# Guida Introduttiva a Kapsule Agents Source: https://support.kapsulehost.com/it-it/agents-getting-started Questo percorso ti accompagna dall'apertura di Agents per la prima volta fino a un lavoro completato, coprendo le domande di benvenuto, la scelta dell'esperto giusto, la superficie di chat, e cosa succede quando i tuoi crediti scarseggiano. ## Prima di Iniziare Non ti serve nulla oltre a un account KPanel. Agents non richiede un sito, un dominio, o un particolare piano di hosting, e ogni ruolo dell'account può aprirlo. > **Note:** Agents si trova nella barra laterale principale di KPanel come **Agent**, primo nel gruppo **Platform**. L'indirizzo diretto è `/agents`. ## Passaggio 1: La Schermata di Benvenuto La prima volta che apri Agents, la pagina offre una breve scheda di benvenuto. Fai clic su **Raccontaci del tuo business** per aprirla, oppure vai direttamente a `/agents/welcome`. Il benvenuto è una schermata semplice, non un modulo da compilare faticosamente: 1. Afferma chiaramente che stai parlando con assistenti AI, e che nulla cambia nel tuo account senza la tua conferma. 2. Mostra i sette esperti del tuo team. 3. Pone tre domande facoltative. Le tre domande sono: - **Come si chiama il tuo business?** - **Cosa fai o vendi?** (per esempio: torrefazione di caffè, fotografia di matrimoni) - **Che tono dovrebbe avere il tuo team?** Caldo e amichevole, Curato e professionale, Audace e diretto, oppure Scherzoso. Fai clic su **Salva e Incontra il Team**, oppure su **Salta per ora**. Saltare conta comunque il benvenuto come visto, quindi non ti verrà richiesto di nuovo. > **Tip:** Rispondi alle tre domande anche in modo approssimativo. Alimentano ogni bozza prodotta dagli esperti di scrittura, marketing, comunicazione e vendite, quindi una risposta di due parole sul settore cambia notevolmente il risultato. Puoi modificarle in qualsiasi momento riaprendo la schermata di benvenuto. ## Passaggio 2: Scegli l'Esperto Giusto La pagina principale di Agents elenca il team, ciascuno con un ruolo e una descrizione di una riga su a cosa serve. Leggerle richiede dieci secondi e risparmia una conversazione sprecata: - Prezzi, pianificazione e secondi pareri: **Mara** - Testi per siti web, articoli di blog, newsletter: **Thea** - Parole chiave, correzioni on-page, audit del sito: **Sef** - Campagne, calendari, piani di lancio: **Mila** - Risposte a clienti e recensioni: **Iris** - Contatti a freddo, script, proposte, preventivi: **Ash** - Privacy policy, termini, politiche di reso: **Pip** Fai clic su **Avvia una Chat** sull'esperto che desideri. Questo crea una conversazione e ti ci porta direttamente dentro. ![Avvio di una conversazione con un esperto in Kapsule Agents](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/agents-getting-started.089d9837.webp) ## Passaggio 3: La Superficie di Chat Una conversazione vuota mostra il nome dell'esperto, un invito a chiedere qualsiasi cosa, e tre domande di avvio suggerite specifiche per quell'esperto. Fare clic su una di esse la invia, il modo più veloce per vedere in cosa è effettivamente bravo un esperto. La casella di composizione in basso mostra un'indicazione in tempo reale di quanto costa una risposta, per esempio **Circa 2 crediti per risposta**. L'intestazione mostra un arco dei crediti: il tuo saldo residuo rispetto al totale, e facendovi clic si apre la pagina Crediti. Mentre l'esperto lavora, vedi **[nome] sta pensando**, e brevi righe di stato quando legge qualcosa nel tuo account: *Controllo del tuo account*, *Lettura del tuo sito live*, *Controllo del tuo DNS*, *Controllo del tuo piano*. Ogni risposta completata riporta il timbro dei crediti utilizzati. ## Passaggio 4: Quando un Esperto Vuole Cambiare Qualcosa La maggior parte delle conversazioni non arriva mai a questo punto, perché la maggior parte del team si limita a scrivere e pianificare. Due esperti possono proporre un record DNS e due possono proporre una casella di posta. Quando ciò accade, la risposta si interrompe e appare una scheda **Rivedi questa azione**, che mostra esattamente cosa cambierà e quanti crediti utilizza. Puoi scegliere: - **Conferma** per eseguirla. - **Annulla** per respingerla. Non succede nulla. Se ti trovi su un dispositivo che l'account non ha mai visto prima, confermare richiede di verificare con un codice inviato alla tua email prima di procedere. Se l'azione fallisce, la scheda lo segnala e conferma che non è stato modificato nulla, con un pulsante **Riprova**. > **Warning:** Un esperto non ti dirà mai che una modifica è stata effettuata prima che tu la confermi. Se una bozza di risposta afferma che un record è stato aggiunto e non hai mai toccato Conferma, considera l'affermazione errata e controlla lo stato reale in [Nozioni di Base sul DNS](https://support.kapsulehost.com/it-it/dns-basics) oppure sulla casella di posta stessa. ## Passaggio 5: Torna in un Secondo Momento Ogni conversazione viene salvata. La scheda **Conversazioni recenti** sulla pagina principale di Agents elenca le cinque più recenti con un pulsante **Riprendi** e un'indicazione temporale relativa. Riprendere ripristina l'intero thread, inclusa una scheda di conferma lasciata in sospeso. ## Usare una Skill al Posto di una Conversazione Se desideri un documento finito anziché una conversazione, apri **Skills** dalla pagina principale di Agents. Una skill pone due o tre domande semplici, ti mostra il brief che ha costruito, e poi produce il risultato. È il percorso migliore per una landing page, una privacy policy, un set di descrizioni prodotto, o un elenco di parole chiave. Vedi [Usare le Skill degli Agent](https://support.kapsulehost.com/it-it/agents-skills). ## Cosa Fare in Caso di Errore **"Hai esaurito i crediti."** La conversazione si mette in pausa anziché degradarsi. Apri la pagina Crediti dall'arco nell'intestazione. Il tuo thread resta intatto e riprende esattamente da dove si era interrotto. Vedi [Come Funzionano i Crediti degli Agent](https://support.kapsulehost.com/it-it/agents-credits). **"Il tuo team si sta scaldando."** Un problema temporaneo del motore. Attendi un momento e invia nuovamente il messaggio. **"Qualcosa ha interrotto quella risposta."** Il tuo messaggio è al sicuro e non è andato perso. Invialo di nuovo. **Il pulsante Avvia una Chat gira e poi si ferma.** Non è stato possibile creare il thread. Ricarica la pagina e riprova. Se continua a verificarsi, [apri un ticket di assistenza](https://support.kapsulehost.com/it-it/opening-a-support-ticket) e indica l'esperto che stavi cercando di contattare. **Un esperto dice di non sapere qualcosa riguardo al tuo account.** È il funzionamento corretto della protezione: i dati dell'account provengono solo dagli strumenti, e un esperto senza uno strumento per quella domanda ha l'istruzione di dirlo anziché indovinare. ## Dove Andare Ora - [Panoramica di Kapsule Agents](https://support.kapsulehost.com/it-it/agents-overview) per il quadro completo di cosa ciascun esperto può leggere e modificare. - [Collegare App Esterne](https://support.kapsulehost.com/it-it/agents-connections) per permettere al tuo team di usare le app che già utilizzi. - [Come Funziona Kora](https://support.kapsulehost.com/it-it/how-kora-works) per l'assistente separato all'interno del pannello che gestisce il tuo hosting.