# 웹메일을 통해 이메일에 액세스하기

Source: https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-webmail

모든 KapsuleHost 메일박스는 webmail.kapsulehost.com의 브라우저 기반 웹메일과 함께 제공되므로 메일 앱을 구성할 필요 없이 모든 장치에서 메일을 읽고 보낼 수 있습니다.

웹메일은 IMAP과 동일한 서버 측 메일박스를 읽으므로 휴대폰 및 데스크톱 클라이언트와 완벽하게 동기화됩니다. 브라우저에서 뭔가를 읽으면 모든 곳에서 읽음으로 표시됩니다. 이 가이드에서는 로그인, KPanel의 원클릭 바로가기, 메일박스 비밀번호 재설정, 휴대폰에서의 웹메일 사용, 로그인 실패 시 대처 방법을 다룹니다.

## 웹메일 주소

```
https://webmail.kapsulehost.com
```

이 주소는 자신의 도메인 이름과 관계없이 모든 KapsuleHost 메일박스에서 동일합니다. 기억해야 할 도메인별 웹메일 URL이 없으며, 이를 작동시키기 위해 추가해야 할 DNS 레코드도 없습니다.

> **Tip:** 북마크에 저장하고 팀에도 북마크하도록 알립니다. 노트북이 고장 났거나, 평소 기기 없이 여행 중이거나, 메일 앱이 동기화를 중단했을 때 가장 빠른 복구 경로입니다.

## 로그인

1. [webmail.kapsulehost.com](https://webmail.kapsulehost.com)으로 이동합니다.
2. **전체 이메일 주소**를 사용자 이름으로 입력합니다. 예를 들어 `you@yourdomain.com`.
3. **메일박스 비밀번호**를 입력합니다.
4. **Sign In**을 클릭합니다.

> **Warning:** 메일박스 비밀번호는 KPanel 계정 비밀번호가 아닙니다. 이들은 별도의 시스템을 위한 별도의 자격 증명입니다. 하나는 제어판에 로그인하고, 다른 하나는 메일박스 자체를 인증합니다. 메일박스 비밀번호를 설정한 적이 없거나 기억할 수 없으면, KPanel 비밀번호를 반복해서 시도하지 말고 아래의 재설정 단계를 사용합니다.

## KPanel에서 직접 웹메일 열기

KPanel에 이미 로그인한 경우 메일박스 비밀번호가 전혀 필요하지 않습니다. KPanel이 로그인한 세션을 제공할 수 있습니다.

1. [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com)에 로그인하고 왼쪽 사이드바에서 **Email**을 클릭합니다.
2. 열려는 메일박스를 클릭합니다.
3. 메일박스 페이지의 오른쪽 상단에서 **Open Webmail**을 클릭합니다.

웹메일이 새 탭에서 열리고 이미 로그인되어 있습니다.

![KPanel의 Open Webmail 버튼이 있는 메일박스 페이지](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-webmail.58e59fc6.webp)

동일한 버튼은 메일박스의 **Setup** 탭에서 더 아래에 나타나며, **Webmail** 섹션에서 "webmail.kapsulehost.com의 로그인한 세션을 열기"로 설명됩니다.

> **Note:** 이 바로가기는 자신이 소속된 계정의 메일박스에만 작동하며, 메일박스 상태가 **Active**일 때만 작동합니다. 메일박스를 방금 생성했으면 클릭하기 전에 프로비저닝이 완료될 때까지 몇 초 기다립니다.

## 웹메일에서 할 수 있는 작업

Kapsule Mail 웹메일은 브라우저의 완전한 메일 클라이언트입니다.

- 메일 읽기, 작성, 회신 및 전달
- 메일을 폴더로 정리
- 메일박스 전체 검색
- 첨부 파일 송수신
- 설치 없이 브라우저가 있는 모든 장치에서 작업

서버 측 필터 규칙(들어오는 메일을 자동으로 정렬, 전달 또는 삭제)은 KPanel의 메일박스에서 **Filters** 탭에서 관리되며 웹메일에서 열어 편집합니다.

## 메일박스 비밀번호 재설정

메일박스 비밀번호는 KPanel에서 재설정되며, 웹메일 로그인 화면에서 재설정되지 않습니다. 계정에 접근할 수 있는 모든 사람이 해당 계정의 모든 메일박스에 대해 이를 수행할 수 있으므로, 잠긴 직원을 다시 들어오게 할 수 있습니다.

1. KPanel에 로그인하고 **Email**을 클릭합니다.
2. 메일박스를 클릭합니다.
3. **Password** 탭을 열고, "메일박스 비밀번호를 업데이트합니다. 사용자가 잠긴 경우 사용합니다."로 헤더됩니다.
4. 새 비밀번호를 입력하거나 강력한 비밀번호를 위해 **Generate**를 클릭합니다.
5. 선택적으로 **Email new password to account owner**를 체크하여 새로운 자격 증명이 계정 이메일로 전송되도록 합니다.
6. **Update Password**를 클릭합니다. "Password updated successfully" 메시지가 나타납니다.

> **Warning:** 메일박스 비밀번호를 변경하면 이미 해당 메일박스에 로그인한 모든 장치 및 앱이 즉시 중단됩니다. 휴대폰, 데스크톱 클라이언트, 해당 자격 증명을 사용하는 스크립팅된 발신자입니다. 비밀번호를 변경하기 전에 새 비밀번호를 배포할 준비를 하고, 모든 장치에서 업데이트하기를 예상합니다.

### 웹메일이 잠긴 경우

웹메일 로그인 화면의 **Forgot password?** 링크는 메일박스 비밀번호가 패널이 소유하고 있기 때문에 재설정 링크를 이메일로 보내는 대신 KPanel로 보냅니다. 로그인하지 않으면 먼저 KPanel 로그인에 도달하고, 로그인 후 올바른 메일박스의 Password 탭으로 바로 이동합니다.

