# Configurazione della tua email in Outlook, Apple Mail e dispositivi mobili Source: https://support.kapsulehost.com/it-it/email-client-setup Questa guida ti fornisce i parametri del server e le istruzioni di configurazione passo dopo passo per ogni client email principale. Utilizza la tabella delle impostazioni in alto come riferimento unico, quindi segui la guida per il tuo client specifico. --- ![Impostazioni mailbox che mostrano dettagli IMAP/SMTP](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-client-setup.58e59fc6.webp) ## I tuoi parametri del server email Kapsule Tieni a portata di mano queste impostazioni. Ne avrai bisogno per qualsiasi configurazione di client email. | Impostazione | Valore | |---|---| | **Server posta in arrivo (IMAP)** | mail.kapsulehost.com | | **Porta IMAP** | 993 | | **Crittografia IMAP** | SSL/TLS | | **Server posta in uscita (SMTP)** | mail.kapsulehost.com | | **Porta SMTP** | 465 | | **Crittografia SMTP** | SSL/TLS | | **Nome utente** | Il tuo indirizzo email completo (ad es. hello@yourdomain.com) | | **Password** | La password della mailbox impostata in KPanel | > **Note:** IMAP è fortemente consigliato rispetto a POP3 (vedi [IMAP vs POP3](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-imap-vs-pop3)). IMAP mantiene i tuoi email sincronizzati su tutti i tuoi dispositivi. POP3 scarica i messaggi su un dispositivo e li rimuove dal server, il che può portare a messaggi persi se utilizzi più dispositivi. POP3 è disponibile sulla porta 995 con SSL se specificamente necessario. > **Tip:** Se il tuo client email ti chiede di scegliere tra IMAP (993) e POP3 (995), scegli sempre IMAP per mantenere i messaggi sincronizzati su più dispositivi. --- ## Outlook per Windows ### Configurazione passo dopo passo 1. Apri Outlook 2. Fai clic su **File** > **Aggiungi account** 3. Inserisci il tuo indirizzo email completo e fai clic su **Connetti** 4. Se Outlook rileva le impostazioni automaticamente, conferma che l'opzione IMAP sia selezionata. Se ti viene richiesta la configurazione manuale, scegli **IMAP** 5. Inserisci i dettagli del server in arrivo: - Server: `mail.kapsulehost.com` - Porta: `993` - Crittografia: `SSL/TLS` 6. Inserisci i dettagli del server in uscita: - Server: `mail.kapsulehost.com` - Porta: `465` - Crittografia: `SSL/TLS` 7. Fai clic su **Avanti**, inserisci la tua password e fai clic su **Connetti** 8. Outlook testerà la connessione. Una volta riuscita, fai clic su **Fine** > **Tip:** Se Outlook rileva automaticamente impostazioni errate, fai clic su "Fammi configurare l'account manualmente" nella prima schermata per inserire le impostazioni direttamente. --- ## Outlook per Mac 1. Apri Outlook per Mac 2. Fai clic su **Outlook** nella barra dei menu > **Impostazioni** (o **Preferenze**) 3. Fai clic su **Account** 4. Fai clic sul pulsante **+** e scegli **Nuovo account** (o **Aggiungi account email**) 5. Inserisci il tuo indirizzo email e fai clic su **Continua** 6. Se ti viene chiesto il tipo di account, seleziona **IMAP** 7. Inserisci server in arrivo: `mail.kapsulehost.com`, porta `993`, SSL abilitato 8. Inserisci server in uscita: `mail.kapsulehost.com`, porta `465`, SSL/TLS abilitato 9. Inserisci il tuo indirizzo email completo come nome utente e la tua password della mailbox 10. Fai clic su **Aggiungi account** --- ## Apple Mail (macOS) 1. Apri **Mail** 2. Fai clic su **Mail** nella barra dei menu > **Aggiungi account** 3. Seleziona **Altro account email** e fai clic su **Continua** 4. Inserisci il tuo nome, indirizzo email completo e password della mailbox, quindi fai clic su **Accedi** 5. Apple Mail tenterà la configurazione automatica. Se non riesce, vedrai campi manuali: - **Tipo di account:** IMAP - **Server posta in arrivo:** `mail.kapsulehost.com` - **Server posta in uscita:** `mail.kapsulehost.com` 6. Fai clic su **Accedi** 7. Dopo la creazione dell'account, vai a **Mail > Preferenze > Account** e seleziona il tuo nuovo account 8. Fai clic sulla scheda **Impostazioni server** e conferma: - In arrivo: porta 993, TLS selezionato - In uscita: porta 465, TLS selezionato --- ## iPhone (iOS) 1. Apri **Impostazioni** 2. Scorri verso il basso e tocca **Mail** 3. Tocca **Account** > **Aggiungi account** 4. Tocca **Altro** in fondo all'elenco 5. Tocca **Aggiungi account email** 6. Inserisci: - **Nome:** Il tuo nome come desideri che appaia sulle email inviate - **Email:** Il tuo indirizzo email completo - **Password:** La tua password della mailbox - **Descrizione:** Un'etichetta per questo account (ad es. Email di lavoro) 7. Tocca **Avanti** 8. Assicurati che **IMAP** sia selezionato in alto 9. Compila **Server posta in arrivo:** - Nome host: `mail.kapsulehost.com` - Nome utente: il tuo indirizzo email completo - Password: la tua password della mailbox 10. Compila **Server posta in uscita:** - Nome host: `mail.kapsulehost.com` - Nome utente: il tuo indirizzo email completo - Password: la tua password della mailbox 11. Tocca **Avanti**. iOS verificherà le impostazioni. Questo può richiedere 30-60 secondi. 