# 이메일 발송 제한

Source: https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-sending-limits

KapsuleHost는 모든 사서함에 발송 제한을 적용하므로 손상된 계정 하나나 오류가 있는 스크립트 하나가 다른 모든 사용자의 메일이 의존하는 발송 평판을 손상시킬 수 없습니다.

이 제한은 일반적인 업무 서신의 경우 의도적으로 관대하고 대량 캠페인처럼 보이는 모든 것에 대해서는 의도적으로 엄격합니다. 고객, 공급업체 및 동료에게 하루 종일 메일을 보내는 경우 이 제한을 느끼지 못할 것입니다. 사서함을 통해 뉴스레터를 보내려는 경우 즉시 제한에 도달하게 되며, 이 문서에서는 대신 수행할 작업을 설명합니다.

## 제한

| 기간 | 제한 |
|---|---|
| 시간당 | 100개 메시지 |
| 일일 | 1,000개 메시지 |

두 카운터 모두 시간 단위 또는 자정 기준 버킷이 아니라 롤링 윈도우입니다. 카운터가 가득 차면 충분한 시간이 경과하여 다시 내려갈 때까지 추가 메시지가 거부됩니다. 아무것도 영구적으로 손실되지 않습니다. 윈도우가 롤오버될 때까지 기다렸다가 다시 보냅니다.

같은 두 제한이 두 번 적용됩니다. 메시지를 제출할 때 인증하는 사서함에 대해 한 번, 그리고 우리가 릴레이하는 메일의 봉투 발송자 주소에 대해 한 번입니다. 이는 하나의 실용적인 경우에 중요합니다. 별칭이나 공유 주소를 사용하여 같은 사서함에서 다른 발송자 주소로 발송해도 추가 할당량을 얻지 못합니다.

> **Note:** 이는 계정별 또는 도메인별 제한이 아니라 사서함별 제한입니다. 같은 도메인의 5개 사서함은 각각 자신의 할당량을 얻습니다. 그러나 캠페인의 제한을 회피하기 위해 사서함을 추가하는 것은 정확히 이 제한이 막기 위해 존재하는 패턴이며, 5개 모두가 공유하는 도메인 평판을 손상시킵니다.

## 제한이 존재하는 이유

공유 플랫폼의 아웃바운드 메일은 가장 신뢰할 수 없는 발송자만큼만 신뢰됩니다. 플랫폼의 한 주소가 대량 발송을 시작하면 수신 제공자는 그 트래픽을 다른 사람의 트래픽과 신중하게 분리하지 않습니다. 발송 인프라를 다운그레이드합니다. 제한은 한 계정의 형편한 시간과 모든 고객의 형편한 일주일의 차이입니다.

제한은 귀하의 측에서 무언가 잘못되었을 때도 귀하의 이익을 위해 작동합니다. 루프가 끊긴 연락처 양식, 계속 재시도하는 플러그인 또는 암호가 유출된 사서함은 모두 누군가 주목하기 전에 40,000개를 보내지 않고 100개 메시지에서 중지됩니다.

## 제한에 포함되는 것

메일 서버를 통해 제출하는 모든 메시지는 제출 방식에 관계없이 계산됩니다.

- [웹메일](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-webmail)에서 발송된 메일
- [이메일 클라이언트 설정](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-client-setup)에서 다루는 SMTP를 통해 데스크톱 또는 모바일 클라이언트에서 발송된 메일
- 사서함으로 인증하는 애플리케이션 또는 웹사이트에서 발송된 메일

확산되는 메일은 일대일 서신보다 훨씬 더 빠르게 할당량을 소비합니다. 단일 메시지가 큰 그룹으로 주소 지정되면 각 수신자에 대한 배달이 되기 때문입니다. 200명 [메일링 리스트](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-mailing-lists)로 발송하는 것은 업무일 동안 200개의 개별 회신을 발송하는 것과는 비교할 수 없습니다. 보내기를 누르기 전에 이를 계획하세요.

> **Warning:** KapsuleHost 사서함을 통해 마케팅 캠페인, 뉴스레터 또는 공지 대량 발송을 실행하지 마세요. 당사의 공정한 사용 약관은 대량 마케팅이 전용 대량 발송 서비스에 속해 있음을 명시하고 있으며, 제한 외에도 좋은 이유가 있습니다. 캠페인 서비스는 구독 취소 처리, 반송 정리, 목록 위생 및 캠페인별 보고를 처리하며, 이 중 어느 것도 사서함은 처리하지 않습니다. 사서함을 통해 캠페인을 실행하면 실제로 중요한 메시지를 포함하여 이후에 보내는 모든 메시지의 전달성이 위험해집니다.

## 대량 메일을 위한 올바른 도구

대규모 사용자에게 도달해야 하는 경우 전용 발송 서비스를 사용하고 도메인에서 올바르게 인증하세요.

1. 대량 발송 제공자를 선택하세요.
2. 도메인의 SPF 레코드에 해당 발송 호스트를 추가하세요. 도메인은 정확히 하나의 SPF 레코드만 허용되므로 해당 호스트는 두 번째 레코드가 아닌 기존 레코드 내에 속합니다.
3. 지시에 따라 도메인에 해당 DKIM 키를 게시하세요.
4. 대응을 위해 KapsuleHost 사서함을 유지하세요.

