# He aha i whakatārewatia ai tō pūkete

Source: https://support.kapsulehost.com/mi-nz/account-suspended

Ko te whakatārewa he okiokinga, ehara i te mukunga. Ka mutu te mahi a ō pae, engari kāore he mea i murua, ka rere tonu te īmēra, ā, ko te nuinga nui o ngā whakatārewatanga ka tangohia i te wā tonu e whakatikaina ai te take matua.

E rua ngā mea motuhake e kīia ana he whakatārewatanga, ā, ko te mea tuatahi hei whakatau, ko tēhea tāu.

## He aha te momo whakatārewa?

**Kua whakatārewatia tō pae.** Ka kite ngā manuhiri i tētahi whārangi tatari. Ka taea tonu e koe te takiuru ki te paewhiri, ā, ka whakaatu te pae i tētahi haki e kī ana "Paetukutuku Whakatupurihia" me te kōrero "Kua whakaohotia tēnei paetae. Whakapā ki te āwhina mō te āwhina."

**Kua whakatārewatia tō pūkete.** Kāore rawa koe e taea te takiuru. Ka whakahoki te whārangi takiuru i te "Kua okioki tō pokapū. Whakawhiti kōrero ki te āwhina."

He ōrite te take o ngā mea e rua i te nuinga o te wā, ā, ka kawe mai te whakatārewa pūkete i te whakatārewa pae i te nuinga o te wā.

## Ngā mea ka kitea e ngā manuhiri

Ka whakahoki tētahi pae kua whakatārewatia i tētahi whārangi tatari, kaua i tētahi hapa. He mārie te āhua i runga i te whakaaro, ā, kāore i te whakaurua ki ngā pūkaha rapu i runga anō i te whakaaro.

Ko te upoko o te whārangi "Kua okioki tēnei pae mō tēnei wā." ā, e pēnei ana: "Kei te tārewa te manaaki mō tēnei paetukutuku i tēnei wā. Kāore he mea i ngaro. Mēnā ko koe te rangatira o te pae, takiuru mai ki te whakarite i tō pūkete, ā, ka hoki mai ki te ipurangi, i te nuinga o te wā i roto i ētahi meneti." E rua ngā pātene, ko tētahi ki tō pūkete, ko tētahi ki KapsuleHost.

Hangarau nei te kōrero, ka whakahoki te pae i tētahi tūnga poto noa, ehara i te tūnga pūmau, ā, ka kī atu ki ngā pūkaha rapu kia kaua e whakauru i te whārangi tatari. Kāore ō tūranga rapu e makaia nā tētahi whakatārewa poto.

> **Note:** Ka mahi tonu te whakahou tiwhikete i te wā o te whakatārewa. Ko te ara motuhake e whakamahia ana e ngā pūtirotiro me ngā mana tiwhikete mō te manatoko kua wehea atu i te whārangi tatari, nō reira kāore tō tiwhikete HTTPS e pau i te wā e whakatika ana koe i ngā take.

## Te take noa rawa: he utu i rahu

Tata ki ngā whakatārewatanga katoa ka puta i te rā whakamutunga o te arawhata rahunga utu. Ko tēhea rā, ka whakawhirinaki ki te mea he kāri kua penapenatia ki tēnei pūkete: mēnā he kāri, e mahi ana, kua pau rānei, ko te rā 31; mēnā kāore rawa he kāri, ko te rā 14. Kua pūmau te arawhata, ka whakatūpatohia tōnuitia koe i mua i te taenga ki tēnei wāhi, ā, ko tētahi rā kua hoatu e mātou ki a koe ā-tuhi, e kore rawa e neke whakamua.

| Rā | Ka ahatia |
|---|---|
| 0 | Ka rahu te utu whakahou, ka tārewa te ohaurunga, ka tukuna he īmēra rahunga utu |
| 1 | Ka ngana anō aunoatia |
| 3 | Ka ngana anō aunoatia |
| 7 | He īmēra whakatūpato whakatārewa, e whakahua ana i te rā tika o te whakatārewa |
| 14 (kāore he kāri kua penapenatia) / 31 (he kāri kua penapenatia) | Ka whakatārewatia ngā ratonga, ka whakatārewatia te uru ki te pūkete |
| 30 (kāore he kāri kua penapenatia) / 61 (he kāri kua penapenatia) | Ka whakakorehia te ohaurunga |

Ka kōrero mārama ngā īmēra whakatārewa mō te pānga: ka mutu te mahi a ō pae, ā, ka whakatārewatia tō uru ki KPanel, engari ka mahi tonu te īmēra, ka whakatau tonu ō rohe, he haumaru ngā raraunga, kāore i pāngia, ā, mā te utu i ngā wā katoa i mua i te rā ka rere tonu ngā mea katoa. Mēnā kāore anō te nama kia utua i te rā whakakore, ka whakakorehia te ohaurunga.