12. Scegli i dati da sincronizzare (Email è obbligatoria; Note e Promemoria sono facoltative) e tocca **Salva** > **Note:** iOS potrebbe mostrare un avviso durante la verifica dicendo che il server non può essere verificato. A volte è un problema di timing. Tocca **Continua** e l'account completerà la configurazione con successo. --- ## Android I passaggi variano leggermente a seconda della tua versione di Android e del produttore del dispositivo, ma il processo è coerente sulla maggior parte dei dispositivi. 1. Apri l'app **Gmail** o l'app **Email** integrata del tuo dispositivo 2. Tocca il menu (tre linee) > **Impostazioni** > **Aggiungi account** 3. Seleziona **Altro** (per l'app Gmail) o **Personale (IMAP)** per l'app email integrata 4. Inserisci il tuo indirizzo email completo e tocca **Avanti** 5. Scegli **IMAP** quando ti viene chiesto il tipo di account 6. Inserisci la tua password e tocca **Avanti** 7. Compila **Impostazioni server in arrivo:** - Nome utente: il tuo indirizzo email completo - Password: la tua password della mailbox - Server: `mail.kapsulehost.com` - Porta: `993` - Tipo di sicurezza: `SSL/TLS` 8. Tocca **Avanti** 9. Compila **Impostazioni server in uscita:** - Server: `mail.kapsulehost.com` - Porta: `465` - Tipo di sicurezza: `SSL/TLS` - Richiedi accesso: Sì - Nome utente: il tuo indirizzo email completo - Password: la tua password della mailbox 10. Tocca **Avanti**, scegli le tue preferenze di sincronizzazione e tocca **Fine** --- ## Errori comuni e correzioni ### "Impossibile connettersi al server" o "Connessione non riuscita" Controlla quanto segue: - **Il nome utente deve essere il tuo indirizzo email completo.** Utilizzare solo `hello` invece di `hello@yourdomain.com` è la causa più comune di questo errore. - **Conferma che il nome del server sia corretto:** `mail.kapsulehost.com` (senza errori di battitura, senza spazi aggiuntivi) - **Controlla la tua password.** Accedi alla webmail all'indirizzo [webmail.kapsulehost.com](https://webmail.kapsulehost.com) con le stesse credenziali per confermare che funzionino - **Conferma che le porte siano corrette:** 993 per IMAP, 465 per SMTP ### "Errore certificato SSL" o "Certificato non attendibile" - Assicurati che SSL/TLS sia abilitato per la porta 993 (non solo la porta IMAP standard 143) - Su SMTP, conferma che SSL/TLS sia selezionato per la porta 465, o passa alla porta 465 con SSL/TLS - Non utilizzare la porta 25 per la posta in uscita. La porta 25 è solo per la consegna da server a server ed è generalmente bloccata per gli utenti finali ### "Posta inviata non salvata" o "Cartella Inviati mancante" Si tratta di un problema di mapping delle cartelle IMAP. Dopo la configurazione: 1. Vai alle impostazioni dell'account nel tuo client email 2. Trova la sezione **Mapping cartelle** o **Cartelle speciali** 3. Mappa "Inviati" a `Sent` o `Sent Items` sul server 4. Mappa "Bozze", "Cestino" e "Spam" allo stesso modo In Apple Mail: **Mail > Preferenze > Account > Comportamenti mailbox** In Outlook: **Impostazioni account > Altre impostazioni > Cartelle** ### "Autenticazione non riuscita" o "Nome utente/Password errati" - Accedi a [webmail](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-webmail) prima di tutto per confermare che le tue credenziali siano corrette - Controlla se ci sono spazi iniziali o finali nel campo password - Se hai recentemente modificato la tua password in KPanel, aggiorna la password nel tuo client email --- ## Test della configurazione Dopo la configurazione, invia un email di prova: 1. Componi un messaggio e invialo a un indirizzo email che puoi verificare (un altro account, un collega) 2. Chiedi loro di rispondere 3. Conferma che l'invio e la ricezione funzionino correttamente Se l'invio funziona ma la ricezione no (o viceversa), il problema è rispettivamente con le impostazioni SMTP o IMAP. Utilizza i passaggi di risoluzione dei problemi pertinenti sopra. Se la posta non arriva affatto, vedi [Risoluzione dei problemi: email non in arrivo](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-not-receiving).