그러면 도메인이 두 스트림을 모두 올바르게 인증하고 하나가 다른 하나를 손상시킬 수 없습니다. [SPF, DKIM 및 DMARC 설명](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/spf-dkim-dmarc)에서 각 레코드가 수행하는 작업을 다룹니다. 모든 사서함의 **전달성** 탭에는 현재 게시된 내용이 표시됩니다.

## 알아둘 가치가 있는 다른 제한

이는 발송 제한이 아니지만 이메일 콘솔에서 사람들이 접하는 다른 숫자들입니다.

| 작업 | 제한 |
|---|---|
| 대량 사서함 가져오기 | 실행당 200개 사서함, [대량으로 사서함 가져오기](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-import)에서 다룸 |
| 사서함을 `.mbox`로 내보내기 | 내보내기당 5,000개 메시지 |
| 표준 사서함 저장소 | 10GB, [사서함이 가득 참](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-mailbox-full) 참조 |
| 공개 메일링 리스트 구독 | 방문자당 속도 제한 |

## 인바운드 필터링 임계값

발송 제한은 나가는 것을 제어합니다. 수신 메일은 별도로 점수가 매겨지며 임계값을 알면 메시지가 어디에 도착했는지 설명합니다.

- 스팸 임계값 이상으로 점수가 매겨진 메시지는 스팸으로 표시되고 삭제되지 않고 받은 편지함 폴더에 저장됩니다.
- 오직 심각하게 점수가 매겨진 메일만 배달 지점에서 거부되어 발송자가 반송을 받고 도착하지 않았음을 알 수 있습니다.
- 아무것도 조용히 버려지지 않습니다. KapsuleHost는 "조용히 삭제" 계층을 실행하지 않습니다. 어느 당사자도 모르게 사라지는 메일이 반송되는 메일보다 더 나쁘기 때문입니다.

**스팸 필터** 탭에서 허용 및 차단 규칙을 사용하여 사서함별로 점수를 재정의할 수 있습니다. 허용된 발송자는 항상 받은 편지함에 도달합니다. 차단된 발송자는 거부됩니다.

## 더 높은 제한이 필요한 경우

정당한 업무 사용 사례가 존재합니다. 하루에 수백 개의 약속을 확인하는 예약 시스템, 모든 주문에 이메일을 보내는 발송 주소 같은 경우입니다. 정당한 대응 볼륨이 이러한 제한을 진정으로 초과하는 경우 [지원 티켓을 열어](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/opening-a-support-ticket) 메일이 무엇인지, 대략 얼마나 많은 양인지, 누가 수신하는지 설명하세요.

대화가 트래픽이 개인의 사서함이 아닌 애플리케이션의 거래 메일이어야 하는지 여부로 시작될 준비를 하세요. 대부분의 경우 그렇게 해야 하며, 이를 이동하는 것이 더 높은 제한을 받는 것보다 전달성에 더 좋습니다.

## 문제 해결

**메일 클라이언트가 계속 재시도하고 발송에 실패합니다.** 시간당 제한에 도달했을 가능성이 높습니다. 한 시간 동안 기다렸다가 다시 보내세요. 나중에 실수로 같은 메시지를 두 번 보내지 않도록 보낼 편지함을 확인하세요.

**오늘 100개의 메시지를 보내지 않았습니다.** 해당 사서함으로 인증하는 다른 것이 무엇인지 확인하세요. 웹사이트, 연락처 양식, CRM 도구, 청구 시스템 및 모니터링 스크립트는 사서함의 자격 증명을 자주 사용하며, 해당 트래픽이 계산됩니다. 볼륨을 설명할 수 없는 경우 가능한 손상으로 취급하세요. **암호** 탭에서 사서함 암호를 즉시 변경하고 [계정 보안](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/account-security)을 읽으세요.

**메일이 수락되지만 수신자가 이를 보지 못합니다.** 이는 제한이 아니라 전달성 문제입니다. [내 이메일이 스팸으로 가는 이유는?](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-spam-sending)을 진행하고 [반송 메시지 이해](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-bounce-codes)에서 발송 보고서가 실제로 무엇을 알려주는지 확인하세요.

**속도 또는 정책을 언급하는 반송을 받았습니다.** 반송 텍스트를 주의깊게 읽으세요. 이는 우리의 제한이 아니라 수신 제공자의 제한일 수 있습니다. 반송 코드 및 그 의미는 [반송 메시지 이해](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-bounce-codes)에서 다룹니다.

**매주 리스트로 발송하는데 항상 중간에 실패합니다.** 이는 확산 효과입니다. 리스트를 대량 발송 서비스로 이동하거나 정말 일회성인 경우 여러 날에 걸쳐 발송을 분할하세요.

관련 읽기: [내 이메일이 스팸으로 가는 이유는?](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-spam-sending), [반송 메시지 이해](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-bounce-codes), [차단 목록에서 제거되기](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-blacklist-delisting) 및 [메일링 리스트](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-mailing-lists).