# メール移行: メールを KapsuleHost に移す Source: https://support.kapsulehost.com/ja-jp/email-migration 他のプロバイダーにある既存のメールボックスを、メールを失うことなく、またメールを停止させることなく、メールボックスごとに KapsuleHost へコピーする方法です。 メール移行は KPanel のセルフサービスウィザードです。IMAP で現在のプロバイダーに接続し、すべてのフォルダーとメッセージを KapsuleHost のメールボックスにコピーし、受信メールを切り替える準備ができるまで動作し続けます。すべてのプランで無料です。既存のメールはその間ずっと通常どおり使えます。 > **Note:** 現在のプロバイダーが、同じメールボックスパスワードを受け付ける連絡先サーバー (CardDAV) を運用している場合は、連絡先も移行されます。ウィザードはアドレス帳を見つけ、すべての連絡先を新しい KapsuleHost メールボックスのアドレス帳にコピーし、見つかった内容をメールボックスごとにお知らせします。Gmail と Microsoft 365 は、連絡先をメールボックスパスワードではなく Google または Microsoft のサインインの背後で管理しているため、この 2 つからは現時点では連絡先は移行されません。その場合は、お客様がご自身で気付くのを待つのではなく、移行モニターがそのメールボックスにその旨を表示します。カレンダーは IMAP 移行の対象外であり、移行されません。 ## 開始前に必要なもの - KapsuleHost アカウントに登録されたドメイン。[ドメインの追加と接続](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/adding-your-domain)をご覧ください。 - 移行するメールボックスの一覧と、それぞれの移行先となるこちら側のアドレス。 - 各ソースメールボックスのログイン情報。現在ではほとんどのプロバイダーで、アカウントのパスワードではなくアプリ専用パスワードが必要です。ウィザードはお使いのプロバイダーに合わせた正確な手順を表示します。 - プランの空き容量。ウィザードは、追加するメールボックスの数をプランのメールボックス上限と比較し、超過している場合はお知らせします。 ![KPanel のメール移行ウィザード](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-migration.dcfc1274.webp) ## ステップ 1: ドメイン **移行** を開き、メールのオプションを選択して、メールのドメインを入力します。ウィザードは現在の MX レコードを調べ、移行元がどこかを判断するため、通常はお客様が指定する必要はありません。検出されたプロバイダーと、その判定の確度が表示されます。 ## ステップ 2: 現在のホストに接続する 一覧からプロバイダーを選択します。Google Workspace、Microsoft 365、iCloud、Yahoo、Zoho、Fastmail はすべて認識され、さらに汎用の cPanel オプションと、それ以外のあらゆるサービス向けの標準 IMAP オプションがあります。 既知のプロバイダーを選択すると、IMAP のホスト、ポート、暗号化方式が自動で入力され、そのプロバイダーでアプリパスワードが必要かどうかも表示されます。必要な場合、ウィザードは手順と、該当する設定ページへの直接リンクを表示します。汎用 IMAP のソースでは、ホストをご自身で入力します。通常はポート 993、暗黙的 TLS です。 > **Tip:** アプリパスワードは、ウィザードの途中ではなく、開始する前に作成してください。いくつかのプロバイダーでは、作成時に再ログインと 2 つ目の認証要素の確認が求められ、フォームの入力途中で行うのは面倒です。 ## ステップ 3: メールボックスを一覧にする メールボックスごとに 1 行です。各行には 3 つの項目があります。 - **ソースアドレス**: 以前のホスト上に存在するアドレスです。 - **KapsuleHost上の宛先**: こちら側での移行先です。ローカル部分 (@ の前) が同じである必要はないため、移行と同時に名前を整理できます。 - **ソースパスワード・アプリパスワード**: そのメールボックス専用のものです。 次に、各行をテストします。テストでは実際に IMAP 接続を行い、見つかったフォルダー数とメッセージ数を報告します。これはウィザード全体で最も役立つ機能です。確定する前にログイン情報が有効であることを証明でき、メッセージ数からコピーにかかるおおよその時間がわかります。 すべての行のテストが成功するまで先に進むことはできません。テストが失敗すると理由が表示されます。よくある原因は、アプリパスワードが必要な場面で通常のパスワードを使っている、ソースアカウントで IMAP が無効になっている、またはホストが間違っている、のいずれかです。 > **Warning:** 入力したパスワードは保存時に暗号化され、移行に必要な間だけ保持されます。つまり、コピーの間と、メールを切り替えた後に以前のメールボックスからの取り込みを続ける 24 時間の間です。移行が完了、失敗、またはキャンセルされた時点で直ちに消去されます。それでも、移行が終わったら、以前のプロバイダーでアプリパスワードを取り消すか変更してください。 ## ステップ 4: カットオーバー カットオーバーとは、ドメインの MX レコードを変更し、新しいメールが以前のホストではなく KapsuleHost に届き始めるようにすることです。これはコピーとは別の判断であり、そうあるべきものです。 選択肢は 2 つあります。 - **ドメインのメール設定は自分で変更する**: ウィザードはこちらを推奨しており、タイミングをお客様が管理できる方法です。まずコピーを行い、メールが実際に届いていることを確認してから、MX を変更します。 - **代わりに変更してもらう**: ドメインがお客様の KapsuleHost アカウントにあり、Kapsule DNS を使用している場合に選択できます。初回コピーが完了した時点で、MX を KapsuleHost に向け、以前のプロバイダーを指すレコードを削除します。SPF は置き換えではなく追記され、DMARC はそのまま残され、ウェブサイトのレコードは変更されません。ドメインが条件を満たすことをウィザードが確認できない場合は、その理由が表示されますので、代わりに 1 つ目のオプションを選択してください。 ## ステップ 5: 確認と開始 概要を確認して開始します。モニタリングページに移動し、同期がすぐに始まります。 ## 進行状況を確認する モニターは数秒ごとに自動更新され、次の内容を表示します。 - 全体のうち完了したメールボックスの数。 - コピーされたメッセージ数。 - 転送されたデータ量。 - 実行の開始時刻。 - メールボックスごとの進行状況の行。それまでに完了したフォルダー、メッセージ、バイト数が表示されます。 コピーの動作について知っておくとよいこと: - **ソースに書き込むことはありません**: 以前のホスト上では、何も削除、移動、既読化されません。 - **既読とフラグの状態は保持されます**: 各メッセージの元の日付も保持されるため、新しいメールボックスは今日付けの未読メールで埋め尽くされるのではなく、以前のメールボックスと同じ見た目になります。 - **再開可能です**: 進行に合わせてチェックポイントを記録するため、中断してもフォルダーを最初からやり直すのではなく、止まったところから再開します。 - **失敗したフォルダーがあってもメールボックス全体は失敗しません**: そのフォルダーは記録され、残りの処理は続行されます。 - **大きなメールボックスには数分ではなく数時間かかります**: 数万件のメッセージは、誰が行っても長いコピーになります。 メールのコピー中、モニターには次の 3 つの状態のいずれかが表示されます: 「サインインをお待ちしています」（Microsoft でサインインするメールボックスの場合のみ）、「開始しています。数分以内にコピーが始まります」、そして 「メッセージをコピー中」。各メールボックスには、それぞれの状態が表示されます: 「サインイン待ち」、「開始中」、「コピー中」、「新着メッセージを取得中」、「完了」、「一部のみ」、「失敗」、「スキップされました」。 ## メールを切り替える 初回コピーが完了すると、実行は **切り替えの準備完了** に移ります。 **代わりに変更してもらう** を選択した場合、MX はすぐに変更され、実行は自動的に次へ進みます。変更できなかった場合 (たとえば、開始後にドメインが Kapsule DNS から移動した場合)、モニターがその理由を表示します。メールには何の変更も加えられておらず、再試行を依頼するか、以下の手順でご自身でレコードを変更できます。 ご自身でレコードを変更する場合、モニターは公開すべき正確な MX レコードを、コピーボタン付きで表示します。 1. その MX レコードをドメインに公開し、他の MX レコードをすべて削除します。DNS が KapsuleHost にある場合は、ドメインの DNS タブで行います。DNS が他社にある場合は、そちらで行います。[MX レコード](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/mx-records)をご覧ください。お使いの DNS プロバイダーが当社のワンクリックメール設定に対応している場合、モニターには、お客様の承認後にそちらで変更を行うボタンも表示されます。 2. モニターの **現在の DNS の状態** パネルを確認します。このパネルはドメイン自身のネームサーバーに、公開している MX レコードを問い合わせ、それぞれが KapsuleHost のものかどうかを示し、まだ問題が残っている点を表示します。変更するたびに **もう一度確認** を押してください。 3. **MX レコードを変更しました。移行を完了する** を押します。 ## 完了前に DNS を確認します ボタンを押しただけでは証明とはみなしません。まずドメインのネームサーバーに問い合わせ、公開されているすべての MX レコードが当社のものである場合にのみ処理を進めます。そうでない場合は処理を止め、次のどのケースに当たるかをお知らせします。 - **他の MX レコードがまだ残っています**: 当社のレコードは公開されていますが、他のレコードも少なくとも 1 つ公開されています。送信元はそのどれでも選べるため、新しいメールの一部は引き続き以前のプロバイダーに届きます。 - **MX がまだ KapsuleHost を指していません**: 公開されている MX レコードはすべて他社のものであるため、新しいメールは引き続き以前のプロバイダーに届いています。 - **MX レコードがまったくありません**: レコードを追加するまで、誰もこのドメインにメールを配信できません。 - **応答を得られませんでした**: これは当社側での問い合わせの失敗であり、レコードが間違っているという意味ではありません。1 分後にもう一度お試しください。 処理を止めた場合は、確認した MX レコードの一覧を表示します。レコードを修正してもう一度確認するか、**このまま完了する** を選択してください。このまま完了すると、その選択は移行に記録され、移行完了後も以前のプロバイダーに届くメールはそちらに残り、コピーされません。 ## 切り替え後: 24 時間の取り込み 変更した MX レコードは、すべての送信元に一度に反映されるわけではありません。変更前にドメインを調べたメールサーバーは、しばらくの間、以前のプロバイダーに配信し続けることがあります。そのため、当社はそこに届いたメールの取り込みを続けます。 - 切り替え後 24 時間、実行には **最後の新着メッセージをコピー中** と表示され、30 分ごとに以前のメールボックスを確認し、新たに届いたものをコピーします。