# दुरुपयोग की रिपोर्ट करना

Source: https://support.kapsulehost.com/hi-in/reporting-abuse

KapsuleHost पर होस्ट की गई किसी भी चीज़ का उपयोग स्पैम भेजने, फिशिंग पृष्ठ होस्ट करने, मैलवेयर वितरित करने, कॉपीराइट का उल्लंघन करने, या कानून तोड़ने के लिए किया जा रहा है, तो इसे abuse@kapsulehost.com को रिपोर्ट करें।

दुरुपयोग की रिपोर्ट करने के लिए आपको किसी खाते की आवश्यकता नहीं है। कोई भी व्यक्ति उस पते पर ईमेल कर सकता है, और हर रिपोर्ट को पढ़ा जाता है।

## क्या कहाँ भेजें

| आप क्या रिपोर्ट कर रहे हैं | कहाँ |
|---|---|
| स्पैम, फिशिंग, मैलवेयर, अवैध सामग्री, सेवा से इनकार, कॉपीराइट | abuse@kapsulehost.com |
| KapsuleHost की अपनी प्रणालियों में सुरक्षा खामी | security@kapsulehost.com |
| आपके अपने खाते या अपनी साइट के साथ समस्या | [सहायता टिकट खोलें](https://support.kapsulehost.com/hi-in/opening-a-support-ticket) |

रिपोर्ट को गलत पते पर भेजने से इसमें देरी होती है, इसलिए सही ढंग से चुनने के लिए एक पल का समय देने लायक है। दुरुपयोग का पता इस प्लेटफॉर्म का दुरुपयोग करने वाले किसी के द्वारा है। सुरक्षा का पता प्लेटफॉर्म में किसी खामी के लिए है।

दुरुपयोग के पते पर रिपोर्ट किए जा सकने वाली चीज़ों की प्रकाशित सूची में शामिल है:

- हमारी IP श्रेणियों से आने वाले स्पैम या अनचाहे थोक ईमेल।
- हमारे प्लेटफॉर्म पर होस्ट किए गए फिशिंग पृष्ठ या क्रेडेंशियल-हार्वेस्टिंग साइटें।
- मैलवेयर वितरण, बॉटनेट कमांड और नियंत्रण, या अन्य दुर्भावनापूर्ण सामग्री।
- बाल यौन शोषण सामग्री, जिसकी तुरंत न्यूजीलैंड विभाग आंतरिक मामलों को रिपोर्ट की जाती है।
- DMCA या न्यूजीलैंड कॉपीराइट अधिनियम 1994 के तहत कॉपीराइट उल्लंघन।
- न्यूजीलैंड या अंतर्राष्ट्रीय कानून के तहत अवैध सामग्री।
- हमारे नेटवर्क से लॉन्च किए गए सेवा से इनकार के हमले।
- स्वीकार्य उपयोग नीति का कोई अन्य उल्लंघन।

## क्या शामिल करें

एक रिपोर्ट जिस पर तुरंत कार्रवाई की जा सकती है उसमें सबूत होते हैं। एक रिपोर्ट जो केवल कहती है कि कोई साइट ख़राब है, पर कार्रवाई की ही नहीं जा सकती।

शामिल करें:

- **सटीक URL या IP पता।** आक्रामक पृष्ठ का पूर्ण URL, केवल डोमेन नाम नहीं।
- **इसमें क्या गलत है**, एक या दो वाक्यों में।
- **जब आपने इसे देखा**, समय क्षेत्र के साथ।
- **सहायक साक्ष्य।** स्पैम के लिए, पूरा संदेश सभी शीर्षलेखों सहित, केवल दृश्य निकाय नहीं। शीर्षलेख यह साबित करते हैं कि संदेश वास्तव में कहाँ से आया है। एक वेब पेज के लिए, एक स्क्रीनशॉट और URL। एक हमले के लिए, समय स्टैम्प और स्रोत पते के साथ लॉग लाइनें।
- **आपका संपर्क विवरण**, ताकि आपसे अनुवर्ती प्रश्न पूछे जा सकें।

> **Tip:** स्पैम रिपोर्ट के लिए, संदेश को इनलाइन आगे भेजना आमतौर पर महत्वपूर्ण शीर्षलेखों को हटा देता है। अपने मेल क्लाइंट का आगे-को-संलग्न-के-रूप-में विकल्प का उपयोग करें, या पूर्ण स्रोत की प्रतिलिपि बनाएँ, ताकि मूल शीर्षलेख बचे रहें।