> **Note:** 이는 메일박스 비밀번호를 재설정하기 위해 KPanel에 접근해야 함을 의미합니다. 메일박스는 있지만 KPanel 로그인이 없는 직원인 경우 KapsuleHost 계정을 관리하는 사람에게 Password 탭에서 재설정을 요청합니다.

## 휴대폰에서 웹메일 사용

웹메일은 모바일 브라우저에서 작동하며 일시적인 접근, 빌려온 휴대폰, 또는 여행 중 빠른 확인에 적합한 도구입니다.

매일 사용하는 휴대폰의 경우 기본 메일 앱이 더 나은 경험을 제공합니다. 푸시 알림, 오프라인 접근, 연락처 및 달력과의 적절한 통합을 제공합니다. [iPhone 및 Android에서 이메일 설정](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-mobile-setup)을 참조합니다. KPanel의 메일박스 페이지에는 **Mobile Setup** 섹션도 있으며 계정을 자동으로 구성하는 QR 코드가 있습니다.

## 메일 앱용 연결 설정

Outlook, Apple Mail, Thunderbird 또는 휴대폰의 기본 제공 메일 앱을 대신 사용하려면 설정이 KPanel의 메일박스 **Setup** 탭에 있으며, 모든 필드에 복사 버튼이 있습니다.

**들어오는 메일(IMAP)**

| 설정 | 값 |
|---|---|
| 서버 | `mail.kapsulehost.com` |
| 포트 | `993` |
| 보안 | SSL/TLS |
| 사용자 이름 | 전체 이메일 주소 |

**나가는 메일(SMTP)**

| 설정 | 값 |
|---|---|
| 서버 | `mail.kapsulehost.com` |
| 포트 | `465` |
| 보안 | SSL/TLS |
| 사용자 이름 | 전체 이메일 주소 |

POP3 대신 IMAP을 사용하여 웹메일과 앱이 동일한 메일박스를 표시하도록 합니다. 그 이유는 [IMAP vs POP3](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-imap-vs-pop3)에서 설명되며, 단계별 클라이언트 지침은 [Outlook, Apple Mail 및 Mobile에서 이메일 구성](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-client-setup)에 있습니다.

Setup 탭은 또한 Apple Calendar, Thunderbird, Android의 DAVx5, Mac용 Outlook 및 모든 표준 호환 클라이언트와 작동하는 달력 및 연락처 동기화를 위한 CalDAV 및 CardDAV 주소를 제공하며, 동일한 이메일 주소 및 메일박스 비밀번호를 사용합니다.

## 메일 복사본 가져오기

서버에 있는 메일의 복사본뿐만 아니라 오프라인으로도 메일을 원하면 메일박스 페이지에 **Export Mailbox** 섹션이 있으며, 모든 메시지를 단일 `.mbox` 파일로 다운로드합니다. Thunderbird, Apple Mail 및 대부분의 데스크톱 클라이언트는 해당 형식을 직접 엽니다.

큰 메일박스는 생성하는 데 몇 분이 걸리며, 각 내보내기는 다운로드 시간을 합리적으로 유지하기 위해 5,000개 메시지로 제한됩니다. 그보다 많으면 날짜 범위에 걸쳐 내보내기를 실행합니다.

## 문제 해결

**"Failed to open webmail. Please try again."** 원클릭 세션을 생성할 수 없습니다. KPanel에서 메일박스 페이지를 다시 로드하고 다시 시도합니다. 계속 실패하면 메일박스 비밀번호를 사용하여 webmail.kapsulehost.com에 직접 로그인합니다.

**비밀번호가 거부됩니다.** 순서대로 세 가지를 확인합니다. 사용자 이름으로 전체 이메일 주소를 사용하고 있는지, KPanel 비밀번호 대신 메일박스 비밀번호를 사용하고 있는지, 복사하여 붙여넣기에서 후행 공백이 없는지 확인합니다. 그런 다음 **Password** 탭에서 재설정합니다.

**메일박스를 방금 생성했는데 로그인할 수 없습니다.** 프로비저닝에는 몇 초가 걸립니다. 잠시 기다린 후 KPanel의 메일박스 페이지에서 상태가 **Active**를 표시하는지 확인한 후 다시 시도합니다.

**웹메일에 빈 받은편지함이 표시되지만 메일이 있습니다.** 장치가 POP3로 구성된 경우 메시지를 서버에서 다운로드하고 삭제했습니다. 해당 장치를 확인합니다. [IMAP vs POP3](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-imap-vs-pop3)를 참조합니다.

**로그인할 수 있지만 새 메일이 도착하지 않습니다.** 이는 웹메일 문제가 아니라 배달 문제입니다. [Email Not Receiving](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-not-receiving)로 시작하고 메일박스의 **Deliverability** 탭에서 도메인의 MX 레코드를 확인합니다.

**내 보낸 메일이 받는 사람의 스팸 폴더로 이동합니다.** 웹메일이 원인이 아닙니다. [Why Are My Emails Going to Spam?](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/email-spam-sending)을 참조합니다.

**접근이 제한된 것 같습니다.** 계정에 미해결 청구 문제가 있으면 일부 기능이 제한될 수 있습니다. KPanel에서 **Billing**을 확인하고, [What Happens When a Payment Fails](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/billing-failed-payment)를 참조합니다.

이 중 어느 것도 해결되지 않으면 KPanel에서 [open a support ticket](https://support.kapsulehost.com/ko-kr/opening-a-support-ticket)을 열고 메일박스 주소와 표시되는 정확한 오류를 포함합니다.