# 결제, 청구서 및 플랜 관리

Source: https://support.kapsulehost.com/ko-kr/billing-and-invoices

이 가이드는 KPanel에서 구독, 결제, 청구서와 관련된 모든 내용을 다룹니다.

![KPanel의 결제 섹션](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/billing-and-invoices.1cf4a7d3.webp)

## 결제 정보를 찾는 위치

모든 결제 정보는 **KPanel > 결제**에 있습니다.

이 섹션에서 다음을 할 수 있습니다.
- 현재 플랜과 다음 결제일 확인.
- 결제 내역에서 청구서 다운로드.
- 결제 수단 추가 또는 업데이트.
- 플랜 업그레이드 또는 다운그레이드.
- 계정에 GST 번호 추가.

## 결제 방식

### 결제 주기

플랜은 월간 또는 연간 결제 주기로 이용할 수 있습니다. 결제일은 처음 구독한 날로 정해집니다.

- **월간:** 매달 같은 날짜에 청구됩니다.
- **연간:** 1년에 한 번 청구됩니다. 연간 결제는 보통 12개월 동안 매달 결제하는 것보다 저렴합니다.

> **Tip:** 연간 결제로 전환하는 것이 월 환산 비용을 줄이는 가장 간단한 방법인 경우가 많습니다. 절약 금액은 확정하기 전에 요금제 페이지에 표시됩니다.

### 요금이 청구되는 시점

KapsuleHost 결제는 선불입니다. 각 결제 기간이 시작될 때 앞으로의 기간에 대한 요금을 냅니다. 구독하면 첫 청구 금액은 오늘부터 다음 갱신일까지의 기간을 보장합니다.

부가 서비스(추가 도메인이나 추가 저장 공간 등)는 기본 플랜과 같은 주기로 청구되며, 첫 청구 금액은 갱신일에 맞추어 일할 계산됩니다.

## 결제 수단 추가 또는 업데이트

1. **KPanel > 결제**로 이동합니다.
2. **저장된 카드 관리**를 클릭합니다.
3. 새 카드를 추가하려면 **결제 수단 추가**를 클릭하고 카드 정보를 입력합니다.
4. 다른 카드를 기본으로 설정하려면 해당 카드 옆의 **기본 카드로 설정**을 클릭합니다.
5. 카드를 삭제하려면 삭제 아이콘을 클릭합니다. 활성 구독의 유일한 결제 수단은 삭제할 수 없습니다.

모든 카드 정보는 결제 처리업체가 처리하고 저장합니다. KapsuleHost는 카드 번호 원본을 저장하지 않습니다.

## 청구서 다운로드

1. **KPanel > 결제**로 이동합니다.
2. **청구서** 섹션으로 스크롤합니다.
3. 각 청구서에는 날짜, 금액, 상태(결제 완료, 미결제 또는 실패)가 표시됩니다.
4. 청구서 옆의 **모두 다운로드**를 클릭해 저장합니다.

### 청구서 항목 이해하기

일반적인 청구서에는 다음 항목이 포함됩니다.

| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 플랜(월간/연간) | 호스팅 플랜 구독 |
| 도메인 등록 | KapsuleHost를 통해 등록한 모든 도메인 |
| 도메인 갱신 | 연간 도메인 갱신 요금 |
| 부가 서비스 | 추가 저장 공간, 이메일 계정 또는 기타 추가 항목 |
| GST(해당하는 경우) | 계정에 GST 번호가 없을 때 부과되는 상품 및 서비스세 |

## 플랜 업그레이드

1. **KPanel > 결제 > 플랜 변경**으로 이동합니다.
2. 업그레이드할 플랜을 선택합니다.
3. 현재 결제 기간의 남은 기간에 대한 일할 계산 금액이 표시된 요약을 검토합니다.
4. 업그레이드를 확인합니다.

업그레이드는 즉시 적용됩니다. 계정 한도(저장 공간, 사이트, 이메일 계정)는 업그레이드가 확인되는 즉시 업데이트됩니다. 현재 결제 기간의 남은 기간에 대해 일할 계산된 금액이 청구되고, 다음 갱신일부터는 새 플랜의 전체 금액이 청구됩니다.

> **Note:** 업그레이드해도 기존 사이트, 파일, 데이터베이스, 설정에는 영향이 없습니다. 모든 것이 중단 없이 계속 운영됩니다.

## 플랜 다운그레이드

다운그레이드하기 전에 현재 사용량이 하위 플랜의 한도에 맞는지 확인하세요.

- **사이트:** 하위 플랜이 허용하는 것보다 사이트가 많으면 다운그레이드 전에 초과분을 삭제해야 합니다.
- **저장 공간:** 하위 플랜에 포함된 것보다 많은 저장 공간을 사용하고 있다면 사용량을 줄여야 합니다.
- **이메일 계정:** 하위 플랜이 지원하는 것보다 메일함이 많으면 일부가 비활성화될 수 있습니다.

