# Monitoraggio del Tempo di Attività del Sito

Source: https://support.kapsulehost.com/it-it/site-uptime-monitoring

Ogni sito su KapsuleHost viene controllato automaticamente ogni 60 secondi, e la scheda Uptime mostra il risultato: stato attuale, percentuale di uptime, tempi di risposta e uno storico completo degli incidenti. Questa guida spiega come leggerla e cosa fare quando qualcosa va storto.

## Dove si trova Uptime in KPanel

Uptime appartiene a un sito, quindi vi si accede dal sito stesso e non dalla barra laterale principale:

1. Accedi a [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com).
2. Fai clic su **Siti web** nella barra laterale sinistra, poi fai clic sul sito.
3. Nel menu a sinistra del sito, apri **Panoramica**, poi **Uptime**.

L'indirizzo diretto è `/websites/<site-id>/uptime`.

![Monitoraggio uptime per un sito in KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/site-uptime-monitoring.02a8c0ad.webp)

> **Note:** Non esiste una voce **Uptime** nella barra laterale principale di KPanel. Uptime si trova un livello più sotto, all'interno di un sito specifico, sotto **Prestazioni**.

## Cosa viene controllato

Il tuo sito viene interrogato ogni 60 secondi dal nostro nodo di monitoraggio. Non c'è nulla da abilitare e nessun agente da installare: i controlli iniziano automaticamente. Un controllo è una vera richiesta HTTP, quindi coinvolge DNS, TLS, il server web e l'applicazione, in quest'ordine.

Se hai appena creato un sito e la pagina mostra **No uptime data yet**, è normale. I primi controlli arrivano entro un paio di minuti.

## I tre numeri in alto

| Scheda | Che cosa significa |
|---|---|
| Stato attuale | **UP** o **DOWN**, dal controllo più recente |
| Uptime | La percentuale di controlli riusciti nella finestra selezionata |
| Tempo di risposta medio | Il tempo di risposta medio in millisecondi sull'intera finestra |

La finestra viene impostata tramite i pulsanti **24h**, **7d** e **30d** sopra le schede, e ogni pannello della pagina la segue. Cambiare la finestra modifica la percentuale di uptime e la media, perché cambia quali controlli vengono conteggiati.

Il tempo di risposta medio va osservato nell'arco di settimane, non di minuti. Un singolo controllo lento è rumore di fondo. Un numero che è raddoppiato rispetto al mese scorso è un segnale, e di solito significa che il sito è cresciuto oltre il piano attuale o ha iniziato a eseguire qualcosa di oneroso. [Site Performance and APM](https://support.kapsulehost.com/it-it/site-performance) è il punto successivo da controllare.

## Il grafico dei tempi di risposta

Sotto le schede c'è una barra per ogni controllo, fino agli ultimi 60, dal più vecchio a sinistra. L'altezza della barra è il tempo di risposta relativo al controllo più lento nella finestra.

Il colore porta il significato:

- **Blu** è un controllo riuscito sotto i tre secondi.
- **Ambra** è un controllo riuscito oltre i tre secondi. Il sito ha risposto, ma lentamente.
- **Rosso**, disegnato come un segmento ridotto, è un controllo fallito.

Passa il mouse su una barra per vedere il suo tempo di risposta, o il messaggio di errore se è fallita.

Una fila compatta di barre blu a un'altezza costante indica un sito in buona salute. Un andamento a dente di sega di solito significa che qualcosa viene eseguito a orario fisso ed entra in competizione con i visitatori: un cron job, un backup o un plugin che esegue elaborazioni massive.

## Storico degli incidenti

Un incidente si apre quando i controlli iniziano a fallire e si chiude quando tornano a riuscire. La tabella elenca:

| Colonna | Che cosa indica |
|---|---|
| Started | Quando è arrivato il primo controllo fallito, nel tuo fuso orario locale |
| Resolved | Quando i controlli sono tornati a funzionare, oppure **Ongoing** se sta ancora fallendo |
| Duration | Quanto è durato l'incidente, in minuti |
| Reason | Il messaggio di errore del controllo |

Se non hai avuto incidenti, la tabella lo indica chiaramente.

