# Email: Da dove iniziare

Source: https://support.kapsulehost.com/it-it/email-overview

Come funziona la posta elettronica al tuo dominio su KapsuleHost, la differenza tra una casella postale e quattro cose più economiche che le assomigliano, e quale guida leggere per ogni compito.

La posta elettronica si trova sotto **Email** nella barra laterale di KPanel. La sua sotto-navigazione comprende Caselle postali, Inoltri, Liste di distribuzione, Caselle condivise e Gruppi di distribuzione, più un'opzione Importa per portare la posta da un altro provider. Questa pagina spiega cosa sono effettivamente, perché scegliere quella sbagliata è l'errore di posta elettronica più comune.

## Casella postale, Alias, Inoltro, Gruppo, Casella condivisa

Danno tutti un indirizzo al tuo dominio. Non sono intercambiabili.

| Cosa | Ha spazio di archiviazione | Ha un accesso | Usalo per |
|---|---|---|---|
| Casella postale | Sì | Sì | Una persona vera che ha bisogno di inviare e ricevere |
| Alias | No | No | Indirizzi aggiuntivi che finiscono in una casella postale esistente |
| Inoltro | No | No | Inoltrare la posta a un indirizzo altrove |
| Gruppo di distribuzione | No | No | Un indirizzo che si dirama verso più destinatari |
| Casella condivisa | Sì | Condiviso | Un team che gestisce una coda insieme, come support@ |

La regola pratica: crea una casella postale per persona, quindi usa gli alias per i ruoli aggiuntivi che quella persona ricopre. `info@`, `sales@` e `accounts@` quasi mai hanno bisogno di essere caselle postali separate. Un gruppo di distribuzione è la risposta giusta quando un indirizzo deve raggiungere più persone diverse. Una casella condivisa è giusta quando più persone hanno bisogno di gestire la stessa conversazione e vedere cosa si sono risposte a vicenda.

Consulta [Configurazione della casella postale](https://support.kapsulehost.com/it-it/setting-up-your-mailbox), [Alias di posta elettronica](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-aliases), [Inoltro di posta elettronica](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-forwarding), [Gruppi di distribuzione](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-distribution-groups) e [Caselle condivise](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-shared-inboxes).

## Come iniziare con il tuo primo indirizzo

1. Hai il dominio sul tuo account e stai usando i nostri nameserver. [Nameserver](https://support.kapsulehost.com/it-it/nameservers).
2. Crea la casella postale sotto **Email**. [Configurazione della casella postale](https://support.kapsulehost.com/it-it/setting-up-your-mailbox).
3. Controlla la scheda **Deliverability** della casella postale e pubblica tutto quello che chiede.
4. Accedi alla webmail per confermare che funziona. [Webmail](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-webmail).
5. Aggiungila al tuo telefono e al tuo computer. [Configurazione del client di posta](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-client-setup) e [Configurazione mobile](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-mobile-setup).

> **Note:** Se il tuo dominio usa i nostri nameserver, i record di posta sono gestiti per te. Se il tuo DNS è altrove, la scheda Deliverability mostra i record esatti da pubblicare lì, e deliberatamente non sovrascriviamo i record di posta che già gestisci. Nulla arriva finché non sono in posto.

## La consegna non è facoltativa

Apri una casella postale e ottieni schede per Configurazione, Alias, Risposta automatica, Filtro spam, Filtri, Deliverability, Password e Attività. La prima da leggere è Deliverability. Controlla i record di autenticazione del tuo dominio e li punteggia.

Tre record decidono se il resto del mondo si fida della tua posta:

- **SPF** elenca quali server possono inviare per il tuo dominio.
- **DKIM** firma ogni messaggio in modo che un destinatario possa verificare che non sia stato alterato e che venga veramente da te.
- **DMARC** dice ai destinatari cosa fare quando gli altri due falliscono, e chiede rapporti.

Senza di loro la tua posta finisce nelle cartelle spam, e non esiste un ticket di supporto che risolva questo se non pubblicando i record. Consulta [SPF, DKIM e DMARC](https://support.kapsulehost.com/it-it/spf-dkim-dmarc).

> **Tip:** Imposta DMARC su una politica di monitoraggio per primo e leggi i rapporti per un paio di settimane prima di irrigidirlo. Andare direttamente a una politica ristretta è come la posta legittima dal tuo software di contabilità o dal tuo strumento di newsletter inizia silenziosamente a fallire.

## Leggere la tua posta

**Webmail** funziona da qualsiasi browser senza nulla da installare. [Webmail](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-webmail).