다운그레이드가 확인되기 전에 현재 사용량이 대상 플랜의 한도를 넘으면 KPanel이 경고합니다.

다운그레이드는 현재 결제 기간이 끝날 때 적용됩니다. 그때까지는 현재 플랜의 기능을 계속 사용할 수 있습니다.

## 결제가 실패하면 일어나는 일

예정된 결제가 실패하면(예: 카드 만료 또는 잔액 부족) 결제가 처음 실패한 날부터 일수로 계산되는 고정된 단계가 진행됩니다. 첫 거절 시에는 아무것도 꺼지지 않습니다. 유예 기간은 0일째에 시작되며, 각 단계마다 결제 이메일 주소로 이메일이 발송됩니다.

| 실패 후 경과일 | 일어나는 일 |
|---|---|
| 0일째 | 결제가 거절되고 구독이 연체 상태가 됩니다. 결제 실패 이메일을 즉시 받습니다. 계정과 모든 서비스는 완전히 활성 상태로 유지됩니다. |
| 1일째 | 등록된 카드가 있으면 자동으로 재시도됩니다. 다시 실패하면 두 번째 결제 실패 이메일이 발송됩니다. |
| 3일째 | 카드를 한 번 더 재시도하고, 이메일이 한 번 더 발송됩니다. |
| 7일째 | 서비스가 정지될 정확한 날짜를 명시한 서비스 정지 경고 이메일. |
| 14일째(등록된 카드 없음) / 31일째(등록된 카드 있음) | 서비스가 정지됩니다. 사이트는 서비스를 멈추고 안내 페이지를 표시합니다. 메일은 영향을 받지 않습니다. |
| 30일째(등록된 카드 없음) / 61일째(등록된 카드 있음) | 구독이 취소됩니다. |

> **Note:** 마지막 두 행 중 어느 쪽이 적용되는지는 한 가지에 달려 있습니다. 바로 이 계정에 등록된 카드가 있는지입니다. 작동하든 만료되었든 카드가 있다면 더 긴 단계가 적용되어, 첫 거절부터 한 달 내내 서비스가 운영되고, 정지 후 구독이 취소되기 전까지 또 한 달이 주어집니다. 등록된 카드가 없다면 재시도할 것이 없고 더 일찍 소통이 필요하므로 더 짧은 단계가 적용됩니다. 어느 쪽이든 7일째 이메일에 정확한 정지 날짜가 명시되며, 서면으로 알려 드린 날짜가 앞당겨지는 일은 절대 없습니다.

> **Warning:** 이 단계의 어느 것도 데이터를 삭제하지 않습니다. 정지는 사이트의 서비스를 멈출 뿐이며 메일은 영향을 받지 않습니다. 이는 삭제가 아니라 스위치이며, 파일, 데이터베이스, 백업, 도메인 등록은 그대로입니다. 단계의 끝에서 이루어지는 취소는 구독을 종료하며, 이는 되돌리기가 전혀 다르고 훨씬 번거로운 상황입니다. 재시도할 청구서가 남아 있지 않고 플랜을 복원하는 것이 아니라 새로 구매해야 하기 때문입니다. 그 날짜에 가까워졌다면 날짜가 지난 뒤가 아니라 그 전에 지원팀에 문의하세요.

실패한 결제를 해결하려면 **KPanel > 결제 > 저장된 카드 관리**에서 결제 수단을 업데이트한 다음, 실패한 청구서에서 **지금 결제 재시도**를 클릭하세요. 전체 안내: [결제가 실패하면 일어나는 일](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/billing-failed-payment). 서비스가 이미 정지되었다면 [계정이 정지된 이유](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/account-suspended)를 참조하세요.

> **Important:** 결제 실패 알림을 받으면 결제 수단을 즉시 업데이트하세요. 미결제로 정지된 서비스는 결제가 처리되는 즉시 복원되지만, 복원은 즉각적이지 않으며 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

## GST 번호 추가

GST 등록 사업자라면 GST 번호를 추가해 향후 청구서에서 GST를 제외할 수 있습니다(역과세 적용).

1. **KPanel > 결제 > 결제 세부 정보**로 이동합니다.
2. GST 번호 입력란에 GST 등록 번호를 입력합니다.
3. **저장**을 클릭합니다.

GST 번호는 향후 모든 청구서에 표시됩니다. 이미 발행된 청구서는 GST 번호를 넣어 재발행할 수 없지만, 최근 결제 기간에 대해서는 지원팀에 수정 청구서를 요청할 수 있습니다.