# Azioni e Approvazioni Kora

Source: https://support.kapsulehost.com/it-it/kora-actions-and-approvals

Kora risponde alle domande e legge il tuo account istantaneamente, ma qualsiasi cosa che modifichi l'account si ferma e ti chiede di digitare una frase di conferma prima di essere eseguita.

## Due tipi di richiesta

Ogni richiesta che fai a Kora rientra in una di due categorie e si comportano in modo completamente diverso.

**Le letture avvengono immediatamente.** Controllare il tuo piano, elencare i tuoi siti, cercare un record DNS, recuperare una fattura, leggere lo stato di salute del sito. Questi non cambiano nulla, quindi non c'è gate, nessuna conferma e nessun costo di credito.

**I cambiamenti si fermano e chiedono.** Qualsiasi cosa che scriva sul tuo account, sposti denaro o distrugga qualcosa passa attraverso un gate di conferma digitato prima che Kora lo esegua.

> **Note:** Questa non è un'impostazione che puoi disattivare. Il modello di conferma è applicato centralmente per ogni canale su cui Kora funziona, quindi un cambiamento non può passare inosservato perché una superficie ha dimenticato di controllare.

## La conferma digitata

Quando Kora vuole apportare una modifica, la sua risposta si ferma e mostra tre cose:

1. **Un riassunto semplice dell'azione esatta**, nominando la risorsa specifica: il dominio, la casella postale, il server, la data del backup.
2. **Una frase di conferma**, ad esempio `yes restore backup` o `yes update wordpress`.
3. **L'istruzione**: *Per confermare, digita esattamente: [frase]. O digita qualsiasi altra cosa per annullare.*

Digita la frase e Kora esegue l'azione. Digita letteralmente qualsiasi altra cosa, incluso "sì" da solo, e l'azione viene annullata.

> **Tip:** Copia la frase dal messaggio di Kora piuttosto che digitarla da memoria. Viene visualizzata nella lingua di risposta di Kora, quindi in una lingua con macron o diacritici una riscrittura approssimativa non corrisponderà e Kora la tratterà come un annullamento.

![Una risposta di Kora in KPanel che ti chiede di digitare una frase di conferma prima di apportare una modifica](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/kora-actions-and-approvals.cc910007.webp)

## Cosa richiede sempre conferma

L'insieme di conferma è ampio e deliberatamente così. In sintesi, Kora chiede prima di:

- **Eliminare qualsiasi cosa.** Una casella postale, un backup, un record DNS, un plugin, un tema, un utente WordPress.
- **Ripristinare qualsiasi cosa.** Un backup, un ripristino parziale di file, uno snapshot del server.
- **Aggiornare WordPress.** Core, tutti i plugin, un rollback core, una riparazione del database, una ricerca e sostituzione, un'importazione di database, una rotazione della chiave di sicurezza.
- **Eseguire il push o il pull tra staging e production.**
- **Modificare un piano o un abbonamento.** Cambi di piano, switch del ciclo di fatturazione, ridimensionamenti dei server, cancellazioni, richieste di rimborso.
- **Toccare DNS.** Vedi la regola DNS di seguito.
- **Modificare il controllo di un dominio.** Nameserver, email del registrante, blocco del trasferimento, codice auth, trasferimento in uscita.
- **Modificare email.** Ripristini della password della casella postale, creazione in blocco della casella postale, archiviazione dei messaggi.
- **Modificare la sicurezza o la consegna del sito.** Abilitazione o disabilitazione della CDN, eliminazione della cache, geo-blocking, cancellazioni di allowlist e denylist, rotazione SSL.
- **Accendere o ricostruire un server.** Accensione, spegnimento, riavvio, hard reset, snapshot, ripristino snapshot, modalità rescue, rebuild, su server cloud e dedicati.
- **Eseguire un'azione di migrazione.** Annullamento, rollback, importazione di un dump SQL, migrazione da un backup.
- **Installare software.** WordPress o WooCommerce su un sito.

## La regola DNS e la sua unica eccezione

Ogni mutazione DNS richiede conferma. Creazione, modifica, eliminazione, operazioni in blocco, importazioni di file di zona, applicazione di un modello, abilitazione o disabilitazione di DNSSEC: tutti si fermano e chiedono.

C'è esattamente un'eccezione. Un semplice record TXT di verifica, il tipo che un servizio ti dà per provare che possiedi un dominio, viene creato istantaneamente. Non può influire sul traffico e non può influire sulla posta, quindi gating lo renderebbe attrito senza beneficio di sicurezza.

L'eccezione è ristretta intenzionalmente. Un record TXT che è effettivamente un record di autenticazione della posta, vale a dire SPF, DKIM o DMARC, sia rilevato dal suo contenuto che da un nome riservato come `_dmarc` o `_domainkey`, **non** è esentato e richiede conferma come qualsiasi altro cambiamento.

> **Warning:** Se Kora sta per eliminare o modificare un record DNS che KapsuleHost gestisce per la tua posta o i tuoi nameserver, la conferma aggiunge un avviso dicendo così prima che tu lo approvi. Leggi quella riga. Rimuovere un record MX o SPF gestito è il modo più veloce per impedire che la tua email arrivi. Vedi [Record MX](https://support.kapsulehost.com/it-it/mx-records) e [SPF, DKIM e DMARC](https://support.kapsulehost.com/it-it/spf-dkim-dmarc).

