# Risolvere lo schermo bianco della morte di WordPress

Source: https://support.kapsulehost.com/it-it/wordpress-white-screen

Lo "schermo bianco della morte" si verifica quando il tuo sito WordPress mostra una pagina bianca vuota senza alcun messaggio di errore. È uno dei problemi di WordPress più frustranti perché non fornisce alcun indizio visibile sulla causa. Questa guida illustra le cause più comuni e come risolvere ciascuna di esse.

### Passo 1: Controlla il registro degli errori

La prima cosa da fare è controllare il tuo log degli errori PHP, che di solito rivela la causa esatta:

1. Accedi a KPanel su [kpanel.kapsulehost.com](https://kpanel.kapsulehost.com)
2. Vai su **Siti web**, seleziona il tuo sito e clicca su **Log**
3. Apri il **Log degli errori PHP**
4. Cerca le voci `Fatal error` vicino all'orario in cui è iniziato lo schermo bianco

Consulta [Accessing Your Website Error Logs](https://support.kapsulehost.com/it-it/error-logs) per maggiori dettagli.

### Passo 2: Attiva la modalità debug di WordPress

Se il registro degli errori non mostra abbastanza dettagli, attiva la modalità debug di WordPress:

1. Connettiti tramite SFTP o il File Manager di KPanel
2. Apri `wp-config.php`
3. Imposta quanto segue:

```php
define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
```

4. Ricarica la pagina e controlla `wp-content/debug.log` per il messaggio di errore

### Passo 3: Disattiva tutti i plugin

Un plugin difettoso o incompatibile è la causa più comune di uno schermo bianco dopo un aggiornamento.

Se riesci ad accedere all'area amministrativa di WordPress: vai su **Plugins > Installed Plugins**, seleziona tutto e scegli **Deactivate** dal menu delle azioni di massa.

Se non riesci ad accedere all'area amministrativa di WordPress:

1. Connettiti al tuo sito tramite [SFTP](https://support.kapsulehost.com/it-it/sftp-access)
2. Vai su `wp-content/plugins/`
3. Rinomina la cartella `plugins` in `plugins-disabled`
4. Prova a caricare il sito

Se lo schermo bianco scompare, un plugin è il responsabile. Rinomina la cartella di nuovo in `plugins`, quindi disattiva i plugin uno alla volta finché non identifichi quello responsabile del problema.

### Passo 4: Passa a un tema predefinito

Anche un tema danneggiato può causare uno schermo bianco:

1. Tramite SFTP, vai su `wp-content/themes/`
2. Rinomina la cartella del tuo tema attivo con un nome tipo `mytheme-disabled`
3. WordPress tornerà a un tema predefinito

> **Tip:** Dopo aver identificato il plugin o il tema problematico, controlla se è disponibile un aggiornamento da parte dello sviluppatore. Molti problemi di schermo bianco vengono risolti nella versione successiva.

### Passo 5: Aumenta il limite di memoria PHP

Uno schermo bianco può verificarsi quando WordPress [esaurisce la memoria](https://support.kapsulehost.com/it-it/wordpress-memory-limit). Per aumentare il limite:

1. Apri `wp-config.php` nel File Manager o tramite SFTP
2. Aggiungi questa riga prima della riga `/* That's all, stop editing! */`:

```php
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
```

3. Salva il file e ricarica il sito

Puoi anche aumentare il limite di memoria PHP in KPanel in **Websites > [tuo sito] > Settings > PHP**.

### Passo 6: Ripristina da un backup

Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, ripristinare un backup effettuato prima dell'inizio del problema è la via più rapida alla soluzione. Consulta [Restoring From Backup](https://support.kapsulehost.com/it-it/restoring-from-backup).

### Il problema persiste?

Se lo schermo bianco persiste dopo aver seguito questi passaggi, apri un ticket di assistenza in KPanel in **Supporto**. Includi le voci più recenti del log degli errori PHP e una descrizione di ciò che è cambiato sul sito prima che il problema si manifestasse.