प्रकाशित प्रतिबद्धता कार्य दिवसों पर 24 घंटों के भीतर सभी रिपोर्ट का जवाब है।

## कॉपीराइट और DMCA नोटिस

कॉपीराइट शिकायतें भी abuse@kapsulehost.com पर जाती हैं, विषय पंक्ति में "Copyright" चिह्नित।

एक टेकडाउन नोटिस के लिए मान्य होने के लिए विशिष्ट तत्वों को शामिल करना होगा, और एक अधूरी नोटिस पर कार्रवाई की जा नहीं सकती। आवश्यक तत्व KapsuleHost वेबसाइट पर कानूनी शर्तों में पूरी तरह से निर्धारित किए गए हैं, और सामान्य तौर पर ये हैं: आपका हस्ताक्षर, कार्य की पहचान, हटाई जाने वाली सामग्री की पहचान और यह कहाँ है, आपका संपर्क विवरण, सद्भावना विश्वास का बयान, और सटीकता का बयान जिसे प्रदत्त शपथ के तहत दिया जाता है।

यदि आपकी सामग्री हटा दी गई है और आप मानते हैं कि यह गलत था, तो एक प्रति-नोटिस उसी पते पर जाता है और इसके अपने आवश्यक तत्व हैं, जिनमें न्यूजीलैंड क्षेत्राधिकार की सहमति शामिल है।

> **Warning:** टेकडाउन नोटिस एक कानूनी दस्तावेज़ है। जिस सामग्री का आप मालिक नहीं हैं, या जिसे आप जानते हैं कि वह वैध रूप से उपयोग की जा रही है, उसके बारे में एक को फाइल करने के परिणाम हैं। यदि आप अनिश्चित हैं, तो इसे भेजने से पहले सलाह लें।

## किसी खामी की रिपोर्ट करना

समस्या का विवरण और इसे पुनरुत्पादित करने के चरण security@kapsulehost.com पर भेजें। प्रकाशित प्रतिबद्धता जिम्मेदार प्रकटीकरण है और 2 कार्य दिवसों के भीतर प्राप्ति की स्वीकृति है।

कृपया अन्य ग्राहकों की साइटों या डेटा के विरुद्ध परीक्षण न करें। आपके अपने खाते के विरुद्ध प्रदर्शित निष्कर्ष उतना ही उपयोगी है और किसी और को जोखिम में नहीं डालता।

## पैनल से रिपोर्ट करना

यदि आप एक ग्राहक हैं और समस्या आपके अपने खाते से संबंधित है, तो सहायता टिकट फॉर्म इसे संभालता है।

1. पैनल में **Support** पर जाएँ।
2. एक टिकट शुरू करें और **Security** सेवा प्रकार चुनें, जिसे "A security concern or abuse report" के रूप में वर्णित किया गया है।
3. फॉर्म पूछता है कि समस्या की प्रकृति क्या है, समझौता, मैलवेयर, दुरुपयोग, और खामी के बीच चुनना।
4. वर्णन करें कि आपने क्या देखा और क्या यह अभी भी हो रहा है।

![KPanel में सहायता टिकट फॉर्म, Security सेवा प्रकार के साथ चयनित](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/reporting-abuse.61e77d83.webp)

इस मार्ग का उपयोग करें जब आपकी साइट में से समझौता किया गया हो, जब आप हमले प्राप्त कर रहे हों, या जब आपको अपने खाते पर कुछ की जाँच करने की आवश्यकता हो। दुरुपयोग के पते का उपयोग करें जब समस्या प्लेटफॉर्म पर किसी अन्य की सामग्री हो।

## यदि आपके विरुद्ध रिपोर्ट की जा रही है

आपके खाते के विरुद्ध एक रिपोर्ट स्वचालित रूप से कुछ भी निलंबित नहीं करती। एक व्यक्ति पहले इसकी समीक्षा करता है।

