# Configurazione della tua casella di posta elettronica Source: https://support.kapsulehost.com/it-it/setting-up-your-mailbox ## Prerequisiti Prima di creare una cassetta postale, conferma due cose: 1. **Il tuo dominio è stato aggiunto al tuo account KapsuleHost.** Vai a KPanel > **Domains** e conferma che il tuo dominio sia elencato. 2. **Il tuo dominio utilizza i nameserver di KapsuleHost.** Questo è il motivo più comune per cui l'email non funziona dopo la configurazione. Se il tuo dominio utilizza i nameserver di KapsuleHost (ns1.kapsulecloud.com, ns2.kapsulecloud.com, ns3.kapsuledns.com, ns4.kapsuledns.com), i record MX vengono impostati automaticamente e non sono necessarie ulteriori azioni DNS. > **Warning:** Se il tuo dominio utilizza nameserver presso un altro provider (ad esempio, i nameserver predefiniti del tuo registrar di dominio), KapsuleHost non può configurare automaticamente i tuoi record MX. Dovrai aggiungere manualmente i record MX di KapsuleHost presso il tuo provider DNS. Consulta la sezione qui sotto sui nameserver esterni. --- ![La sezione Email in KPanel che elenca le tue cassette postali](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/setting-up-your-mailbox-list.b1fb2763.webp) ## Creazione di una Cassetta Postale tramite KPanel 1. Accedi a [kpanel.kapsulehost.com](https://kpanel.kapsulehost.com) 2. Fai clic su **Email** nella barra laterale sinistra 3. Fai clic su **Aggiungi una Cassetta Postale** 4. Compila i dettagli della cassetta postale: | Campo | Cosa Inserire | |---|---| | **Mailbox Name** | La parte prima del simbolo @ (ad esempio, `hello` per hello@yourdomain.com) | | **Domain** | Seleziona il tuo dominio dal menu a discesa | | **Password** | Scegli una password complessa (12 o più caratteri, mix di lettere, numeri, simboli) | | **Quota** | Limite di archiviazione per questa cassetta postale. Lascia il valore predefinito oppure imposta un limite personalizzato in MB | 5. Fai clic su **Create Mailbox** La cassetta postale viene creata immediatamente. Non è necessario attendere la propagazione. > **Tip:** Usa Kora per creare cassette postali rapidamente. Apri Kora e digita: "Create a mailbox hello@yourdomain.com with a secure password." Kora lo configurerà e ti mostrerà le credenziali. --- ![Il modulo Aggiungi una Cassetta Postale in KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/setting-up-your-mailbox-new.cbdf314c.webp) ## Impostazione della Quota La quota controlla la massima archiviazione che una cassetta postale può utilizzare. Se una cassetta postale raggiunge la sua quota, le email in arrivo verranno rifiutate fino a quando i vecchi messaggi non verranno eliminati o la quota non aumentata. Scegli la quota in base al volume di email previsto: - **Utilizzo leggero (newsletter, risposte occasionali da moduli di contatto):** 1.000 MB (1 GB) - **Utilizzo aziendale regolare:** 2.000 a 5.000 MB (2 a 5 GB) - **Utilizzo intensivo (allegati di grandi dimensioni, archivi lunghi):** 10.000 MB (10 GB) o superiore Puoi modificare la quota in qualsiasi momento da KPanel > **Email** > fai clic sulla cassetta postale > **Edit**. > **Note:** La quota si applica per cassetta postale. Se hai cinque cassette postali ognuna impostata a 5 GB, l'utilizzo totale dello spazio di archiviazione email potrebbe essere fino a 25 GB. Verifica i limiti di archiviazione del tuo piano in KPanel sotto **Plans**. --- ## Test della Tua Cassetta Postale Dopo la creazione, invia un'email di prova per confermare che tutto funziona: 1. Apri webmail su [webmail.kapsulehost.com](https://webmail.kapsulehost.com) 2. Accedi con il tuo indirizzo email completo (ad esempio, hello@yourdomain.com) e la password