# 専用サーバーコンソールアクセス

Source: https://support.kapsulehost.com/ja-jp/dedicated-servers-console

## コンソールアクセスが存在する理由

専用サーバー上でのほとんどの作業はSSH経由で行われます。それは動作しなくなるまで正常に機能します。つまり、ブートしないカーネルアップグレード、ポート22をロックアウトしたファイアウォールルール、マシンを緊急シェルに落とす壊れた`/etc/fstab`、またはネットワークが起動する前にチェックが必要なファイルシステムです。

コンソールアクセスは、まさにそのような状況のための帯域外パスです。オペレーティングシステムの下のマシンに接続するため、オペレーティングシステムが機能しなくなっても機能し続けます。

## 場所を見つける

1. [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com)にサインインします。
2. 左側のサイドバーで**専用サーバー**をクリックします。
3. 必要なサーバーまたはその**Manage**リンクをクリックします。
4. サーバーの概要ページで、**Console**をクリックします。

直接アドレスは`/dedicated/<server>/console`です。同じ概要ページの**Tools**グリッドには、**コンソールアクセス**タイルもあります。

![専用サーバーのコンソールアクセスページ](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/dedicated-servers-console.e3096be6.webp)

> **Note:** **Console**ページは、サーバーが準備完了になった後にのみ表示されます。注文がまだプロビジョニング中の間は、ページはプロビジョニングトラッカーを代わりに表示します。[専用サーバーの注文](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/dedicated-servers-ordering)を参照してください。

## 2つのルート、1つのページ

コンソールページは2つのオプションを提供し、実際にどちらが必要かを理解することが重要です。

**vKVM、仮想コンソール。** これが高速パスです。レスキューシステムはマシンをブラウザで到達可能な仮想コンソールにブートできます。これを自分で有効化でき、すぐに、待つことなく実行できます。これは実際の問題の大多数に対応します。ブートしないマシン、壊れた設定ファイル、修復が必要なファイルシステム、再インストールが必要なブートローダーです。

**物理コンソールセッション。** ベアメタルハードウェアには、技術者がリクエストに応じて接続する物理KVMコンソールがあります。物理ハードウェア上にはそれの即座なセルフサービスAPIがないため、このルートはリクエストを開いて人を待つことを意味します。vKVMが本当に役に立たない場合にそれを使用してください。

vKVMから始めます。物理コンソールは仮想コンソールで十分でない場合にのみ要求してください。

## vKVMの使用

コンソールページには、**今すぐ何かが必要ですか?** カードがあり、**レスキュー / vKVM を開く**ボタンがあります。これはサーバーの**Manage**ページの**レスキューシステム**セクションに移動します。

1. **レスキューシステム**カードで、**レスキューシステム**ドロップダウンを開き、**vKVM (仮想コンソール)**を選択します。
2. オプションで1行に1つずつ、1つ以上のSSH公開鍵を貼り付けて、レスキュー環境のルートログインを認可します。
3. **レスキューを有効化**をクリックします。
4. キーを提供しなかった場合、ワンタイムのルートパスワードが表示されます。すぐにコピーしてください。これは1回表示され、後で取得することはできません。
5. **今すぐリセットしてレスキューに入る**をクリックして、マシンをレスキュー環境にリブートします。

> **Warning:** レスキューに入るにはハードウェアリセットが必要です。これはオペレーティングシステムをきれいにシャットダウンしないため、実行中のマシンで保存されていない物は失われます。サーバーがまだ適切にシャットダウンできるほど十分に健全である場合は、最初にそれを行ってください。

完了したら、同じカードに戻ってきて**Deactivate**をクリックし、マシンをもう一度リセットして、レスキュー環境ではなくインストールされたオペレーティングシステムをブートするようにしてください。

プレーンLinuxレスキューイメージを含む完全なレスキューワークフローは、[専用サーバーの管理](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/dedicated-servers-management)で説明されています。

