# メールを KapsuleHost に移行する (セルフサービスウィザード)

Source: https://support.kapsulehost.com/ja-jp/email-migration-wizard

Gmail、Microsoft 365、iCloud、または任意の IMAP ホストから、メールボックスをご自身で KapsuleHost に移行できます。進行状況はライブモニターで確認でき、メールが停止することはありません。

## このウィザードでできること

KPanel のメール移行ウィザードは、現在のメールボックスのすべてのフォルダーとメッセージを新しい KapsuleHost のメールボックスにコピーし、各メッセージの既読とフラグの状態、および元の日付を保持します。進行状況はライブモニターでメールボックスごとに確認でき、準備ができたときに MX レコードを切り替えます。

現在のプロバイダーは、IMAP に対応していればどこでも構いません。

- Google Workspace または Gmail (アプリパスワードを使用)
- Microsoft 365 または Outlook (アプリパスワードを使用し、組織で IMAP を有効にする必要があります)
- Apple iCloud (アプリ用パスワードを使用)
- Yahoo、Zoho、Fastmail、cPanel ホスト、またはその他の標準的な IMAP サーバー

![KPanel のメール移行ウィザード](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-migration.dcfc1274.webp)

## 開始する前に

1. ドメインを KapsuleHost アカウントに追加し、認証します。ウィザードは、認証されていないドメインへの移行を開始しません。[ドメインの追加と接続](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/adding-your-domain)をご覧ください。
2. プランに空きがあることを確認します。ウィザードは、追加するメールボックスの数をプランのメールボックス上限と照らし合わせ、超過している場合はお知らせします。
3. メールボックスごとに、現在のプロバイダーでアプリパスワードを作成します。ウィザードはお使いのプロバイダー向けの手順を表示します。

## 手順

### 1. メールを選択する

KPanel で **移行** を開き、新しい移行を開始して、メールのオプションを選択します。

### 2. ドメインを入力する

移行するメールのドメインを入力します (例: `example.com`)。当社はその MX レコードを調べて移行元を判断し、次のステップでそのプロバイダーを自動で選択します。

### 3. 現在のホストに接続する

プロバイダーを選択します。ウィザードは、そのプロバイダーでアプリパスワードを作成する正確な手順を、該当する設定ページへのリンクとともに表示します。Google Workspace の場合:

1. myaccount.google.com で Google アカウントにサインインします。
2. **セキュリティ** を開き、次に **2 段階認証** を開きます (有効にする必要があります)。
3. 下までスクロールして **アプリパスワード** を開きます。
4. KapsuleHost Migration という名前でパスワードを作成します。
5. Google が表示する 16 文字のパスワードをコピーします。

一覧にないプロバイダーの場合は、IMAP ホストをご自身で入力します。通常はポート 993、TLS です。

### 4. メールボックスを追加する

メールボックスごとに 1 行です。

- **ソースアドレス**: 以前のホストでのアドレス
- **KapsuleHost上の宛先**: 通常は同じアドレスですが、@ の前の部分は変更できます
- **ソースパスワード・アプリパスワード**: 先ほど作成したパスワード

各行で **接続をテスト** を押します。当社が以前のホストにサインインし、見つかったフォルダー数とメッセージ数を表示します。メールボックスを追加するたびに **別のメールボックスを追加** を使用します。

### 5. MX の切り替え方法を選択する

- **ドメインのメール設定は自分で変更する**: ウィザードはこちらを推奨しています。コピーが完了すると、モニターが DNS ホストで追加するレコードを表示し、その状態を確認します。お客様は完了ボタンを押すだけです。
- **代わりに変更してもらう**: ドメインがお客様の KapsuleHost アカウントにあり、Kapsule DNS を使用している場合に選択できます。初回コピーが完了した時点で、MX を KapsuleHost に向け、以前のプロバイダーを指すレコードを削除します。SPF は置き換えではなく追記され、DMARC はそのまま残され、ウェブサイトのレコードは変更されません。ドメインが条件を満たすことをウィザードが確認できない場合は、その理由が表示されますので、代わりに 1 つ目のオプションを選択してください。

### 6. 開始する

概要を確認して開始します。当社は KapsuleHost 上に移行先のメールボックスを作成し、バックグラウンドでコピーを開始して、ライブモニターに移動します。

## ライブモニター

モニターには次の内容が表示されます。

- メールボックスごとの進行状況の行。それまでにコピーされたフォルダー、メッセージ、データ量が表示されます
- メールボックスごとのステータス: 「サインイン待ち」、「開始中」、「コピー中」、「新着メッセージを取得中」、「完了」、「一部のみ」、「失敗」、「スキップされました」
- 実行全体のバナー: **メッセージをコピー中**、次に **メールのコピーが完了しました。残りは 1 ステップ: MX レコードを KapsuleHost に向けてください**、次に **最後の新着メッセージをコピー中**、最後に **移行完了**

