-all जांच के माध्यम से काम करें।

संबंधित पढ़ना: [Email Sending Limits](https://support.kapsulehost.com/hi-in/email-sending-limits), [Understanding Bounce Messages](https://support.kapsulehost.com/hi-in/email-bounce-codes), [Catch-All Addresses](https://support.kapsulehost.com/hi-in/email-catch-all), और [Accessing Your Email via Webmail](https://support.kapsulehost.com/hi-in/email-webmail)।