यदि आपकी साइट में से समझौता किया गया है और इसका उपयोग दूसरों पर हमला करने के लिए किया जा रहा है, तो इसे बुरे विश्वास के रूप में नहीं बल्कि एक घटना के रूप में माना जाता है जिसे ठीक करना है, बशर्ते आप कार्य करें। साइट को साफ करें: [What to Do If Your Site Is Hacked](https://support.kapsulehost.com/hi-in/site-hacked-what-to-do) और [Scanning For and Removing Malware](https://support.kapsulehost.com/hi-in/malware-cleanup) देखें।

यदि परिणाम के रूप में एक सेवा या खाता निलंबित किया जाता है, तो यह स्वचालित रूप से उठता नहीं है। एक व्यक्ति को अंतर्निहित समस्या के समाधान के बाद इसकी समीक्षा और स्पष्ट करना होगा। [Why Your Account Was Suspended](https://support.kapsulehost.com/hi-in/account-suspended) देखें।

वापस जाने का सबसे तेज़ मार्ग हमेशा यह दिखाना है कि आपने क्या खोजा, क्या हटाया, और आपने क्या बदला ताकि ऐसा फिर से न हो सके।

## अपने ब्रांड के दुरुपयोग की रिपोर्ट करना

यदि कोई आपकी नकल कर रहा है, आपकी साइट का नकली संस्करण होस्ट कर रहा है, या दावा करते हुए मेल भेज रहा है कि वह आपके डोमेन से है, तो यह दुरुपयोग है और रिपोर्ट करने लायक है, भले ही यह आपके होस्टिंग के बजाय आपका ब्रांड हो।

यदि सामग्री KapsuleHost पर होस्ट की गई है, तो URLs को abuse@kapsulehost.com को भेजें। यदि यह कहीं और होस्ट किया गया है, तो एक ही रिपोर्ट को इसे होस्ट करने वाले के पास जाना चाहिए। [Phishing and Impersonation](https://support.kapsulehost.com/hi-in/phishing-impersonation) देखें कि एक वास्तविक KapsuleHost संदेश की पहचान कैसे करें, और यदि आपको या आपके ग्राहकों को फिशिंग किया गया है तो क्या करें।

## इसके बाद क्या होता है

रिपोर्ट को एक व्यक्ति द्वारा वर्गीकृत किया जाता है। निष्कर्ष के आधार पर, परिणाम ग्राहक को सामग्री हटाने के लिए एक अनुरोध, विशिष्ट सामग्री को हटाना, एक एकल सेवा का निलंबन, या खाते का निलंबन या समाप्ति हो सकता है।

आपको आमतौर पर यह नहीं बताया जाएगा कि क्या किया गया है, क्योंकि यह दूसरे ग्राहक के खाते से संबंधित है। आपको बताया जाएगा कि रिपोर्ट पर कार्रवाई की गई थी या नहीं।

## समस्या निवारण

**मुझे कोई जवाब नहीं मिला है।** अपने स्वयं के स्पैम फ़ोल्डर को जाँचें। रिपोर्ट कार्य दिवसों पर 24 घंटों के भीतर का जवाब दिया जाता है, इसलिए सप्ताहांत और न्यूजीलैंड सार्वजनिक छुट्टियों के लिए अनुमति दें।

**सामग्री अभी भी ऊपर है।** कुछ परिणामों के लिए ग्राहक सूचना अवधि की आवश्यकता होती है, और कुछ सामग्री वैध है भले ही वह अवांछनीय हो। यदि यह एक उचित अवधि के बाद अपरिवर्तित है, तो ताज़ा साक्ष्य के साथ उसी थ्रेड पर जवाब दें।

**मुझे यकीन नहीं है कि यह आपके साथ होस्ट किया गया है।** ऐसा कहें और URL और IP पता शामिल करें। यदि यह हमारा नहीं है, तो आपको बताया जाएगा ताकि आप इसे सही प्रदाता को रिपोर्ट कर सकें।

**मैं गुमनाम रूप से रिपोर्ट करना चाहता हूँ।** आप कर सकते हैं, लेकिन आपसे उस साक्ष्य के लिए नहीं पूछा जा सकता जो रिपोर्ट पर कार्रवाई को सक्षम बनाएगा। संपर्क विवरण के साथ रिपोर्टें बहुत अधिक प्रभावी हैं।

**यह जीवन के जोखिम से जुड़ा एक आपातकाल है।** न्यूजीलैंड पुलिस से सीधे संपर्क करें। एक दुरुपयोग मेलबॉक्स आपातकालीन सेवा नहीं है।