## Un secondo parere prima di confermare

Per cambiamenti ad alto rischio, eliminazioni, cambi di piano e fatturazione, e la maggior parte del lavoro DNS, un secondo modello di revisione più forte controlla l'azione proposta **prima** che tu veda la conferma. Il suo unico compito è chiederti se l'azione corrisponde a quello che hai effettivamente chiesto e se è corretta la risorsa di destinazione.

Se non è d'accordo, la sua preoccupazione viene aggiunta alla conferma come riga di avviso. Non cambia mai l'azione e non approva mai per tuo conto: la conferma digitata è ancora tua da dare. Se la revisione non può essere eseguita per qualsiasi motivo, la conferma procede invariata, quindi non può mai bloccarti.

Un'esclusione intenzionale: il revisore non mette in discussione valori specifici del record DNS **come** nome host MX o include SPF. Questi provengono da modelli di provider verificati e attuali, e la memoria di un modello di linguaggio dei valori DNS di un provider è frequentemente obsoleta.

## Chi è autorizzato ad approvare cosa

Kora applica gli stessi ruoli di account del resto di KPanel, centralmente, per ogni azione:

| Tipo di azione | Ruolo minimo |
|---|---|
| Letture | Qualsiasi membro dell'account, incluso Visualizzatore |
| Cambi e azioni distruttive | Proprietario o Admin |
| Azioni di fatturazione: cambi di piano, switch del ciclo, ridimensionamenti, cancellazioni, rimborsi | Proprietario, Admin o Fatturazione |

Se il tuo ruolo non è sufficientemente alto, Kora lo dice chiaramente e ti dice chi sull'account può farlo. Non fallisce silenziosamente o finge di agire.

## I pagamenti hanno bisogno di un dispositivo riconosciuto

Se una modifica comporta un addebito su carta e sei su un dispositivo che l'account non può riconoscere affermativamente, Kora non accetterà il pagamento in chat. Ti fornisce un link diretto alla pagina KPanel pertinente e lo dice esplicitamente: *Non lo addebitiamo qui.* Il pannello quindi ti verifica prima che l'addebito proceda.

Questo fallisce chiuso per design. Un dispositivo non riconosciuto, una sessione scaduta o qualsiasi incertezza significa che l'addebito non avviene nella conversazione.

## Cosa Kora non farà affatto

Un piccolo insieme di azioni comporta un vero costo esterno e non ha ancora un percorso di pagamento in-chat. Kora rifiuta questi in modo categorico piuttosto che completarli parzialmente:

- Rinnovare un dominio, individualmente o in blocco
- Trasferire un dominio in

Per questi, Kora ti indirizza al checkout di KPanel, quindi il prezzo che vedi è esattamente quello che paghi, nella tua valuta, con una fattura adeguata. La registrazione di un nuovo dominio **è** disponibile tramite Kora, perché instrada attraverso il carrello reale e paghi al checkout prima che qualsiasi cosa sia registrata. Vedi [Trasferimento dominio in](https://support.kapsulehost.com/it-it/domain-transfer-in).

## Il limite di azione giornaliera

C'è un limite di **200 azioni Kora per account al giorno**, contando le azioni che hanno avuto successo, sono in esecuzione o in sospeso. Si ripristina a mezzanotte ora della Nuova Zelanda.

Non c'è limite a quante domande puoi fare. Il limite si applica solo ai cambi e se lo raggiungi Kora ti dice il numero e ti punta a KPanel, dove non c'è limite.

## Ogni azione è registrata

Ogni azione che Kora intraprende viene scritta in un record di audit con il nome dell'azione, i parametri, il ragionamento dichiarato di Kora, il risultato e l'indirizzo IP e il browser della richiesta. Quel record esiste in modo che la domanda "cosa è cambiato, quando e chi lo ha approvato" abbia sempre una risposta.

In particolare, il record di audit **non** viene cancellato quando cancelli la memoria di Kora. I riassunti della conversazione possono essere dimenticati; il record di quello che è stato fatto al tuo account non può. Vedi [Revisione ed eliminazione della memoria di Kora](https://support.kapsulehost.com/it-it/kora-history).

## E se fallisce

**Kora dice di aver apportato una modifica ma non è successo nulla.** Se non hai mai digitato la frase di conferma, la modifica non è stata eseguita. Verifica lo stato reale in KPanel.

**La tua conferma digitata non è stata accettata.** La corrispondenza è esatta. Copia la frase dal messaggio di Kora. Alcune frasi includono un valore come un dominio o una data, e quella parte deve corrispondere anche.

**"Questa azione richiede i permessi di admin su questo account."** Il tuo ruolo non lo consente. Chiedi a un Proprietario o Admin, o fallo direttamente in KPanel.

**"Hai raggiunto il limite giornaliero di 200 azioni Kora."** Attendi il ripristino di mezzanotte o apporta la modifica in KPanel.

**Un'azione ha avuto esito negativo a metà.** Kora segnala l'errore e il record di audit mantiene il dettaglio completo. Se l'errore non è auto-esplicativo, [apri un ticket di supporto](https://support.kapsulehost.com/it-it/opening-a-support-ticket) e cita la data e l'ora.

## Letture correlate

- [Come funziona Kora: il tuo assistente di supporto AI](https://support.kapsulehost.com/it-it/how-kora-works)
- [Cronologia conversazioni Kora](https://support.kapsulehost.com/it-it/kora-history)
- [Impostazioni Kora](https://support.kapsulehost.com/it-it/kora-settings)
- [Proteggere il tuo account: Password e autenticazione a due fattori](https://support.kapsulehost.com/it-it/account-security)