**Un client di posta** sul tuo telefono o computer usa IMAP. Scegli IMAP, non POP3, a meno che tu non abbia un motivo specifico: IMAP mantiene ogni dispositivo sincronizzato con il server, POP3 scarica su un dispositivo e tradizionalmente rimuove la posta dal server. Consulta [IMAP vs POP3](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-imap-vs-pop3), [Configurazione del client di posta](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-client-setup) e [Configurazione mobile](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-mobile-setup).

## Quando la posta non arriva

Procedi in quest'ordine piuttosto che indovinare:

1. Il record MX del dominio è corretto e punta a noi? [Record MX](https://support.kapsulehost.com/it-it/mx-records).
2. La casella postale è piena? Una casella postale piena rifiuta la nuova posta. [Casella postale piena](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-mailbox-full).
3. È nella cartella spam o catturata da un filtro sulla casella postale?
4. Il mittente ha un messaggio di bounce? Il codice in esso dice esattamente cosa è successo. [Codici di bounce](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-bounce-codes).

Procedura completa: [Posta non ricevuta](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-not-receiving).

## Quando la tua posta non viene consegnata agli altri

Problema diverso, correzioni diverse. Inizia con la scheda Deliverability, quindi:

- [Limiti di invio](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-sending-limits) se stai inviando in volume.
- [Rimozione dalla lista nera](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-blacklist-delisting) se un destinatario nomina una blocklist.
- [Spam inviato dal tuo dominio](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-spam-sending) se la causa è un account compromesso, che è il motivo più comune per cui un dominio improvvisamente inizia a essere rifiutato ovunque.

## Portare la posta esistente qui

L'opzione Importa sotto **Email** copia la posta da un altro provider in una casella postale KapsuleHost, e c'è un percorso di migrazione di posta dedicato con il suo proprio monitor di progresso. Consulta [Importazione di posta](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-import) e [Migrazione di posta](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-migration).

> **Warning:** Non modificare i tuoi record MX per farli puntare a noi prima che le caselle postali esistano qui. La posta inviata nel gap non ha un posto dove essere consegnata, e non rimane in coda educatamente per sempre.

## Altre cose che la gente chiede

- **Catch-all.** Accetta qualsiasi cosa al tuo dominio. Conveniente, e una calamita per lo spam. [Indirizzi Catch-All](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-catch-all).
- **Liste di distribuzione.** Per inviare ai sottoscrittori piuttosto che instradare tra lo staff. [Liste di distribuzione](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-mailing-lists).
- **Risposta automatica e filtri.** Nelle proprie schede della casella postale.
- **Perso la password della casella postale.** Reimpostala dalla scheda Password, o dalla pagina di recupero della password della casella postale se non riesci ad accedere al pannello. [Configurazione della casella postale](https://support.kapsulehost.com/it-it/setting-up-your-mailbox).

## Ogni guida di posta elettronica

- [Configurazione della casella email](https://support.kapsulehost.com/it-it/setting-up-your-mailbox)
- [Alias di posta elettronica](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-aliases)
- [Configurazione dell'inoltro email](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-forwarding)
- [Gruppi di distribuzione](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-distribution-groups)
- [Caselle di posta condivise per indirizzi di team](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-shared-inboxes)
- [Liste di Distribuzione](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-mailing-lists)
- [Indirizzi Catch-All](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-catch-all)
- [Accesso alla tua email tramite Webmail](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-webmail)
- [Configurazione della posta elettronica in Outlook, Apple Mail e dispositivi mobili](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-client-setup)
- [Configurazione della posta elettronica su iPhone e Android](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-mobile-setup)
- [IMAP vs POP3: Quale Devo Utilizzare?](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-imap-vs-pop3)
- [SPF, DKIM e DMARC spiegati](https://support.kapsulehost.com/it-it/spf-dkim-dmarc)
- [Indirizzare la tua email di dominio verso Kapsule](https://support.kapsulehost.com/it-it/mx-records)
- [Risoluzione dei problemi di email non ricevute](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-not-receiving)
- [La mia casella di posta è piena](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-mailbox-full)
- [Comprensione dei messaggi di rimbalzo e dei codici SMTP](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-bounce-codes)
- [Limiti di invio email](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-sending-limits)
- [Rimozione dalla Lista Nera](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-blacklist-delisting)
- [Perche le mie email vanno nella cartella spam?](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-spam-sending)
- [Importazione in massa di cassette postali](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-import)
- [Migrazione della posta: come trasferire la tua posta su KapsuleHost](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-migration)
- [Phishing e furto d'identità](https://support.kapsulehost.com/it-it/phishing-impersonation)
- [Glossario di Hosting: Ogni Termine Spiegato](https://support.kapsulehost.com/it-it/glossary)