# メールがスパムに振り分けられるのはなぜですか?

Source: https://support.kapsulehost.com/ja-jp/email-spam-sending

配信可能性チェックから始める

ドメインからのメールが迷惑フォルダに入るのはほぼ常に認証の問題か評判の問題であり、KPanelはクリック数回で認証部分のほとんどを診断して修正することができます。

受信プロバイダーは認証されていないメールを単に疑わしいと見なさなくなりました。GoogleとMicrosoftは両方とも、ドメインがメールをインボックスに入れる前に身元を証明することを期待しています。このガイドは、何が間違っているかを正確に示す1つの画面から始まり、その後、評判、テスト、特定のプロバイダーがあなたをブロックしている場合の対応に向けて展開します。

## 配信可能性チェックから始める

推測しないでください。KPanelは実際に公開されているDNSレコードをチェックしてスコアを付けます。

1. [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com)にサインインし、左のサイドバーで**メール**をクリックします。
2. チェックしたいドメインのメールボックスをクリックします。
3. **配信可能性**タブを開きます。「ドメインのメール認証レコードをチェック」というタイトルです。

100点満点のスコアとシンプルな評決(優秀、良好、対応が必要、または不可)、および重要な4つのレコードのそれぞれの行が表示されます。

| チェック | 何をしているか |
|---|---|
| **MXレコード** | 受信メールの配信先を制御します。 |
| **SPF** | 受信サーバーに対して、あなたのドメインからメールを送信できるサーバーを指定します。 |
| **DKIM** | メールに暗号署名を追加し、あなたから送信されたことを証明します。 |
| **DMARC** | メールが認証チェックに失敗した場合の対応をサーバーに指定します。 |

各行は**設定済み**、**対応が必要**、または**不足**を表示します。

![KPanelでメールボックスの配信可能性タブ](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-spam-sending.7d340e23.webp)

### 不足しているものを修正する

設定済みでない行には**自動修正**があります。クリックするとKapsuleHostがDNSゾーンに正しいレコードを自動公開します。

> **Note:** 自動修正は不足しているものだけを追加します。確認は明確です。「KapsuleHostはSPF、DKIM、DMARCレコードをDNSゾーンに追加します。既存のレコードは変更または削除されることはありません。」あなた自身のレコードは安全です。

適用後、KPanelは「正常に適用されました。DNSは伝播するのに5～30分かかる場合があります」と表示します。その時間が経過した後は、すぐに再読み込みして心配するのではなく、**再チェック**を使用してください。

> **Warning:** 自動修正はKapsuleHostがホストしているDNSゾーンにのみ書き込みできます。ドメインが別のDNSプロバイダーから応答する場合、配信可能性タブは提案されたレコードを表示し、そこで自分で追加する必要があります。そのレコードが実際にドメインが解決するゾーンでライブになるまで何も改善されません。

タブがドメインが未確認であることを示している場合は、最初に所有権チェックを完了してください。表示されるTXTレコードを公開し、**確認**をクリックします。そのチェックは他の人があなたのドメインをメール用に要求するのを防ぐものです。

### 新しいドメインが最初に持つもの

KapsuleHostを通じて登録されたドメインは何も持たない状態から始まりません。ゾーンが作成されると、優先度10で`MX`レコードを`mail.kapsulehost.com`に指し示し、スターターSPFレコード`v=spf1 mx ~all`を含む機能的なベースラインと、サイト自体の`A`レコードをシードします。

> **Note:** KapsuleHost以外のメールプロバイダーを使用する場合、そのベースラインは強制されません。KapsuleHostは意図的にドメインの独自のMX、SPF、DKIM、またはDMARCレコードを自動公開したり、上書きしたりしません。MXをプロバイダーに指し、彼らのSPFとDKIMを設定すれば、それらのレコードは正確にあなたが残したままになります。

各レコードが実際に何を述べているのか、そして受信サーバーがなぜそれを気にするのかについてのより詳しい説明については、[SPF、DKIMおよびDMARC説明](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/spf-dkim-dmarc)を参照してください。

## 4つの通常の原因

### 1. SPFレコードがない、または間違っている

SPFはドメインから送信できるサーバーをリストします。これがなければ、あなたとして主張するすべてのものが同じくらいもっともらしく見え、フィルターはすべてに疑いを持って扱われます。

この自己招致バージョンの古典は、ドメイン上に複数のSPFレコードを持つことです。ドメインはちょうど1つ許可されており、2つを公開するとどちらも無効になります。ニュースレターツールやCRMなど、あなたに代わって送信する別のサービスを使用する場合、その送信ホストは2番目のものではなく、単一のSPFレコード内に属します。