モニターには取り込みが終了する時刻が表示されます。 - 24 時間が経過すると最後の処理が 1 回実行され、移行は **完了** となり、メールでお知らせします。 - 取り込みに必要なため、以前のメールボックスのパスワードはその 24 時間の間保持され、移行が完了した時点で直ちに消去されます。24 時間の間にキャンセルした場合は、取り込みが停止し、パスワードは即座に消去されます。 - 失敗したメールボックスがある場合、実行は 24 時間を待たずにすぐに終了します。これにより、どのメールボックスに対応が必要かをモニターに表示できます。 この間、お客様が何かをする必要はありません。 > **Warning:** メールボックスが作成され、初回コピーが実行される前に MX を変更しないでください。存在しないメールボックスをドメインが指している間に送信されたメールは拒否され、お客様を待ってはくれません。 ## 移行後 - ウェブメールにサインインし、フォルダー構成とメッセージ数が正しいことを確認します。[ウェブメール](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/email-webmail)をご覧ください。 - スマートフォンとパソコンでメールボックスを設定します。POP3 ではなく IMAP を使用してください。[メールクライアントの設定](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/email-client-setup)、[モバイルの設定](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/email-mobile-setup)、[IMAP と POP3 の比較](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/email-imap-vs-pop3)をご覧ください。 - メールボックスの配信性タブを確認し、SPF、DKIM、DMARC を公開してください。そうしないと、送信メールが迷惑メールフォルダーに振り分けられます。[SPF、DKIM、DMARC](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/spf-dkim-dmarc)をご覧ください。 - 転送、エイリアス、共有アドレスを作成し直してください。これらはメールではなく設定であるため、コピーされません。[メールエイリアス](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/email-aliases)、[メール転送](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/email-forwarding)、[配布グループ](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/email-distribution-groups)、[共有受信トレイ](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/email-shared-inboxes)をご覧ください。 - 以前のアカウントは数週間そのままにしておいてください。費用はわずかで、これ以上安い保険はありません。 ## 問題が発生した場合 - **接続テストが失敗する**: ほとんどの場合、パスワードの種類か、ソース側で IMAP が無効になっていることが原因です。アプリパスワードを作成し直して、再度テストしてください。 - **メールボックスに失敗と表示される**: 実行を開いて記録された理由を確認し、そのメールボックスだけを対象に新しい実行を開始してください。 - **カットオーバー後にメールが届かなくなった**: MX レコードが実際に公開されているか、他にドメインを主張しているものが残っていないかを確認してください。[メールが受信できない](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/email-not-receiving)と[MX レコード](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/mx-records)をご覧ください。 - **すべて動作するが迷惑メールになる**: これは移行ではなく認証の問題です。[SPF、DKIM、DMARC](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/spf-dkim-dmarc)をご覧ください。 チケットを作成する際に移行のトラッキング ID をお伝えいただくと、サポートがお客様がご覧になっているのと同じ実行を確認できます。[サポートチケットの作成](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/opening-a-support-ticket)をご覧ください。 ## 関連ガイド - [移行](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/migrations-overview) - [メールのインポート](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/email-import) - [メール](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/email-overview) - [メールボックスの設定](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/setting-up-your-mailbox) - [ホスティング用語集](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/glossary)