**Hei whakatika:** whakahōutia te kāri, ā, utua. Tirohia [Ina rahu tētahi utu](https://support.kapsulehost.com/mi-nz/billing-failed-payment) me [Ngā kōwhiringa utu me ngā kāri kua penapenatia](https://support.kapsulehost.com/mi-nz/billing-payment-options). Mā tētahi utu angitu ka whakahokia tō uru ki te pūkete, ā, ka hoki aunoa mai ō pae.

> **Warning:** Kaua e tatari kia whakakorehia. I te whakatārewatanga (te rā 14 mēnā kāore he kāri, te rā 31 mēnā he kāri) kua tū koe engari ka taea tonu te whakaora. I te whakakorenga (te rā 30, te rā 61 rānei e ai ki taua ture anō) ka mutu te ohaurunga, ā, he āhuatanga rerekē tērā, he nui ake hoki te raruraru.

## Ētahi atu take

**He whakamātau kore utu kua pau.** Ka whai tētahi whakamātau kua pau i tōna ake arawhata, ka noho pānui-anake i mua i tōna whakatārewatanga. Tāpirihia he kāri, ā, kōwhiria he mahere kia haere tonu.

**He whakahou ā-tau, ā-whakawhiti pēke rānei kāore i utua.** Ka whai ēnei i tētahi wā tuku, kaua i te arawhata ngana anō o te kāri, ā, ka puta te whakatārewa kotahi wiki i muri i te mutunga o te wā tuku.

**Te tūkino.** Mā tētahi takahitanga kua whakaūngia o te kaupapa here whakamahinga e whakaaetia ana ka whakatārewatia tētahi ratonga kotahi, te pūkete katoa rānei. He whakataunga nā ngā kaimahi tēnei, ehara i te mea aunoa, ā, kāore e tangohia ana e ia anō: tirohia i raro nei.

**He utu i whakakāhoretia i tētahi rohe ture kua herea.** Ina kāore e taea ā-ture te tango i tētahi utu, ka whakakāhoretia te whakahou, ka puritia mō te arotake, kāore he mea e whakatārewatia. Mēnā kei tēnei āhuatanga koe, ka whakapāngia koe.

Kāore ngā arowhai tinihanga e whakatārewa i tētahi mea mā rātou anō. Ina whakaoho tētahi ota i tētahi tohu tinihanga, ka puritia te ota kia tirohia e tētahi tangata, ā, kāore he mea e nama aunoatia, e whakakorehia aunoatia rānei.

## Te tango i te whakatārewa

![Te haki utu tōmuri i runga i tētahi ohaurunga i KPanel me te mahi ngana anō i te utu](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/account-suspended.87fd832d.webp)

**Mō tētahi whakatārewa utu:** utua. Haere ki **Pēhitanga**, whakatuwheratia te ohaurunga, whakahōutia te kāri mēnā e hiahiatia ana, ā, whakamahia **Ngana Tuku Moni Inaianei**. Ka whakahokia te uru i runga i tētahi utu angitu, ā, ka hoki mai ō pae mā rātou anō. Tukuna kia pahure ētahi meneti: ka whakamahia te panoni ki ngā tūmau ipurangi e tētahi tukanga o muri, koia te take e kī ai te whārangi tatari "i te nuinga o te wā i roto i ētahi meneti", kaua "ināianei tonu".

**Mō tētahi whakatārewa tūkino:** [whakatuwheratia he tīkiti tautoko](https://support.kapsulehost.com/mi-nz/opening-a-support-ticket), whakautua rānei te pānui i tae mai ki a koe. Kāore he tangohanga aunoa. Me arotake e tētahi tangata te take, ā, me tango, ā, me whakatika kē e koe te mea i puta ai. Mēnā i urutomohia tō pae, ā, i whakamahia hei whakaeke i ētahi atu, ko te horoi i te pae te mea tuatahi: tirohia [Me aha mēnā kua kōkirihia tō pae](https://support.kapsulehost.com/mi-nz/site-hacked-what-to-do).

**Mō te pau o te whakamātau:** kōwhiria he mahere, ā, tāpirihia he kāri.

Mēnā kāore rawa koe e taea te takiuru, tukuna he īmēra ki support@kapsulehost.com mai i te wāhitau o te pūkete, ā, whakahuatia tō Support Key mēnā kua tuhia e koe ki tētahi wāhi.