La colonna **Reason** è dove si concentra la maggior parte del valore diagnostico. Le più comuni e cosa significano di solito:

- **Connection timed out.** Il server non ha risposto affatto. Di solito l'host è offline, sovraccarico, oppure una regola del firewall sta scartando il traffico.
- **Connection refused.** L'host ha risposto ma non c'era nulla in ascolto sulla porta. Il server web è fermo.
- **SSL or certificate errors.** Il certificato è scaduto, oppure non copre il nome host controllato. Apri la scheda **Sicurezza** del sito, che mostra il certificato e i giorni rimanenti, e permette di rinnovarlo. Vedi [Site Security](https://support.kapsulehost.com/it-it/site-security).
- **HTTP 5xx.** L'applicazione stessa ha generato un errore. I tuoi log e [Site Performance and APM](https://support.kapsulehost.com/it-it/site-performance) sono la tappa successiva.
- **HTTP 4xx.** Spesso un reindirizzamento o una regola di accesso che intercetta il controllore. Se hai appena aggiunto una protezione con password all'intero sito, è questa la causa: vedi [Password-Protecting a Site](https://support.kapsulehost.com/it-it/site-password-protect).

## Stato multi-regione

Alcuni siti mostrano anche un pannello **Stato multi-regione** con un riquadro per ogni regione di sondaggio, ciascuno che indica se quella regione vede il sito come attivo e quanto tempo ha impiegato a rispondere.

Questo è il pannello che ti dice se un problema è tuo o della rete. Se una regione riporta lentezza o assenza mentre le altre sono a posto, il problema è di solito nell'instradamento o in una rete intermedia, non sul tuo server. Se tutte le regioni concordano, il problema è dalla tua parte.

Se il pannello indica che i risultati sono ancora in fase di provisioning, il monitor è in fase di configurazione e i risultati per regione compariranno entro pochi minuti. Se il pannello è del tutto assente, il sondaggio multi-regione non è attivo per quel sito e i controlli da nodo singolo sopra descritti sono la fonte di verità.

## Aggiornamento ed esportazione

L'icona di aggiornamento nell'intestazione della pagina rilegge i dati su richiesta. La pagina non esegue polling continuo, quindi aggiorna dopo aver apportato una modifica se vuoi vedere se ha avuto effetto.

## Risoluzione dei problemi

**Uptime mostra down ma il sito si carica per me.** Controlla prima il motivo dell'incidente. Un 401 o 403 significa che una regola di accesso sta bloccando il controllore e non che il sito sia realmente guasto: protezione con password sull'intero sito, un blocco IP o un filtro per paese sono le cause più comuni. Vedi [Site Security](https://support.kapsulehost.com/it-it/site-security) e [Country Blocking for a Site](https://support.kapsulehost.com/it-it/site-geo-blocking).

**La percentuale di uptime sembra sbagliata per la finestra selezionata.** La percentuale è data dai controlli riusciti divisi per i controlli effettuati in quella finestra. Un'interruzione breve sembra molto peggiore su 24 ore che su 30 giorni. Confronta dati comparabili prima di trarre conclusioni.

**I tempi di risposta sono aumentati senza che nulla sia cambiato.** Qualcosa è cambiato, solo non per mano tua: un aggiornamento di un plugin, un aumento di traffico, un database cresciuto, oppure un'attività pianificata. Osserva il grafico per individuare uno schema, poi consulta [Site Performance and APM](https://support.kapsulehost.com/it-it/site-performance) per gli endpoint lenti.

**Incidenti brevi e ripetuti alla stessa ora ogni giorno.** Controlla le tue attività pianificate. Un cron job pesante che satura il server comparirà come un gruppo di fallimenti a un orario fisso.

**Il sito è realmente offline e devi tornare operativo.** Se l'ultima modifica che hai fatto lo ha danneggiato, ripristinare è più veloce che fare debug. Vedi [Restoring From a Backup](https://support.kapsulehost.com/it-it/restoring-from-backup).

## Pagine correlate

- [Site Analytics](https://support.kapsulehost.com/it-it/site-analytics) per il volume di traffico e la provenienza dei visitatori.
- [Site Performance and APM](https://support.kapsulehost.com/it-it/site-performance) per i percentili dei tempi di risposta e le query lente.
- [Site Security](https://support.kapsulehost.com/it-it/site-security) per certificati, scansione malware e regole di accesso.
- [Taking a Backup](https://support.kapsulehost.com/it-it/taking-a-backup) prima di modificare qualcosa che potresti dover annullare.

Se un sito continua ad andare offline e il motivo non è evidente, apri un ticket da **Supporto** in KPanel oppure scrivi a [support@kapsulehost.com](mailto:support@kapsulehost.com) indicando il nome del sito e gli orari riportati nella tabella degli incidenti.