### 2. DKIMが署名していない

DKIMは、メッセージが転送中に変更されず、本当にあなたのドメインから来たことを証明する署名を追加します。KapsuleHostはDNSにホストされているドメインのDKIMキーを自動的に生成して公開します。配信可能性タブが外部ホストドメイン上のDKIMを不足として表示している場合、公開されたキーが問題です。提案されたレコードを使用してください。

### 3. DMARCポリシーがない

DMARCはSPFとDKIMを結合し、メッセージが両方に失敗した場合の対応をサーバーに指定します。DMARCレコードを持たないドメインは、残りのセットアップがどれほど良くても、大規模プロバイダーからますます信頼されなくなっています。

### 4. まだ評判がないドメイン

完璧な認証があっても、真新しいドメインに送信履歴はありません。受信サーバーは人がメールを受け取りたいという証拠を持たないため、初期メッセージは1か月後よりも厳しくフィルタリングされます。これは正常で、自分で解決され、以下のウォーミングのセクションがそれを支援する方法をカバーしています。

## DMARC保護を適切にオンにする

DMARCポリシーを手書きして望みを持ちません。KPanelはドメインを監視から完全保護に安全に変更するマネージドランプを実行します。

1. 左のサイドバーで**ドメイン**を開き、ドメインをクリックします。
2. **メール**タブに移動し、**DMARC保護**カードを探します。
3. 「登録していません」と表示されている場合は、**DMARCランプを開始**をクリックします。

ランプはポリシーを**なし(監視)**から**隔離**を経由して**拒否(完全保護)**に14日間で自動的に移動します。「DMARC保護が開始されました。ポリシーは14日間ランプされます。」と表示されます。

スマートフォンは全体を通じてコントロールを保持します。**ランプを一時停止**、**ランプを再開**、および**なしにロールバック**。

> **Warning:** 拒否ポリシーに直接ジャンプするのは、独自の正当なメールを消すことをす速い方法です。あなたのドメインから送信され、SPFまたはDKIMでまだカバーされていない請求ツール、予約システム、CRMなどのサービスはフィルタリングされるのではなく、完全に拒否され始めます。ランプが監視から始まる理由です。それはあなたに2週間の証拠を与えてから何も実行されます。

## DMARCレポートの読み取り

メールが流れたら、受信プロバイダーは集約レポートを送信し、KPanelはあなたのドメインの同じ**メール**タブに**DMARCレポート**の下で収集します。

パスレート、メッセージ数、および最も多くのあなたのドメインを使用する送信者のIPごとのソースの分類を取得します。

> **Tip:** そのカードの脚注は1行で全体の診断技術です。「失敗したソースは通常、まだ認可されていない正当な送信者(SPFに追加するか、DKIMをセットアップ)または誰かあなたのドメインをなりすましてます。」ボリュームで失敗したソースを分類します。送信者を認識して認可します。認識しません。あなたはちょうどあなたのドメインを偽造している誰かを見つけました。

レポートはすぐではなく週に数回到着するため、見るものがないと結論付ける前に数日待ってください。

## 新しい送信ドメインのウォーミング

新しいドメインから送信を開始したばかりの場合:

- 小さく始めます。最初の週に1日あたり数十メッセージで十分です。
- 実際に関与する人に送信します。本当の通信者からの返信と開くは最強の肯定的なシグナルです。
- 最初の数週間は冷たいリストへのバルク送信を避けます。若いドメインを損傷するより速い何もありません。
- バウンスを見てください。高いバウンスレートは受信サーバーにリストがきれいではないことを告げます。
- 一貫して送信し続けます。1日に5メッセージを送信するドメイン、次に2000は損なわれているように見えます。

> **Note:** KapsuleHostメールボックスは本物の事業通信用に構築されています。マーケティングキャンペーンと大規模なメーリングリストは、独自のリスト管理と登録解除処理を持つ専用バルク送信サービスに属します。通常のメールボックスをキャンペーンの実行は、重要なメールを含む、送信するすべてのメッセージの評判をリスクで実行します。

ドメインが過去にスパム送信に使用されている場合、あなたによってまたは誰かがそれを侵害されたかどうかにかかわらず、評判の復旧はかなり長くかかり、ショートカットはありません。

## 配信可能性のテスト

2つの無料ツールは1週間の推測よりも5分で詳しく教えています。

- **Mail Tester** at [mail-tester.com](https://www.mail-tester.com). それはあなたに1回のアドレスを与え、あなたは実際のメッセージを送信し、それは認証、フォーマットとスパム信号のための正確なメッセージをスコアしています。
- **MXToolboxメールヘッダーアナライザー**. パスに沿った各サーバーがどのように処理したかを読むためにスパムに着陸したメッセージからの完全なヘッダーを貼り付けます。

