# Kapsule Agents 시작하기

Source: https://support.kapsulehost.com/ko-kr/agents-getting-started

이 안내서는 Agents를 처음 열었을 때부터 완성된 결과물을 받기까지의 과정을 다루며, 환영 질문, 적합한 전문가 선택, 채팅 화면, 그리고 크레딧이 부족해졌을 때 어떤 일이 벌어지는지를 설명합니다.

## 시작하기 전에

KPanel 계정 외에는 아무것도 필요하지 않습니다. Agents는 사이트, 도메인 또는 특정 호스팅 플랜을 요구하지 않으며, 모든 계정 역할에서 열 수 있습니다.

> **Note:** Agents는 KPanel 사이드바 메인 메뉴에 **에이전트**라는 이름으로, **Platform** 그룹 맨 처음에 있습니다. 직접 주소는 `/agents`입니다.

## 1단계: 환영 화면

Agents를 처음 열면 페이지에 짧은 환영 카드가 표시됩니다. **비즈니스에 대해 알려주세요**를 클릭해 열거나, 바로 `/agents/welcome`로 이동하세요.

환영 화면은 억지로 작성해야 하는 양식이 아니라 차분한 화면 한 장입니다:

1. 지금 대화하는 상대가 AI 어시스턴트이며, 고객의 확인 없이는 계정에 어떤 변경도 일어나지 않는다는 것을 분명히 밝힙니다.
2. 팀에 소속된 일곱 명의 전문가를 보여줍니다.
3. 선택 사항인 세 가지 질문을 합니다.

세 가지 질문은 다음과 같습니다:

- **비즈니스 이름이 무엇입니까?**
- **무슨 일을 하시나요, 또는 무엇을 판매하시나요?** (예: 커피 로스터리, 웨딩 사진 촬영)
- **팀의 어조는 어떻게 하면 좋을까요?** 따뜻하고 친근하게, 세련되고 전문적으로, 과감하고 직설적으로, 또는 유쾌하게.

**저장하고 팀 만나기**를 클릭하거나, **지금은 건너뛰기**를 클릭하세요. 건너뛰어도 환영 화면을 본 것으로 처리되어 다시 표시되지 않습니다.

> **Tip:** 세 가지 질문에는 대략적으로라도 답해 보세요. 이 답변은 글쓰기, 마케팅, 커뮤니케이션, 영업 담당 전문가들이 작성하는 모든 초안에 반영되므로, 업종을 나타내는 짧은 답변 하나만으로도 결과물이 눈에 띄게 달라집니다. 언제든 환영 화면을 다시 열어 답변을 바꿀 수 있습니다.

## 2단계: 적합한 전문가 선택하기

Agents 홈 화면에는 팀원들이 나열되어 있으며, 각 전문가마다 역할과 한 줄짜리 소개가 표시됩니다. 이를 읽는 데는 10초면 충분하고, 불필요한 대화를 줄여줍니다:

- 가격, 기획, 추가 의견: **Mara**
- 웹사이트 문구, 블로그 게시물, 뉴스레터: **Thea**
- 키워드, 온페이지 개선, 사이트 감사: **Sef**
- 캠페인, 일정, 출시 계획: **Mila**
- 고객 및 리뷰 응대: **Iris**
- 콜드 아웃리치, 스크립트, 제안서, 견적서: **Ash**
- 개인정보 보호정책, 이용약관, 환불정책: **Pip**

원하는 전문가에서 **대화 시작**을 클릭하세요. 그러면 대화가 생성되고 바로 해당 대화로 이동합니다.

![Kapsule Agents에서 전문가와 대화 시작하기](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/agents-getting-started.089d9837.webp)

## 3단계: 채팅 화면

새 대화를 시작하면 전문가 이름과 무엇이든 물어보라는 안내 문구, 그리고 해당 전문가에게 특화된 세 가지 시작 질문 예시가 표시됩니다. 그중 하나를 클릭하면 바로 전송되며, 이는 해당 전문가가 실제로 무엇을 잘하는지 가장 빠르게 파악하는 방법입니다.

하단의 입력창에는 답변이 소모할 예상 크레딧이 실시간으로 표시됩니다. 예를 들어 **답변당 약 2크레딧**과 같은 식입니다. 상단에는 크레딧 사용량을 나타내는 호(弧) 모양 그래프가 표시되며, 남은 잔액과 전체 크레딧이 함께 나타나고 클릭하면 크레딧 페이지로 이동합니다.

