# Kapsule Agents 개요

Source: https://support.kapsulehost.com/ko-kr/agents-overview

Kapsule Agents는 KPanel 안에서 비즈니스를 위해 초안을 작성하고, 계획을 세우고, 조사를 수행하며, 확인을 거치면 KapsuleHost 계정에서 실제로 작업을 수행할 수도 있는 일곱 명의 AI 전문가 팀입니다.

## Kapsule Agents란 무엇인가

Agents는 KPanel 메인 사이드바에서 **Platform** 그룹의 맨 처음에 위치합니다. 열어 보면 이름이 있는 일곱 명의 전문가 명단을 만나게 됩니다. 각 전문가는 정해진 업무, 정해진 어조, 그리고 계정에서 보거나 변경할 수 있도록 허용된 정해진 범위를 가지고 있습니다.

이들은 AI 어시스턴트이며, 제품은 환영 화면에서 이를 명확히 밝히고 있습니다: **"You are talking to an AI assistant."** 이들은 초안을 작성하고, 계획을 세우고, 답변을 제공합니다. 조용히 변경을 가하는 일은 없습니다.

> **Note:** Agents는 Viewer와 Billing을 포함한 모든 계정 역할에서 볼 수 있습니다. 에이전트가 여러분을 대신해 무엇을 *실행*할 수 있는지는 여전히 역할에 따라 달라지는데, 모든 계정 변경은 KPanel의 다른 부분과 동일한 권한 검사를 거치기 때문입니다.

## 팀 소개

| 전문가 | 역할 | 담당 업무 |
|---|---|---|
| Mara | 비즈니스 어드바이저 | 수치에 근거한 전략, 계획, 가격 책정 |
| Thea | 크리에이티브 라이터 | 랜딩 페이지부터 뉴스레터까지, 여러분다운 톤의 카피 |
| Sef | SEO 컨설턴트 | 키워드, 온페이지 수정, 실제 사이트 감사 |
| Mila | 마케팅 플래너 | 실행 가능한 캠페인, 일정, 출시 계획 |
| Iris | 고객 커뮤니케이션 | 여러분의 어조로 작성하는 답변, 사과, 리뷰 응답 |
| Ash | 영업 및 아웃리치 | 콜드 이메일, 스크립트, 제안서, 견적서 |
| Pip | 정책 및 문서 어시스턴트 | 신중하게 작성된 정책 및 문서 |

각 전문가는 자체 대화 기록, 자체 추천 시작 질문, 그리고 Skills 라이브러리 내 자체 영역을 가지고 있습니다.

> **Warning:** Pip는 정책과 약관의 초안을 작성하지만, Pip의 모든 결과물은 동일한 문구로 끝납니다. 이는 일반 정보일 뿐 법률 자문이 아니라는 것입니다. 초안으로 작성된 개인정보 보호정책은 전문가가 검토해야 할 출발점일 뿐, 그 자체로 준수 문서가 되지는 않습니다.

![The Kapsule Agents home page in KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/agents-overview.2eee4095.webp)

## Agents가 계정에서 읽을 수 있는 정보

이 전문가들은 호스팅 로고를 붙인 일반 챗봇이 아닙니다. 그중 몇몇은 계정의 실제 정보를 읽을 수 있어 조언이 추측에 그치지 않습니다.

- **Mara**는 계정 개요, 구독 상태, 플랜 한도, 사용량 요약을 읽습니다.
- **Sef**는 사이트 목록, 사이트 상태, `robots.txt` 그리고 사이트맵을 읽습니다.
- **Ash**는 구독 상태, 청구서, 예정된 청구서를 읽습니다.
- **Thea**, **Mila**, **Iris**, **Pip**는 대화 내용과 비즈니스 프로필을 바탕으로 작업합니다.

읽기 작업은 아무것도 변경하지 않으며 무료입니다. 크레딧이 전혀 들지 않습니다. [에이전트 크레딧 작동 방식](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/agents-credits)을 참조하세요.

## Agents가 변경할 수 있는 것

신중하게 선정된 소수의 전문가만이 변경을 "제안"할 수 있으며, 직접 실행하지는 않습니다. **Sef**와 **Mila**는 단일 DNS 레코드를 제안할 수 있습니다. **Mila**와 **Iris**는 메일박스 생성을 제안할 수 있습니다. 명단에 속한 그 외 전문가는 계정에 아무것도 기록할 수 없습니다.