ページを離れても、いつでも戻ってくることができます。ページを開いているかどうかにかかわらず、コピーは当社側で実行されます。

## MX を切り替える

**代わりに変更してもらう** を選択した場合、コピーが完了するとすぐに当社が MX を切り替えるため、お客様が行うことはありません。切り替えられなかった場合 (たとえば、開始後にドメインが Kapsule DNS から移動した場合)、モニターがその理由を表示します。メールには何の変更も加えられておらず、再試行を依頼するか、ご自身でレコードを追加できます。

ご自身で切り替える場合、モニターは追加すべき MX レコードをコピーボタン付きで表示します。優先度 10 で、`mail.kapsulehost.com` を指すレコードです。これを DNS ホストで追加し、ドメインの他の MX レコードをすべて削除してください。お使いの DNS プロバイダーが当社のワンクリックメール設定に対応している場合、モニターには、お客様の承認後にそちらで変更を行うボタンも表示されます。

**現在の DNS の状態** パネルは、ドメイン自身のネームサーバーに公開している MX レコードを問い合わせ、それぞれが KapsuleHost のものかどうかを示します。変更するたびに **もう一度確認** を押してください。すべての MX レコードが KapsuleHost を指していると表示されたら、**MX レコードを変更しました。移行を完了する** を押します。

当社は完了前にもう一度確認し、すべての MX レコードが当社のものである場合にのみ処理を進めます。そうでない場合は処理を止め、該当するケースをお知らせします。当社のレコードと並んで他の MX レコードがまだ公開されている、MX がまだ KapsuleHost を指していない、MX レコードがまったくない、またはネームサーバーから応答を得られなかった (当社側での問い合わせの失敗であり、レコードが間違っているという意味ではありません)、のいずれかです。レコードを修正してもう一度確認するか、**このまま完了する** を選択してください。このまま完了した場合、移行完了後も以前のプロバイダーに届くメールはそちらに残ります。

## 切り替え時にメールは失われません

変更した MX レコードは、すべての送信元に一度に反映されるわけではありません。変更前にドメインを調べたメールサーバーは、しばらくの間、以前のプロバイダーに配信し続けることがあります。そのため、切り替え後も当社は取り込みを続けます。24 時間の間、実行には **最後の新着メッセージをコピー中** と表示され、30 分ごとに以前のメールボックスを確認し、新たに届いたものをコピーします。モニターには取り込みが終了する時刻が表示されます。その後、最後の処理が 1 回実行され、移行は完了となり、メールでお知らせします。お客様が何かをする必要はありません。

## メールボックスが失敗した場合

コピーは再開可能です。各フォルダーはコピーの進行に合わせてチェックポイントが記録されるため、ネットワークの一時的な不具合や再起動があっても、すべてを取得し直すのではなく、止まったところから再開します。

1 つのメールボックスが失敗した場合、モニターにはそのメールボックスが理由とともに **失敗** と表示され、他のメールボックスはコピーを続けます。実行が終了したら、**このマイグレーションをもう一度開始** で、ドメイン、ソースサーバー、メールボックスの一覧を新しい実行に引き継げます。各ソースパスワードを再度入力します。完全にコピーされたメールボックスは除外され、各メールボックスは止まったところから再開します。

## セキュリティとログイン情報

- ソースパスワードは、保存時に AES-256 で暗号化されます。
- 移行に必要な間だけ保持されます。つまり、コピーの間と、切り替え後に取り込みを続ける 24 時間の間です。移行が完了、失敗、またはキャンセルされた時点で直ちに消去されます。
- メッセージの内容をログに記録することはありません。
- 以前のメールボックスに書き込むことはありません。移行では読み取りのみを行います。

## よくある質問

**以前のメールボックスは使えなくなりますか?** いいえ。MX を切り替えるまでメールを受信し続け、コピー中にメールが返送されることもありません。切り替え後も 24 時間、当社はそこから取り込みを続けます。それでも、その後数週間はアカウントを残しておいてください。費用はわずかで、これ以上安い保険はありません。

**どのくらい時間がかかりますか?** メールの量と、以前のホストの応答速度によって異なります。ステップ 4 の接続テストで各メールボックスのメッセージ数が表示されるため、おおよその目安がわかります。大きなメールボックスには数分ではなく数時間かかります。

**連絡先とカレンダーも移行できますか?** 連絡先は、以前のホストが同じメールボックスパスワードを受け付ける連絡先サーバーを運用している場合は移行できます。Gmail と Microsoft 365 は、連絡先を Google または Microsoft のサインインの背後で管理しているため、この 2 つからは現時点では連絡先は移行されず、モニターにもその旨が表示されます。カレンダーは移行されません。

**Gmail の「すべてのメール」フォルダーはどうなりますか?** これはスキップします。このフォルダーには他のフォルダーにあるすべてのメッセージのコピーが含まれているため、受信トレイ、送信済み、ラベルを通じて同じメールが移行されます。

**先にアカウントが必要ですか?** はい。ウィザードは KPanel 内で動作するため、サインアップしてドメインを追加してから、移行を開始してください。

## 関連ガイド

- [メール移行](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/email-migration)
- [MX レコード](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/mx-records)
- [SPF、DKIM、DMARC](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/spf-dkim-dmarc)
- [移行](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/migrations-overview)