전문가가 작업하는 동안에는 **[이름]이(가) 생각 중입니다**라는 표시와 함께, 계정에서 무언가를 확인할 때 짧은 상태 문구가 나타납니다: *계정 확인 중*, *운영 중인 사이트 확인 중*, *DNS 확인 중*, *플랜 확인 중*. 완료된 모든 답변에는 사용된 크레딧이 표시됩니다.

## 4단계: 전문가가 무언가를 변경하려고 할 때

대부분의 대화는 이 단계까지 이르지 않습니다. 팀 대부분은 글쓰기와 기획만 담당하기 때문입니다. 전문가 중 두 명은 DNS 레코드를 제안할 수 있고, 두 명은 메일함을 제안할 수 있습니다.

이런 상황이 발생하면 답변이 멈추고 **이 작업 검토** 카드가 나타나, 정확히 무엇이 변경될지와 사용될 크레딧 수를 보여줍니다. 다음 중 선택할 수 있습니다:

- **확인**을 눌러 실행합니다.
- **취소**를 눌러 무시합니다. 아무 일도 일어나지 않습니다.

해당 계정에서 처음 보는 기기를 사용 중이라면, 확인을 누를 때 이메일로 전송된 코드로 본인 확인을 해야 진행이 가능합니다. 작업이 실패하면 카드에 그 사실이 표시되고 아무것도 변경되지 않았음이 확인되며, **다시 시도** 버튼이 함께 나타납니다.

> **Warning:** 전문가는 고객이 확인하기 전에 변경이 완료되었다고 말하는 일이 절대 없습니다. 만약 초안 답변에서 레코드가 추가되었다고 주장하는데 확인 버튼을 누른 적이 없다면, 그 주장은 잘못된 것으로 간주하고 [DNS 기초](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/dns-basics)나 메일함 자체에서 실제 상태를 확인하세요.

## 5단계: 나중에 다시 확인하기

모든 대화는 저장됩니다. Agents 홈 화면의 **최근 대화** 카드에는 가장 최근 대화 다섯 개가 **재개** 버튼 및 상대적 타임스탬프와 함께 표시됩니다. 대화를 재개하면 응답하지 않은 확인 카드를 포함해 전체 스레드가 복원됩니다.

## 스킬 사용하기

대화가 아니라 완성된 문서를 원한다면, Agents 홈 화면에서 **스킬**을 여세요. 스킬은 두세 가지 간단한 질문을 하고, 작성한 개요를 보여준 후 결과물을 생성합니다. 랜딩 페이지, 개인정보 보호정책, 제품 설명 세트, 키워드 목록을 만들 때 더 적합한 방법입니다. [에이전트 스킬 사용하기](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/agents-skills)를 참조하세요.

## 문제가 생겼을 때

**"크레딧이 부족합니다."** 대화가 저하되는 대신 일시 중지됩니다. 상단의 호 모양 그래프에서 크레딧 페이지를 여세요. 대화 스레드는 그대로 유지되며 멈췄던 지점부터 정확히 이어집니다. [에이전트 크레딧 작동 방식](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/agents-credits)을 참조하세요.

**"팀이 준비 중입니다."** 일시적인 엔진 문제입니다. 잠시 기다린 후 메시지를 다시 보내세요.

**"해당 답변이 중단되었습니다."** 보낸 메시지는 안전하게 보존되어 있으며 손실되지 않았습니다. 다시 전송하세요.

**대화 시작 버튼이 계속 회전하다가 멈춥니다.** 스레드가 생성되지 못한 것입니다. 페이지를 새로고침하고 다시 시도하세요. 계속 반복되면 [지원 티켓을 열고](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/opening-a-support-ticket) 연결하려던 전문가 이름을 함께 알려주세요.

**전문가가 계정에 대해 무언가를 모른다고 말합니다.** 이는 안전장치가 제대로 작동하는 것입니다. 계정 관련 정보는 오직 도구를 통해서만 제공되며, 해당 질문에 사용할 도구가 없는 전문가는 추측하는 대신 모른다고 답하도록 설계되어 있습니다.

## 다음으로 볼 내용

- [Kapsule Agents 개요](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/agents-overview): 각 전문가가 읽고 변경할 수 있는 범위에 대한 전체적인 설명입니다.
- [외부 앱 연결하기](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/agents-connections): 팀이 이미 사용 중인 앱을 활용할 수 있도록 설정합니다.
- [Kora 작동 방식](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/how-kora-works): 호스팅을 직접 운영하는 별도의 패널 내 어시스턴트에 대한 안내입니다.