## ハンズオンコンソールのリクエスト

vKVMでは十分でない場合は、同じページから物理コンソールをリクエストしてください。

1. **コンソールアクセスをリクエスト**で、それが何のためであるかを簡潔に説明します。フィールドはオプションですが、「カーネルアップデート後にサーバーがブートしていない」のような文を使うと、空のリクエストよりもはるかに速く助けを得られます。
2. **コンソールアクセスをリクエスト**をクリックします。
3. サポートチケットが作成され、その参照が確認トーストで表示されます。

私たちのチームはコンソールを接続し、接続詳細をあなたに送信します。

あなたが行ったすべてのリクエストは、その参照、件名、およびステータスとともに**お客様のリクエスト**の下にリストされます。

| ステータス | 意味 |
|---|---|
| Open | リクエストはログされ、ピックアップされるのを待機中です |
| 進行中 | 誰かがそれに取り組んでいます |
| Resolved | コンソールが接続されたか、基礎となる問題が修正されました |
| Closed | リクエストは完了しています |

任意の行の**チケットを表示**をクリックして、完全なサポートの会話を開きます。そこで詳細を追加したり、返信したりできます。

## コンソールをリクエストできるユーザー

コンソールアクセスをリクエストするには、アカウントの専用サーバー書き込み権限が必要です。あなたのロールが読み取り専用の場合、ボタンは無効になり、それにホバーすると理由が説明されます。アカウント所有者にリクエストを行うか、あなたのロールを変更するよう依頼してください。

## 質問する前にやっておくこと

少しの準備でセッションがはるかに短くなります。

- **正確な症状を記録します。** 「grubプロンプトにブートする」「ディスクチェック後にハングアップする」「pingに応答するがSSHに応答しない」はすべて非常に異なる修正を指しています。
- **何が変わったかを記録します。** カーネルアップデート、ファイアウォールセーブ、`/etc/fstab`の編集、または満杯になったディスクは通常の原因です。
- **明らかなリモートものを最初にチェックしてください。** マシンの電源は入っていますか？概要ページの**電源状態**はそれを示しています。**電源オフ**と表示される場合、**Manage**ページからの適切な再起動がすべて必要な場合があります。
- **バックアップポジションを用意してください。** 危険なことを試みようとしている場合は、何から復元するかを知っているべきです。ベアメタルサーバーはサイトバックアップでカバーされていません。[クラウドサーバーバックアップ](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/cloud-servers-backups)を参照して、サーバーレベルのバックアップがどのように機能するかを確認してください。

## コンソールアクセスが答えではない場合

一部の問題はコンソール問題のように見えますが、そうではありません。

- **ファイアウォールルールで自分をロックアウトしました。** **Manage**ページ上の上流ファイアウォールはトラフィックをマシンに到達する前にフィルタリングするため、そこでルールを修正してコンソールなしでSSHを回復できます。このクラスのロックアウトを完全に回避するために、**プラットフォームサービスを許可**をオンに保ちます。
- **クリーンなオペレーティングシステムから再度開始したい。** それはコンソールセッションではなく、再インストールです。これは**Manage**ページの**Advanced**の下にあり、入力された確認の背後にあり、すべてのディスクを消去します。
- **サーバーは正常だが、その上のウェブサイトが壊れています。** それはアプリケーション問題です。ログから始めます。

## より多くの助けを得る

コンソールアクセスは、クリックするより人と話す方が速い場所の1つです。どのルートが必要かが不確かな場合は、KPanelの**Support**からチケットを開くか、[support@kapsulehost.com](mailto:support@kapsulehost.com)にメールを送信して、概要ページからサーバー名とサーバー番号を記入し、マシンが何をしているかを説明してください。

残りのツールセットについては、[専用サーバーの管理](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/dedicated-servers-management)および[専用サーバーの概要](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/dedicated-servers-overview)を参照してください。