전문가가 변경을 제안하면, 정확한 변경 내용과 소요될 크레딧을 보여 주는 확인 카드가 표시됩니다. **Confirm**을 누르기 전까지는 아무것도 기록되지 않습니다. 그 전까지 전문가는 작업이 완료되었다고 절대 주장하지 않고, 검토 준비가 되었다는 것만 안내하도록 지시받습니다. 전문가는 한 번의 대화 턴에서 최대 두 건의 변경만 제시할 수 있으므로, 처리해야 할 대기 중인 결정이 한꺼번에 쌓이는 일은 없습니다.

## Agents와 Kora는 다른 것입니다

둘은 혼동하기 쉬우므로 차이를 구분해 보겠습니다.

- **Kora**는 모든 KPanel 페이지에서 사용할 수 있는 플로팅 패널 안의 어시스턴트입니다. 호스팅 운영자 역할을 하며, "어떻게 하나요" 같은 질문에 답하고, 이 고객센터를 검색하며, 입력으로 확인을 거친 후 매우 폭넓은 범위의 계정 작업을 수행할 수 있습니다. [Kora 작동 방식](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/how-kora-works)과 [Kora 작업 및 승인](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/kora-actions-and-approvals)을 참조하세요.
- **Kapsule Agents**는 사이드바 내의 별도 목적지입니다. 비즈니스 팀 역할을 하며, 글쓰기, 마케팅, SEO, 영업, 정책 업무를 담당합니다. 위에서 나열한 좁은 범위에서만 계정에 손을 댑니다.

둘 다 동일한 크레딧 잔액으로 측정되며, Kora의 읽기 작업 역시 비용이 들지 않습니다.

## Skills: 대화 대신 완성된 결과물

원하는 것은 알지만 어떻게 설명해야 할지 모를 때는 **Skill**을 사용하세요. 스킬은 안내형 작업입니다. 스킬을 선택하고, 두세 가지 간단한 질문에 답하고, 브리프를 검토하면 전문가가 완성된 결과물을 전달합니다. 스킬은 이를 실행하는 전문가별로 그룹화되어 있으며, Skills 페이지는 Agents 홈페이지에서 연결됩니다. [에이전트 스킬 사용하기](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/agents-skills)를 참조하세요.

## Connections: 팀이 다른 앱을 사용하도록 허용하기

Connections는 여러분의 허락을 받아 전문가가 이미 사용 중인 앱에 접근할 수 있게 해 주며, 이는 KapsuleHost 계정에서 할 수 있는 작업과는 별개입니다. 로그인은 인증된 통합 파트너가 처리하므로 앱 비밀번호가 KapsuleHost에 전달되는 일은 없으며, 연결을 해제하면 접근 권한이 즉시 차단됩니다. [외부 앱 연결하기](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/agents-connections)를 참조하세요.

## 시작하기

처음 방문하면 Agents 페이지는 짧은 환영 안내를 제공합니다. 비즈니스 이름, 판매하는 제품, 팀이 어떤 어조로 말하길 원하는지에 관한 세 가지 선택 질문입니다. 이 질문에 답하면 모든 초안이 더욱 여러분다운 느낌을 갖게 됩니다. 세 가지 모두 건너뛰고 나중에 변경할 수도 있습니다.

모든 계정에는 팀이 그만한 가치가 있는지 판단해 볼 수 있도록 일회성 체험 크레딧도 함께 제공됩니다.

[Kapsule Agents 시작하기](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/agents-getting-started)에서 첫 대화를 단계별로 살펴보세요.

## 작업 내역이 저장되는 곳

모든 대화는 저장됩니다. Agents 홈페이지의 **Recent conversations** 카드에는 **Resume** 버튼과 함께 최근 다섯 건의 대화가 표시되며, 대화는 여전히 대기 중인 확인 카드를 포함해 중단했던 지점에서 정확히 이어집니다.

## 좋은 습관

> **Tip:** 전문가에게 실제 자료를 제공하세요. 답장하려는 리뷰, 감사받고 싶은 페이지, 가격 책정 질문의 근거가 되는 수치를 붙여 넣으세요. 가드레일이 전문가가 여러분의 비즈니스에 대해 사실을 지어내는 것을 막아 주기 때문에, 부실한 브리프는 자신감 넘치는 잘못된 답이 아니라 빈약하고 조심스러운 답으로 이어질 뿐입니다.

전문가가 계정에 관해 모르는 것이 있다고 답한다면, 이는 의도된 대로 작동하는 것입니다. 계정 관련 사실은 오직 도구를 통해서만 얻어지며, 특정 질문에 사용할 도구가 없는 전문가는 그 사실을 알리고 확인할 수 있는 곳을 안내하도록 지시받습니다.