### テストを自分で送信する

1. KPanelからWebmailを開き、**Webmailを開く**をメールボックスのページで、または[webmail.kapsulehost.com](https://webmail.kapsulehost.com)に移動します。[Webmailを通じたメールへのアクセス](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/email-webmail)を参照してください。
2. 制御するGmailまたはOutlookアドレスに単純で通常のメッセージを送信します。マーケティングのように見えるテストを作成しないでください。
3. スパムに着陸した場合は、生のヘッダーを開いて読んでください。GmailではそれはSPF、DKIMおよびDMARC結果が明確にリストされている3ドットメニュー、その後**オリジナルを表示**です。

> **Tip:** 本物のメール、件名の単語「テスト」と本体の1行ではなく、本当のメールのように見えるメッセージでテストします。新しいドメインから短く、無内容なメッセージはそれ自体スパム信号であり、あなたはテストで作成した問題を追跡したり終わったりします。

## 認証を超えてフィルターをトリップするもの

認証がグリーンになると、メッセージ自体が重要になります。

- すべて大文字で書かれた件名、または感嘆符と通貨シンボルでいっぱい
- 単語がほとんどない1つの大きな画像であるメッセージ
- リンク短縮機、または表示リンク、その文字が宛先と一致しない
- From アドレスと実際にメッセージを送信したドメインの間の不一致
- 実行可能形式またはマクロ対応形式のアタッチメント
- 以前あなたのメールをスパムとしてマークした受信者、これはあなたが主張できないレシピエント信号です。

## 特定のプロバイダーがあなたをブロックしている場合

**GoogleおよびGmail。** Google Postmaster Tools at [postmaster.google.com](https://postmaster.google.com) はドメイン所有者にGmailに送信されたメールの配信エラー、スパムレート、ドメイン評判に関する実際のデータを与えます。ドメインを検証してそこでスパムレートを最初に読んでください。

**Microsoft、OutlookおよびHotmail。** [Microsoft SNDS](https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/snds/)を使用して送信評判を表示し、除外リクエストをファイルに保存します。

**誰か別。** ほぼすべてのプロバイダーはそれ自身のプロセスを説明するpostmasterまたはabuseページを実行します。プロバイダー名に「postmaster」を加えて検索します。

## ブラックリスト

正当なメールが迷惑フォルダにフィルタリングされるのではなく完全に拒否されている場合は、ドメインまたは送信アドレスがリストされているかどうかを確認してください。[mxtoolbox.com/blacklists.aspx](https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx)のMXToolboxブラックリストチェックは一度に主要なリストをクエリし、各リストはそのリスト独自の除外プロセスにリンクしています。

KapsuleHostは送信インフラを操作するため、ドメインレベルではなくネットワークレベルのリストを疑う場合、それはそれを調査するためにあります。完全なエラーテキストを含む完全なエラーテキストを含む[サポートチケットを開く](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/opening-a-support-ticket)及びそれが起こった時間。

## トラブルシューティング

**配信可能性タブが「KapsuleHostで管理」と言っています。** メールボックスは組み込みのKapsuleHostサブドメイン上にあり、そのレコードは共有親ゾーンに住んでいて、私たちは電流を保つ。設定するものはありません。カスタムドメインをメールボックスに指し示すカスタムドメイン方向の場合。

**自動修正が実行されましたがスコアは移動していません。** DNSは伝播するのに5～30分かかります。待って、その後**再チェック**を使用します。それがまだ移動していない場合、ドメインはおそらくKapsuleHostがホストしていないDNSから応答しています。

**メールがGmailに到達しますが、Outlookには到達しません。または反対方向です。** プロバイダーは信号をさまざまに計量し、個別の評判を維持します。DNSを再度変更するのではなく、関連するプロバイダーの独自のpostmasterツールを確認してください。

**1人の受信者は決してメールを取得しません。誰もが他の人です。** それは通常、彼らの側のルールかブロック、または彼らの組織のメールゲートウェイです。彼らに迷惑フォルダとブロックされた送信者リストをチェックするように頼んでください。

**受信メールはフィルタリングされています。出力ではなく。** 完全に異なる問題。メールボックスの**スパムフィルター**タブが到着するものを支配します。[メール受信していない](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/email-not-receiving)を参照してください。

**すべてがグリーンで、メールはまだスパムに移動します。** 評判は時間と関与が必要です。ボリュームを控えめに保つ、返信する人に送信し続け、DMARCレポートを2週間で再チェックします。

関連する読み込み: [SPF、DKIMおよびDMARC説明](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/spf-dkim-dmarc)、[Webmailを通じたメールへのアクセス](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/email-webmail)、[IMAP vs POP3](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/email-imap-vs-pop3)、および[メールボックスの設定](https://support.kapsulehost.com/ja-jp/setting-up-your-mailbox)。