## Ka ahatia ō raraunga

Kāore he mea e mukua i te whakatārewatanga. E kī mārama ana ngā īmēra whakatārewa i tēnei, ā, e tautoko ana te tikanga i tēnei: ka huri te whakatārewa i ngā mahi a te tūmau ipurangi ki ngā tono, ā, kāore e pā ki ō kōnae, ō pātengi raraunga, ō pouaka īmēra rānei. Ka tae tonu mai te īmēra i ngā wā katoa.

Kei reira tonu ō tārua. Ka noho tonu ō rohe hei rēhitanga māu: ko te rohe he rēhitanga me tōna ake rā pau, ā, mā te whakatārewa i te manaaki e kore e tukuna atu.

> **Note:** Kāore he wāhanga o te raupapa whakatārewa mō te kore utu e whakatārewa i tētahi pouaka īmēra, e whakamutu rānei i te rere o te īmēra. Ko ō pae anake ka mutu te mahi; ka tae tonu mai, ka tukuna tonutia te īmēra i ngā wā katoa.

## Te karo i tēnei ā tērā wā

- **Puritia he kāri whaimana, me tētahi kāri tāpiri.** Ko te kāri kua pau te take noa rawa. Tirohia [Ngā kōwhiringa utu me ngā kāri kua penapenatia](https://support.kapsulehost.com/mi-nz/billing-payment-options).
- **Kia tae ngā īmēra whakatūpato ki tētahi tangata.** Kāore e taea te whakaweto i te īmēra pūtea, engari ka taea te tuku ki tētahi wāhitau kāore he tangata e pānui ana. Tirohia te wāhi e tae ai ōu. Tirohia [Te whakahaere i ō pānui īmēra](https://support.kapsulehost.com/mi-nz/account-notifications).
- **Tirohia ngā whakamaumahara whakahou.** E toru ka tukuna i mua i ia whakahou, i te 14, te 7 me te 3 rā. Tirohia [Ngā whakahou me te whakahou aunoa](https://support.kapsulehost.com/mi-nz/billing-renewals-and-autorenew).
- **Hoatu te tūranga Pūtea ki tētahi tangata tuarua**, kia kore ai tētahi whakatārewa e whakawhirinaki ki te noho a tētahi tangata kotahi ki tōna tēpu. Tirohia [Te pōwhiri i ngā mema o te tīma me te tautuhi tūranga](https://support.kapsulehost.com/mi-nz/account-team-members).
- **Kia mā, kia hou tonu tō pae**, kia kore ai e riro hei pūtake o tētahi pūrongo tūkino.

## Te rapu hapa

**Kua utua e au, engari kei te whakaatu tonu te pae i te whārangi tatari.** Ka whakamahia te panoni e tētahi tukanga o muri, kaua i taua wā tonu. Tatari mō ētahi meneti, ā, ūkuiatia te keteroki o tō pūtirotiro. Mēnā ka haere tonu i muri i tērā, whakapā atu ki te tautoko.

**Ka taea e au te takiuru engari kua whakatārewatia tōku pae.** He motuhake te whakatārewa pae me te whakatārewa pūkete. Tirohia te whārangi Pēhitanga mō tētahi mea kua tōmuri.

**Kāore e taea e au te takiuru, ā, kāore au i te mōhio he aha ai.** Tukuna he īmēra ki support@kapsulehost.com mai i te wāhitau o te pūkete. Tirohia taua wāhitau i te tuatahi mō tētahi pānui whakatārewa, tae atu ki te pāmu.

**Kei te whakakāhore ōku pouaka īmēra i te īmēra.** Ehara i te whakatārewa kore utu te take: kāore te īmēra e pāngia e ia. Mēnā kei te hoki tūturu mai te īmēra, he hē kē atu (he pouaka īmēra kua kī, he raru DNS, he mahi motuhake rānei i te taumata pūkete); whakapā atu ki te tautoko me te karere hokinga tika.

**Kotahi te pae kua whakatārewatia, kei te pai ōku pae atu.** Ka whai te whakatārewa i te ohaurunga. Ka nama motuhake ia ohaurunga, nō reira ka taea e tētahi te pau i te wā e ora tonu ana ērā atu.

**I whakatūpatohia ahau?** Ka tukuna e te arawhata he īmēra rahunga utu i te rā 0, ka ngana anō i ngā rā 1 me te 3, ā, he whakatūpato whakatārewa i te rā 7 e whakahua ana i te rā tika. Mēnā kāore tētahi i tae mai, kei te hē tō īmēra pūtea, kei te tātarihia rānei. Whakatikaina tērā i te tuatahi.