che hai impostato 3. Fai clic su **Compose** e invia un messaggio di prova a te stesso o a un altro indirizzo che puoi controllare 4. Conferma che il messaggio arrivi nella casella di posta Se l'email non viene consegnata entro pochi minuti, consulta i passaggi di risoluzione dei problemi qui sotto. --- ## Come Funzionano i Record MX con KapsuleHost I record MX (Mail Exchanger) indicano a Internet quale server gestisce le email in arrivo per il tuo dominio. Quando il tuo dominio utilizza i nameserver di KapsuleHost, questi record vengono creati automaticamente quando aggiungi la tua prima cassetta postale. Non devi fare nulla manualmente. > **Note:** Se vai a KPanel > **Domains** > il tuo dominio > **Record DNS**, vedrai i record MX che puntano ai server di posta di KapsuleHost già in posizione. Questi sono gestiti automaticamente e non devono essere eliminati o modificati. --- ## Se il Tuo Dominio Utilizza Nameserver Esterni Se stai mantenendo la gestione DNS presso il tuo registrar o un altro provider DNS e non utilizzi i nameserver di KapsuleHost, devi aggiungere manualmente i [record MX](https://support.kapsulehost.com/it-it/mx-records) presso il tuo provider DNS. Aggiungi i seguenti record MX: | Type | Host/Name | Value | Priority | |---|---|---|---| | MX | @ (o il tuo dominio) | mail.kapsulehost.com | 10 | Contatta [support@kapsulehost.com](mailto:support@kapsulehost.com) se non sei sicuro dei valori MX esatti per il tuo account. Il team può fornire i record specifici di cui hai bisogno. Dopo aver aggiunto i record MX, consenti fino a 30 minuti affinché i cambiamenti DNS si propaghino prima di testare. > **Tip:** Il modo più semplice per evitare questa complessità è usare i [nameserver](https://support.kapsulehost.com/it-it/nameservers) di KapsuleHost per il tuo dominio. Questo consente a KapsuleHost di gestire automaticamente tutti i record DNS, inclusi MX, SPF, DKIM e DMARC, il che migliora significativamente la consegnabilità delle email. --- ## Risoluzione dei Problemi: Email Non in Arrivo Consulta questa checklist se la tua cassetta postale non riceve email (la guida completa è [Risoluzione dei Problemi: Email Non in Arrivo](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-not-receiving)): 1. **Verifica i record MX del dominio.** Usa uno strumento di ricerca DNS e cerca i record MX sul tuo dominio. Dovrebbero puntare ai server di posta di KapsuleHost. 2. **Conferma che la cassetta postale sia stata creata correttamente.** Vai a KPanel > Email e verifica che la cassetta postale compaia nell'elenco. 3. **Verifica che la cassetta postale non abbia superato la quota.** Apri la cassetta postale in KPanel e osserva l'utilizzo dello spazio di archiviazione. 4. **Verifica che l'email del mittente non sia stata rimbalzata.** Chiedi al mittente di verificare la presenza di un messaggio di rimbalzo. Il rimbalzo conterrà un codice di errore che spiega il motivo dell'errore di consegna. 5. **Verifica le cartelle spam/junk in webmail.** A volte le email legittime vengono catturate dai filtri anti-spam. Accedi a webmail e verifica la cartella spam. 6. **Attendi la propagazione DNS.** Se la cassetta postale è stata appena creata e i record MX del dominio sono nuovi, consenti fino a 30 minuti. Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, contatta [support@kapsulehost.com](mailto:support@kapsulehost.com) con il nome del tuo dominio e l'indirizzo della cassetta postale. --- ## Passaggi Successivi - [Configurazione della tua email in Outlook, Apple Mail e dispositivi mobili](https://support.kapsulehost.com/it-it/email-client-setup) - [Accedi a webmail su webmail.kapsulehost.com](https://webmail.kapsulehost.com)